Водонагрівачі

Медіа рілейшнз media relations mr. PR-технології: взаємодія зі ЗМІ (media relations)

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму, розташовану нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Розміщено на http://www.allbest.ru/

російська Федерація

Міністерство освіти та науки

Федеральна державна бюджетна освітня установа вищої професійної освіти«Тюменський державний університет»

Філія у м. Заводоуківськ

Контрольна робота

З дисципліни «Управління суспільними відносинами»

Засоби масової інформаціїта PR

Виконав:

Студент 5 курсу

Заочної форми навчання

Спеціальності «ГМУ»

Групи №1501

Перевірила:

Т.С. Вільховик

Заводоуківськ 2013

масовий інформація спілкування преса

Вступ

2. Взаємини ЗМІ та PR-структур

Висновок

Вступ

В даний час, коли якість інформаційних технологій та їх використання все більшою мірою визначають характер життя суспільства, питання про взаємини суспільства та ЗМІ, про ступінь свободи ЗМІ від суспільства, влади та держави набуває особливого значення. Діяльність ЗМІ значно впливає на життя суспільства в цілому, на соціально-психологічний і моральний образ кожного з членів цього суспільства, тому що будь-яка нова інформація, що надходить каналами ЗМІ, відповідним чином несе в собі політичні орієнтації, що багаторазово повторюються, і ціннісні установки, які закріплюються. у свідомості людей.

Актуальність теми дослідження не викликає сумніву у зв'язку з вищевикладеним, оскільки взаємини зі ЗМІ виходять на провідні позиції в структурі зв'язків з громадськістю і служать не просто сполучною ланкою, а є найважливішим інститутом громадянського суспільства, не ухиляючись при цьому від ролі свого роду передавального механізму імпульсів , що йдуть від держави до суспільства і назад.

Мета роботи – розглянути взаємодію засобів масової інформації та PR-структур. Завдання: вивчити поняття засобів і PR, виявити їх взаємозв'язок, розглянути зв'язку з пресою.

1. Загальна характеристика PR та засобів масової інформації

Так як у роботі належить з'ясувати, в чому ж полягають відносини PR з пресою, розберемося для початку, що таке Зв'язки з громадськістю, засоби масової інформації і в чому вони складаються.

Єдиного визначення, чим саме є діяльність, іменована “public relations”(ПР), немає, оскільки протягом останніх 60 років пропонувалося безліч найрізноманітніших тлумачень цього поняття.

Зв'язки з громадськістю або PR (Public Relations, СО, англ. PR, від public relations - зв'язки з громадськістю; скорочено-жаргонне: піар) - технології створення та впровадження при суспільно-економічних і політичних системахконкуренції образу об'єкта (товару, послуги, фірми, бренду, особистості) у ціннісний ряд соціальної групи, з метою закріплення цього образу як ідеального та необхідного у житті.

ПР - це мистецтво та наука аналізу тенденцій, передбачення їх наслідків, видачі рекомендацій керівництву організацій та здійснення програм дій на користь і організацій, і громадськості.

ПР - це одна з функцій управління, що сприяє встановленню та підтримці спілкування, взаєморозуміння, розташування та співробітництва між організацією та її громадськістю. Вони включають вирішення різних проблем: забезпечують керівництво організації інформацією про громадську думку і надають йому допомогу у виробленні заходів у відповідь: забезпечують діяльність керівництва в інтересах громадськості; підтримують його у стані готовності до різних змін шляхом завчасного передбачення тенденцій; використовують дослідження та відкрите спілкування як основні засоби діяльності.

У філософії ПР велике значеннянадається потреба двосторонніх відносин. Наразі ця необхідність визнається досить широко, але як її досягти? Нестача спілкування породжує безліч випадків нерозуміння, і тому покращення каналів спілкування, розробка нових способів створення двостороннього потоку інформації та розуміння є головним завданням будь-якої програми ПР. Це дуже непросто через крайню складність механізму спілкування навіть за наявності сильного прагнення налагодити його.

Мета ПР - встановлення двостороннього спілкування для виявлення загальних уявленьабо спільних інтересів та досягнення взаєморозуміння, заснованого на правді, знанні та повній поінформованості.

Масштаби такої взаємодії, спрямованої на розвиток міцних зв'язків з громадськістю, можуть бути різними залежно від величини і характеру сторін, але філософія, стратегія і методи залишаються дуже схожими, яка б ціль не ставилася - будь то, наприклад, вплив на міжнародне порозуміння або поліпшення відносин між компанією та споживачами її продукції, агентами та співробітниками.

