नॉलेज बेस में अपना अच्छा काम भेजना आसान है। नीचे दिए गए फॉर्म का उपयोग करें

छात्र, स्नातक छात्र, युवा वैज्ञानिक जो अपने अध्ययन और कार्य में ज्ञान आधार का उपयोग करते हैं, आपके बहुत आभारी होंगे।

समान दस्तावेज़

संक्षिप्त जीवनीऔर विज्ञापन गुरु डेविड ओगिल्वी का काम। अवधारणा का सार "संदर्भ समूह" है। मानवीय आवश्यकताओं की बहुलता। मसौदा विज्ञापन पाठप्रिंट संस्करण के लिए. मास्लो के अनुसार मानव की आवश्यकताएँ, विज्ञापन में उनका उपयोग।

परीक्षण, 06/08/2010 को जोड़ा गया


डेविड ओगिल्वी की पुस्तक पर आधारित अमेरिकन स्कूल ऑफ एडवरटाइजिंग की अवधारणा। धारणा की प्रक्रिया के विश्लेषण के आधार पर विज्ञापन बनाने की सैद्धांतिक विधियाँ। उपभोक्ताओं के मन में किसी विज्ञापन के प्रवेश के मुख्य चरण। विज्ञापन संदेश का संगठन.

सार, 03/13/2009 जोड़ा गया


विज्ञापन मनोविज्ञान और जनसंपर्क के क्षेत्र में सैद्धांतिक विकास। मानव संचार. विज्ञापन के दृष्टिकोण से आवश्यकताओं और उद्देश्यों की संरचना। राजनीतिक विज्ञापन की चालाकीपूर्ण नींव। विज्ञापन और पीआर-प्रौद्योगिकियों का अनुप्रयोग।

सार, 02.12.2003 को जोड़ा गया


"छवि" की अवधारणा का सार. लक्षित दर्शकों को आकर्षित करने में विज्ञापन छवि की भूमिका। विज्ञापन का उद्देश्य एवं सिद्धांत. विज्ञापन की प्रभावी कार्रवाई के लिए एक छवि बनाने की विशेषताएं। संदेश विकास और उत्पाद प्रचार में पीआर और पीआर विशेषज्ञ की भूमिका।

निबंध, 09/08/2016 को जोड़ा गया


विज्ञापन का सार. विज्ञापन गतिविधियों की योजना बनाना. विभिन्न चरणों में विज्ञापन के प्रकारों का उपयोग जीवन चक्रचीज़ें। उत्पाद जीवन चक्र वक्र पर विज्ञापन का प्रभाव। विज्ञापन वितरण के साधनों का चुनाव। लोगों पर विज्ञापन का प्रभाव.

टर्म पेपर, 02/19/2008 जोड़ा गया


अवधारणाएँ, विशेषताएँ और विधायी विनियमन बाहर विज्ञापन. छवि बनाने की विधियाँ. विश्लेषण आधुनिकतमतोगलीपट्टी में आउटडोर विज्ञापन बाज़ार, एजेंसी के उत्पादों और प्रतिस्पर्धियों का विश्लेषण। विज्ञापन में सुधार के लिए सिफ़ारिशें.

टर्म पेपर, 12/13/2011 जोड़ा गया


सैद्धांतिक पहलूछवि निर्माण. छवि निर्माण की प्रक्रिया में विज्ञापन के उपयोग की विशेषताएं समकालीन राजनेता. आधुनिक राजनेताओं की छवि में कमियाँ और विज्ञापन की सहायता से उन्हें दूर करने की संभावना। छवि निर्माण की तकनीकें.

थीसिस, 09/24/2010 को जोड़ा गया


एक विज्ञापन एजेंसी की विशेषताएं, उसके बाहरी और आंतरिक वातावरण, कॉर्पोरेट, व्यवसाय और कार्मिक रणनीति का विश्लेषण। एक विज्ञापन और सूचना सेवा का संगठन, विज्ञापनों की नियुक्ति मुद्रित प्रकाशन, विज्ञापन डिज़ाइन में सुधार, विज्ञापन अभियान।

छवि के प्रकार और वर्गीकरण

परिचय

मनुष्य प्रतीकात्मक और भीतर दोनों में जीता है असली दुनिया. ऐसी कई स्थितियाँ हैं जहाँ हम विशेष रूप से छवि पर प्रतिक्रिया करते हैं, न कि वास्तविकता पर:

यह वह छवि-प्रतिष्ठा है जिस पर हम किसी बैंक या एयरलाइन से संपर्क करते समय भरोसा करते हैं। एक सामान्य ग्राहक वार्षिक रिपोर्ट या ऑडिट पर भरोसा करने में सक्षम नहीं है, इसलिए वह मीडिया के प्रभाव में वांछित वस्तु की एक स्वतंत्र छवि बनाता है।

यह एक राजनेता की छवि है. चूंकि मतदाता का उनसे व्यक्तिगत संपर्क नहीं है, इसलिए उन्हें छवि के रूप में उनके प्रतीकात्मक प्रतिनिधित्व का जवाब देना होगा। पार्टी सूचियों पर मतदान के मामले में, मतदाता पूरी तरह से पार्टी और उसके नेताओं की छवि प्रतिनिधित्व पर भी भरोसा कर सकता है।

यह उत्पाद की छवि है. यदि कई वस्तुनिष्ठ रूप से समान ब्रांड हैं, उदाहरण के लिए, वाशिंग पाउडर, बीयर या सिगरेट, तो खरीदार उनके बीच प्रतीकात्मक अंतर पर प्रतिक्रिया करना शुरू कर देता है, जो पहले विशेषज्ञों द्वारा इस उत्पाद की छवि में प्रत्यारोपित किया गया था।

यह कंपनी की छवि है, जो इसके हिस्से के रूप में उभरती है अमूर्त संपत्तिकंपनी इसे किसी अन्य व्यक्ति को बेचते समय। साथ ही, राशि का एक महत्वपूर्ण हिस्सा इसके प्रतीकात्मक आयाम के लिए भुगतान किया जाता है।

एकाग्र रूप में छवि किसी व्यक्ति या संगठन के सार को परिभाषित करती है। छवि के आधार पर हम इस व्यक्ति के साथ अपना रिश्ता बना सकते हैं। इससे एक सरल सत्य निकलता है: हम जितनी अधिक सटीकता से अपनी छवि चुनेंगे और बनाएंगे, संचार उतना ही अधिक प्रभावी होगा।

