ह्यूमन नीड्स थ्योरी - मास्लो का पिरामिड ऑफ ह्यूमन नीड्स

5 बुनियादी मानवीय जरूरतें हैं (ए। मास्लो के सिद्धांत के अनुसार):

• शारीरिक जरूरतें (भोजन, पानी, गर्मी, आश्रय, सेक्स, नींद, स्वास्थ्य, स्वच्छता)।
• सुरक्षा और सुरक्षा की आवश्यकता (स्थिरता सहित)।
• एक सामाजिक समूह से संबंधित होने, अपनेपन और समर्थन की आवश्यकता। ऐसे में हम बात कर रहे हैं पार्टनर, फैमिली, फ्रेंड्स, इंटिमेसी और स्नेह की।
• सम्मान और मान्यता की आवश्यकता (आत्म-सम्मान, आत्म-सम्मान, आत्मविश्वास, प्रतिष्ठा, प्रसिद्धि, योग्यता की मान्यता)।
• आत्म-अभिव्यक्ति की आवश्यकता (किसी की क्षमताओं और प्रतिभाओं की प्राप्ति)।

जरूरतों का पिरामिड प्रेरणा के सबसे लोकप्रिय और प्रसिद्ध सिद्धांतों में से एक को दर्शाता है - जरूरतों के पदानुक्रम का सिद्धांत।

मास्लो ने आरोही क्रम में आवश्यकताओं को वितरित किया, इस तरह के निर्माण को इस तथ्य से समझाया कि एक व्यक्ति उच्च-स्तरीय आवश्यकताओं का अनुभव नहीं कर सकता है जबकि उसे अधिक आदिम चीजों की आवश्यकता होती है। आधार पर शरीर क्रिया विज्ञान (भूख, प्यास, यौन आवश्यकताओं आदि को संतुष्ट करना) है। सुरक्षा की आवश्यकता एक कदम और अधिक है, इसके ऊपर स्नेह और प्रेम की आवश्यकता है, साथ ही किसी भी सामाजिक समूह से संबंधित होने की आवश्यकता है। अगला कदम सम्मान और अनुमोदन की आवश्यकता है, जिस पर मास्लो ने संज्ञानात्मक आवश्यकताओं (ज्ञान की प्यास, यथासंभव अनुभव करने की इच्छा) को रखा। अधिक जानकारी) इसके बाद सौंदर्यशास्त्र की आवश्यकता होती है (जीवन में सामंजस्य स्थापित करने की इच्छा, इसे सौंदर्य, कला से भरना)। और अंत में, पिरामिड का अंतिम चरण, उच्चतम, आंतरिक क्षमता को प्रकट करने की इच्छा है (यह आत्म-साक्षात्कार है)। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि प्रत्येक आवश्यकता को पूरी तरह से संतुष्ट करने की आवश्यकता नहीं है - अगले चरण पर जाने के लिए आंशिक संतृप्ति पर्याप्त है।

जैसे-जैसे निचली जरूरतें पूरी होती हैं, उच्च स्तर की जरूरतें अधिक से अधिक जरूरी हो जाती हैं, लेकिन इसका मतलब यह बिल्कुल नहीं है कि पिछली जरूरत के स्थान पर केवल तभी कब्जा किया जाता है जब पहली पूरी तरह से संतुष्ट हो।

इस पिरामिड के आधार पर तथाकथित बुनियादी जरूरतें हैं। ये शारीरिक जरूरतें हैं, और सुरक्षा की जरूरत है।

शारीरिक:भोजन, पानी, यौन संतुष्टि आदि की आवश्यकता। यदि किसी कारण से उन्हें संतुष्ट करना असंभव है, तो व्यक्ति अब कुछ भी नहीं सोच सकता है, पदानुक्रम में अन्य उच्च आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आगे नहीं बढ़ सकता है। शायद सभी ने तीव्र भूख की भावना का अनुभव किया है जो उन्हें कुछ और करने या सोचने से रोकता है। वी. फ्रेंकल ने अपनी पुस्तक "से यस टू लाइफ" में इसका बहुत ही वाक्पटु वर्णन किया है। एक एकाग्रता शिविर में मनोवैज्ञानिक। लगातार भय में जी रहे लोग, अपने और अपनों के लिए चिंता, भोजन के अलावा और कुछ नहीं बता सके। उन्होंने छुट्टी के किसी भी समय भोजन के बारे में बात की, और काम बहुत कठिन था, उन्होंने उन व्यंजनों का वर्णन किया जो उन्होंने एक बार पकाया था, उन रेस्तरां के बारे में बात की थी जो वे गए थे। जीवन की गारंटी देने वाली सबसे महत्वपूर्ण जरूरतों में से एक, भोजन की आवश्यकता, उनसे संतुष्ट नहीं थी, और इसलिए इसने लगातार खुद को घोषित किया।

जब शारीरिक जरूरतें पूरी हो जाती हैं, तो व्यक्ति उनके बारे में सोचना बंद कर देता है, थोड़ी देर के लिए भूल जाता है, जब तक कि शरीर दूसरा संकेत न दे दे। तब आप अपना ध्यान अन्य आवश्यकताओं की संतुष्टि पर लगा सकते हैं। बेशक, हमने कुछ समय के लिए दूर रहना, सहना सीख लिया है। लेकिन केवल थोड़ी देर के लिए, जब तक कि बेचैनी बहुत तेज न हो जाए।

आवश्यकताओं का अगला स्तर सुरक्षा की आवश्यकता है. सुरक्षित महसूस किए बिना अपनी किसी भी योजना, सपने, काम, विकास को साकार करना बहुत मुश्किल है। यदि यह आवश्यकता पूरी नहीं होती है, तो व्यक्ति अपने जीवन को सुरक्षित बनाने के लिए अपनी सभी गतिविधियों (कभी-कभी कुछ समय के लिए शारीरिक आवश्यकताओं की उपेक्षा भी करता है) का आयोजन करता है। वैश्विक तबाही, युद्ध, बीमारी, संपत्ति का नुकसान, आवास, साथ ही काम से बर्खास्तगी का खतरा सुरक्षा के लिए खतरा हो सकता है। यह पता लगाया जा सकता है कि देश में सामाजिक अस्थिरता के दौर में सामान्य चिंता का स्तर कैसे बढ़ जाता है।