Фахівці ПР використовують сучасні методи спілкування та переконання для наведення "мостів" та встановлення взаєморозуміння.

Розумінню сприяють репутація, досвід і культурні чинники. Важливі складові більшості програм ПР із завоювання надійної репутації - створення атмосфери довіри та здійснення єдиної стратегії.

Основні напрямки

У наші дні термін „public relations" включає наступні основні напрямки: Суспільна думка, громадські відносини, урядові відносини, життя громади, промислові відносини, фінансові відносини, міжнародні відносини, споживчі відносини, дослідження та статистика, засоби масової інформації (ЗМІ)

ПР можуть зробити значний внесок у практику управління в найширшому значенні цього слова.

Засіб мамсової інформамції (скорочено «ЗМІ», також - мас-медіа) - організаційно-технічний комплекс, що забезпечує створення, періодичну передачу та масове тиражування словесної, образної та музичної інформації з метою масової комунікації.

З часом розгляд мас-медіа як «інформуючих» пішов у минуле: залежно від кута розгляду використовуються епітети «формуючі», «розважальні» тощо. Розвиток механізму зворотного зв'язку, тобто наявність формальної можливості впливу або вираження своєї думки сторони слухачів, глядачів та читачів надає мас-медіа характеру неодноспрямованої комунікації. У зв'язку з цим ЗМІ у соціології називаються як «засоби масової комунікації».

Із засобами масової інформації суспільство стикається щодня (газети, журнали, радіо ТВ), кожне з них формує ту чи іншу думку.

Засоби масової інформації поділяються на візуальні (періодична друк), аудіальні (радіо), аудіовізуальні (телебачення, документальне кіно). Незважаючи на всі відмінності між ними, ЗМІ об'єднуються в єдину систему масової комунікації завдяки спільності функції та особливої структури комунікативного процесу. Серед функцій ЗМІ виділяють такі:

Інформаційну (повідомлення про стан справ, різного родуфакти та події);

Коментарно-оцінну (часто виклад фактів супроводжується коментарем до них, їх аналізом та оцінкою);

Пізнавально-освітню (передова різноманітна культурна, історична, наукова інформація, ЗМІ сприяють поповненню фонду знань своїх читачів, слухачів, глядачів);

Функцію впливу (ЗМІ не випадково називають четвертою владою; їх вплив на погляди та поведінки людей є досить очевидним, особливо в періоди так званих інверсійних змін суспільства або під час проведення масових соціально-політичних акцій, наприклад у ході загальних виборів глави держави);

Гедоністичну (мова тут не просто про розважальну інформацію, а й про те, що будь-яка інформація сприймається з великим позитивним ефектом, коли сам спосіб її передачі викликає почуття задоволення, відповідає етичним потребам адресата).

Основні завдання ЗМІ – передача інформації споживачам, яка відбувається різними шляхами (газета, радіо, ТВ).

Нині бурхливими темпами розвиваються різні електронні кошти. Це зумовлено останніми досягненнями у галузі фотографії, комп'ютерної та електронної техніки та супутникового зв'язку.

В результаті з'явилися всесвітні системи прямого мовлення, інформація стала доступною у будь-якій точці земної кулі, відбулася технічна революція в області приймаючих пристроїв Все це призводить до змін у способах отримання інформації.

2. Взаємини ЗМІ та PR-структур.

Журналісти та піар-фахівці мають будувати відносини на основі взаємної поваги. Без поваги не буває довіри, тим більше, що багато представників ЗМІ неправильно розуміють суть діяльності PR-структур, а деякі PR-агентства, у свою чергу, не розуміють специфіки та механізму діяльності ЗМІ. PR-фахівці та журналісти мають стати союзниками у справі інформування громадськості.

Що вкладають у поняття «професіоналізм» по відношенню один до одного PR-фахівці та журналісти? Основна міра професіоналізму PR-агентств, на думку представників ЗМІ, - це оперативність реакції на запити. Вміння PR-фахівців знайти та надати якісну, достовірну та цікаву інформацію, а також розуміння PR-агентством специфічних потреб видань – однаково важливі для журналістів та посідають друге місце.

Головними перешкодами до повноцінної співпраці з PR-фахівцями агентств та компаній, на думку ЗМІ, є: затримка у наданні необхідної інформації, утруднення доступу до компанії, від якої необхідно отримати інформацію, та бажання приховати інформацію, а також набридливість, нав'язливість, тиск на ЗМІ. Трохи менш важливими проблемами є нерозуміння працівниками PR-агенцій специфіки ЗМІ. Перешкодою журналісти також вважають погану внутрішню комунікацію, плутанину, безвідповідальність усередині PR-агентств.

