विज़िट का भुगतान न करने पर इंटरकॉम कैसे बंद किया जा सकता है। क्या हर महीने इंटरकॉम के लिए चार्ज करना कानूनी है? राशि किस पर निर्भर करती है?

समाधान

नाम रूसी संघ

मरमंस्क क्षेत्र का एपेटिटी सिटी कोर्ट, जिसमें शामिल हैं:

पीठासीन न्यायाधीश एन.एस. वोरोब्योव,

सचिव पोशिना आई.ए. के तहत,

साथ

वादी याकोवलेवा एन.एस.,

प्रतिवादी शेरोनोव वी.यू. के प्रतिनिधि,

उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर डोमोफ़ोन-सर्विस लिमिटेड लायबिलिटी कंपनी के खिलाफ नतालिया सर्गेवना याकोवलेवा के दावे पर खुली अदालत में एक नागरिक मामले पर विचार करने के बाद,

इंस्टा ए एन ओ वी एंड एल:

याकोवलेवा एन.एस. उपभोक्ता संरक्षण पर डोमोफोन-सर्विस लिमिटेड लायबिलिटी कंपनी (इसके बाद - डोमोफोन-सर्विस एलएलसी) के खिलाफ मुकदमा दायर किया।

दावे के समर्थन में, वह इंगित करता है कि डोमोफ़ोन-सर्विस एलएलसी ने अवैध रूप से अपने अपार्टमेंट में इंटरकॉम को बंद कर दिया। उसी समय, वह इंगित करती है कि उसे डोमोफ़ोन-सर्विस एलएलसी से सेवाओं के लिए भुगतान में बकाया की उपस्थिति के बारे में कोई सूचना नहीं मिली थी। इसके अलावा, यह इंगित करता है कि डोमोफ़ोन-सर्विस एलएलसी इस उपकरण का मालिक नहीं है, बल्कि इंटरकॉम की तकनीकी सेवाक्षमता के लिए जिम्मेदार एक सेवा संगठन है।

उसने डोमोफ़ोन-सर्विस एलएलसी को अपने अपार्टमेंट में अवैध रूप से इंटरकॉम को बंद करने के लिए अपने कार्यों की व्याख्या करने के अनुरोध के साथ लिखित रूप में आवेदन किया, और उसे किए गए कार्यों के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए भी कहा। भरण पोषणइंटरकॉम (कार्य अनुसूची, रखरखाव के लिए कार्य आदेश, काम की लागत की गणना)। कार्यालय प्रबंधक ने उसकी अपील स्वीकार कर ली, मौखिक रूप से कहा कि वह इसे निदेशक को देगी, लेकिन आने वाली संख्या को उसकी प्रति पर डालने से इनकार कर दिया। दस दिनों के भीतर जवाब नहीं मिलने पर, उसने प्रतिवादी को एक पंजीकृत पत्र भेजा, जिसे एक महीने बाद भंडारण अवधि की समाप्ति के बारे में एक नोट के साथ उसके पते पर वापस कर दिया गया था। उनका मानना ​​​​है कि चूंकि उसे डोमोफ़ोन-सर्विस एलएलसी को जानकारी प्रदान करने से इनकार कर दिया गया था, प्रतिवादी की कार्रवाई रूसी संघ की संहिता के अनुच्छेद 14.8 के प्रावधानों के तहत आती है, जो उपभोक्ता अधिकारों के उल्लंघन के लिए दायित्व प्रदान करती है।

उन्होंने नोट किया कि इंटरकॉम सिस्टम स्वायत्त है, और डोमोफ़ोन-सर्विस एलएलसी इस डिवाइस के रखरखाव के लिए केवल एक संगठन है, इस प्रकार, डोमोफ़ोन-सर्विस एलएलसी उपभोक्ताओं को कोई भी सेवा प्रदान नहीं करता है, लेकिन केवल निवासियों को टूटने के खिलाफ बीमा के रूप में चार्ज करता है, इसलिए प्रतिवादी को अपने अपार्टमेंट में इंटरकॉम (इंटरकॉम) को बंद करने का अधिकार नहीं था।

उनका मानना ​​​​है कि इंटरकॉम, एक अपार्टमेंट बिल्डिंग में स्थित उपकरण के रूप में और एक से अधिक कमरे (अपार्टमेंट) की सेवा करता है, एक अपार्टमेंट बिल्डिंग में आम संपत्ति के संकेतों को पूरी तरह से पूरा करता है, और इंटरकॉम के तकनीकी रखरखाव के लिए एक समझौते को समाप्त करने का दायित्व, सामान्य संपत्ति के रूप में, प्रबंधन कंपनी के पास टिकी हुई है। उनके अपार्टमेंट भवन में आपराधिक संहिता में संतुलन में चले गए "<.....>”, पहले से स्थापित इंटरकॉम के साथ।

वह नोट करती है कि उपकरणों के भुगतान न करने के लिए खंड के निवासियों के साथ अनुबंध में डोमोफ़ोन-सर्विस एलएलसी को शामिल करना, जिसका मालिक नहीं है, उपभोक्ता के रूप में उसके अधिकारों का उल्लंघन करता है। इस प्रकार, डोमोफ़ोन-सर्विस एलएलसी की कार्रवाइयाँ रूसी संघ की संहिता के अनुच्छेद 14.8 के प्रावधानों के अधीन हैं, जो उपभोक्ता अधिकारों के उल्लंघन के लिए दायित्व प्रदान करती है।

रूसी संघ के हाउसिंग कोड के लेखों के प्रावधानों का उल्लेख करते हुए, रूसी संघ के क्षेत्रीय विकास मंत्रालय के पत्र संख्या 8055-14 / आईबी-ओजी के पत्रों में निहित स्पष्टीकरण "आवास विधान के मानदंडों को स्पष्ट करने पर" ", नंबर 30665-आईबी / 14 दिनांकित, अदालत से एलएलसी डोमोफ़ोन- सेवा" को प्रशासनिक दायित्व के लिए आकर्षित करने के लिए कहता है, अपने अपार्टमेंट में अवैध रूप से डिस्कनेक्ट किए गए इंटरकॉम को जोड़ने के लिए, और प्रतिवादी से उसके पक्ष में कानूनी लागत वसूलने के लिए भी कहता है। की राशि में एक राज्य शुल्क का भुगतान करने के लिए<.....>.

सुनवाई में वादी ने दावे में उल्लिखित आधारों पर दावों का समर्थन किया। उसने अतिरिक्त रूप से समझाया कि उसने इंटरकॉम सिस्टम के रखरखाव के लिए डोमोफ़ोन सर्विस एलएलसी के साथ एक समझौता किया है, लेकिन उसके हाथों में जो प्रति है, उस पर पार्टियों द्वारा हस्ताक्षर नहीं किए गए थे। प्रतिवादी द्वारा प्रस्तुत अनुबंध में उसके आद्याक्षर और हस्ताक्षर नहीं हैं। इसके बावजूद, उसने कई वर्षों तक इंटरकॉम रखरखाव सेवाओं के लिए भुगतान किया। हालांकि, डोमोफ़ोन सर्विस एलएलसी इंटरकॉम सिस्टम को बनाए रखने के लिए खराब गुणवत्ता वाली सेवा प्रदान करता है। इसके बाद, प्रतिवादी द्वारा प्रदान की गई सेवाओं की अवैधता के बारे में जानने के बाद, उसने भुगतान करना बंद कर दिया। डोमोफोन सर्विस एलएलसी में, इसके इंटरकॉम हैंडसेट को कर्ज के कारण इंटरकॉम सिस्टम से डिस्कनेक्ट कर दिया गया था। साथ ही, प्रतिवादी ने अपने पते पर डिस्कनेक्शन के बारे में कोई सूचना नहीं भेजी। प्रतिवादी द्वारा अदालत में प्रस्तुत डिस्कनेक्शन नोटिस और डिस्कनेक्शन एक्ट अस्तित्वहीन है क्योंकि उसने उन्हें प्राप्त नहीं किया था। विश्वास है कि प्रतिवादी ने अवैध रूप से रखरखाव सेवाएं प्रदान कीं और इसके लिए शुल्क लिया। वह इंटरकॉम को अपनी संपत्ति मानता है, और इसलिए प्रतिवादी के पास इसे बंद करने का कोई कानूनी आधार नहीं था।