सुरक्षा की भावना को बनाए रखने के लिए, हम किसी भी गारंटी की तलाश कर रहे हैं: बीमा, एक गारंटीकृत सामाजिक पैकेज के साथ काम करना, एक कार जिसके साथ आधुनिक तकनीक, यात्री की सुरक्षा सुनिश्चित करते हुए, हम कानून का अध्ययन करते हैं, राज्य से सुरक्षा प्राप्त करने की उम्मीद करते हैं, आदि।

तीसरा और चौथा चरण मनोवैज्ञानिक आवश्यकताओं के क्षेत्र से संबंधित है। अगर हम अधूरी बुनियादी जरूरतों के बारे में चिंतित नहीं हैं, दूसरे शब्दों में, अगर हम भूखे नहीं हैं, हमें प्यास से पीड़ा नहीं है, हम बीमार नहीं हैं, हम युद्ध क्षेत्र में नहीं हैं और हमारे सिर पर छत है, हम प्रयास करते हैं मनोवैज्ञानिक जरूरतों को पूरा करने के लिए। इसमें शामिल है: महत्व की भावना, एक या दूसरे से संबंधित सामाजिक व्यवस्था (परिवार, समुदाय, टीम, सामाजिक संबंध, संचार, स्नेह, आदि), सम्मान की आवश्यकता, प्रेम। हम इसके लिए सिस्टम बनाते हैं, ऐसे समुदाय जिनके बिना हम जीवित नहीं रह सकते। हम प्यार, सम्मान, दोस्ती के लिए प्रयास करते हैं, हम एक समूह, एक टीम के सदस्य बनने का प्रयास करते हैं।

जब ये जरूरतें पूरी नहीं होती हैं, तो हम दोस्तों, परिवार, साथी, बच्चों की अनुपस्थिति का अनुभव करते हैं। हम सबसे ज्यादा नहीं चाहते कि स्वीकार किया जाए, सुना जाए, समझा जाए। हम खोज रहे हैं कि ऐसी आवश्यकता को कैसे पूरा किया जाए, उपेक्षा करते हुए, कभी-कभी, बुनियादी जरूरतों को, अकेलेपन का अनुभव करने की पीड़ा इतनी महान होती है।

संप्रदाय और आपराधिक गिरोह अक्सर इस जरूरत पर अटकलें लगाते हैं। किशोरों के बीच एक समूह में रहने की इच्छा विशेष रूप से महान है। और इसलिए, एक किशोर, अक्सर बिना किसी हिचकिचाहट के, समूह के नियमों और कानूनों का पालन करता है, जिसे वह केवल इसलिए चाहता है कि उसे अस्वीकार न किया जाए।

अगला कदम पहचान की जरूरत है, स्वयंअभिव्यक्ति, दूसरों के लिए सम्मान, अपने स्वयं के मूल्य की पहचान, स्थिर उच्च आत्म-सम्मान। हमारे लिए कुछ महत्वपूर्ण सामाजिक स्थिति पर कब्जा करना महत्वपूर्ण है। हम चाहते हैं कि हमारे गुणों को पहचाना जाए, हमारी योग्यता की सराहना की जाए, हमारे कौशल पर ध्यान दिया जाए। इसमें एक अच्छी प्रतिष्ठा, स्थिति, प्रसिद्धि और महिमा, श्रेष्ठता आदि की इच्छा शामिल हो सकती है।

हां, और कभी-कभी हमें खुद सोचना चाहिए कि ये जरूरतें हमारे जीवन में कितनी संतुष्ट हैं, उदाहरण के लिए, प्रतिशत के संदर्भ में। और, यदि ये आंकड़े ए. मास्लो द्वारा दिए गए औसत आंकड़ों से कम हैं (85% शारीरिक हैं, 70% सुरक्षित हैं, 50% प्यार में हैं, 40% सम्मान में हैं और 10% आत्म-साक्षात्कार में हैं), तो यह शायद यह सोचने लायक है कि हम अपने जीवन में बदलाव ला सकते हैं।

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कई बुनियादी जरूरतें हैंजिसे हर व्यक्ति जीवन भर संतुष्ट करना चाहता है। यदि किसी एक इच्छा की पूर्ति हो जाती है, तो व्यक्ति अगली आवश्यकता को पूरा करने का प्रयास करता है।

जीवित रहने की आवश्यकता।उत्तरजीविता वृत्ति मनुष्य की सबसे शक्तिशाली वृत्ति है। हर व्यक्ति अपनी जान बचाना चाहता है, अपने परिवार, दोस्तों, देशवासियों को खतरे से बचाना चाहता है। केवल जीवित रहने की गारंटी प्राप्त करने के बाद, एक व्यक्ति अन्य इच्छाओं को पूरा करने के बारे में सोचना शुरू कर देता है।

सुरक्षा की आवश्यकता।जैसे ही किसी व्यक्ति को जीवित रहने की गारंटी मिलती है, वह अपने जीवन के हर पहलू की सुरक्षा के बारे में सोचने लगता है।

वित्तीय सुरक्षा- हर व्यक्ति गरीबी और भौतिक नुकसान से डरता है और उन्हें दूर करने का प्रयास करता है। यह धन को बचाने और बढ़ाने की इच्छा में व्यक्त किया जाता है।

भावनात्मक सुरक्षाएक व्यक्ति को सहज महसूस कराने के लिए आवश्यक है।

शारीरिक सुरक्षा- प्रत्येक व्यक्ति को एक निश्चित स्तर तक भोजन, गर्मी, आश्रय और कपड़ों की आवश्यकता होती है।

सुरक्षा की आवश्यकता का मतलब यह नहीं है कि किसी व्यक्ति को बख्तरबंद दरवाजे की जरूरत है। वह अच्छी तरह से खरीदना चाह सकता है गुणवत्ता वॉलपेपरजो लंबे समय तक उसकी सेवा करेगा।