चूँकि एक व्यक्ति न केवल वास्तविक दुनिया में रहता है, बल्कि प्रतीकात्मक दुनिया में भी रहता है, हम छवि को इस विशेष प्रतीकात्मक दुनिया की एक इकाई के रूप में मान सकते हैं। हम सक्रिय रूप से प्रतीकात्मक प्रक्रियाओं के साथ काम करते हैं, कुछ मामलों में तो हमें इसका एहसास भी नहीं होता है। उदाहरण के लिए, विश्वविद्यालय को विज्ञान के मंदिर के रूप में बोलते हुए, हम "मंदिर" शब्द के रूप में एक प्रतीकात्मक निर्माण का एक पूरी तरह से अलग वस्तु में रूपक हस्तांतरण कर रहे हैं। आधुनिक दुनिया की कई समस्याएं ऐसी समस्याएं हैं जिन्हें इस विशुद्ध संचार स्तर पर हल किया जा सकता है। उनके समाधान के लिए गंभीर भौतिक निवेश की आवश्यकता नहीं है।

छवियों के प्रकार

छवि हमेशा मौजूद रही है, लेकिन हमारे समय में इसका महत्व नाटकीय रूप से बढ़ रहा है। इसे इस तथ्य से समझाया जा सकता है कि छवि बड़ी मात्रा में जानकारी संसाधित करने का एक प्राकृतिक उत्पाद है। चूँकि हम इस सारी मात्रा को संग्रहीत करने में असमर्थ हैं, इसलिए हम ऐसे लेबल का उपयोग करना शुरू करते हैं जो उनके पीछे की स्थितियों को संदर्भित करते हैं। सफलतापूर्वक चयनित लेबल ठीक हो गए हैं. किसी भी स्थिति में, हमारे पास ऐसे लेबल-छवियां हैं।

छवि एक विशिष्ट ऐतिहासिक काल द्वारा सामने रखी गई संदर्भ की आवश्यकताओं की प्रतिक्रिया है।

छवि एक प्रतीकात्मक विशेषता है, जहां एक रूप और सामग्री होती है। हमें उन बाहरी संकेतों को जानना चाहिए जो हमें इस छवि की सामग्री विशेषताओं के बारे में बताते हैं।

संचार, कभी भी एक चीज़ को नियंत्रित करने तक सीमित न रहें। केवल एक एकीकृत दृष्टिकोण ही सही छवि बनाने में मदद कर सकता है।

छवि मौजूद है क्योंकि हम स्वयं इस पर सकारात्मक प्रतिक्रिया करते हैं। यह सिर्फ सही प्रतिक्रियाओं का विकास कर रहा है। और सामान्य तौर पर, इसका सकारात्मक पहलू यह है कि दोनों पक्ष ऐसे व्यवहार उत्पन्न करते हैं जिनमें वे स्वयं रुचि रखते हैं।

छवि संदेश की सबसे प्रभावी प्रस्तुति है, जो प्रत्येक व्यक्ति में उपलब्ध विभिन्न फ़िल्टर को बायपास करने में सक्षम है। यहीं पर छवि का विचार किसी व्यक्ति के सार्वजनिक या बाहरी "मैं" के रूप में उत्पन्न होता है, जो अक्सर उसके आंतरिक "मैं" से भिन्न हो सकता है। हमारी विशेषताओं के पूरे समूह में से, हमें उन विशेषताओं का चयन करना चाहिए जिनका निस्संदेह दूसरों द्वारा सकारात्मक मूल्यांकन किया जाएगा।

अंग्रेजी शोधकर्ता एलेरी सैम्पसन व्यक्तिगत छवि को कई बाहरी और आंतरिक कारकों के संयोजन के रूप में बोलते हैं जो आत्म-छवि, कथित छवि और आवश्यक छवि का निर्धारण करते हैं। यह टाइपोलॉजी विभिन्न स्थितियों से छवि के दृष्टिकोण को दर्शाती है: किसी के "मैं" की तरफ से और अन्य लोगों की तरफ से, वास्तविकताओं की तरफ से और इच्छाओं की तरफ से।

आत्म-छवि पिछले अनुभव से उत्पन्न होती है और आत्म-सम्मान की वर्तमान स्थिति को दर्शाती है। यदि आप सम्मान पाना चाहते हैं, तो आपको सबसे पहले खुद का सम्मान करना सीखना होगा।

अनुमानित छवि यह है कि दूसरे हमें कैसे देखते हैं। स्वाभाविक रूप से, यह दृष्टिकोण पिछले दृष्टिकोण से भिन्न हो सकता है। हम अक्सर नहीं जानते (यह राजनेताओं के लिए विशेष रूप से सच है) वे वास्तव में हमारे साथ कैसा व्यवहार करते हैं, वे वास्तव में कैसे प्रतिक्रिया देते हैं।

व्यवसायों की छवियों के लिए आवश्यक कुछ और भारी विशेषताओं की आवश्यकता होती है। कुछ मामलों में यह बीजाणु कपड़ों के प्रकार से चबाये जाते हैं।

जैसा कि आप देख सकते हैं, छवि एक जटिल अवधारणा है। अतः इसका विभिन्न दृष्टिकोणों से विश्लेषण किया जा सकता है। आइए हम कार्यात्मक छवि के तीन संभावित दृष्टिकोणों पर ध्यान दें, जिसमें विभिन्न कार्यप्रणाली के आधार पर इसकी विभिन्न प्रकार की छवि को प्रतिष्ठित किया जाता है; प्रासंगिक, जिसमें ये प्रकार विभिन्न संदर्भों में पाए जाते हैं; तुलनात्मक, जिसमें समान छवियों की तुलना की जाती है।

कार्यात्मक दृष्टिकोण में कई संभावित विकल्प हैं: दर्पण, वर्तमान, वांछित, उद्यम और एकाधिक। आइए उन पर अधिक विस्तार से विचार करें।

आईना।यह छवि हमारे स्वयं के विचार की विशेषता है। इसका नुकसान बाहर से राय का न्यूनतम विचार है। साथ ही वह नेताओं और संगठनों की विशेषताओं को समान रूप से निर्धारित कर सकता है।

मौजूदा।छवि का यह संस्करण पार्श्व दृश्य के लिए विशिष्ट है। यह इस क्षेत्र में है कि पीआर अपना आवेदन पाता है, क्योंकि जागरूकता की कमी, गलतफहमी और पूर्वाग्रह किसी राजनेता या संगठन की छवि को वास्तविक कार्यों से कम नहीं बनाते हैं। यहां सबसे महत्वपूर्ण कार्य एक अनुकूल नहीं बल्कि एक सही, पर्याप्त प्रकार की छवि प्राप्त करना है।

इच्छित।इस प्रकार की छवि दर्शाती है कि हम क्या प्रयास कर रहे हैं। यह निर्मित संरचनाओं के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। उनके बारे में अभी तक कोई भी कुछ नहीं जानता है, इसलिए यह वांछित छवि ही एकमात्र संभव के रूप में कार्य कर सकती है।

निगमित।यह समग्र रूप से संगठन की छवि है, न कि कुछ व्यक्तिगत इकाइयों या उसके कार्य के परिणामों की। यहां और संगठन की प्रतिष्ठा, और इसकी सफलता, और स्थिरता की डिग्री। इस प्रकार की छवि वित्तीय संरचनाओं के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। यह क्षेत्र उन लोगों के लिए रुचिकर होना चाहिए जो पीआर के क्षेत्र में काम करते हैं।