На думку представників PR-агентств та фахівців компаній, головний критерій професійного ЗМІ – це готовність розібратися та поринути у тему. Уміння представників ЗМІ мислити системно, робити аналітично правильні висновки та коректно компонувати інформацію, а також уміння писати зрозуміло та цікаво для читача – такі фактори професіоналізму на другому та третьому місці за кількістю згадок.

Дотримання домовленостей та повага до діяльності PR-фахівців та агенцій, розуміння її важливості – головні критерії визначення ступеня етичності та коректності ЗМІ з боку PR-фахівців.

Примітно, що головними перешкодами до повноцінної співпраці з боку ЗМІ (на думку PR-фахівців) на сьогоднішній день є: спотворення отриманої інформації та відмова узгоджувати матеріал/нерозкриття читачеві інформації, що надається компанією, PR-службою/перекручування фактів «авторським стилем». Проблемою на думку опитаних PR-фахівців також є некомпетентність журналістів у специфічній тематиці/непрофесіоналізмі, зацікавленість лише у матеріалах скандального характеру.

PR-фахівці ж вважають, що основна зміна, необхідна для покращення співпраці зі ЗМІ, – збільшення відкритості та розуміння того, що ЗМІ та представники PR агентств та відділів – колеги з цеху. Підвищення професіоналізму та глибше розуміння специфіки PR, підвищення поваги до PR-фахівців також є актуальними.

Представники ЗМІ, у свою чергу, вважають, що головною проблемоюна PR-ринку, що впливає на взаємини ЗМІ та PR-фахівців, нині є нестача кваліфікованих кадрів, які розуміють різні специфіки ринків. У конкурентній боротьбі виграють ті агентства, які мають серед своїх співробітників високопрофесійних фахівців, обов'язкових перед журналістами та зацікавлених у співпраці, а саме агентство виявлятиме велику відкритість у співпраці та відбудовуватиме партнерські взаємини зі ЗМІ.

Учасники дослідження в цілому вважають, що професійний PR-фахівець завжди знайде інформацію або інфопривід, який буде корисний журналісту та цікавий аудиторії видання, він розуміє специфіку видання та очікування його аудиторії і не нав'язуватиме непотрібну або невідповідну інформацію. А досвідчені журналісти також добре розуміють вигоди, які їм та виданню може принести коректну взаємодію з хорошим PR-фахівцем чи агенцією. Хороший журналіст завжди намагатиметься використати максимум із наданої йому інформації, а також створити цікавий і привабливий для читача матеріал.

3. Зв'язки із пресою - Media relations

Зв'язки з пресою - напрямок діяльності служби відносин із громадськістю, що полягає у виробництві та розміщенні у ЗМІ публікацій пізнавально-подійного характеру, в організації прес-турів, у створенні інформаційних приводів з метою привернення уваги засобів інформації.

Призначення press relations - забезпечити максимальний обсяг публікацій або радіо- та телепередач, що містять інформацію PR-характеру, для того, щоб домогтися розуміння явищ та процесів та надати необхідні знання.

Мета зв'язку з пресою – «добитися розуміння явищ і процесів та надати необхідні знання», а не друкувати те, що клієнт чи роботодавець хочуть бачити надрукованим або отримати «сприятливі згадки». Ніхто не повинен думати, що ЗМІ друкують чи передають в ефір усе що завгодно, принаймні в демократичній державі такого не має бути.

Отже, Media relations- це підвид діяльності Зв'язків із громадськістю, з допомогою якого досягається порозуміння всіх і кожного з журналістикою як самостійною структурою суспільства.

Відносини із засобами масової інформації або пресою, мабуть, є найважливішою складовою відносин з громадськістю, але тільки частиною, і дуже важливо це мати на увазі.

Взаємини PR із засобами масової інформації, по суті, є двосторонніми. Вони є сполучною ланкою між організацією та пресою, радіо та телебаченням. З одного боку, організація надає інформацію та на прохання засобів масової інформації матеріальну базу, з іншого боку, вона також робить кроки для випуску коментарів та інформаційних повідомлень. Взаємна довіра та повага між організацією та засобами масової інформації є необхідною запорукою добрих відносин.

Свої стосунки із засобами масової інформації найкраще будувати на довірчих засадах. Слід повідомляти пресі якомога більше, навіть відомості про конфіденційний характер, а потім обговорювати, які моменти не можна публікувати і чому.