आराम की आवश्यकता।जैसे ही कोई व्यक्ति सुरक्षा और सुरक्षा के न्यूनतम स्तर पर पहुँचता है, वह आराम के लिए प्रयास करना शुरू कर देता है। वह एक आरामदायक घरेलू वातावरण बनाने के लिए बड़ी मात्रा में समय और धन का निवेश करता है, काम पर आरामदायक स्थिति बनाने का प्रयास करता है। एक व्यक्ति किसी भी स्थिति में आराम के लिए प्रयास करता है और ऐसे उत्पाद चुनता है जो सुविधाजनक और उपयोग में आसान हों।

एक छवि की जरूरत है।ग्राहक उत्पाद के आकर्षण और प्रतिष्ठा पर ध्यान केंद्रित करता है।

खाली समय चाहिए।लोग जितना हो सके आराम करना चाहते हैं और काम बंद करने और ब्रेक लेने के लिए हर मौके की तलाश करते हैं। अधिकांश लोगों का फोकस शाम, सप्ताहांत और छुट्टियां हैं। अवकाश के समय की गतिविधियाँ मानव व्यवहार और निर्णय लेने में केंद्रीय भूमिका निभाती हैं।

प्रेम की आवश्यकता।लोगों को निर्माण और रखरखाव की तत्काल आवश्यकता है प्रेम संबंध. एक व्यक्ति जो कुछ भी करता है उसका उद्देश्य या तो प्रेम प्राप्त करना होता है, या प्रेम की कमी की भरपाई करना होता है। एक वयस्क व्यक्तित्व का निर्माण बचपन में मिले या न मिले प्यार की स्थितियों में होता है। प्रेम के लिए सुरक्षित परिस्थितियाँ बनाने की इच्छा मानव व्यवहार का मुख्य कारण है।

सम्मान की आवश्यकता।एक व्यक्ति दूसरे लोगों का सम्मान अर्जित करने का प्रयास करता है। यह मानव गतिविधि का मुख्य हिस्सा है। सम्मान की हानि असंतोष का एक महत्वपूर्ण कारण हो सकता है, और उच्च पद प्राप्त करना धन से अधिक प्रेरक हो सकता है।

आत्मज्ञान की आवश्यकता।मनुष्य की सर्वोच्च इच्छा प्राप्ति है रचनात्मकताव्यक्तित्व, प्रतिभा और क्षमता। मानव प्रेरणा को वह सब कुछ प्राप्त करने के लिए निर्देशित किया जाता है जिसे वे प्राप्त करने में सक्षम हैं। अपने पूरे जीवन में, वह सबसे अधिक प्रतिभा और क्षमताओं का उपयोग करने का प्रयास करता है। आत्म-साक्षात्कार की आवश्यकता अन्य सभी प्रेरणाओं से अधिक प्रबल हो सकती है।

प्रेरणा का प्रश्न शायद सभी व्यक्तित्वों में सबसे महत्वपूर्ण है। मास्लो (मास्लो, 1968, 1987) का मानना ​​था कि लोग व्यक्तिगत लक्ष्यों की तलाश करने के लिए प्रेरित होते हैं, और यह उनके जीवन को महत्वपूर्ण और सार्थक बनाता है। सच में, प्रेरक प्रक्रियाएंव्यक्तित्व के मानवतावादी सिद्धांत के मूल हैं। मास्लो ने मनुष्य को एक "इच्छुक प्राणी" के रूप में वर्णित किया, जो शायद ही कभी पूर्ण, पूर्ण संतुष्टि की स्थिति प्राप्त करता है। इच्छाओं और जरूरतों की पूर्ण अनुपस्थिति, जब (और यदि) मौजूद है, तो सबसे अच्छा अल्पकालिक है। यदि एक आवश्यकता पूरी हो जाती है, तो दूसरी सतह पर उठ जाती है और व्यक्ति के ध्यान और प्रयासों को निर्देशित करती है। जब एक व्यक्ति उसे संतुष्ट करता है, तो दूसरा शोर-शराबे से संतुष्टि की मांग करता है। मानव जीवन इस तथ्य की विशेषता है कि लोग लगभग हमेशा कुछ चाहते हैं।

मास्लो ने सुझाव दिया कि सभी मानवीय जरूरतें जन्मजात, या सहज ज्ञान युक्त, और यह कि वे प्राथमिकता या प्रभुत्व की एक श्रेणीबद्ध प्रणाली में संगठित हैं। अंजीर पर। चित्र 10-1 मानव प्रेरक आवश्यकताओं के पदानुक्रम की इस अवधारणा का एक योजनाबद्ध प्रतिनिधित्व है। प्राथमिकता के क्रम में आवश्यकताएँ:

क्रियात्मक जरूरत;

सुरक्षा और सुरक्षा की जरूरत;

अपनेपन और प्यार की जरूरतें;

आत्मसम्मान की जरूरत;

आत्म-साक्षात्कार की आवश्यकताएँ, या व्यक्तिगत सुधार की आवश्यकताएँ।

चावल। 10-1.मास्लो की जरूरतों के पदानुक्रम का योजनाबद्ध प्रतिनिधित्व।

यह योजना इस धारणा पर आधारित है कि किसी व्यक्ति के बारे में जागरूक होने और उच्च आवश्यकताओं से प्रेरित होने से पहले प्रमुख निचली जरूरतों को कम या ज्यादा संतुष्ट होना चाहिए। इसलिए, एक प्रकार की जरूरतों को दूसरे से पहले पूरी तरह से संतुष्ट होना चाहिए, ऊपर स्थित आवश्यकता स्वयं प्रकट होती है और सक्रिय हो जाती है। पदानुक्रम के निचले भाग में स्थित आवश्यकताओं को पूरा करने से पदानुक्रम में उच्चतर स्थित आवश्यकताओं और प्रेरणा में उनकी भागीदारी को पहचानना संभव हो जाता है। इस प्रकार, सुरक्षा आवश्यकताओं के उत्पन्न होने से पहले शारीरिक आवश्यकताओं को पर्याप्त रूप से संतुष्ट किया जाना चाहिए; शारीरिक ज़रूरतें और सुरक्षा और सुरक्षा की ज़रूरतें कुछ हद तक संतुष्ट होनी चाहिए इससे पहले कि संबंधित और प्यार पैदा हो और संतुष्टि की आवश्यकता हो। मास्लो के अनुसार, एक पदानुक्रम में बुनियादी जरूरतों की यह अनुक्रमिक व्यवस्था मानव प्रेरणा के संगठन का मुख्य सिद्धांत है। वह इस तथ्य से आगे बढ़े कि जरूरतों का पदानुक्रम सभी लोगों पर लागू होता है और इस पदानुक्रम में एक व्यक्ति जितना ऊंचा उठ सकता है, उतना ही अधिक व्यक्तित्व, मानवीय गुण और मानसिक स्वास्थ्य वह प्रदर्शित करेगा।