एकाधिक.छवि का यह संस्करण एकल निगम के बजाय कई स्वतंत्र संरचनाओं की उपस्थिति में बनता है।

छवि समग्र, सुसंगत प्रकृति की होनी चाहिए, इसकी व्यक्तिगत विशेषताएं एक दूसरे के विपरीत नहीं होनी चाहिए। छवि की प्रणालीगत प्रकृति छवि निर्माता के लिए फायदेमंद है, क्योंकि यह एक इनपुट सुविधा को जन चेतना में सहवर्ती विशेषताओं को उत्पन्न करने की अनुमति देती है। साथ ही, सार्वभौमिक प्रेम को जीतने का कार्य निर्धारित करना आवश्यक नहीं है, जैसा कि अक्सर होता है।

छवि का तीसरा संभावित कट तुलनात्मक है। इस मामले में, हम उदाहरण के लिए, दो राजनीतिक दावेदारों, दो कंपनियों, दो उत्पादों की छवि विशेषताओं की तुलना करते हैं। विशिष्ट लक्ष्यों के लिए ऐसा स्पष्ट वर्गीकरण आवश्यक है, जिसे प्राप्त करने के लिए पीआर अभियान को निर्देशित किया जा सकता है।

आइए संभावित छवियों की हमारी सूची में वह बंद छवि जोड़ें जो कई सोवियत और सोवियत-बाद के नेताओं की विशेषता है। यह संभवतः दिलचस्प है क्योंकि प्रत्येक उपभोक्ता इसमें उन विशेषताओं को दर्ज कर सकता है जिन्हें वह स्वयं सबसे अधिक विश्वसनीय मानता है। यह छवि, एक "ब्लैक होल" की तरह, सब कुछ स्वीकार करने के लिए तैयार है। और दर्शकों के पास जितनी कम जानकारी होती है, ऐसे राजनेता का व्यक्तित्व उतना ही अधिक गंभीर और महत्वपूर्ण लगने लगता है।

एक पौराणिक छवि की अवधारणा को पेश करना भी संभव है, जिसका अर्थ है किसी दिए गए समाज में बने कुछ मिथकों की नेता की प्रस्तुति।

यह छवि जन चेतना की आवश्यकताओं का प्रतिबिंब है। इस प्रकार के संचार में सबसे प्रभावी प्रकार का संदेश होने के कारण, यह अविश्वास और असावधानी के फिल्टर से गुजरने में सक्षम है जो जन चेतना की विशेषता है। जन चेतना की रूढ़िवादी प्रकृति उन मॉडलों पर भरोसा करना संभव बनाती है जिनका मानव जाति द्वारा पहले ही परीक्षण किया जा चुका है। छवि उन परिस्थितियों में संचालित होती है जो इसके प्रसार के लिए बहुत अनुकूल नहीं हैं। इस कारण से, इसे इस तरह से बनाया जाना चाहिए कि दर्शकों से इस पर स्पष्ट प्रतिक्रिया प्राप्त करना संभव हो सके। हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि छवि एक जटिल घटना है जिसमें पूरी तरह से भिन्न कारक आपस में जुड़े हुए हैं। और उन सभी को ध्यान में रखा जाना चाहिए, क्योंकि एक व्यक्ति की धारणा भी कई चैनलों से होकर गुजरती है, और उनमें से प्रत्येक को अपना विशिष्ट कार्य करने की आवश्यकता होती है। हम यह भी मानते हैं कि एक छवि बनाने के लिए मुख्य चीज़ उसका संचार घटक है। छवि जन चेतना के साथ संचार का एक उपकरण है। यही कारण है कि वह, जैसे कि, अतिरंजित रूप से एक राजनेता की छवि का प्रतिनिधित्व करता है, जन चेतना को संकेत देता है, उसे उन बिंदुओं की ओर निर्देशित करता है जो उसके लिए सबसे महत्वपूर्ण हैं।

छवि के प्रकार या प्रकार का चुनाव इसके निर्माण के लिए गतिविधि की रणनीति और सामग्री को निर्धारित करता है। इस उद्देश्य के लिए, छवि टाइपोलॉजी बनाई गईं। इनका विकास सामान्य एवं विशेष आधार पर समानता एवं भिन्नता की कसौटी पर किया गया। आइए इन बुनियादी आधारों और उनके अनुरूप छवि टाइपोलॉजी पर विचार करें।

छवि जानकारी भावना कार्यात्मक

छवि उपभोक्ताओं, भागीदारों, ग्राहकों के साथ संबंधों को बढ़ावा देने और प्रबंधित करने और प्रतिस्पर्धी लाभ प्राप्त करने के तरीके में शामिल सबसे महत्वपूर्ण तत्वों में से एक है। किसी संगठन की एक अनुकूल छवि विशेषताओं का एक समूह है जो बाहरी दर्शकों के लिए जानकारी का एक स्रोत है, जो एक छोटी मात्रा के साथ, कंपनी की विशिष्टता, मौलिकता और फायदे को व्यक्त करने, उसके उत्पाद की एक आकर्षक छवि बनाने की अनुमति देती है। या सेवा.

संगठन की एक अनुकूल छवि अनुमति देती है:

• व्यवसाय की एक स्थिर लाभदायक धारणा बनाने के लिए, विश्वास हासिल करें, भागीदारों और उपभोक्ताओं की पसंद, व्यवहार का प्रबंधन करें।
• बाज़ार में पैर जमाने के लिए, अपनी स्थिति मजबूत करना, वस्तुओं, सेवाओं आदि का समर्थन करना। अतिरिक्त सामाजिक-मनोवैज्ञानिक महत्वपूर्ण गुण।
• किसी उत्पाद या सेवा को बढ़ावा देने के लिए विभिन्न गतिविधियों की प्रभावशीलता बढ़ाना।
• कंपनी के लिए आवश्यक संसाधनों (प्रशासनिक, सूचनात्मक, वित्तीय) तक पहुंच प्राप्त करें और इस प्रकार भागीदारों, क्रेडिट संस्थानों आदि की नजर में व्यवसाय का आकर्षण बढ़ाएं।

अद्वितीय उत्पादों का उत्पादन करना और असाधारण सेवाएं प्रदान करना अधिक कठिन और महंगा होता जा रहा है, इसलिए दर्जनों समान कंपनियों के बीच खड़े होने का मुख्य तरीका इसके लिए एक अनुकूल छवि बनाना है। .