Доцільно культивувати виважене ставлення до коментарів у пресі. Популярні видання зазвичай віддають перевагу сенсаційним повідомленням про заплановані події, хоч би яке значення останні мали для процвітання країни, області чи району. Однак можна знайти багато способів привернути увагу друку, якщо розібратися в потребах газет та інших періодичних видань.

Усі газети готові поміщати чисто інформаційні матеріали, навіть якщо вони по-різному до них ставляться через відмінності в редакційній політиці та читацьких уподобаннях. Преса завжди вітає будь-яку статтю чи замітку, що містить елемент новини, аби цей матеріал був достовірним та своєчасним.

Поступово між представниками преси та фахівцями з ПР складаються відносини, що ґрунтуються на професійній етиці. Преса починає усвідомлювати значення контактів з організаціями: використовуючи ці контакти можна швидко отримати достовірну інформацію. Компетентні фахівці у галузі ПР, у свою чергу, високо оцінюють роль представників преси у наданні громадськості виваженої інформації та розуміють проблеми, пов'язані з доцільністю тих чи інших публікацій та обмеженістю місця на сторінках друку. Ще одна важлива деталь полягає в тому, що преса визнає роль фахівців із ПР у роз'ясненні керівникам компаній та підприємств, наскільки важливо бути чесним та відкритим.

Два дуже важливі фактори у відносинах з пресою - це вибір відповідного моменту та потрібної аудиторії: підібрати вдалий психологічний момент для опублікування повідомлення та постаратися, щоб воно дійшло до потрібного читача. Якщо в силу своєї специфіки організація може бути якимось чином причетна до обставин катастроф чи надзвичайних ситуацій, необхідно розробити процедуру дій за таких обставин. Преса повинна знати ім'я людини, яка при цьому офіційно представлятиме організацію, канали зв'язку з нею. У разі надзвичайної події інформація у найкоротші терміни та у найповнішому вигляді має бути надана журналістам, оскільки вони є безпосередньою сполучною ланкою з громадськістю.

Виділяють кілька основних важливих способів досягнення позитивних відносин із пресою.

Надання послуг медіа. Враховуючи наведену вище інформацію, PR-фахівець повинен тісно взаємодіяти з медіа. Створені відносини мають бути двосторонніми.

Формування своєї репутації як джерела. Матеріал, що надсилається, повинен бути точним, прямувати туди і тоді, коли він потрібен. У цьому випадку журналісти вважатимуть це джерело надійним, а відносини будуть двосторонніми та міцними.

Забезпечення якісними зразками. Наприклад, хорошими, цікавими, відтворюваними фотографіями, що мають відповідний супровідний матеріал.

Взаємодія у забезпеченні матеріалом. Наприклад, організація інтерв'ю для представників преси з відомими особами, коли це потрібно.

Забезпечення можливості перевірки матеріалу. Наприклад, надання журналістам можливості побачити описувані процеси на власні очі.

Формування та зміцнення особистих взаємин із представниками медіа. Відносини повинні ґрунтуватися на довірі та взаємній професійній повазі.

Висновок

Розвиток зв'язків з громадськістю з одного боку, і засобів - з іншого, є основними причинами виникнення Media Relations . Саме ця сфера діяльності виявилася своєрідним місточком між цими соціальними інститутами суспільства. Загальновизнано, що сьогодні без Media Relations як складової PR неможливо займатись політикою, державним управлінням, вести будь-який бізнес. Реалізація проекту, будь-якої ідеї починається з інформування громадськості.

Розглядаючи засоби масової інформації у широкому історичному, суспільно-політичному, культурному контексті, ми бачимо її величезні можливості впливати на великі спільноти людей та формувати масову свідомість.

Список використаної літератури

1. Блек С. Паблік - рілейшнз. – М. 2007 р.

2. Кочеткова А.В., Філіппов В.М. Теорія та практика зв'язків із громадськістю. – С-Пб. 2007 р.

3. Коханова Л.А. Медіарілейшнз. Що це таке? – М. 2006 р.

4. «Паблік Рілейшнз» - За ред. Єрьоміна Б.Л. – М. – 2008 р.

Розміщено на Allbest.ru

Подібні документи

Масові комунікації та засоби масової інформації. Найбільш відомі інформаційні агенції. Особливості масової комунікації у пресі, радіо, телебаченні. Загальні правилавідносин PR-діяльності із ЗМІ. Робота з пресою, радіо та телебаченням.