मास्लो ने अनुमति दी कि उद्देश्यों की इस श्रेणीबद्ध व्यवस्था के अपवाद हो सकते हैं। उन्होंने माना कि गंभीर कठिनाइयों और सामाजिक समस्याओं के बावजूद कुछ रचनात्मक लोग अपनी प्रतिभा को विकसित और व्यक्त कर सकते हैं। ऐसे लोग भी हैं जिनके मूल्य और आदर्श इतने मजबूत हैं कि वे भूख-प्यास सहना या मरना भी पसंद नहीं करते। उदाहरण के लिए, दक्षिण अफ्रीका, बाल्टिक राज्यों और पूर्वी यूरोपीय देशों में सामाजिक और राजनीतिक कार्यकर्ता थकान, कारावास, शारीरिक अभाव और मौत के खतरे के बावजूद अपना संघर्ष जारी रखते हैं। तियानमेन स्क्वायर में सैकड़ों चीनी छात्रों द्वारा आयोजित भूख हड़ताल एक और उदाहरण है। अंत में, मास्लो ने सुझाव दिया कि कुछ लोग अपनी जीवनी की विशेषताओं के कारण जरूरतों का अपना पदानुक्रम बना सकते हैं। उदाहरण के लिए, लोग प्यार और अपनेपन की जरूरतों पर सम्मान की जरूरतों को प्राथमिकता दे सकते हैं। ऐसे लोग अंतरंग संबंधों या परिवार की तुलना में प्रतिष्ठा और पदोन्नति में अधिक रुचि रखते हैं। सामान्य तौर पर, हालांकि, पदानुक्रम की आवश्यकता जितनी कम होती है, उतनी ही मजबूत और अधिक प्राथमिकता होती है।

मास्लो की जरूरतों की अवधारणा के पदानुक्रम में मुख्य बिंदु यह है कि जरूरतें कभी भी पूरी तरह से या कुछ भी नहीं के आधार पर पूरी नहीं होती हैं। जरूरतें आंशिक रूप से मेल खाती हैं, और एक व्यक्ति को एक ही समय में दो या दो से अधिक स्तरों की जरूरतों के लिए प्रेरित किया जा सकता है। मास्लो ने सुझाव दिया कि औसत व्यक्तिलगभग निम्नलिखित डिग्री में उसकी जरूरतों को पूरा करता है: 85% - शारीरिक, 70% - सुरक्षा और सुरक्षा, 50% - प्यार और अपनेपन, 40% - आत्म-सम्मान और 10% - आत्म-प्राप्ति (मास्लो, 1970)। इसके अलावा, पदानुक्रम में दिखाई देने वाली आवश्यकताएं धीरे-धीरे उत्पन्न होती हैं। लोग न केवल एक के बाद एक जरूरतों को पूरा करते हैं, बल्कि साथ ही आंशिक रूप से संतुष्ट करते हैं और आंशिक रूप से असंतुष्ट। यह भी ध्यान दिया जाना चाहिए कि कोई व्यक्ति जरूरतों के पदानुक्रम में कितनी भी आगे बढ़ गया हो: यदि निचले स्तर की जरूरतें अब संतुष्ट नहीं होती हैं, तो व्यक्ति इस स्तर पर वापस आ जाएगा और जब तक ये जरूरतें पर्याप्त रूप से संतुष्ट नहीं हो जाती हैं।

आइए अब मास्लो की जरूरतों की श्रेणियों को देखें और पता करें कि उनमें से प्रत्येक में क्या शामिल है।

प्रेरणा के मौजूदा सिद्धांतों में से कोई भी नेताओं की सोच पर इतना प्रभाव नहीं डालता है जितना कि महान प्रेरणा विशेषज्ञ अब्राहम मास्लो द्वारा विकसित जरूरतों के सिद्धांत पर।

मास्लो का सिद्धांतप्रबंधकों को कर्मचारी के व्यवहार की आकांक्षाओं और उद्देश्यों को पूरी तरह से समझने की अनुमति देता है। मास्लो ने साबित किया कि लोगों की प्रेरणा उनकी जरूरतों की एक विस्तृत श्रृंखला से निर्धारित होती है। यदि पहले के प्रबंधकों ने अधीनस्थों को लगभग विशेष रूप से आर्थिक प्रोत्साहन के साथ प्रेरित किया था, क्योंकि लोगों का व्यवहार मुख्य रूप से निचले स्तरों पर उनकी जरूरतों से निर्धारित होता था, तो मास्लो के सिद्धांत के लिए धन्यवाद यह स्पष्ट हो गया कि गैर-भौतिक प्रोत्साहन भी हैं जो कर्मचारियों को वह करते हैं जो संगठन को चाहिए।

मास्लो ने मानवीय जरूरतों के पांच मुख्य समूहों की पहचान की जो एक गतिशील संबंध में हैं और एक पदानुक्रम (योजना 1) बनाते हैं। इसे आरोही चरणों के रूप में दर्शाया जा सकता है।

योजना 1. मानव प्रेरणा के लिए उनकी प्राथमिकता के क्रम में जरूरतों का पदानुक्रम

मानव आवश्यकताओं के पदानुक्रम का सिद्धांत नियमितता पर आधारित है: जब एक स्तर की जरूरतें पूरी होती हैं, तो अगले, उच्च स्तर की आवश्यकता उत्पन्न होती है। संतुष्ट आवश्यकता प्रेरित करना बंद कर देती है।

लोगों को एक निश्चित क्रम में जरूरतों को पूरा करने की आवश्यकता होती है - जब एक समूह संतुष्ट होता है, तो दूसरा सामने आता है।

एक व्यक्ति शायद ही कभी पूर्ण संतुष्टि की स्थिति में पहुंचता है, जीवन भर वह कुछ चाहता है।