प्रतिवादी सुनवाई में उपस्थित नहीं हुए, उन्हें सुनवाई के समय और स्थान के बारे में विधिवत सूचित कर दिया गया था। उन्होंने अपने हितों का प्रतिनिधित्व प्रॉक्सी शेरोनोव वी.यू के प्रतिनिधि को सौंपा।

प्रतिवादी शेरोनोव के प्रतिनिधि The.Yew। वादी के दावों को मान्यता नहीं है। उसी समय, उन्होंने समझाया कि डोमोफ़ोन सर्विस एलएलसी, कंपनी और वादी के बीच संपन्न ताले और इंटरकॉम के रखरखाव के लिए एक समझौते के आधार पर, वादी के प्रवेश द्वार पर ताले और इंटरकॉम बनाए रखता है, अर्थात्: यह सेवित ZPU को बनाए रखता है अच्छा कार्य क्रम तकनीकी स्थिति; अपने स्वयं के खर्च पर व्यक्तिगत इकाइयों और ZPU के कुछ हिस्सों की मरम्मत, समायोजन और प्रतिस्थापन करता है जो ग्राहकों के उपयोग के नियमों के अधीन प्राकृतिक तकनीकी टूट-फूट के कारण विफल हो गए हैं। निर्दिष्ट कार्य योग्य और विशेष रूप से प्रशिक्षित विशेषज्ञों (उद्यम के कर्मचारी) द्वारा किया जाता है। से राशि तक की अवधि के लिए वादी के प्रवेश द्वार में स्थापित उपकरणों के रखरखाव के लिए संगठन का खर्च<.....>, जिसकी पुष्टि ZPU के रखरखाव पर किए गए कार्यों की प्रस्तुत सूची से होती है। उनका मानना ​​है कि परिस्थितियों में उनके संगठन द्वारा सेवाओं का प्रावधान वास्तविक है, उनके संगठन का अस्तित्व आर्थिक रूप से उचित और सामाजिक रूप से उपयोगी है। वह इंटरकॉम सिस्टम के रखरखाव के लिए शुल्क वसूलने पर विधायी प्रतिबंध के बारे में वादी के तर्कों को अस्वीकार्य मानता है। इंटरकॉम सिस्टम है सामान्य सम्पतिकिरायेदारों, और डोमोफ़ोन-सर्विस एलएलसी ने इसके रखरखाव के लिए किरायेदारों के साथ एक समझौता किया, जो एक भुगतान सेवा है। साथ ही, इंटरकॉम सिस्टम का रखरखाव एक अपार्टमेंट बिल्डिंग की सामान्य संपत्ति के रखरखाव और रखरखाव के लिए शुल्क में शामिल नहीं है और प्रबंधन कंपनी द्वारा नहीं किया जाता है; इंटरकॉम उपकरण अपार्टमेंट बिल्डिंग की सामान्य संपत्ति में स्थापित क्रम में शामिल नहीं है, इसलिए, यह वर्तमान में घर की सामान्य संपत्ति नहीं है। डोमोफ़ोन सर्विस एलएलसी वादी की संपत्ति के अधिकार को सीमित या उल्लंघन नहीं कर सकता है, क्योंकि वादी के पास सभी इंटरकॉम उपकरणों के व्यक्तिगत स्वामित्व का अधिकार नहीं है, इसका हिस्सा तरह से आवंटित नहीं किया गया है। इंटरकॉम सिस्टम से अपने अपार्टमेंट को डिस्कनेक्ट करने की प्रक्रिया का पालन न करने के बारे में वादी के संदर्भ को निराधार माना जाता है। इंगित करता है कि शुरुआत में, वादी को ऋण की गणना के साथ एक ऋण के अस्तित्व का नोटिस भेजा गया था, जिसके बाद वादी ने एक दिनांकित बयान दायर किया और अपने अपार्टमेंट को इंटरकॉम से डिस्कनेक्ट नहीं करने की मांग की, अर्थात। यह एक ऋण के अस्तित्व की सूचना की उपस्थिति थी जिसने वादी को उक्त बयान लिखने के लिए प्रेरित किया। उनका मानना ​​​​है कि वादी की अपनी लागत का भुगतान किए बिना सेवा प्राप्त करने की इच्छा प्रकृति में कानूनी नहीं है, क्योंकि अगर वादी के पास इंटरकॉम के उपयोग के लिए भुगतान करने का कर्ज था, तो डोमोफोन सर्विस एलएलसी को इंटरकॉम रखरखाव के प्रावधान को निलंबित करने का अधिकार था। सर्विस।

अदालत को सौंपे गए अनुबंध से, यह निम्नानुसार है कि डोमोफ़ोन सर्विस एलएलसी लॉक-इंटरकॉम (जिसमें शामिल है) के रखरखाव का कार्य करता है विद्युत चुम्बकीय ताला) सब्सक्राइबर के आवासीय भवन के प्रवेश द्वार में अपार्टमेंट 40 में स्थापित है, और सब्सक्राइबर, अनुबंध के अनुसार, ठेकेदार के खाते या कैश डेस्क को प्रदान की गई सेवाओं के लिए सदस्यता शुल्क जमा करके मासिक भुगतान करता है।

सब्सक्राइबर इस समझौते की शर्तों के अनुसार सदस्यता शुल्क को स्थानांतरित करने का वचन देता है, स्थापित ZPU के साथ सावधानी से व्यवहार करता है; ZPU के संचालन में खराबी के बारे में ठेकेदार को तुरंत सूचित करें (p.<.....>ठेके)। ठेकेदार वचन देता है: अच्छी तकनीकी स्थिति में सेवित ZPU को बनाए रखना; अपने स्वयं के खर्च पर व्यक्तिगत इकाइयों और ZPU के कुछ हिस्सों की मरम्मत, समायोजन और प्रतिस्थापन जो प्राकृतिक तकनीकी टूट-फूट के कारण विफल हो गए हैं, ग्राहकों के उपयोग के नियमों के अधीन हैं; चाबियों की कोडिंग, कुंजी फोब्स ZPU (p.<.....>ठेके)।

अंक<.....>समझौते के तहत, यह स्थापित किया गया है कि इस समझौते के तहत ZPU के रखरखाव के लिए सदस्यता शुल्क है<.....>रूबल - एक बोलने वाली ट्यूब वाले अपार्टमेंट के लिए। भुगतान मासिक किया जाता है<.....>बिलिंग दिवस के बाद महीने का दिन।

पैराग्राफ के अनुसार<.....>भुगतान में देरी के मामले में, ठेकेदार को जेडपीयू सिस्टम से ग्राहक को डिस्कनेक्ट करने का अधिकार है। ऋण के पूर्ण भुगतान (भुगतान रसीद की प्रस्तुति) और ठेकेदार के टैरिफ पर पुन: कनेक्शन के लिए भुगतान के बाद पुन: कनेक्शन किया जाता है।

पते पर लॉक-इंटरकॉम के रखरखाव पर किए गए कार्यों की सूची से: यह निम्नानुसार है कि डोमोफ़ोन सर्विस एलएलसी की अवधि के लिए, कार्य अनुसूची के अनुसार ZPU की संचालन क्षमता की जाँच की गई थी, इंटरकॉम कॉल यूनिट को बदल दिया गया था, केबल लाइन टूट गई थी, निवासियों से प्राप्त अनुरोधों के आधार पर चुंबक के क्षेत्र में दरवाजे के खंभे को मजबूत करने, चुंबक के लंगर को ठीक करने और समायोजित करने के लिए वेल्डिंग का काम किया गया था।<.....>).

डोमोफ़ोन सर्विस एलएलसी द्वारा प्रदान किए गए प्रमाण पत्र के अनुसार, याकोवलेवा एन.एस. अवधि के लिए अनुबंध के तहत सदस्यता शुल्क पर राशि में ऋण है<.....>(एल.डी.<.....>).