курсова робота , доданий 07.01.2011

Поняття "корпоративні засоби масової інформації", їх види мети та завдання. Самодіяльність чи аутсорсинг? Світовий досвід видання корпоративних ЗМІ. Структура номера корпоративних ЗМІ. Інтернет-сторінка проти друкованої версії.

курсова робота , доданий 05.02.2009

Діяльність засобів, що відображає стан регіональних соціально-політичних систем і процесів. Кошти масової інформації: поняття, види, значення. Роль засобів у політичному просторі Санкт-Петербурга.

дипломна робота , доданий 17.05.2011

Тенденції розвитку засобів, їх типологія. Сучасні ЗМІ Великої Британії. Становлення та розвитку телебачення як засоби інформації. Мовні прийоми та особливості їх реалізації у російських та американських рекламних текстах.

курсова робота , доданий 09.01.2014

Сутність поняття " засоби масової інформації " . Умови функціонування масової комунікації. Види періодичних видань. Негативний вплив ЗМІ на дитину. Рівень впливу телебачення на школярів. Інтернет та засоби масової інформації.

курсова робота , доданий 19.02.2010

Мета та складові PR. Основні напрямки PR. Загальна характеристика засобів масової інформації. Радіо та телебачення. Зв'язки із пресою. Етика стосунків із пресою. Двосторонній зв'язок. Відповідальний за зв'язок із пресою. Основи добрих стосунків із пресою. Зустрічі із пресою.

реферат, доданий 22.01.2008

Поняття, критерії, особливості використання та види засобів масової інформації. Аналіз гарантій свободи інформації. Спеціальні правила реєстрації та звільнення від них для засобів масової інформації. Сутність форм вираження інформації.

контрольна робота , доданий 05.03.2010

Характеристика масової комунікації, її основні цілі та функції. Види засобів масової інформації (телебачення, радіо, преса, інтернет та ін.), їх у формуванні громадської думки. Загальні правила відносин зі ЗМІ, поняття та завдання паблік рілейшнз.

контрольна робота , доданий 23.09.2010

Основні функції та сутність засобів масової інформації. Основні моделі взаємодії засобів і державної влади. Мотиви та форми співробітництва та проблеми взаємовідносин державної влади та засобів масової інформації.

курсова робота , доданий 10.11.2014

Дослідження особливостей розвитку засобів масової інформації у мережі Інтернет, який є багатофункціональним засобом передачі інформації та пропонує велике число різних формспілкування. Аудиторія вітчизняних інтернет-ЗМІ. Роль журналіста.

Відносини зі ЗМІ (Media Relations)

Однією з основних цільових PR-груп і одночасно дієвим інструментом, як зазначалося вище, є засоби масової комунікації, які несуть повідомлення компанії масовим чи цільовим аудиторіям. Багато ЗМІ, будучи комерційними проектами, розміщують PR-матеріали лише на платній основі. Ціна розміщення матеріалу залежатиме від рівня видання (центральне, регіональне), його тиражу, спеціалізації та може коливатися від незначних сум до дуже суттєвих. За інформацією деяких експертів, ціни також прив'язуються до спрямованості самого повідомлення. Позитивна інформація про компанію обійдеться набагато дешевше, ніж стаття, спрямована на критику конкурентів або чорний піар.

Інший варіант співпраці зі ЗМІ – коли матеріал про торгову марку друкується як бонус за розміщення у виданні оплачуваної реклами. Проте тут є свої нюанси. Поява позитивного матеріалу про компанію поруч із рекламою відразу ж викликає асоціацію із "замовленням". Тому читач зазвичай не вірить у таку інформацію. А це кардинально протилежне до того результату, якого добивається компанія.

Думка у тому, що основою PR служать платні статті -міф, оскільки ці матеріали, зазвичай, або публікуються під грифом " На правах реклами " , або вибиваються з іншого інформаційного наповнення видання (шрифтом, кольором, оформленням). Це відразу ж вбиває цінність матеріалу, що публікується.

У той же час, за наявності цікавого інформаційного приводу багато видання можуть і безкоштовно надрукувати інформацію про будь-які події, що відбулися в компанії. Але при використанні безкоштовного PR компанію може відлякати необхідність віддати свій імідж до рук неоплачуваного, а отже, неконтрольованого журналіста. І тут єдине, ніж фірма може спричинити його думку, - надати найповнішу і вичерпну інформацію, тобто. спочатку створити таку ситуацію, за якої журналіст підготує матеріал, відповідний очікуванням: більшою чи меншою мірою.