"कंपनी की छवि" एक बहुत व्यापक अवधारणा है जिसमें सब कुछ शामिल है: व्यवसाय कार्ड डिज़ाइन, ड्रेस कोड, शैली, प्रबंधन व्यवहार और बहुत कुछ। कंपनी की छवि बनाने में उसका आदर्श वाक्य और पीआर-मिशन महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। एक सफल कंपनी की छवि का निर्माण पीआर जैसी अवधारणा के साथ दृढ़ता से जुड़ा हुआ है, क्योंकि इस क्षेत्र के विशेषज्ञ कंपनी की छवि, उसके तर्कसंगत और भावनात्मक मूल्यों को बनाते और प्रसारित करते हैं। .

उद्यम छवि की संरचना को समूहों में विभाजित किया जा सकता है:

1) उद्यम की आंतरिक छवि उस कंपनी के बारे में कर्मचारियों की धारणा है जिसमें वे काम करते हैं

2) वस्तु के उपभोक्ता की छवि खरीदार की सामाजिक स्थिति और उसकी जीवनशैली का विचार है

3) संस्थापकों की छवि प्रबंधन टीम के लक्ष्यों, उद्देश्यों और क्षमताओं का विचार है

4) कर्मचारियों की छवि उद्यम के कर्मचारियों के बारे में खरीदार की धारणा है

5) सामाजिक छवि आर्थिक और सांस्कृतिक क्षेत्र में कंपनी के मूल्य के बारे में समाज की धारणा है

6) कंपनी की दृश्य छवि - कार्यालयों, ब्रांडिंग आदि की बाहरी छवि की दृश्य धारणा के आधार पर ग्राहक की धारणाएँ। कंपनियों

7) व्यावसायिक छवि उद्यम के बारे में भागीदारों और उपभोक्ताओं का प्रतिनिधित्व है, जो संगठन की गतिविधि जैसे कारकों के आधार पर बनती है, जिसका संकेतक बिक्री की मात्रा, नैतिक व्यावसायिक मानकों का पालन, कर्तव्यनिष्ठा / बेईमानी है। उनकी गतिविधियों का प्रदर्शन, उत्पादन और व्यवसाय में उन्नत प्रौद्योगिकियों का उपयोग, लचीली मूल्य निर्धारण नीति और बहुत कुछ।

छवि जनता के उस समूह के आधार पर अलग-अलग तरह से बनाई जाती है, जिसकी ओर वह उन्मुख है, क्योंकि उद्यम के संबंध में समूहों का वांछित व्यवहार भिन्न होने की संभावना है, अर्थात, एक ही उद्यम को उपभोक्ताओं, सरकारी एजेंसियों द्वारा अलग-अलग माना जा सकता है। निवेशक और जनता।

इस प्रकार, कंपनी की छवि (अंग्रेजी छवि से - छवि) संगठन का विचार है जो वह ग्राहकों, भागीदारों और प्रतिस्पर्धियों के बीच अपनी सही छाप बनाने के लिए बनाती है। अतः वर्तमान समय में संगठन की सकारात्मक छवि सफलता का एक महत्वपूर्ण घटक है।

उद्यम की सफलतापूर्वक बनाई गई छवि के लिए धन्यवाद, इसका मूल्य काफी बढ़ जाता है। उदाहरण के लिए, अमेरिका में, इंटरब्रांड के शोध के अनुसार, 95% प्रबंधन सकारात्मक प्रतिष्ठा को अपने व्यवसाय के विकास में एक अत्यंत महत्वपूर्ण कारक मानते हैं। 75% का मानना ​​है कि कंपनी के प्रचार-प्रसार पर इसका गहरा प्रभाव पड़ता है। 60% ने कहा कि वे संगठन में सर्वोत्तम पेशेवरों को आकर्षित करने के तरीके के रूप में छवि को महत्व देते हैं।

चित्र 1. व्यवसाय पर छवि का प्रभाव

ग्राहक की समस्याओं को हल करने की संभावना के बारे में कंपनी के बयान के आधार पर उद्यम की सकारात्मक छवि बनाई जानी चाहिए। यह अक्सर विज्ञापन अभियानों या सोशल मीडिया प्रचारों के माध्यम से हासिल किया जाता है, जिसे अब अधिकांश निगम सबसे अच्छा समाचार चैनल मानते हैं जो लक्षित दर्शकों तक महत्वपूर्ण संदेश प्रभावी ढंग से पहुंचाता है। इस वजह से, सोशल नेटवर्क का उपयोग जनता के साथ संचार बनाए रखने के लिए भी किया जाता है।

विकसित छवि को तीन महत्वपूर्ण कार्य करने चाहिए:

1) एक नियोजित प्रभाव का उत्पादन, जो बनाई गई छवि के पहले से तैयार किए गए लक्ष्य के अनुरूप होना चाहिए।

2) कंपनी की सही स्थिति. जनता, साझेदारों और ग्राहकों को संगठन को वैसा ही समझना चाहिए जैसा प्रबंधन चाहता है। कंपनी के बारे में शीर्ष प्रबंधन की धारणाएं ("मिरर इमेज") अक्सर संगठन की वास्तविक छवि से भिन्न होती हैं।

3) ग्राहक को उत्पाद या सेवा को आज़माने के लिए प्रोत्साहित करना, यानी कार्रवाई का आह्वान करना। "जस्ट डू इट" के पंथ नारे के साथ प्रसिद्ध नाइकी इसमें सही नीति का नेतृत्व करती है।

ऐसे कई मानदंड हैं जो कंपनी की निर्मित छवि की शुद्धता का आकलन कर सकते हैं:

• साझेदारों और ग्राहकों की ओर से कंपनी पर भरोसा रखें
• सकारात्मक मीडिया समीक्षाएँ, चल रही घटनाओं की नियमित कवरेज
• कंपनी की उच्च प्रतिस्पर्धात्मकता
• अन्य बाज़ार सहभागियों से संगठन के काम के बारे में सकारात्मक प्रतिक्रिया
• संगठन की गतिविधियों में उच्च स्तर की कार्मिक भागीदारी।

छवि निर्माण में बहुत कुछ है अधिक मूल्यबस बनाने से उपस्थिति. छवि किसी वस्तु की संपूर्ण धारणा है, चाहे वह कोई उत्पाद हो या कंपनी। सबसे बड़े पैमाने (बड़े निगमों) पर, यह कंपनी की अंतर्निहित संपत्ति का एक तत्व बन जाता है, और इसका मूल्य लाखों डॉलर में हो सकता है। किसी कंपनी, सार्वजनिक व्यक्ति, घटना या ब्रांड की छवि बनाना गतिविधि का आधार बन जाता है, मदद करता है उत्पाद, व्यक्ति या शेयर को जनता के दिमाग में उचित रूप से स्थापित करना।

छवि का मुख्य उद्देश्य समाज की ओर से एक निश्चित दृष्टिकोण बनाना, वफादारी का समर्थन करना, वस्तु को दृश्य और साहचर्य दोनों रूप से उजागर करना है। किसी ब्रांड का उल्लेख या उसके लोगो के प्रदर्शन से दर्शकों की कल्पना में एक विशेष छवि, विशिष्ट जुड़ाव और इस ब्रांड के पक्ष में अपनी पसंद बनाने की इच्छा पैदा होनी चाहिए।