डोमोफ़ोन सर्विस एलएलसी के कर्मचारियों ने ग्राहक (वादी) को लॉक-इंटरकॉम () से काट दिया, जिसके बारे में एक उपयुक्त अधिनियम तैयार किया गया था (ld)<.....>) कला के उल्लंघन में ऋण और वियोग की उपस्थिति के बारे में वादी द्वारा लिखित नोटिस प्राप्त न होने का साक्ष्य। वादी द्वारा प्रस्तुत नहीं किया गया।

ऐसी परिस्थितियों में, वादी द्वारा इंटरकॉम सिस्टम की सर्विसिंग के लिए सदस्यता शुल्क का भुगतान करने से इनकार करना सेवा प्रदाता डोमोफ़ोन सर्विस एलएलसी द्वारा संविदात्मक दायित्वों के उल्लंघन के रूप में माना जाता था, जिसके परिणामस्वरूप डोमोफ़ोन सर्विस एलएलसी, पैराग्राफ द्वारा निर्देशित<.....>अनुबंध दिनांकित, वादी के इंटरकॉम को यथोचित रूप से अक्षम कर दिया।

लॉक-इंटरकॉम के रखरखाव के लिए अनुबंध के तहत प्रतिबंधित एक्सेस सिस्टम के रखरखाव के भुगतान के लिए डोमोफ़ोन सर्विस एलएलसी को वादी का ऋण इंगित करता है कि डोमोफ़ोन सर्विस एलएलसी के पास वादी के अपार्टमेंट में एक इंटरकॉम को जोड़ने का कोई दायित्व नहीं है।

वादी का तर्क है कि अवैध वियोग के परिणामस्वरूप उसे अपनी संपत्ति का उपयोग करने के अवसर से वंचित किया गया था - इंटरकॉम सिस्टम से एक हैंडसेट, अदालत को अस्थिर लगता है, क्योंकि यह स्थापित किया गया था और वादी द्वारा विवादित नहीं था कि उसके पास से एक चुंबकीय कुंजी है प्रवेश द्वार के सामने के दरवाजे, बाहर निकलने पर एक बटन है और वादी के पास उक्त उपकरण का स्वतंत्र रूप से उपयोग करने का अवसर है।

पैराग्राफ से अनुबंध में प्रतिवादी के शामिल किए जाने की अवैधता के बारे में वादी का तर्क<.....>, भुगतान में देरी के मामले में ग्राहक को ZPU सिस्टम से डिस्कनेक्ट करने के लिए डोमोफ़ोन सर्विस एलएलसी के अधिकार के लिए प्रदान करना, अदालत इसे अस्थिर मानती है, क्योंकि पार्टियां भुगतान की शर्तों सहित अनुबंध की शर्तों को निर्धारित करने के लिए स्वतंत्र हैं। साथ ही, अदालत ऋण की उपस्थिति में इंटरकॉम सिस्टम को डिस्कनेक्ट करने की अवैधता के बारे में वादी के तर्क को स्वीकार नहीं करती है।

वादी का दावा है कि लॉकिंग और इंटरकॉम सिस्टम के रखरखाव के लिए शुल्क एकत्र करने के लिए डोमोफ़ोन सर्विस एलएलसी की कार्रवाई अवैध है, क्योंकि इस संपत्ति के रखरखाव को सूची में शामिल किया गया है और आम संपत्ति के रखरखाव की लागत और एक दायित्व है प्रबंधन कंपनी, अदालत निम्नलिखित कारणों से अनुचित मानती है।

रूसी संघ के हाउसिंग कोड के लेख के प्रावधान यह स्थापित करते हैं कि एक अपार्टमेंट बिल्डिंग के मालिकों की आम संपत्ति से कौन सी संपत्ति संबंधित है।

ज के आधार पर 1 अनुच्छेद। रूसी संघ के हाउसिंग कोड के 39, एक अपार्टमेंट बिल्डिंग में परिसर के मालिक एक अपार्टमेंट बिल्डिंग में आम संपत्ति को बनाए रखने का बोझ वहन करते हैं।

रूसी संघ के हाउसिंग कोड के अनुच्छेद के भाग 2 के अनुसार, एक अपार्टमेंट बिल्डिंग में परिसर के मालिक के लिए आवासीय परिसर और उपयोगिताओं के भुगतान में शामिल हैं: आवासीय परिसर के रखरखाव के लिए भुगतान, जिसमें सेवाओं के लिए भुगतान, पर काम शामिल है एक अपार्टमेंट इमारत का प्रबंधन, एक अपार्टमेंट इमारत में सामान्य संपत्ति के रखरखाव और वर्तमान मरम्मत के लिए ठंडा पानी, गर्म पानी, विद्युतीय ऊर्जा, तापीय ऊर्जाएक अपार्टमेंट इमारत में आम संपत्ति के रखरखाव के साथ-साथ एक अपार्टमेंट इमारत में आम संपत्ति को बनाए रखने के लिए अपशिष्ट जल के निपटान के लिए खपत; को योगदान ओवरहाल; उपयोगिता बिल।

आवासीय भवनों के मालिक अपने रखरखाव और मरम्मत की लागत वहन करते हैं, साथ ही अनुबंधों के अनुसार उपयोगिताओं के लिए भुगतान करते हैं, जिसमें सिस्टम का उपयोग करके इलेक्ट्रॉनिक रूप में, प्रासंगिक गतिविधियों में लगे व्यक्तियों के साथ (हाउसिंग कोड के लेख का भाग 3) शामिल है। रूसी संघ)।

रूसी संघ के हाउसिंग कोड के लेख के अनुसार, ऐसे घर में परिसर के मालिकों की एक सामान्य बैठक द्वारा एक प्रबंधन संगठन चुनते समय, इस आम बैठक के निर्णय में निर्दिष्ट शर्तों पर एक प्रबंधन समझौता किया जाता है।

बहु-अपार्टमेंट आवासीय भवनों के प्रबंधन के लिए अनुबंध, अन्य शर्तों के साथ, अपार्टमेंट बिल्डिंग की सामान्य संपत्ति की संरचना के लिए प्रदान करना चाहिए, जिसके संबंध में प्रबंधन किया जाएगा, रखरखाव के लिए सेवाओं और कार्यों की एक सूची और एक अपार्टमेंट बिल्डिंग में आम संपत्ति की मरम्मत और ऐसी सूची को बदलने की प्रक्रिया (कला का खंड 3)। रूसी संघ का हाउसिंग कोड)।

एक अपार्टमेंट इमारत में आम संपत्ति के रखरखाव के लिए नियमों के पैराग्राफ 1 के आधार पर, रूसी संघ की सरकार के डिक्री द्वारा अनुमोदित सामान्य संपत्ति की संरचना दिनांक संख्या 491, सामान्य संपत्ति की संरचना मालिकों द्वारा निर्धारित की जाती है अपार्टमेंट की इमारत में परिसर की - आम संपत्ति को बनाए रखने के दायित्व को पूरा करने के लिए।

नियमों का खंड 7 निर्धारित करता है कि सामान्य संपत्ति में एक इन-हाउस बिजली आपूर्ति प्रणाली शामिल है, जिसमें इनपुट कैबिनेट, इनपुट वितरण उपकरण, सुरक्षा, निगरानी और नियंत्रण उपकरण, सामूहिक (सामान्य घर) विद्युत ऊर्जा मीटर, फर्श पैनल और अलमारियाँ, प्रकाश व्यवस्था शामिल हैं। सामान्य कमरों के उपयोग में स्थापना, धूम्रपान निकास प्रणाली के विद्युत प्रतिष्ठान, स्वचालित फायर अलार्मआंतरिक आग जल आपूर्ति, कार्गो, यात्री और अग्नि लिफ्ट, एक अपार्टमेंट बिल्डिंग के प्रवेश द्वार के लिए स्वचालित रूप से लॉकिंग डिवाइस, बाहरी सीमा से नेटवर्क (केबल) व्यक्तिगत, सामान्य (अपार्टमेंट) विद्युत ऊर्जा मीटर के लिए इन नियमों के पैरा 8 के अनुसार स्थापित , साथ ही अन्य विद्युत उपकरणइन नेटवर्क पर स्थित है।

उपरोक्त मानदंडों के एक व्यवस्थित विश्लेषण से, यह निम्नानुसार है कि विधायक ने आवासीय परिसर के मालिकों को न केवल ऐसे घर की आम संपत्ति की संरचना निर्धारित करने का अधिकार दिया, बल्कि रखरखाव के लिए मासिक शुल्क की राशि निर्धारित करने का भी अधिकार दिया। और आवासीय परिसर की मरम्मत, जिसे एक अपार्टमेंट भवन के आवासीय परिसर के मालिकों की आम बैठक द्वारा अनुमोदित किया जाता है, उन कार्यों के दायरे को ध्यान में रखते हुए। सामान्य संपत्ति के रखरखाव और वर्तमान मरम्मत के लिए, जो प्रबंधन समझौते द्वारा निर्धारित किया जाता है।

एक अपार्टमेंट बिल्डिंग के प्रबंधन पर एक समझौते के आधार पर एक अपार्टमेंट बिल्डिंग का प्रबंधन प्रबंधन कंपनी एलएलसी द्वारा किया जाता है<.....>».