Кожна компанія у своїх взаєминах зі ЗМІ може і повинна прагнути співпраці на безоплатній основі. Досягти цього можна, якщо компанія технологічно грамотно вибудовує роботу із ЗМІ та здійснює її з урахуванням взаємних інтересів.

Головна позиція у вибудовуванні ефективних відносин зі ЗМІ – адекватний вибір профільних та важливих для компанії каналів масових та цільових комунікацій. Зрозуміло, що сьогодні існує величезна кількість газет та журналів, радіо та телекомпаній, Інтернет-ресурсів. І якщо для однієї фірми особливе значення мають масові інформаційні канали, то для іншої найважливішими та пріоритетними виявляться ЗМІ, призначені для якісних, ділових чи спеціалізованих аудиторій. Тому потрібно знати, з ким вибудовувати стосунки. Для цього важливий попередній аналіз та інформаційне коригування за такими ключовими позиціями:

o аналіз ЗМІ - розподіл на "наші" і "не наші" з урахуванням аналізу ситуації та стратегічних і тактичних завдань, що стоять перед фірмою:
- - для загального іміджу та репутації,
- - Збільшення продажів,
- - інформації "лідерів думок" та фахівців,
- - впливу у професійному середовищі;
o створення матриці "наших" ЗМІ, в якій будуть враховані:
- технічні характеристикиЗМІ (періодичність, тираж/рейтинг, аудиторія, час виходу, географія поширення тощо),
- основна тематика ЗМІ, розділи та рубрики,
- персональні дані про журналістів, які пишуть різні теми;
o моніторинг ЗМІ:
- вибір ЗМІ для моніторингу,
- визначення тем,
- доведення матеріалів моніторингу до відповідних працівників фірми,
- висновки щодо результатів моніторингу.

Цей постійний аналіз видається значним та перспективним в організації взаємодії компанії зі ЗМІ. Наприклад, знання тих ЗМІ, які важливі для компанії, а також журналістів, що в них працюють, вбереже від багатьох помилок, що все ще здійснюються співробітниками PR-служб. Наприклад, прес-служба одного з банків довгий час розсилала безглузді прес-релізи з широкого кола адрес, де поряд із діловими виданнями виявилися й масові видання. Жодне коригування в прес-релізах для різних типів ЗМІ не робилося. При цьому чисто економічні показникибанку зовсім не цікавили масові видання на кшталт газети "Спід-Інфо". Інший приклад помилкових дій, коли компанія, влаштовуючи прес-конференцію, надсилає запрошення не конкретному журналісту, якого може зацікавити тема, що обговорюється, а на загальну редакційну адресу. Якщо ще й тема сформульована не зовсім грамотно, то запрошення може виявитись не у зацікавленого журналіста, а в кошику: у реальному чи віртуальному – вже не важливо.

Наступним важливим моментомв організації взаємин зі ЗМІ варто вважати розуміння того, що будь-які відносини будуються на взаємовигідній співпраці. У ЗМІ є свої завдання, фірма, що представляє той чи інший продукт на ринку, - свої. Компанія може досягти значної уваги з боку ЗМІ, якщо діятиме з урахуванням не лише власних інтересів, а й з урахуванням інтересів ЗМІ. Технологія успішної взаємодії може бути побудована таким чином:

o надання інформації:
- - новина/ексклюзивна новина,
- - новий поворот теми - новина, що триває,
- - аналітика,
- - експертна оцінка;
o організація подій та "порядків денного":
- пул журналістів,
- премія у сегменті,
- громадська приймальня,
- екскурсія,
- Створення громадських організацій у сегменті;
o партнерські програмизі ЗМІ:
- спонсорство,
- зліт журналістів,
- діловий сніданок/семінари/конференції,
- соціальна проблема – тематична ініціатива: захист довкілля, рівень життя тощо.

Кожен із цих технологічних напрямів взаємодії можна забезпечити конкретними прикладами, які продемонструють дієві кроки компаній щодо створення власного іміджу та уваги до компанії та її продуктів певних цільових груп.