प्रेरक समूहों पर अधिक विस्तार से विचार करना आवश्यक है।

2.1. क्रियात्मक जरूरत

इस समूह की जरूरतों में बुनियादी, प्राथमिक मानवीय जरूरतें शामिल हैं, कभी-कभी बेहोश भी। कभी-कभी उन्हें जैविक आवश्यकताएँ कहा जाता है। ये भोजन, पानी, गर्मी, नींद, आराम, कपड़े, आश्रय, और इसी तरह के जीव के अस्तित्व, रखरखाव और जीवन की निरंतरता के लिए आवश्यक मानवीय आवश्यकताएं हैं। काम के माहौल के संबंध में, वे खुद को मजदूरी, अनुकूल काम करने की स्थिति, छुट्टियों आदि की आवश्यकता के रूप में प्रकट करते हैं।

उच्च कमाई एक सभ्य अस्तित्व सुनिश्चित करती है, उदाहरण के लिए, एक आरामदायक अपार्टमेंट में रहने का अवसर, अच्छा खाना, आवश्यक, आरामदायक और फैशनेबल कपड़ेआदि।

कर्मचारियों के जीवन की मूलभूत आवश्यकताओं का भुगतान करने के लिए, उन्हें दीर्घकालिक लाभों के साथ प्रेरित करना, मूर्त उच्च आय और पर्याप्त पारिश्रमिक प्रदान करना, उन्हें कार्य अवकाश, अवकाश और छुट्टियांताकत बहाल करने के लिए।

यदि किसी व्यक्ति में केवल यही जरूरतें हावी हैं, बाकी सब कुछ विस्थापित कर रहा है, तो वह श्रम के अर्थ और सामग्री में बहुत कम दिलचस्पी लेता है, लेकिन मुख्य रूप से अपनी आय बढ़ाने और काम करने की स्थिति में सुधार करने की परवाह करता है।

यदि कोई व्यक्ति हर चीज से वंचित है, तो वह सबसे पहले अपनी शारीरिक जरूरतों को पूरा करने की कोशिश करेगा। नतीजतन, भविष्य के बारे में उनके विचार बदल सकते हैं।

किसी व्यक्ति का असंतोष आवश्यकता के स्तर की तुलना में उच्च स्तर की जरूरतों के असंतोष का संकेत भी दे सकता है, जिस असंतोष के बारे में कर्मचारी शिकायत करता है। उदाहरण के लिए, जब कोई व्यक्ति सोचता है कि उसे एक अवकाश की आवश्यकता है, तो वह वास्तव में एक दिन की छुट्टी या छुट्टी के बजाय सुरक्षा की आवश्यकता महसूस कर सकता है।

2.2. भविष्य में सुरक्षा और विश्वास की जरूरत

यदि किसी व्यक्ति की पर्याप्त शारीरिक आवश्यकताएँ हैं, तो उसे तुरंत शरीर की सुरक्षा से संबंधित अन्य आवश्यकताएँ होती हैं।

इस समूह? मुख्य जीवन प्रेरकों में से एक, इसमें शारीरिक (सुरक्षा, श्रम सुरक्षा, काम करने की स्थिति में सुधार, आदि) और आर्थिक (सामाजिक गारंटीकृत रोजगार, बीमारी और बुढ़ापे के मामले में सामाजिक बीमा) सुरक्षा दोनों शामिल हैं। इस समूह की जरूरतों को पूरा करने से व्यक्ति को भविष्य में आत्मविश्वास मिलता है, दुख, खतरे, बीमारी, चोट, हानि या अभाव से खुद को बचाने की इच्छा को दर्शाता है। गारंटीकृत रोजगार, बीमा पॉलिसी की खरीद के माध्यम से भविष्य में विश्वास अर्जित किया जाता है, पेंशन प्रावधान, एक अच्छी शिक्षा प्राप्त करने के माध्यम से एक बीमा क्षमता बनाकर, बैंकों में पैसा रखने की संभावना।

जिन लोगों ने अपने जीवन में कुछ महत्वपूर्ण समय में गंभीर अभाव का सामना किया है, उनके लिए यह आवश्यकता दूसरों की तुलना में अधिक जरूरी है।

कर्मचारियों की सुरक्षा जरूरतों को पूरा करने के लिए, नियोक्ता को चाहिए:

1) कर्मचारियों के लिए सुरक्षित काम करने की स्थिति बनाना;

2) श्रमिकों को सुरक्षात्मक कपड़े प्रदान करें;

3) कार्यस्थलों पर विशेष उपकरण स्थापित करें;

4) श्रमिकों को सुरक्षित उपकरण और उपकरण प्रदान करें।

2.3. सामाजिक जरूरतें (अपनेपन और अपनेपन की जरूरतें)

एक बार जब शारीरिक और सुरक्षा संबंधी जरूरतें पूरी हो जाती हैं, तो सामाजिक जरूरतें सामने आ जाती हैं।

इस समूह में? एक दूसरे के साथ दोस्ती, प्यार, संचार और भावनात्मक संबंधों की आवश्यकता:

1) दोस्त और सहकर्मी हैं, उन लोगों के साथ संवाद करें जो हमारी ओर ध्यान देते हैं, हमारी खुशियों और चिंताओं को साझा करते हैं;

2) टीम के सदस्य बनें और समूह के समर्थन और सामंजस्य को महसूस करें।

यह सब लोगों के साथ मधुर संबंधों, संयुक्त आयोजनों में भागीदारी, औपचारिक और अनौपचारिक समूहों के निर्माण की इच्छा में व्यक्त किया जाता है। यदि कोई व्यक्ति सामाजिक आवश्यकताओं से संतुष्ट है, तो वह अपने काम को एक संयुक्त गतिविधि का हिस्सा मानता है। काम दोस्ती और भाईचारे के लिए एक मजबूत माहौल है।

सामाजिक संबंधों में कमी (कार्य संपर्क और अनौपचारिक मित्रता) अक्सर अप्रिय भावनात्मक अनुभव, एक हीन भावना का उदय, समाज से बहिष्कृत होने की भावना आदि की ओर ले जाती है।

श्रमिकों की सामाजिक जरूरतों को पूरा करने के लिए प्रबंधन को चाहिए:

1) कर्मचारियों को समूह और टीम बनाने के लिए प्रेरित करना;

2) परिस्थितियों का निर्माण करना और लोगों के एक ही समूह को अपने रिश्ते को मजबूत और सुविधाजनक बनाने के लिए एक साथ काम करने और खेलने की अनुमति देना;

3) सभी समूहों को अन्य समूहों से अलग होने दें;

4) पेशेवर मुद्दों का आदान-प्रदान करने के लिए बैठकें, सम्मेलन आयोजित करें, सभी के हित के मामलों पर चर्चा करें और पेशेवर समस्याओं के समाधान में योगदान दें।

2.4. सम्मान की आवश्यकता (मान्यता और आत्म-पुष्टि)

जब तीन निचले स्तरों की जरूरतें पूरी होती हैं, तो व्यक्ति अपना ध्यान व्यक्तिगत जरूरतों की संतुष्टि पर केंद्रित करता है। इस समूह की जरूरतें लोगों की मजबूत, सक्षम, खुद पर और अपनी स्थिति में आत्मविश्वास, स्वतंत्रता और स्वतंत्रता के लिए प्रयास करने की इच्छा को दर्शाती हैं। इसमें प्रतिष्ठा, प्रतिष्ठा, सेवा और पेशेवर विकास, एक टीम में नेतृत्व, व्यक्तिगत उपलब्धियों की मान्यता, दूसरों से सम्मान की आवश्यकता भी शामिल है।

प्रत्येक व्यक्ति अपनी अनिवार्यता को महसूस करके प्रसन्न होता है। लोगों को प्रबंधित करने की कला प्रत्येक कर्मचारी को यह स्पष्ट करने की क्षमता है कि समग्र सफलता के लिए उसका काम बहुत महत्वपूर्ण है। मान्यता के बिना अच्छा काम कर्मचारी को निराशा की ओर ले जाता है।

एक टीम में, एक व्यक्ति अपनी भूमिका से खुशी महसूस करता है, अगर उसे अपने व्यक्तिगत योगदान और उपलब्धियों के लिए सामान्य इनाम प्रणाली से अलग, अच्छी तरह से योग्य विशेषाधिकारों के साथ प्रदान किया जाता है और उन्हें संबोधित किया जाता है तो वह सहज महसूस करता है।

सबसे अधिक उद्देश्यपूर्ण और स्थिर आत्म-सम्मान दूसरों के योग्य सम्मान पर आधारित है, न कि बाहरी प्रसिद्धि, प्रसिद्धि या अयोग्य प्रशंसा पर।

2.5. आत्म-साक्षात्कार की आवश्यकता (आत्म-अभिव्यक्ति)

ये आध्यात्मिक जरूरतें हैं। इन आवश्यकताओं की अभिव्यक्ति पिछली सभी आवश्यकताओं की संतुष्टि पर आधारित है। एक नया असंतोष और एक नई चिंता है, जब तक कोई व्यक्ति वह नहीं करता जो उसे पसंद है, अन्यथा उसे मन की शांति नहीं मिलेगी। आध्यात्मिक आवश्यकताएँ रचनात्मकता, व्यक्ति की आत्म-साक्षात्कार के माध्यम से आत्म-अभिव्यक्ति प्राप्त करती हैं।

मनुष्य को वह बनना चाहिए जो वह हो सकता है। प्रत्येक व्यक्ति आश्चर्यजनक रूप से विचारों का धनी होता है, लेकिन उसे इसके प्रति आश्वस्त होने की आवश्यकता है।

एक व्यक्ति की स्वयं के सबसे पूर्ण प्रकटीकरण की इच्छा, अपने ज्ञान और कौशल का उपयोग, अपने स्वयं के विचारों का कार्यान्वयन, व्यक्तिगत प्रतिभाओं और क्षमताओं की प्राप्ति, वह जो कुछ भी चाहता है उसे प्राप्त करना, सबसे अच्छा होना और अपने से संतुष्ट महसूस करना वर्तमान समय में स्थिति निर्विवाद है और सभी के द्वारा मान्यता प्राप्त है। आत्म-अभिव्यक्ति की यह आवश्यकता सभी मानवीय आवश्यकताओं में सर्वोच्च है।

इस समूह में, दूसरों की तुलना में सबसे अच्छा, अधिक व्यक्तिगत, लोगों के पक्ष और क्षमताएं प्रकट होती हैं।

प्रभावी लोगों के प्रबंधन की आवश्यकता है:

1) उन्हें उत्पादन कार्यों के प्रदर्शन के लिए व्यक्तिगत जिम्मेदारी सौंपें;

2) उन्हें खुद को व्यक्त करने, खुद को महसूस करने का अवसर दें, उन्हें एक अनूठा, मूल कार्य दें जिसमें सरलता की आवश्यकता हो, और साथ ही लक्ष्यों को प्राप्त करने और समस्याओं को हल करने के साधनों को चुनने में अधिक स्वतंत्रता प्रदान करें।

जो लोग दूसरों और यहां तक ​​कि साथियों पर शक्ति और प्रभाव की आवश्यकता महसूस करते हैं, वे निम्नलिखित की संभावना से प्रेरित होते हैं:

1) प्रबंधन और नियंत्रण;

2) समझाने और प्रभावित करने के लिए;

3) प्रतिस्पर्धा;

4) सीसा;

5) लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्राप्त करना।

यह सब अच्छे काम के लिए प्रशंसा द्वारा समर्थित होना चाहिए। लोगों के लिए यह महसूस करना महत्वपूर्ण है कि वे अच्छी तरह से काम करते हैं और अपने तरीके से व्यक्तिगत हैं।

नेताओं के लिए महत्वपूर्ण तथ्य यह है कि सभी मानवीय जरूरतों को एक श्रेणीबद्ध क्रम में व्यवस्थित किया जाता है।

निचले स्तर की जरूरत है।

1. शारीरिक जरूरतें।

2. भविष्य में सुरक्षा और विश्वास की आवश्यकता।

3. सामाजिक जरूरतें (अपनेपन और अपनेपन की जरूरतें)।

4. सम्मान की आवश्यकता (मान्यता और आत्म-पुष्टि)।

उच्च स्तर की जरूरत है।

5. आत्म-साक्षात्कार (आत्म-अभिव्यक्ति) की आवश्यकता।

सबसे पहले, निचले स्तरों की जरूरतों को पहले पूरा किया जाना चाहिए, और उसके बाद ही उच्च स्तरों की जरूरतों को पूरा किया जा सकता है।