पैराग्राफ के अनुसार<.....>खंड<.....>प्रबंधन संगठन ने इस समझौते के अनुबंध के अनुसार एक अपार्टमेंट इमारत के परिसर के मालिकों की आम संपत्ति की मरम्मत के लिए रखरखाव सेवाएं प्रदान करने और काम करने का दायित्व ग्रहण किया है जो गुणवत्ता मानकों को पूरा करता है और उनके स्तर के अनुरूप है भुगतान।

इस बीच, न तो एक अपार्टमेंट बिल्डिंग (परिशिष्ट) में सामान्य संपत्ति के रखरखाव और रखरखाव के लिए कार्यों और सेवाओं की सूची और न ही एक अपार्टमेंट बिल्डिंग में सामान्य संपत्ति के रखरखाव, रखरखाव और वर्तमान मरम्मत के लिए काम और सेवाओं की संरचना और आवृत्ति (परिशिष्ट) ) लॉक-इंटरकॉम के रखरखाव कार्य के रखरखाव के संकेत होते हैं (अच्छी तकनीकी स्थिति में ZPU का रखरखाव, व्यक्तिगत घटकों की मरम्मत, समायोजन और प्रतिस्थापन और ZPU के कुछ हिस्सों जो प्राकृतिक तकनीकी टूट-फूट के कारण विफल हो गए हैं)। प्रबंधन समझौते में एक अपार्टमेंट बिल्डिंग की सामान्य संपत्ति में उपस्थिति का कोई संकेत नहीं है, एक अपार्टमेंट बिल्डिंग के प्रवेश द्वार के लिए स्वचालित रूप से लॉकिंग डिवाइस या एक अपार्टमेंट बिल्डिंग (इंटरकॉम) के लिए एक्सेस कंट्रोल सिस्टम।

इसलिए, काम करें तकनीकी मरम्मतसामान्य संपत्ति के रखरखाव और मरम्मत के लिए सेवाओं की कुल लागत की राशि का निर्धारण करते समय एक अपार्टमेंट बिल्डिंग में इंटरकॉम सिस्टम के रखरखाव और मरम्मत को ध्यान में नहीं रखा जाता है, और उनकी लागत मासिक शुल्क की राशि में शामिल नहीं है आवासीय परिसर का रखरखाव और मरम्मत।

उसी समय, अदालत इस बात को ध्यान में रखती है कि जिस दिन घर को चालू किया गया था, उसके प्रवेश द्वार इंटरकॉम सिस्टम से सुसज्जित नहीं थे, इसलिए बाद वाले को ऐसे घर के मालिकों की आम संपत्ति से संबंधित नहीं किया जा सकता है, और घर की आम संपत्ति में एक इंटरकॉम को शामिल करने और घर की आम संपत्ति के हिस्से के रूप में इंटरकॉम सेवा के खर्चों को शामिल करने पर आम बैठक का निर्णय स्वीकार नहीं किया गया था।

वादी का संकेत है कि इंटरकॉम सिस्टम की सर्विसिंग के लिए डोमोफ़ोन सर्विस एलएलसी द्वारा सेवाओं के अनुचित प्रावधान के कारण, उसने कानूनी रूप से अनुबंध के तहत भुगतान करना बंद कर दिया, अदालत ने खारिज कर दिया। चूंकि याकोवलेवा एन.एस. उसने रूसी संघ के नागरिक संहिता के लेख के अनुसार डोमोफ़ोन सर्विस एलएलसी के साथ संपन्न अनुबंध में बदलाव या समाप्ति की घोषणा नहीं की, पार्टियों द्वारा इसकी समाप्ति पर कोई समझौता नहीं किया गया था, इसलिए, उक्त अनुबंध वैध है , और वादी को प्रतिवादी के सामने इंटरकॉम सेवा से संबंधित कार्य के लिए भुगतान करने का दायित्व वहन करना होगा।

रूसी संघ के नागरिक प्रक्रिया संहिता के लेख के अनुसार, अदालत उस पक्ष को पुरस्कार देती है जिसके पक्ष में मामले में किए गए सभी अदालती खर्चों की प्रतिपूर्ति के लिए अदालत का फैसला किया गया था। चूंकि वादी के दावों की संतुष्टि पूरी तरह से अस्वीकार कर दी गई है, अदालत की लागत भी संतुष्टि के अधीन नहीं है।

उपरोक्त के आधार पर, Article.Article द्वारा निर्देशित। - रूसी संघ की नागरिक प्रक्रिया संहिता, न्यायालय

कला के मानदंड के आवेदन पर न्यायिक अभ्यास। रूसी संघ के नागरिक संहिता के 432

कुछ साल पहले, प्रवेश द्वार में अजनबियों के प्रवेश को प्रतिबंधित करने के लिए, कई मालिक स्थापित करने के लिए दौड़ पड़े संयोजन तालेप्रवेश द्वारों तक। हालांकि, इस उपाय ने निवासियों की विशेष आशाओं को उचित नहीं ठहराया। बड़ी संख्या में इच्छुक पार्टियों के लिए कोड तुरंत ज्ञात हो गया। एक नई लहर शुरू हुई - प्रवेश द्वारों पर इंटरकॉम की स्थापना। इस मामले में, सुरक्षा का स्तर बढ़ गया, लेकिन आवास सेवाओं के लिए अन्य प्राप्तियों के बीच, एक और आने लगा, जो हर किसी को पसंद नहीं है ...

वे दरवाजे को रंगने का वादा भी करते हैं

आमतौर पर स्थिति इस तरह दिखती थी: एक अपार्टमेंट के एक सक्रिय किरायेदार ने प्रवेश द्वार पर अपने पड़ोसियों के लिए एक इंटरकॉम की स्थापना के लिए अभियान चलाया। इसके लिए स्वयं कार्यकर्ता के लिए इंटरकॉम की स्थापना निःशुल्क थी।

सबसे पहले नाराज वे थे जो "एक इंटरकॉम की स्थापना से असहमत थे": अक्सर उन्हें प्रवेश उपकरण को अनलॉक करने के लिए चुंबकीय कुंजी भी नहीं दी जाती थी। हालांकि, अदालतें सभी को एक चुंबकीय कुंजी प्रदान करने के लिए बाध्य थीं, क्योंकि घर तक पहुंच के अधिकार से वंचित करना नागरिकों के संवैधानिक अधिकारों का उल्लंघन है।

एक इंटरकॉम के लिए सदस्यता शुल्क की रसीद प्राप्त करने के बाद "असंतोषियों" के असंतोष की एक और झड़ी लग गई: उनके अपार्टमेंट में इंटरकॉम हैंडसेट स्थापित नहीं थे, तो इसके लिए भुगतान क्यों करें? इंटरकॉम कंपनियां, एक नियम के रूप में, खुद स्पष्ट रूप से यह नहीं बता सकती हैं कि टैरिफ में क्या शामिल है, वे लंबे फॉर्मूलेशन तक सीमित हैं, जैसे "उपकरणों के निर्बाध संचालन को सुनिश्चित करना"।

उसी समय, उपकरण की स्थापना के बाद पहले वर्ष में कंपनी के वारंटी दायित्वों की उपलब्धता किसी तरह पृष्ठभूमि में फीकी पड़ जाती है। इस अवधि के दौरान, वारंटी लेख के अंतर्गत आने वाली सभी मरम्मत विशेषज्ञों द्वारा निःशुल्क की जाती है। यानी अगर आप इस तर्क का पालन करते हैं, तो पहले कोई मासिक शुल्क नहीं होना चाहिए। हालांकि, इंटरकॉम कंपनियों का दावा है कि आधे से ज्यादा ब्रेकडाउन गैर-वारंटी मामलों में होते हैं। मूल रूप से, यह अनुचित संचालन है, अन्य सेवाओं और स्वयं निवासियों द्वारा तार टूटना, सभी प्रकार की बर्बरता और उपकरणों को नुकसान (यांत्रिक क्षति)।