1. Комп'ютерної компанії потрібно налагодити відносини з пресою. Спочатку ряд найбільш впливових журналістів "підкинули" товар-сенсацію. Між двома великими та найвпливовішими журналами створили конкуренцію за цю сенсацію. Після того як написав один журнал, тут же про цей товар написав інший. Дрібніші журнали трохи пізніше теж "підтягнулися". Після перших публікацій журналісти самі почали звертатися до компанії за новинами.
2. Авіакомпанія "Люфт Ганза" регулярно влаштовує ділові поїздки та зльоти журналістів, ретельно вибираючи для цього теми. Одна з поїздок журналістів місцевих газет була до В'єтнаму. Компанія врахувала, що місцеві газети не мають власних представництв у цій цікавій країні і їм цікаво буде подивитися все на власні очі. "Люфт Ганзи" був свій інтерес - компанія відкривала регулярні рейси до В'єтнаму. Після поїздки-екскурсії авіакомпанія, поза сумнівом, підбила підсумки. Виявилося, що витрати на подорож близько 50 журналістів цілком виправдалися. Бо місцеві газети дають велику кількість матеріалів про поїздку до В'єтнаму, не забувши при цьому згадати і авіакомпанію.

Компанії часто спонсорують різні конкурси, які оголошуються ЗМІ, і не програють. Як правило, читачі до конкурсів виявляють підвищений інтерес та запам'ятовують спонсора.

Ділові та спеціалізовані видання ніколи не відмовляться від аналітики, особливо коли йдеться про сегменти ринку, де немає статистики та дослідницьких даних. Тоді компанія може самостійно підготувати аналітичний матеріал та надати його до редакції. Тільки не слід вимагати, щоб аналітика була опублікована в незмінному вигляді. Редакція має право перевіряти, уточнювати, додавати думки експертів тощо. Важливо лише, щоб у публікації була згадана компанія, яка надає аналітичні дані.

Журналісти люблять додавати до своїх записників адреси та телефони експертів. Це важливо для них, бо під час підготовки матеріалу вони мають дати збалансовану оцінку. Для цього якраз і потрібні експерти, якими можуть стати керівники та фахівці конкретної компанії. Чудово буде, якщо зв'язатися з ними журналіст зможе самостійно, а не через співробітників PR-служби. Це необхідно для оперативності, і таку відкритість журналісти оцінюють високо – імена експертів із згадкою самої компанії можуть значно частіше опинятися на сторінках видань.

Багато ЗМІ самі прагнуть взаємодії з комерційними фірмами. Таке прагнення необхідно заохочувати. Можна спільно створювати громадські приймальні, влаштовувати гарячі лінії, оголошувати спільні конкурси, підтримувати соціальні акції.

Як видно, роль ЗМІ у процесі створення іміджу компанії є досить високою. Від того, наскільки успішно PR-фахівці зможуть знаходити з журналістами порозуміння, залежатиме не лише якість PR-кампанії, а й її вартість. Адже саме у поданні інформаційного повідомлення компанії, як цікавого для преси, і полягає професійний успіх тих, хто займається PR-діяльністю в компанії.

Приклад застосування інструменту
«Газета виступила – що зроблено?» - здавалося б гасло Радянського Союзу. Багато хто вважає, що часи прямої дії публікацій пішли безповоротно. Однак це не так, що доводять приклади з практики різних країн, у тому числі й Росії. Свій приклад розповідає Лев Усикін, літератор, PR -консультант: «У листопаді 2001 року, коли, їдучи у вагоні пітерського метро, ми з дружиною стали свідками неспровокованого побиття трьома десятками скінхедів двох негрів. Повернувшись додому, я надіслав до кількох редакцій відповідний прес-реліз. Відгукнулася газета «Година Пік», опублікувавши у найближчому номері відповідну інформацію, а приблизно через дев'ять місяців (не варто сміятися: це нормально для нашої правоохоронної системи!) мені зателефонували з відділу міліції з охорони метрополітену. Виявилося, що справа мала резонанс – втрутилося посольство Танзанії, і навіть вдалося знайти кілька покидьків, однак пізнати їх було нікому: потерпілі сказали, що всі росіяни для них на одну особу… Коротше, завдяки нашим із дружиною показанням справ щодо щонайменше одного з молодчиків довели до суду.
Цей приклад доводить, що ЗМІ впливає на суспільство, і не лише є інструментом політики та «брудної гри» великих організацій. ЗМІ здатні проникати у всі сфери людської життєдіяльності і не просто проникати, а впливати і часто провокувати цю діяльність.

Паспорт інструменту та його опис

ГоркінаМ.Б., Мамонтов А.А., Манн І.Б. PR на 100%: як стати хорошим менеджером з PR. - 2-ге вид., Пров. та дод. - М: Альпіна Бізнес Букс, 2004. с. 46

ГоркінаМ.Б., Мамонтов А.А., Манн І.Б. PR на 100%: як стати хорошим менеджером з PR. - 2-ге вид., Пров. та дод. - М: Альпіна Бізнес Букс, 2004. с.