नई छवि निर्माण गतिविधि शुरू करते समय, कुछ महत्वपूर्ण कारकों को ध्यान में रखना बहुत महत्वपूर्ण है। मनोवैज्ञानिक अध्ययनों से पता चला है कि किसी चीज़ से दूसरों पर उत्पन्न होने वाला प्रभाव विभिन्न "स्रोतों" के माध्यम से प्राप्त जानकारी से बनता है:

चित्र 2. सूचना के "स्रोत"।

• दर्शकों पर बने 55% प्रभाव विज़ुअलाइज़ेशन (रंग, आकार, चेहरे के भाव, टकटकी, विज्ञापन डिज़ाइन, मुद्रित उत्पादों के डिज़ाइन, आदि) द्वारा निर्धारित होते हैं;
• 38% कान से पहचाना जाता है (आवाज़ का समय, स्वर, बोलने का ढंग, आदि);
• और केवल 7% शब्द हैं (लिखित और बोले गए)

इसलिए, छवि के निर्माण पर काम करते समय, जनसंचार और मीडिया के विभिन्न साधनों का सक्रिय रूप से उपयोग किया जाता है। मनोवैज्ञानिक प्रभाव. इसमे शामिल है:

• पीआर कार्यक्रम
• ऑनलाइन (इंटरनेट) और ऑफलाइन (वास्तविक) वातावरण में ब्रांड प्रतिष्ठा प्रबंधन
• मीडिया प्रचार
• ब्रांड की पहचान
• सामाजिक नेटवर्क में ब्रांड प्रचार
• इंटरनेट मार्केटिंग, आदि
• छवि विज्ञापन के तरीके

छवि वस्तु की वास्तविक और जिम्मेदार (अस्तित्वहीन) दोनों विशेषताओं को जोड़ सकती है। छवि निर्माण के लिए कई दृष्टिकोण हैं जो पश्चिमी और रूसी विशेषज्ञों द्वारा प्रस्तावित किए गए हैं। अधिकतर, सभी विकसित तकनीकों में समान दिशा-निर्देश और विधियाँ होती हैं, जो एक निश्चित क्रम में कई चरणों के कार्यान्वयन को मानती हैं:

1. उस वस्तु का अध्ययन जिसके लिए छवि विकसित की जा रही है। इसका खुलासा प्रतिस्पर्धात्मक लाभ, व्यक्तिगत विशेषताएं, फायदे, साथ ही संभावित नुकसान, आदि।
2. प्रारंभिक स्थितियों का निर्धारण - एक छवि बनाने के लक्ष्य और उद्देश्य। उन आवश्यकताओं और इच्छाओं की एक सूची तैयार करना जो छवि को पूरी करनी चाहिए।
3. उन गुणों की पहचान जिन्हें भविष्य में सबसे अधिक सक्रिय रूप से बढ़ावा दिया जाएगा। चूँकि छवि न केवल सकारात्मक हो सकती है, बल्कि अपमानजनक, निंदनीय आदि भी हो सकती है, विशेषज्ञ सबसे महत्वपूर्ण विशेषताओं की पहचान करते हैं जिन्हें लक्षित दर्शकों के दिमाग तक पहुँचाने की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, कंपनी की विश्वसनीयता, उत्पादों की पर्यावरण मित्रता, व्यक्ति की तात्कालिकता आदि।
4. छवि का विज़ुअलाइज़ेशन - एक छवि के सफल निर्माण के लिए आवश्यक बाहरी गुणों की एक सूची संकलित करना। विपणन और मनोवैज्ञानिक प्रावधानों और सिफारिशों के अनुसार दृश्य कारकों का समायोजन।
5. दर्शकों के साथ संचार के प्रकार और विशेषताओं का निर्धारण - सार्वजनिक अपील और भाषण, सामाजिक नेटवर्क में ब्लॉगिंग, आदि; उनकी विशिष्टता, स्वर-शैली, हाव-भाव और चेहरे के भाव तक, भावनात्मक संदेश।
6. एक छवि बनाने के लिए सामग्री का निर्माण और वितरण - मीडिया में लेख, ऑडियो रिकॉर्डिंग, प्रचार वीडियो, समाचार "फ़ीड", और बहुत कुछ।

छवि नीति के कार्यान्वयन की पूरी अवधि के दौरान, स्थिति का निरंतर विश्लेषण करना, परिणामों की निगरानी करना, यदि आवश्यक हो, उपयोग की जाने वाली विधियों और साधनों को समायोजित करना आवश्यक है।

लगभग हर चीज जो कंपनी के बाहरी और आंतरिक दर्शकों को प्रभावित कर सकती है, एक उद्यम की छवि बनाने के लिए एक उपकरण के रूप में कार्य कर सकती है, बशर्ते कि आवश्यक छवि प्राप्त करने के लिए उद्यम के प्रबंधन द्वारा इस तरह के प्रभाव की भविष्यवाणी और विनियमन किया जा सके। फिर भी, इस मुद्दे की एक महत्वपूर्ण चौड़ाई के साथ भी, उन मुख्य उपकरणों को उजागर करना संभव है जिनका उपयोग कंपनी की छवि को प्रभावी ढंग से विनियमित करने के लिए किया जा सकता है।

1. कॉर्पोरेट संस्कृति.

छवि का संगठन की कॉर्पोरेट संस्कृति जैसे कारक से गहरा संबंध है। यह कंपनी की एक निश्चित छवि बनाता है जो इसे दूसरों से अलग करती है। अक्सर यह संगठन की टीम ही होती है जो मुख्य संचार चैनल होती है जो संगठन के बाहर सूचना क्षेत्र बनाती है। इस प्रकार, कंपनी के प्रबंधन का कार्य कॉर्पोरेट संस्कृति के विनियमन के माध्यम से इस बाहरी सूचना क्षेत्र को प्रभावित करना है।

उदाहरण के लिए, एक कंपनी खुद को सामाजिक रूप से जिम्मेदार, सफल उद्यम के रूप में स्थापित करती है। उद्यम का प्रबंधन मीडिया की मदद से इस छवि को बढ़ावा देता है, प्रस्तुत करता है आधुनिक स्थितियाँश्रमिक संगठनों और उन्नत प्रौद्योगिकियों के साथ-साथ विभिन्न प्रदर्शनियों और सम्मेलनों में यह संदेश दे रहे हैं। ऐसा लग रहा है कि सब कुछ ठीक चल रहा है. हालाँकि, साथ ही, कंपनी के कर्मचारी, उसकी कॉर्पोरेट संस्कृति के प्रतिनिधि और वाहक होने के नाते, उद्यम का क्षेत्र छोड़ देते हैं और अक्सर पूरी तरह से अलग जानकारी प्रसारित करते हैं।