"इंटरकॉम एक जटिल इलेक्ट्रॉनिक-मैकेनिकल उपकरण है,- वे हमें "हाउस सर्विस" में समझाते हैं। - किसी भी जटिल उपकरण के लिए, इंटरकॉम के समुचित संचालन के लिए, अनुसूचित रखरखाव - निदान और मरम्मत करना आवश्यक है। हमारे ग्राहकों के लिए कोई भी मरम्मत नि:शुल्क है। सब कुछ सदस्यता शुल्क में शामिल है।अनुसूचित रखरखाव, दोषों के लिए डिवाइस के आवधिक निरीक्षण और चलती तंत्र को लुब्रिकेट करने की आवश्यकता के अलावा, करीब का मौसमी समायोजन शामिल है। लेकिन, एक नियम के रूप में, फर्म केवल ग्राहक के अनुरोध पर "पते पर" जाते हैं (और केवल अगर सेवाओं के लिए भुगतान करने के लिए कोई ऋण नहीं है)।

और कुछ संगठनों के लिए, यहां तक ​​​​कि एक अपार्टमेंट में एक ग्राहक ट्यूब की समस्या निवारण एक अतिरिक्त भुगतान सेवा है।

और सार्वजनिक डोमेन में अपनी वेबसाइट पर केवल एक इंटरकॉम कंपनी ("प्रोटेक्शन") ने इंटरकॉम के रखरखाव के लिए एक प्रस्ताव समझौता पोस्ट किया। उन्होंने "ग्राहक के अनुरोध पर, आवश्यकतानुसार दरवाजों को पेंट करने" की बाध्यता भी बताई। हालांकि, बहुत से लोग भूल जाते हैं कि सामने के दरवाजे का रखरखाव (इलेक्ट्रॉनिक्स की गिनती नहीं), दरवाजे के करीब सहित, प्रबंधन कंपनी की प्रत्यक्ष जिम्मेदारी है, और इसलिए, आम घर की संपत्ति के आवास रखरखाव और मरम्मत के लिए टैरिफ। क्या यह दोहरा भुगतान है?

मालिकों की बैठक रिंगिंग हैंडसेट नहीं थोप सकती

यह सवाल भी विवादास्पद बना हुआ है कि क्या इंटरकॉम एक अपार्टमेंट बिल्डिंग की आम संपत्ति में शामिल है। इस वर्ष, निर्माण मंत्रालय ने स्पष्ट किया कि "एक उपकरण के रूप में एक इंटरकॉम जो एक से अधिक कमरों में कार्य करता है, एक अपार्टमेंट इमारत में आम संपत्ति के संकेतों को पूरा करता है, और इसलिए स्वामित्व के आधार पर परिसर के मालिकों से संबंधित है।"

लेकिन कुछ वकील इस तरह की स्पष्ट प्रेरणा से सहमत नहीं हैं: इंटरकॉम को आम संपत्ति का हिस्सा बनने के लिए, मालिकों की बैठक पर निर्णय लेना और प्रबंधन समझौते में संशोधन करना आवश्यक है (एक सूची और लागत की स्थापना के साथ) इंटरकॉम का रखरखाव)। HOA और हाउसिंग कोऑपरेटिव्स का Tver एसोसिएशन अपनी वेबसाइट पर बताता है कि "कोई भी एक, कई या सभी मालिकों को एक प्रबंध संगठन या अन्य व्यक्ति के साथ इंटरकॉम सेवा के लिए एक अतिरिक्त अनुबंध समाप्त करने के लिए मना नहीं करता है। हालांकि, अगर किसी परिसर का मालिक इस तरह के समझौते पर हस्ताक्षर नहीं करना चाहता है और इंटरकॉम के रखरखाव के लिए भुगतान नहीं करना चाहता है, तो हाउसिंग कोड के अनुसार, मालिकों की आम बैठक के निर्णय से ऐसा करने के लिए मजबूर नहीं किया जा सकता है।

निवासी अपनी संपत्ति की बेहतर देखभाल कर रहे हैं

"यदि इंटरकॉम का रखरखाव और मरम्मत लेख" सामान्य संपत्ति के रखरखाव और मरम्मत "(रखरखाव) को संदर्भित करता है,- इवानोवो कानूनी केंद्र "निष्पक्ष आवास और सांप्रदायिक सेवाओं" के सामान्य निदेशक यूरी ओगिर्या कहते हैं, - तो इस लेख के तहत भुगतान मालिक के परिसर के क्षेत्र के अनुपात में लगाया जाना चाहिए, न कि अपार्टमेंट या निवासियों की संख्या के अनुसार, जैसा कि कभी-कभी होता है।हालाँकि, अभी भी इस बात की स्पष्ट समझ नहीं है कि इंटरकॉम किस प्रकार की सेवा से संबंधित है।

एक दृष्टिकोण है कि इंटरकॉम उपकरणों के रखरखाव और मरम्मत के लिए सेवाएं, साथ ही टेलीविजन एंटेनाआवास और सांप्रदायिक सेवाओं को नहीं, बल्कि घरेलू सेवाओं को संदर्भित करें। यही है, उनके प्रावधान को हाउसिंग कोड द्वारा नियंत्रित नहीं किया जाता है, बल्कि नागरिक संहिता और पार्टियों के बीच अनुबंध द्वारा नियंत्रित किया जाता है। "नागरिक संहिता के अनुसार, आपको घरेलू सेवाओं को अस्वीकार करने का अधिकार है जिनकी आपको एकतरफा आवश्यकता नहीं है,- इवानोवो के वकील मिखाइल शुबिन बताते हैं। - ऐसा करने के लिए, आपको केवल निष्पादन संगठन को सूचित करने की आवश्यकता है। "इंटरकॉम सेवा के लिए अनुबंध समाप्त करने का मुद्दा काफी विवादास्पद है,- उसी समय, इवानोवो विभाग के विभाग के प्रमुख चेतावनी देते हैं आर्थिक विकासऔर व्यापार नतालिया लावरोवा। - अक्सर, अनुबंध को समाप्त करने के लिए आधे से अधिक मालिकों की सहमति की आवश्यकता होती है। हालांकि, इस मामले पर अब तक न तो अभियोजक के कार्यालय और न ही अदालतों में आम सहमति बन पाई है।"

- क्या होता है? हमारे पाठक नाराज हैं। - हमने अपने पैसे के लिए अपने प्रवेश द्वार में एक इंटरकॉम स्थापित किया, और अब इसे सामान्य गृह संपत्ति माना जाता है और क्या हमें इसकी सेवा से इनकार करने के लिए पूरे घर से अनुमति मांगनी चाहिए?

इस बीच, इवानोवो में पहले से ही इंटरकॉम रखरखाव सेवाओं से इनकार करने के उदाहरण हैं। "जब चार साल पहले हमने प्रवेश द्वार में एक इंटरकॉम स्थापित करने का फैसला किया, -व्लादिमीर सोरोकिन कहते हैं - बिना रखरखाव के उपकरण लगाने का विकल्प तलाशने लगा। हां, इसकी कीमत हमें थोड़ी अधिक थी, लेकिन इंटरकॉम की एक साल की वारंटी थी। चार साल के लिए, हमने केवल एक बार दरवाजा करीब से तोड़ा है। हाइड्रोलिक्स को सावधानीपूर्वक संभालने की आवश्यकता होती है। दरवाजे को पूरी तरह से न खोलें और ज्यादा देर तक खुला रखें। तब सभी नहीं जानते थे। दरवाजे को करीब से बदलने पर हमें एक हजार रूबल का खर्च आया। और कोई समस्या नहीं। देखें कि हमने पहले ही कितना बचा लिया है।"

एकत्रित धन उपकरण के वार्षिक प्रतिस्थापन के लिए पर्याप्त है

सेवा से ग्राहकों के व्यक्तिगत इनकार के उदाहरण हैं। सच है, वे अक्सर डर में रहते हैं: क्या इंटरकॉम ऑपरेटर उन्हें नुकसान पहुंचाएंगे, क्योंकि तार अचानक टूट सकते हैं या फिर से प्रोग्राम करने पर चाबी खुलना बंद हो जाएगी। कुछ कंपनियां "फोन बंद करने" की धमकी देने से नहीं हिचकिचाती हैं। लेकिन फिर, उसी आधार पर, आप सब्सक्रिप्शन शुल्क लगा सकते हैं, उदाहरण के लिए, इस तथ्य के लिए कि रेफ्रिजरेटर फ्रीज हो जाता है, और यदि आप भुगतान नहीं करते हैं, तो हम इसे आउटलेट से डिस्कनेक्ट कर देंगे।