दूसरे शब्दों में, जो व्यक्ति भूखा है वह पहले भोजन खोजने का प्रयास करेगा, और खाने के बाद ही आश्रय बनाने का प्रयास करेगा। आप अब रोटी के साथ एक अच्छी तरह से खिलाए गए व्यक्ति को आकर्षित नहीं कर सकते हैं, केवल जिनके पास नहीं है वे रोटी में रुचि रखते हैं।

आराम और सुरक्षा में रहते हुए, एक व्यक्ति पहले सामाजिक संपर्कों की आवश्यकता से गतिविधि के लिए प्रेरित होगा, और फिर सक्रिय रूप से दूसरों से सम्मान प्राप्त करना शुरू कर देगा।

जब कोई व्यक्ति दूसरों से आंतरिक संतुष्टि और सम्मान महसूस करेगा, तभी उसकी सबसे महत्वपूर्ण जरूरतें उसकी क्षमता के अनुसार बढ़ने लगेंगी। लेकिन अगर स्थिति मौलिक रूप से बदल जाती है, तो सबसे महत्वपूर्ण जरूरतें नाटकीय रूप से बदल सकती हैं। उदाहरण के लिए, किसी बिंदु पर एक कार्यकर्ता सुरक्षा आवश्यकता के लिए शारीरिक आवश्यकता का त्याग कर सकता है।

जब एक कर्मचारी जिसकी निचले स्तर की जरूरतों को पूरा किया गया है, अचानक अपनी नौकरी खोने के खतरे का सामना करना पड़ता है, तो उसका ध्यान तुरंत निचले स्तर की जरूरतों की ओर जाता है। यदि कोई प्रबंधक उन कर्मचारियों को प्रेरित करने का प्रयास करता है जिनकी सुरक्षा आवश्यकताएँ (द्वितीय स्तर) अभी तक सामाजिक पुरस्कार (तीसरे स्तर) की पेशकश करके संतुष्ट नहीं हैं, तो वह वांछित लक्षित परिणाम प्राप्त नहीं करेंगे।

मैं फ़िन इस पलकर्मचारी मुख्य रूप से सुरक्षा जरूरतों को पूरा करने की संभावना से प्रेरित होता है, प्रबंधक यह सुनिश्चित कर सकता है कि जैसे ही ये जरूरतें पूरी होंगी, व्यक्ति अपनी सामाजिक जरूरतों को पूरा करने के लिए एक अवसर की तलाश करेगा।

एक व्यक्ति कभी भी अपनी आवश्यकताओं की पूर्ण संतुष्टि की भावना का अनुभव नहीं करता है।

यदि निचले स्तर की आवश्यकताएँ अब संतुष्ट नहीं होती हैं, तो व्यक्ति इस स्तर पर वापस आ जाएगा और वहाँ तब तक नहीं रहेगा जब तक कि ये ज़रूरतें पूरी तरह से संतुष्ट न हो जाएँ, लेकिन जब ये ज़रूरतें पर्याप्त रूप से पूरी हो जाएँ।

यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि निचले स्तर की आवश्यकताएं उस नींव का निर्माण करती हैं जिस पर उच्च स्तर की आवश्यकताएं निर्मित होती हैं। निचले स्तर की जरूरतें पूरी होने पर ही प्रबंधक को उच्च स्तर की जरूरतों की संतुष्टि के माध्यम से कर्मचारियों को प्रेरित करके सफल होने का मौका मिलता है। मानव व्यवहार को प्रभावित करने के लिए आवश्यकताओं के उच्च स्तर के पदानुक्रम के लिए, निचले स्तर की आवश्यकता को पूरी तरह से संतुष्ट करना आवश्यक नहीं है। उदाहरण के लिए, लोग आमतौर पर किसी समुदाय में अपनी सुरक्षा आवश्यकताओं को प्रदान करने या उनकी शारीरिक ज़रूरतों को पूरी तरह से संतुष्ट करने से बहुत पहले ही अपने स्थान की तलाश शुरू कर देते हैं।

अवधारणा में मुख्य बिंदु, मास्लो की जरूरतों का पदानुक्रम, यह है कि जरूरतें कभी भी सभी या कुछ नहीं के आधार पर संतुष्ट होती हैं। जरूरतें ओवरलैप होती हैं, और एक व्यक्ति को एक ही समय में जरूरतों के दो या दो से अधिक स्तरों पर प्रेरित किया जा सकता है।

मास्लो ने सुझाव दिया कि औसत व्यक्ति अपनी आवश्यकताओं को इस प्रकार संतुष्ट करता है:

1) शारीरिक - 85%;

2) सुरक्षा और सुरक्षा - 70%;

3) प्यार और अपनापन - 50%;

4) स्वाभिमान - 40%;

5) आत्म-साक्षात्कार - 10%।

हालांकि, यह पदानुक्रमित संरचना हमेशा कठोर नहीं होती है। मास्लो ने नोट किया कि यद्यपि "आवश्यकताओं के पदानुक्रमित स्तरों का एक निश्चित क्रम हो सकता है, वास्तव में यह पदानुक्रम इतना 'कठोर' होने से बहुत दूर है। यह सच है कि अधिकांश लोगों के लिए उनकी बुनियादी ज़रूरतें मोटे तौर पर दिखाए गए क्रम में थीं। हालाँकि, कई अपवाद हैं। ऐसे लोग हैं जिनके लिए, उदाहरण के लिए, प्रेम से अधिक आत्म-सम्मान महत्वपूर्ण है।

मास्लो के दृष्टिकोण से, लोगों के कार्यों के उद्देश्य मुख्य रूप से आर्थिक कारक नहीं हैं, बल्कि विभिन्न आवश्यकताएं हैं जो हमेशा पैसे की मदद से संतुष्ट नहीं हो सकती हैं। इससे उन्होंने निष्कर्ष निकाला कि जैसे-जैसे श्रमिकों की जरूरतें पूरी होंगी, श्रम उत्पादकता भी बढ़ेगी।