आप कर्मचारियों पर प्रतिस्पर्धियों आदि के साथ मिलीभगत का आरोप लगा सकते हैं। लेकिन मुख्य बात यह समझना है कि आप जिस छवि का प्रतिनिधित्व करते हैं और कॉर्पोरेट संस्कृति के माध्यम से प्रसारित जानकारी के बीच कोई विरोधाभास नहीं होना चाहिए। इसीलिए कॉर्पोरेट संस्कृति को संगठित करने की नीति को उसके द्वारा स्थापित छवि के अनुसार चलाया जाना चाहिए।

छवि और प्रतिष्ठा के लिए एक-दूसरे से मेल खाने और सामंजस्यपूर्ण रूप से सह-अस्तित्व में रहने के लिए, उद्यम की समान विशेषताओं को दर्शाते हुए, संरचना की अखंडता के लिए प्रयास करना और कॉर्पोरेट मिशन, मूल्यों और अन्य तत्वों के आधार पर एक छवि बनाना आवश्यक है। कॉर्पोरेट संस्कृति का.

2. कॉर्पोरेट शैली.

कॉर्पोरेट पहचान भी छवि निर्माण के प्रमुख साधनों में से एक है। इसके निर्माण के दृश्य साधन और ऐसी डिज़ाइन तकनीकें जैसे पैकेजिंग का निर्माण, कार्यालयों, प्रदर्शनियों, दुकान की खिड़कियों का डिज़ाइन, विज्ञापन संदेशों के लिए लेआउट का विकास आदि बहुत महत्वपूर्ण हैं।

कॉर्पोरेट पहचान के मुख्य तत्वों में शामिल हैं:

प्रतीक चिन्ह;

कॉर्पोरेट वर्दी;

रंग योजना (जो ट्रेडमार्क के आकार के साथ मिलकर एक यादगार छवि बनाती है);

ग्राफिक ट्रेडमार्क;

लेआउट योजना, आदि

कॉर्पोरेट फ़ॉन्ट;

इस मामले में कॉर्पोरेट पहचान कंपनी के "बाहरी डेटा" के खोल के रूप में कार्य करती है।

छवि को आकार देने में एक महत्वपूर्ण भूमिका स्थिति निर्धारण के साथ-साथ किसी कंपनी या ब्रांड के उत्पाद को बढ़ावा देने के लिए उपयोग किए जाने वाले विज्ञापन टूल द्वारा निभाई जाती है।

इस प्रयोजन के लिए जनसंचार के सभी माध्यमों का उपयोग किया जा सकता है:

एक टेलीविजन;

4. कंपनी उत्पाद.

इस मामले में अग्रणी भूमिकाकंपनी के उत्पाद का उपयोग करने से उपभोक्ता पर जो प्रभाव पड़ता है, वह निभाता है। साथ ही, यह भी ध्यान में रखा जाना चाहिए कि कंपनी के उत्पाद के स्थित गुण उसकी वास्तविक विशेषताओं और गुणवत्ता से मेल खाने चाहिए। वादे और वास्तविकता के बीच विसंगति कंपनी की सबसे अच्छी तरह से बनाई गई छवि को भी नष्ट कर सकती है।

रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण उपकरण कंपनी की पीआर गतिविधियाँ और उसके सभी पीआर उपकरण हैं। उनमें से विशेष रूप से उल्लेखनीय है मीडिया, सरकारी एजेंसियों के साथ बातचीत, निवेशकों और शेयरधारकों के साथ बातचीत, विशेष कार्यक्रम आयोजित करना आदि के लिए पीआर-गतिविधियाँ।

यह संचार चैनल उद्यम की छवि को उस परिप्रेक्ष्य में बनाना संभव बनाता है जो उसकी छवि के लिए आवश्यकताओं को पूरा करता है, और आपको जनता के लिए सटीक, संपूर्ण जानकारी की सहायता से उद्यम की छवि को समायोजित करने की भी अनुमति देता है।

6. इंटरनेट.

किसी उद्यम की छवि के निर्माण और विनियमन के लिए एक महत्वपूर्ण (हाल के वर्षों में, सर्वोपरि में से एक) उपकरण इंटरनेट वातावरण की क्षमताओं का उपयोग है। इस दिशा में स्थिति निर्धारण के कई रूपों को प्रतिष्ठित किया जाना चाहिए:

कंपनी की साइट

अनेक हो सकते हैं. विभिन्न दर्शकों के साथ बातचीत करने के लिए एक ही कंपनी की विभिन्न साइटों का उपयोग करना संभव है।

जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, सामाजिक नेटवर्क, ब्लॉग होस्टिंग और इंटरनेट संसाधन एक उपकरण हैं जिनकी मदद से, उचित प्रबंधन और सावधानीपूर्वक योजना के साथ, व्यक्तिगत राज्यों में भी क्रांतियाँ आयोजित की जाती हैं। यह लक्षित दर्शकों के मूड पर उपरोक्त टूल के प्रभाव की विशाल संभावनाओं की गवाही देता है।

यह उन टूल की सूची है जिनकी मदद से आप कंपनी की छवि को नियंत्रित कर सकते हैं। एक छवि बनाने का परिणाम काफी हद तक इस बात पर निर्भर करता है कि ये उपकरण एक-दूसरे के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं। क्या वे एक-दूसरे के पूरक हैं और कंपनी की अनुकूल छवि बनाते हैं या असंतुलन पैदा करते हैं और बाद में नकारात्मक छवि बनाते हैं।

इस प्रकार, उपरोक्त को संक्षेप में, आज की स्थितियों में बाजार अर्थव्यवस्थाकिसी संगठन की स्थायी और दीर्घकालिक सफलता के लिए एक अनुकूल कॉर्पोरेट छवि एक आवश्यकता बन जाती है। सबसे पहले, यह संगठन को एक निश्चित ताकत देता है, जिससे अर्थव्यवस्था और राजनीति में बदलाव के प्रति कंपनी की संवेदनशीलता में कमी आती है। दूसरे, यह उद्यम को प्रतिस्पर्धियों से बचाता है और उसकी स्थिति को मजबूत करता है। और अंततः, यह कंपनी की संसाधनों तक पहुंच को आसान बनाता है कुछ अलग किस्म का: वित्तीय, सामाजिक, सूचनात्मक।

• बोरिसोव बी.एल. विज्ञापन और पीआर प्रौद्योगिकियाँ: ट्यूटोरियल. /बी.एल. बोरिसोव। - एम.: फेयर-प्रेस, 2013.- 509एस।
• बर्नेट जे., मोरियार्टी एस. विपणन संचार। संकलित दृष्टिकोण। - सेंट पीटर्सबर्ग: पीटर, 2013. - 471s।
• जेफकिंस, एफ. जनसंपर्क: पाठ्यपुस्तक / एफ. जेफकिंस, डी. यादीन। - एम.: एकता - दाना, 2013. - 256 पी।
• बोर्टनिक, ई.एम. जनसंपर्क प्रबंधन: प्रोक। भत्ता / ई. एम. बोर्टनिक, ई. एम. कोरोटकोव, ए. यू. निकितावा। - एम.: एफबीके - प्रेस, 2012. - 528 पी।
• विंसेंट एल. लेजेंडरी ब्रांड्स: विज्ञापन से जुड़े मिथक, जिन पर दुनिया ने विश्वास किया। - प्रति. अंग्रेज़ी से। टी. नोविकोवा। एम.: फेयर-प्रेस, 2012. - 438s।
पोस्ट दृश्य: कृपया प्रतीक्षा करें

व्यक्तिगत छवि क्या है और यह कैसे बनती है?