हालांकि, प्राइवेट मास्टर्स की मदद से एक अक्षम इंटरकॉम इंटरकॉम को 10 मिनट में बहाल किया जा सकता है। और हमारे पाठकों में से एक ने इंस्टॉलर की कंपनी को दरकिनार करते हुए अपने अपार्टमेंट में एक फोन भी लगाया। "हम एक अपार्टमेंट में चले गए, जिसके मालिक एक समय में एक इंटरकॉम की स्थापना के खिलाफ थे,- शेयर नीना मखालोवा। - हमने एक ग्राहक हैंडसेट को अपार्टमेंट में लाने के अनुरोध के साथ इंटरकॉम कंपनी की ओर रुख किया। उन्होंने 3600 रूबल मांगे। हमें एक निजी मास्टर मिला, जिसने 700 रूबल के लिए एक इंटरकॉम स्थापित किया, और अब हम छह साल से बिना किसी सदस्यता शुल्क के इसका उपयोग कर रहे हैं।

और अब चलो गिनती करते हैं। एक्सेस इंटरकॉम के "रखरखाव" के लिए इंटरकॉम कंपनियों द्वारा निर्धारित क्षेत्र में औसत टैरिफ प्रति माह 50 रूबल है। यह प्रत्येक अपार्टमेंट से प्रति वर्ष 600 रूबल है। एक विशिष्ट पांच मंजिला इमारत के प्रवेश द्वार में अपार्टमेंट की औसत संख्या 20 है। तदनुसार, एक एक्सेस इंटरकॉम के "रखरखाव" के लिए शुल्क लगभग 12 हजार रूबल है। इसी समय, प्रवेश द्वार पर स्थापित सभी उपकरणों की लागत लगभग समान है। यह पता चला है कि जो मालिक इंटरकॉम के रखरखाव के लिए भुगतान करते हैं, सैद्धांतिक रूप से, हर साल इंटरकॉम को एक नए में बदल सकते हैं। और अगर हम किसी आपात स्थिति की अनुपस्थिति में वारंटी अवधि और उपकरणों के वास्तविक "विफल-सुरक्षित" संचालन की अवधि को भी ध्यान में रखते हैं, तो बचत परिवार का बजटमहत्वपूर्ण से अधिक होगा।

इंटरकॉम इंस्टॉलर कंपनी में एक ग्राहक के लिए सदस्यता सेवा की लागत कम है। हालाँकि, अक्सर ऐसी स्थितियाँ उत्पन्न होती हैं जब दरवाजे पर लगा उपकरण भाग या उसके सभी कार्यों को करना बंद कर देता है। यह सिस्टम विफलताओं में से एक के कारण हो सकता है, या यह सेवा अनुबंध द्वारा निर्धारित कार्यों का परिणाम हो सकता है, और प्रकृति में स्पष्ट रूप से धोखाधड़ी हो सकता है। इस मामले में, प्रवेश द्वार के इंटरकॉम को जोड़ने के तरीकों में से एक का उपयोग करने का प्रयास करना तर्कसंगत है, अगर इसे भुगतान न करने या किसी अज्ञात कारण से बंद कर दिया गया था।

शटडाउन के संभावित कारण

तथ्य यह है कि इंटरकॉम ने अपने कार्यों को करना बंद कर दिया है, इसे कुछ संकेतों से समझा जा सकता है।

1. मेहमान या परिवार के सदस्य ध्यान दें कि प्रवेश पैनल पर अपार्टमेंट नंबर डायल करते समय, अपार्टमेंट हैंडसेट पर कोई कॉल नहीं होती है। यह सबसे आम संकेत है कि सेवा कंपनी ने इंटरकॉम सेटिंग्स में ग्राहक को अवरुद्ध कर दिया है।
2. नंबर डायल करते समय अपार्टमेंट में कॉल करें - पास, लेकिन अनब्लॉक सामने का दरवाजाअसंभव। यह प्रबंधन कंपनी के कार्यों का एक और परिणाम है।
3. जब कुंजी को डिवाइस के संपर्क पैड पर लगाया जाता है, तो सैश नहीं खुलता है, और संदेश एरर डिस्प्ले पर रोशनी करता है या एक असामान्य ध्वनि संकेत उत्सर्जित होता है। रिप्रोग्रामिंग का ऐसा परिणाम, अर्थात् कुंजियों के बारे में जानकारी को रीसेट करना, सबसे निष्पक्ष में से एक है, हालांकि, यह इंटरकॉम में हार्डवेयर विफलताओं के परिणामस्वरूप हो सकता है और यदि संपर्क टैबलेट क्षतिग्रस्त हो जाता है।

एक व्यक्तिगत ग्राहक के लिए इंटरकॉम ब्लॉकिंग का अक्सर मामला सेवाओं के लिए पैसे का भुगतान न करना है। यह या तो सेवा कंपनी की ओर से पूरी तरह से उचित कदम हो सकता है, या स्पष्ट रूप से कपटपूर्ण कार्रवाई हो सकती है। ऐसे समय होते हैं जब अपार्टमेंट के मालिक के पास भुगतान की सभी रसीदें होती हैं, लेकिन इंटरकॉम इंस्टॉलर के पास प्रासंगिक जानकारी नहीं होती है। या - कर्मचारी बस अपनी अक्षमता को सही ठहराते हैं।

हार्डवेयर समस्याओं के कारण इंटरकॉम की खराबी हो सकती है। विशेष रूप से:

• अपार्टमेंट में ट्यूब तक बिछाई गई सिग्नल लाइन को नुकसान, घर के निवासियों के कार्यों के कारण ढाल और आम एक्सेस केबल चैनलों में;
• बिजली की विफलता, वोल्टेज रूपांतरण इकाई के मापदंडों का उल्लंघन, जिसके कारण कुछ विशेषताओं वाली बसों में विफलताएं हो सकती हैं;
• बिजली की विफलता या आंतरिक इलेक्ट्रॉनिक भागों को नुकसान के कारण इंटरकॉम फर्मवेयर रीसेट।

एक तर्कसंगत कदम, यदि प्रवेश द्वार में प्रवेश करने में असमर्थता के साथ एक अप्रिय स्थिति उत्पन्न हुई, तो सेवा कंपनी को कॉल करें और विफलताओं के कारणों के बारे में पूछें। यहां आप मास्टर से मिलने का आदेश भी दे सकते हैं यदि अपार्टमेंट में रखी गई सिग्नल लाइन को कोई नुकसान हो या ट्यूब को बदलने के लिए।

ऐसे मामलों में जहां अपार्टमेंट के मालिक को अपनी ईमानदारी और समय पर भुगतान पर भरोसा है, और कंपनी इसके विपरीत जोर देती है, आप कोशिश कर सकते हैं, जब तक कि सभी परिस्थितियों को पूरी तरह से स्पष्ट नहीं किया जाता है, एक्सेस इंटरकॉम को जोड़ने के तरीकों में से एक का उपयोग करें यदि यह था भुगतान न करने पर बंद कर दिया।

स्वतंत्र इंटरकॉम कनेक्शन

इंटरकॉम कनेक्शन के सभी तरीके डिवाइस के सेवा कार्यों के उपयोग पर आधारित हैं। अलग-अलग मॉडल के लिए उन तक पहुंच के लिए हस्तक्षेप की आवश्यकता है विद्युत सर्किट, संपर्कों की भौतिक स्विचिंग द्वारा मोड स्विच करना। हालांकि, कुछ इंटरकॉम काफी सरल तकनीकों के उपयोग की अनुमति देते हैं।

रेनकमैन इंटरकॉम और कुछ मॉडल अधिक महंगे उपकरणरेनमैन ट्यूब और सिग्नल लाइन की कार्यक्षमता की जांच करना आसान बनाता है। ऐसा करने के लिए, इंटरकॉम के शरीर को खोलने के लिए पर्याप्त है। इसके इलेक्ट्रॉनिक बोर्ड पर स्विच की एक कंघी होती है जो अपार्टमेंट नंबर सेट करती है। जंपर्स को फिर से व्यवस्थित करना और टाइप करना नए नंबरप्रवेश पैनल से - आप न केवल हैंडसेट के संचालन का परीक्षण कर सकते हैं, बल्कि एक इंटरकॉम को भी कनेक्ट कर सकते हैं यदि इसे भुगतान न करने के लिए अवरुद्ध कर दिया गया है।