Із книги "Seitel Fraser P. The Practice of Public Relations. - Oxford: Butterwoth/Heinman, 1995".Переклад А. Бутенка

Єрмолаєва Поліна. Використання PR-методів у роботі суб'єктів сучасного ринкового простору з телевізійними ЗМІ / http://www.pressclub.host.ru/PR _Lib/PR

Горкіна М.Б., Мамонтов А.А., Манн І.Б. PR на 100%: Як стати хорошим менеджером з PR.- 2-ге вид., пров. та дод. - М: Альпіна Бізнес Букс, 2004. - С.197

Горкіна М.Б., Мамонтов А.А., Манн І.Б. PR на 100%: Як стати хорошим менеджером з PR.- 2-ге вид., пров. та дод. - М: Альпіна Бізнес Букс, 2004.-с.190

Великий англо-російський словник/під. ред. І.Р. Гальперіна та Е.М. Меднікова. Т.2 М: Російська, 1998

Із книги Seacord Stephanie. Public Relations Marketing. Making a splash без мішок.The Oasis Press, 1999. Переклад Л. Терьохової / http://www.pressclub.host.ru/PR _Lib/PR

ВСТУП ……………………………………………………………………..3

1. Загальна характеристика PR та засобів масової інформації …………….4

2. Взаємини ЗМІ та PR-структур …………………………………….8

3. Зв'язиспресою - Media relations …………………………………………..11

Висновок ……………………………………………………………………..14

Список використаної літератури ………………………………………….15

ВСТУП

1. Загальна характеристикаPRта засобів масової інформації.

Так як у роботі належить з'ясувати, в чому ж полягають відносини PRc пресою, розберемося для початку, що таке Зв'язки з громадськістю, засоби масової інформації і в чому вони складаються.

Зв'язки з громадськістюабо PR(Public Relations, СО, англ. PR, від publicrelations- зв'язки з громадськістю; скорочено-жаргонне: піар) - технології створення та впровадження при суспільно-економічних та політичних системах конкуренції образу об'єкта (товару, послуги, фірми, бренду, особистості) у ціннісний ряд соціальної групи, з метою закріплення цього образу як ідеального та необхідного у житті.

Основні напрямки

У наші дні термін „public relations" включає наступні основні напрямки: Громадська думка, суспільні відносини, урядові відносини, життя громади, промислові відносини, фінансові відносини, міжнародні відносини, споживчі відносини, дослідження та статистика, засоби масової інформації (ЗМІ).

ПР можуть зробити значний внесок у практику управління в найширшому значенні цього слова.

Засіб масової інформації(скорочено «ЗМІ», також - мас медіа) - організаційно-технічний комплекс, який забезпечує створення, періодичну передачу та масове тиражування словесної, образної та музичної інформації з метою масової комунікації.

З часом розгляд мас-медіа як «інформуючих» пішов у минуле: залежно від кута розгляду використовуються епітети «формуючі», «розважальні» тощо. Розвиток механізму зворотного зв'язку, тобто наявність формальної можливості впливу або вираження своєї думки сторони слухачів, глядачів та читачів надає мас-медіа характеру неодноспрямованої комунікації. У зв'язку з цим ЗМІ в соціології називаються як «засоби масової комунікації».

Засоби масової інформації поділяються на візуальні(періодична друк), аудіальні(Радіо), аудіовізуальні(Телебачення, документальне кіно). Незважаючи на всі відмінності між ними, ЗМІ об'єднуються в єдину систему масової комунікації завдяки спільності функції та особливої структури комунікативного процесу. Серед функцій ЗМІ виділяють такі:

Інформаційну (повідомлення про стан справ, різного роду факти та події);

Коментарно-оцінну (часто виклад фактів супроводжується коментарем до них, їх аналізом та оцінкою);

Пізнавально - освітню (передова різноманітна культурна, історична, наукова інформація, ЗМІ сприяють поповненню фонду знань своїх читачів, слухачів, глядачів);

Основні завдання ЗМІ – передача інформації споживачам, яка відбувається різними шляхами (газета, радіо, ТВ).

В результаті з'явилися всесвітні системи прямого мовлення, інформація стала доступною в будь-якій точці земної кулі, відбулася технічна революція в області пристроїв. Все це призводить до змін у способах отримання інформації.

2. Взаємини ЗМІ таPR-структур.