व्यक्तिगत छवि का निर्माण केवल एक सामंजस्यपूर्ण अलमारी चुनने का काम नहीं है। एक अनूठी, व्यक्तिगत छवि कई घटकों (कपड़े, हेयर स्टाइल, मेकअप, सहायक उपकरण और अन्य विवरण) के आधार पर बनाई जाती है। आसपास के लोग आपको इन विशेषताओं से घिरा हुआ समझते हैं, और वे एक विचार, एक छवि विकसित करते हैं - यह वह छवि है जिसे व्यक्तिगत छवि कहा जाता है। एक आकर्षक कोक्वेट, एक व्यवसायी महिला, एक फीमेल फेटेल - कई विकल्प हैं और यह आप पर निर्भर करता है कि आप अपने लिए किसे चुनते हैं।

एक छवि क्या है?

छवि तब उत्पन्न होती है जब कोई व्यक्ति शैली के माध्यम से अपने व्यक्तित्व को व्यक्त करना चाहता है। लोक ज्ञान कहता है: "कपड़ों से मिलें," और यह सच है। हममें से प्रत्येक स्वेच्छा से या अनिच्छा से दूसरे लोगों को प्रभावित करता है। यह सुनिश्चित करना हमारी शक्ति में है कि छवि सकारात्मक हो, मदद करे, हमारे लिए काम करे। छवि तभी सामंजस्यपूर्ण होती है जब सभी बाहरी अभिव्यक्तियाँ एक महिला की आंतरिक दुनिया से मेल खाती हों। लेकिन कभी-कभी आपको कुछ विवरणों को बढ़ाने, विशेष रूप से उन्हें उजागर करने, एक निश्चित लक्ष्य प्राप्त करने के लिए एक सुविचारित छवि बनाने की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, किसी पुरुष का ध्यान आकर्षित करना, सफल बातचीत करना, करियर में नया कदम उठाना आदि।
अधिकांश निष्पक्ष सेक्स की छवि सहज है। लड़की अपने अंतर्ज्ञान, ज्ञान और क्षमताओं का पालन करते हुए कपड़े, मेकअप और छवि के अन्य तत्वों का चयन करती है। अक्सर प्राप्त परिणाम उद्देश्यों को पूरा नहीं करता है। क्या कभी किसी मैनेजर के मन में यह ख्याल आता है कि इसे बढ़ाया जाए कैरियर की सीढ़ीएक कर्मचारी जो फ़्लिपेंट कपड़े पहनता है और अपने नाखूनों को गर्म गुलाबी रंग में रंगता है? असंभावित.

व्यक्तिगत छवि का व्यावसायिक विकास

पेशेवर स्टाइलिस्ट पूरी तरह से अलग सिद्धांतों के आधार पर अपने ग्राहकों की छवि बनाते हैं। उनके कार्य में कई चरण होते हैं:
लक्ष्यों का निरूपण.स्टाइलिस्ट के साथ मिलकर, आप यह निर्धारित करेंगे कि आपको छवि बदलने की आवश्यकता क्यों है, आप किसका ध्यान आकर्षित करना चाहते हैं, आप निकट भविष्य में खुद को कैसे देखते हैं। यह विचार करना महत्वपूर्ण है कि छवि में न केवल बाहरी परिवेश, बल्कि व्यवहार का उचित तरीका, स्वयं के प्रति और लोगों के प्रति दृष्टिकोण भी शामिल है। अलमारी, सौंदर्य प्रसाधन, हेयर स्टाइल खेल में शामिल होने, आपकी नई भूमिका में जैविक बनने में मदद करते हैं।
परीक्षण पास करना.इस स्तर पर, शैली का एक विकल्प होता है जिसका आप पालन करेंगे। पाँच मूल शैलियाँ हैं - क्लासिक, रोमांस, कैज़ुअल, नाटकीय (असाधारण) और रचनात्मक। एक साधारण परीक्षण का उपयोग करके, स्टाइलिस्ट यह निर्धारित करेगा कि इनमें से कौन सी शैली आपके लिए सबसे उपयुक्त है। चुनी गई शैली के आधार पर, विशेषज्ञ आपकी अलमारी के लिए चीजों का चयन करता है, लेकिन चूंकि आज का फैशन बहुत मुफ़्त है, इसलिए इस आधार में अन्य शैलियों के तत्व भी जोड़े जाते हैं।
व्यक्तिगत छवि पर काम करें.छवि निर्माता आपकी शैली के व्यक्तिगत विवरणों पर विचार करता है। यह सामान्य रूप से काया और उपस्थिति की विशेषताओं के साथ-साथ रंग के प्रकार को भी निर्धारित करता है। स्टाइलिस्ट ग्राहक को सलाह देता है कि अलमारी में कौन से कपड़े होने चाहिए, सेट कैसे बनाने चाहिए, बालों में कंघी कैसे करनी चाहिए, मेकअप कैसे लगाना चाहिए आदि।
मौजूदा अलमारी का विश्लेषण.आपकी अलमारी की समीक्षा करने के बाद, स्टाइलिस्ट तुरंत आपके कपड़ों की प्राथमिकताओं की पहचान करेगा और उनका सही मूल्यांकन करेगा। नई छवि बनाने के लिए उपयुक्त वस्तुओं (यदि कोई हो) का चयन किया जाएगा।
खरीदारी के दौरान मदद करें.स्टाइलिस्ट शॉपिंग ट्रिप पर आपके साथ जाएगा और नई अलमारी चुनने में आपकी मदद करेगा।
ब्यूटी सैलून तक अनुरक्षण करें, जहां छवि निर्माता, हेयरड्रेसर और अन्य विशेषज्ञों के साथ मिलकर एक शानदार हेयर स्टाइल, मेकअप, मैनीक्योर का चयन करेगा।
फोटो शूट।एक पेशेवर फोटोग्राफर तस्वीरें लेता है जिसमें आप नई छवियों में दिखाई देंगे।
डिस्क बनानाप्रदर्शन किए गए कार्य पर एक फोटो रिपोर्ट और आगे की सिफारिशों के साथ।
एक योग्य छवि निर्माता के साथ बात करने के बाद, आपको एक नई आश्चर्यजनक छवि मिलेगी, परिवर्तन होगा, रचनात्मक शक्ति और आशावाद की वृद्धि महसूस होगी!