घर पर स्थापित एक्सेस कंट्रोल सिस्टम के अधिकांश मॉडलों के लिए, आपको सेवा कार्यक्षमता तक पहुंच की आवश्यकता होगी।

एक ग्राहक को नियंत्रण इकाई से जोड़ना

अलग लाइनअपयात्रा के लिए एक मोड स्विच की आवश्यकता होगी। यह नियंत्रण कक्ष से किया जाता है। आमतौर पर यह प्रवेश द्वार पर एक छोटी ढाल में स्थित होता है। पेपर क्लिप और चाकू से खोलने के लिए लॉक का प्रकार काफी सरल है।

बोर्ड की सावधानीपूर्वक जांच करते हुए, आप शिलालेख WRK - PRG के साथ तीन-पिन वाली कंघी देख सकते हैं।

जम्पर को पीआरजी स्थिति में ले जाया जाना चाहिए, कॉल और चाबियों को सक्रिय करने के लिए फ्रंट पैनल से आवश्यक कार्रवाई करें, फिर बोर्ड पर स्विच की मूल स्थिति को पुनर्स्थापित करें और शील्ड को ध्यान से बंद करें।

नियंत्रण इकाई से जुड़ने के बाद क्रियाओं का एल्गोरिथ्म

विभिन्न इंटरकॉम के लिए, लगभग समान रीप्रोग्रामिंग योजना का उपयोग किया जाता है। उपलब्ध कार्यों और प्रक्रियाओं के प्रस्तावित सेट में अंतर।

1. निर्माता रेनमैन आपको फ्रंट पैनल से प्रोग्राम कीज़ या एक्सेस कोड बदलने की अनुमति नहीं देते हैं। लेकिन आप दरवाजा खोल सकते हैं। ऐसा करने के लिए, 987654 दबाएं, एक डबल बीप के बाद, 123456 डायल करें, अगर डिस्प्ले पर आमंत्रण पी दिखाई देता है, तो प्रवेश द्वार में जाने के लिए बस 8 दबाएं। सभी मोड से बाहर निकलें - बटन C, कुछ मॉडलों के लिए, जहां डिस्प्ले P . जैसा शिलालेख दिखा सकता है<цифра>- बाहर निकलने के लिए, सी दर्ज करें<цифра>.
2. सामान्य आपको प्रत्येक ग्राहक के लिए मापदंडों को व्यापक रूप से बदलने की अनुमति देता है। सेवा में प्रवेश करने के लिए, #-999 दर्ज करें, फिर, एक डबल बीप के बाद, 1234। यदि मास्टर कोड स्वीकार किया जाता है, तो दो-टोन ध्वनि सुनाई देगी। 1, 8, अपार्टमेंट नंबर, #, 1, * दर्ज करके - आप किसी विशिष्ट ग्राहक को कॉल करने के कार्य को सक्रिय कर सकते हैं।

एक नई कुंजी प्रोग्रामिंग निम्नानुसार की जाती है: सेवा में प्रवेश करने के बाद, 3 दबाया जाता है, अपार्टमेंट नंबर, #, कुंजी लागू होती है, बीप के बाद, परिवर्तनों को सहेजने के लिए * दर्ज किया जाता है। यह विशेष रूप से ध्यान देने योग्य है कि विज़िट इंटरकॉम की कुछ श्रृंखलाओं के लिए, डिस्प्ले पर संकेत और फ़ैक्टरी मास्टर कोड दोनों बदल सकते हैं। यह 1234, 6767, 3535, 9999, 12345, 0000 हो सकता है।

1. इंटरकॉम, एल्टिस (मॉडल की एक विस्तृत श्रृंखला) को लगभग उसी तरह नियंत्रित किया जाता है। सेवा में प्रवेश करने के लिए, बस कॉल बटन दबाएं और बीप होने तक दबाए रखें। उसके बाद, मास्टर पासवर्ड दर्ज किया जाता है, 1234, 123456 या 123400, कॉल दबाया जाता है। डिवाइस की मेमोरी से मिटाई गई कुंजी को पंजीकृत करने के लिए, 5 दबाएं, स्क्रीन पर एक संकेत के बाद, एक टैबलेट लागू किया जाता है, इंटरकॉम एक ध्वनि बनाता है जो दर्शाता है कि पैरामीटर सहेजे गए हैं। अधिक जटिल पहचान प्रणालियों के लिए (ऑप्टिकल, छेद के साथ) - आपको 5 दबाएं, सेल (1-3), कुंजी डालें, कॉल दबाएं। हैंडसेट का सक्रियण निम्नानुसार किया जाता है: सेवा दर्ज करें, 4 दबाएं, 1, अपार्टमेंट नंबर, कॉल करें।

इंटरकॉम के साथ काम करने के अन्य तरीकों के लिए, उदाहरण के लिए, मास्टर कोड के एक सेट के साथ एक दरवाजा खोलना, विधियां केवल तभी काम करेंगी जब इंस्टॉलर कंपनी ने गहरी रीप्रोग्रामिंग नहीं की हो। यदि ऐसा किया गया है, तो इंटरकॉम मेमोरी को रीसेट करने के बाद ही सब्सक्राइबर को कनेक्ट करना संभव है, जो असुरक्षित है और बर्बरता को संदर्भित करता है।

निष्कर्ष

एक अपार्टमेंट में टूटी चाबी या इंटरकॉम बजने के बारे में अपने दिमाग को रैक न करने और अपनी नसों को बर्बाद न करने का सबसे अच्छा तरीका एक सेवा कंपनी चुनने के बारे में सावधान रहना है। पूछताछ करना, प्रतिक्रिया एकत्र करना और ग्राहक के अनुबंध को ध्यान से पढ़ना हमेशा विवेकपूर्ण होता है। इस मामले में, मास्टर के सभी कॉल और दौरे केवल वास्तव में आपातकालीन स्थितियों के कारण होंगे। स्वाभाविक रूप से, उस स्थिति में जब सेवा के लिए भुगतान संपन्न समझौते के अनुसार किया जाता है।

साल-दर-साल, हम नियमित रूप से इंटरकॉम के लिए मासिक शुल्क का भुगतान करते थे, और सब कुछ ठीक था। लेकिन तभी इंटरकॉम ऑपरेटरों ने अचानक फैसला किया कि वे सबसे होशियार हैं और यह दिखावा किया कि पिछले छह महीनों से कोई भुगतान नहीं हुआ है।

रसीदें रखने वाले किराएदार भुगतान की बात साबित करने के लिए दौड़ पड़े। और मेरे पास रसीद भी नहीं है। मैंने ऑनलाइन भुगतान किया। बेशक, मैंने वहां कुछ प्रिंट करने और किसी को दिखाने की कोशिश की, लेकिन ... वे या तो नहीं सुनते या सुनना नहीं चाहते। अंत में, मैं हर चीज से थक गया, और मैंने तब तक भुगतान नहीं करने का फैसला किया जब तक कि वे इसे अपने आप समझ नहीं लेते।

और फिर एक दिन एक दोस्त ने मुझे फोन किया और मुझे बताया कि इंटरकॉम मेरे लिए काम नहीं करता है (यह सिर्फ अपार्टमेंट को कॉल नहीं करता है)। जब आप एक नंबर डायल करने का प्रयास करते हैं, तो सब कुछ रीसेट हो जाता है, एक त्रुटि संकेत लगता है और संकेतक शिलालेख "इरेट" दिखाता है।

मैं इस निष्कर्ष पर पहुंचा कि इसका केवल एक ही कारण हो सकता है - इंटरकॉम भुगतान न करने के लिए इस तरह के मूल तरीके से इंटरकॉम को बंद कर देता है (वे एक अपार्टमेंट के लिए ऐसा कर सकते हैं)।

सामान्य तौर पर, निश्चित रूप से, अन्य कारण भी हो सकते हैं, लेकिन मुझे ठीक-ठीक पता है कि मेरा इंटरकॉम क्यों काम नहीं करता है। जाहिर है, वे सोचते हैं कि मुझे एक ही सेवा के लिए दो बार भुगतान करना चाहिए।

दिलचस्प बात यह है कि मैं अभी भी अपनी चाबियों के सेट के साथ प्रवेश द्वार में प्रवेश करने में सक्षम था। आप केवल हैंडसेट का बटन दबाकर दरवाजा नहीं खोल सकते। यदि मेहमान आते हैं, तो आपको नीचे जाना होगा और इसे मैन्युअल रूप से खोलना होगा।

यह स्पष्ट है कि इस स्थिति में इंटरकॉम की सेवा करने वाली कंपनी से संपर्क करने का कोई मतलब नहीं है। मुझे यह पता लगाना था कि इसे कैसे चालू किया जाए।

आइए पहले यह निर्धारित करें कि इंटरकॉम काम क्यों नहीं कर सकता है:

1. आपके अपार्टमेंट में कॉल अक्षम कर दी गई है (अपार्टमेंट नंबर डायल करते समय एक त्रुटि सुनाई देती है)। आप सड़क से कॉल नहीं कर सकते हैं और तदनुसार, आप अपने अपार्टमेंट में बटन दबाकर सामने का दरवाजा नहीं खोल सकते हैं। सबसे आम विकल्प।
2. इंटरकॉम मेमोरी से आपकी चाबियां हटा दी गईं। इस स्थिति में, आप अपनी टेबलेट कुंजियों के साथ प्रवेश द्वार में प्रवेश नहीं कर सकते। बाकी किराएदारों की चाबियां हमेशा की तरह काम करती हैं। वे आमतौर पर ऐसा नहीं करते हैं, लेकिन ऐसे मामले सामने आए हैं।
3. इकाइयों की कोई तकनीकी खराबी, तार टूटना (जानबूझकर या नहीं), बर्बरता के कार्य आदि। ये मामले हमेशा बहुत ही व्यक्तिगत होते हैं और इस लेख में उन पर विचार नहीं किया जाएगा।

आइए देखें कि विज़िट इंटरकॉम के उदाहरण का उपयोग करके क्या किया जा सकता है।

यदि आपके अपार्टमेंट में कॉल नहीं होती है

सबसे अधिक संभावना है, यह तथाकथित "इंटरकॉम माफिया" द्वारा आपको पहले से लगाई गई सेवा के लिए भुगतान करने के लिए मजबूर करने के लिए किया गया था। वे इसे सीधे प्रवेश द्वार में प्रवेश किए बिना करते हैं, मास्टर कुंजी का उपयोग करके इंटरकॉम सेटिंग्स को बदलते हैं।

लेकिन यह, सौभाग्य से, आसानी से ठीक किया जा सकता है।

तो डिस्कनेक्ट कनेक्ट करने के लिए इंटरकॉम विज़िट, हम निम्नानुसार आगे बढ़ते हैं।

बस इतना ही!

हम सुनिश्चित करते हैं कि इंटरकॉम अनलॉक हो गया था (अपार्टमेंट काम करने के लिए कॉल), और हम बीयूडी बोर्ड पर जम्पर को उसके स्थान पर वापस कर देते हैं। और फिर इंटरकॉम ऑपरेटर आपके जोड़तोड़ को जला देंगे और कुछ और तरकीब निकालेंगे।

एक बार फिर, कोई और टिप्पणी नहीं। कॉल को सक्षम करने के लिए, डायल करें:

#999 1 8 00# 1 *

00 के बजाय, आपको अपने अपार्टमेंट की संख्या को स्थानापन्न करना होगा। फिर जम्पर को "काम" मोड पर लौटाएं, ढक्कन बंद करें और चुपचाप छोड़ दें।

अगर चाबी काम न करे तो क्या करें

यह फिर से "इंटरकॉम माफिया" की चाल है। वे बस इंटरकॉम से आपकी चाबियों के बारे में जानकारी मिटा देते हैं और बस।

समस्या को दो तरीकों से हल किया जा सकता है:

• पड़ोसियों से चाबियों में से एक के लिए पूछें और अपने और अपने परिवार के सदस्यों के लिए दो प्रतियां बनाएं। शहर ऐसे कारीगरों से भरा हुआ है जो ऐसी सेवा प्रदान करते हैं। इस पद्धति का लाभ यह है कि आप फिर कभी डिस्कनेक्ट नहीं होंगे;
• फिर से अपनी सभी चाबियों को इंटरकॉम मेमोरी में लिखें। ऐसा करने के लिए, आपको इसे प्रोग्रामिंग मोड पर स्विच करने के लिए फिर से कंट्रोल यूनिट (CUD) तक पहुंच की आवश्यकता होगी (हम इसे थोड़ा ऊपर पढ़ते हैं कि यह कैसे किया जाता है)।

आप चाहे जो भी तरीका चुनें, इस प्रकार आगे बढ़ें।

हम ईसीयू खोलते हैं, जम्पर को पीआरजी स्थिति में रखते हैं, नीचे जाते हैं और इंटरकॉम को सर्विस सेटिंग मोड में डालते हैं:

#999 (दो बार बीप) 1 (एकल बीप) 3 (फिर से चीखना) अंतःपुर की संख्या#

अपार्टमेंट नंबर और जाली में प्रवेश करने के बाद (यदि संख्या 3-अंकीय है, तो जाली को दबाने की आवश्यकता नहीं है), एक एकल सिग्नल बजना चाहिए। इसका मतलब है कि सब कुछ ठीक है, मेमोरी मुफ्त है और कुंजी लिखने के लिए तैयार है। यदि आप एक पंक्ति में चार बीप सुनते हैं, और संकेतक शब्द को रोशन करता है "भरा हुआ"- इसका मतलब है कि चाबियां लिखने से काम नहीं चलेगा, आपको सबसे पहले मेमोरी को क्लियर करना होगा।

एक बीप के बाद, अपनी चाबी को रीडर पर लागू करें। आपको एक डबल बीप सुननी चाहिए और संकेतक पर शिलालेख देखना चाहिए "हां". इसका मतलब है कि आपकी कुंजी को स्मृति में सफलतापूर्वक लिखा गया है। हम अगली कुंजी लागू करते हैं, फिर अगला, और इसी तरह।
जब कुंजियाँ समाप्त हो जाएँ, तो तारांकन * (ऐसा इसलिए है ताकि सभी सेटिंग्स सहेजी जा सकें) को अवश्य दबाएँ। और हस्तक्षेप के निशान छिपाने के लिए जम्पर को वापस लौटाना भी सुनिश्चित करें।

उसी तरह, आप एक और कुंजी जोड़ सकते हैं। मान लीजिए कि आप चाहते हैं कि आपका मित्र अपने डोफोमोन विज़िट की कुंजी का उपयोग करके प्रवेश द्वार में स्वतंत्र रूप से प्रवेश कर सके। इस मामले में, आप ऊपर बताए अनुसार बस कुंजी लेखन मोड में प्रवेश कर सकते हैं, और इसकी कुंजी जोड़ सकते हैं। पहले से रिकॉर्ड की गई सभी कुंजियाँ सहेजी जाएंगी (अर्थात हर बार शुरुआत से ही सभी कुंजियों को रिकॉर्ड करना आवश्यक नहीं है)।

जैसा कि आप देख सकते हैं, इंटरकॉम को जोड़ने से आसान कुछ भी नहीं है, जिसे भुगतान न करने के लिए बंद कर दिया गया था। यह निर्देश () को डाउनलोड करने और वहां जो लिखा गया है उसे ध्यान से पढ़ने के लिए पर्याप्त है। उदाहरण के लिए, आप अपना व्यक्तिगत कोड सेट कर सकते हैं जो बिना चाबी के इंटरकॉम खोलेगा। या आप अपनी खुद की मास्टर कुंजी लिख सकते हैं ताकि आपको बॉक्स में जाकर हर बार बोर्ड पर कूदने वालों को पुनर्व्यवस्थित न करना पड़े :)

पी.एस.क्या मैं अकेला हूं जिसे यह अजीब लगता है कि हमारे पूरे घर को किसी पौराणिक सेवा के लिए किसी को भुगतान करना पड़ता है? उदाहरण के लिए, मैंने कभी किसी को हमारे इंटरकॉम के साथ कोई काम करते हुए नहीं देखा (ठीक है, कुछ चिकनाई करना, समायोजन करना, पेंटिंग करना)।

और सबसे अजीब बात यह है कि किसी प्रकार का शरज़किन कार्यालय लोगों को अपने घरों में जाने से रोकने के लिए खुद को हकदार मानता है। यह अभी भी मेरे लिए स्पष्ट नहीं है कि किस आधार पर वे आम तौर पर इंटरकॉम के संचालन में हस्तक्षेप करते हैं? यह हमारे प्रवेश द्वार के निवासियों का है, हमने इसे अपने पैसे से खरीदा है, इसलिए इसमें अपनी उंगलियां न डालें।