छवि किसी व्यक्ति की एक कृत्रिम छवि है जो लोगों के दिमाग में बनती है। अगर मैं ऐसा कहूँ तो छवि व्यक्तित्व का बिजनेस कार्ड है। इस अवधारणा की उत्पत्ति यहीं से हुई अंग्रेज़ी शब्द"छवि", जिसका अर्थ है "चित्र", "छवि"। छवि कोई ऐसी चीज़ नहीं है जो आवश्यक रूप से किसी व्यक्ति से मेल खाती हो। जीवन में ऐसे कई उदाहरण हैं जब किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व के कुछ गुणों को जिम्मेदार ठहराया जाता है, लेकिन वास्तव में ऐसा नहीं होता है। मीडिया, हमारे मित्र, परिचित सितारों, मॉडलों, राजनेताओं और अन्य लोगों के बारे में हमारे विचार बनाते हैं।
आधुनिक दुनिया में, छवि निर्माण का प्रत्येक व्यक्ति के लिए एक महत्वपूर्ण स्थान है। चाहे आप बॉस हों या अधीनस्थ, छात्र हों या शिक्षक, शिक्षक और छात्र। बेशक, शो बिजनेस सितारों, व्यापारियों, राजनेताओं और बड़े निगमों के निदेशकों के लिए, छवि बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है।



छवि क्या है?

उपस्थिति

हम सबसे पहले जो देखते हैं वह है बाल, कपड़े, मेकअप। इससे व्यक्ति की छवि बननी शुरू हो जाती है। स्वच्छता की निगरानी करना भी उतना ही महत्वपूर्ण है, अन्यथा आप शुरुआत में ही पहला प्रभाव खत्म कर सकते हैं। वास्तव में, बारीकी से जांच करने पर, यह ध्यान देने योग्य हो जाएगा कि क्या नाखून अच्छी तरह से तैयार और साफ हैं, क्या मुंह से गंध, रूसी आदि है। मेकअप हमेशा समय और स्थान के अनुरूप होना चाहिए। शाम का मेकअप स्पष्ट रूप से व्यावसायिक बैठक के लिए उपयुक्त नहीं है।

चेहरे के भाव

मुस्कान, चेहरे के हाव-भाव और चेहरे के हाव-भाव किसी व्यक्ति की आंतरिक स्थिति को दर्शाते हैं। हर किसी को इस बात पर नज़र रखनी चाहिए कि चेहरा किस भावना को व्यक्त करता है, खुशी, उदासी, सद्भावना आदि।

काइनेटिक छवि

इसमें मुद्रा, हावभाव, चाल शामिल हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, फेरबदल करने वाले लोग, इसे हल्के ढंग से कहें तो, सबसे सुखद प्रभाव नहीं डाल सकते हैं।

मौखिक छवि

उसके साथ ऐसा व्यवहार करो शब्दकोश, संचार शैली, बोलने का ढंग, बोलने के तरीके आदि। भाषण तार्किक, प्रेरक होना चाहिए, जो वार्ताकार को सोचने के लिए प्रोत्साहित करे। स्वर-शैली और शब्दों का सही चयन भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। मेरे लिए अपना परिचय दे पाना महत्वपूर्ण नहीं है. याद रखें कि जासूसी थ्रिलर एजेंट 007 के नायक का परिचय कैसे हुआ था? "बॉन्ड जेम्स बॉन्ड"। जब कोई व्यक्ति अपना परिचय देता है, और उपनाम शुरू से आता है, तो अपना परिचय देने वाला व्यक्ति अपनी श्रेष्ठता और स्थिति पर जोर देता है। जैसा कि हमें याद है, नायक का स्वार्थ प्रचुर मात्रा में था, और उसने हर किसी और हर जगह अपनी श्रेष्ठता दिखाई। लेकिन किसी व्यावसायिक बैठक में पहले नाम और फिर अंतिम नाम रखने की अनुशंसा की जाती है। इससे साझेदारी की स्थिति पर जोर दिया जाएगा और सद्भावना का माहौल बनेगा।

मानसिकता

इनमें विश्वदृष्टिकोण, रूढ़ियाँ, धार्मिक मान्यताएँ, सिद्धांत शामिल हैं। आप लोगों का भौतिकवादी और आदर्शवादी, आशावादी और निराशावादी, विध्वंसक और निर्माता में कुछ विभाजन कर सकते हैं।

किसी व्यक्ति की पृष्ठभूमि छवि मीडिया और अन्य लोगों से प्राप्त जानकारी के प्रभाव में लोगों में बनती है।

वास्तविक छवि

एक भौतिक छवि दूसरों को किसी व्यक्ति की भलाई के बारे में सूचित करती है। इसमें वाहन, घर, अपार्टमेंट, साज-सामान और आंतरिक सज्जा शामिल हैं।




छवि कैसे बनाएं?

किसी व्यक्ति की पहली छाप बहुत जल्दी बनती है। कभी-कभी पहली धारणा (यदि वह नकारात्मक थी) को केवल तभी बदलना संभव है जब आप हर संभव प्रयास करें। इसलिए, पहली मुलाकात में सकारात्मक प्रभाव डालना बहुत महत्वपूर्ण है। खुद के साथ होना और दिखाना जरूरी है बेहतर पक्षऔर सिर्फ प्रतीत नहीं होता.
आपकी छवि अनायास नहीं होनी चाहिए, पहले से सोच-विचार कर बनाएं। आख़िरकार, छवि आपको पारस्परिक संबंधों को मजबूत करने में मदद करेगी।
उदाहरण के लिए, मशहूर हस्तियों के साथ जो "मास्क" लगाकर अपनी छवि बनाते हैं, कोई यह समझ सकता है कि सफलता दो चीजों पर निर्भर करती है, कि क्या वे जो "मास्क" पहनते हैं वह इस व्यक्ति के कितना करीब है। हमने बार-बार देखा है कि कैसे निर्माताओं ने अपने वार्डों के लिए अपमानजनक छवियां बनाईं, जो उनके नरम स्वभाव और सहज विनम्रता के कारण उन्हें बिल्कुल भी पसंद नहीं आईं। और दूसरी बात, इस प्रकार "मास्क" को सही ढंग से चुना गया है।

यह भी उल्लेखनीय है कि हैं विभिन्न प्रकारछवि, जैसे राज्य की छवि। यानी विश्व समुदाय के लिए राज्य कैसा दिखता है। या संगठन की छवि, जो कुछ ऐसे गुणों को दर्शाती है जिनका विचारशील व्यक्ति के लिए सामाजिक महत्व है। उदाहरण के लिए, संगठन की वित्तीय स्थिति, विज्ञापन प्रसिद्धि आदि।