मास्लो के सिद्धांत ने यह समझने में महत्वपूर्ण योगदान दिया कि क्या कामगार अधिक कुशलता से काम करते हैं। लोगों की प्रेरणा उनकी जरूरतों की एक विस्तृत श्रृंखला से निर्धारित होती है। उच्च प्रभुत्व प्रेरणा वाले व्यक्तियों को दो समूहों में विभाजित किया जा सकता है।

पहले में वे लोग शामिल हैं जो सत्ता के लिए सत्ता के लिए प्रयास करते हैं।

दूसरे समूह में वे लोग शामिल हैं जो समूह की समस्याओं के समाधान को प्राप्त करने के लिए सत्ता के लिए प्रयास करते हैं। दूसरे प्रकार के प्रभुत्व की आवश्यकता पर बल दिया गया है। इसलिए, यह माना जाता है कि, एक ओर, प्रबंधकों के बीच इस आवश्यकता को विकसित करना आवश्यक है, और दूसरी ओर, उन्हें इसे संतुष्ट करने में सक्षम बनाने के लिए।

जिन लोगों को उपलब्धि की तीव्र आवश्यकता होती है, उनके उद्यमी बनने की संभावना अधिक होती है। वे अपने प्रतिस्पर्धियों से कुछ बेहतर करना पसंद करते हैं, वे जिम्मेदारी लेने के लिए तैयार हैं और काफी जोखिम भी लेते हैं।

सत्ता की एक विकसित आवश्यकता अक्सर संगठनात्मक पदानुक्रम में उच्च स्तर तक पहुंचने से जुड़ी होती है। जिन लोगों को यह आवश्यकता होती है, उनके करियर बनाने की संभावना अधिक होती है, धीरे-धीरे नौकरी की सीढ़ी ऊपर उठती है।

2.6. आत्म-बोध मूल्यांकन

आत्म-साक्षात्कार को मापने के लिए एक पर्याप्त मूल्यांकन उपकरण की कमी ने शुरू में मास्लो के मूल दावों को मान्य करने के किसी भी प्रयास को विफल कर दिया। हालांकि, पर्सनल ओरिएंटेशन इन्वेंटरी (पीओआई) के विकास ने शोधकर्ताओं को आत्म-बोध से जुड़े मूल्यों और व्यवहारों को मापने की क्षमता प्रदान की है। यह एक स्व-रिपोर्ट प्रश्नावली है जिसे मास्लो की अवधारणा के अनुसार आत्म-बोध की विभिन्न विशेषताओं का आकलन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसमें 150 जबरन पसंद के बयान शामिल हैं। प्रत्येक जोड़े के बयानों में से, प्रतिवादी को वह चुनना चाहिए जो उसकी सबसे अच्छी विशेषता हो।

पीओआई में दो मुख्य स्केल और दस सबस्केल होते हैं।

पहला मुख्य पैमाना उस सीमा को मापता है जिस पर एक व्यक्ति खुद पर निर्देशित होता है, और मूल्यों और जीवन के अर्थ की तलाश में दूसरों पर निर्देशित नहीं होता है (विशेषता: स्वायत्तता, स्वतंत्रता, स्वतंत्रता - निर्भरता, अनुमोदन और स्वीकृति की आवश्यकता)।

दूसरे मुख्य पैमाने को "समय में क्षमता" कहा जाता है। यह मापता है कि कोई व्यक्ति अतीत या भविष्य पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय वर्तमान में किस हद तक रहता है।

आत्म-बोध के महत्वपूर्ण तत्वों को मापने के लिए दस अतिरिक्त उपश्रेणियों को डिज़ाइन किया गया है: आत्म-वास्तविकता मूल्य, अस्तित्व, भावनात्मक प्रतिक्रिया, सहजता, स्व-रुचि, आत्म-स्वीकृति, आक्रामकता स्वीकृति, घनिष्ठ संबंध क्षमता।

POI में बिल्ट-इन लाई डिटेक्शन स्केल भी है।

अनुसंधान उद्देश्यों के लिए 150-बिंदु पीओआई का उपयोग करने की एकमात्र प्रमुख सीमा इसकी लंबाई है। जोन्स और क्रैंडल (जोन्स और क्रैन्डल, 1986) ने एक लघु आत्म-बोध सूचकांक विकसित किया। पैमाने में 15 अंक होते हैं।

1. मैं अपनी किसी भी भावना से शर्मिंदा नहीं हूं।

2. मुझे लगता है कि मुझे वही करना है जो दूसरे मुझसे करना चाहते हैं (एन)।

3. मेरा मानना ​​है कि लोग अनिवार्य रूप से अच्छे होते हैं और उन पर भरोसा किया जा सकता है।

4. मैं उन लोगों से नाराज हो सकता हूं जिन्हें मैं प्यार करता हूं।

5. यह हमेशा आवश्यक है कि अन्य लोग मेरे द्वारा किए गए कार्यों को स्वीकार करें (एन)।

6. मैं अपनी कमजोरियों को स्वीकार नहीं करता (एन)।

7. मैं उन लोगों को पसंद कर सकता हूं जिन्हें मैं स्वीकार नहीं कर सकता।

8. मुझे असफलता का डर है (एन)।

9. मैं जटिल क्षेत्रों (एन) का विश्लेषण या सरलीकरण नहीं करने का प्रयास करता हूं।

10. लोकप्रिय होने से खुद का होना बेहतर है।

11. मेरे जीवन में ऐसा कुछ भी नहीं है जिसे मैं विशेष रूप से (एन) के लिए समर्पित कर दूं।

12. मैं अपनी भावनाओं को व्यक्त कर सकता हूं, भले ही इसके अवांछनीय परिणाम हों।

13. मैं दूसरों की मदद करने के लिए बाध्य नहीं हूं (एन)।

14. मैं अपर्याप्तता (एन) से थक गया हूं।

15. वे मुझे प्यार करते हैं क्योंकि मैं प्यार करता हूँ।

उत्तरदाता प्रत्येक कथन का उत्तर 4-अंकीय पैमाने का उपयोग करके देते हैं:

1) असहमत;

2) आंशिक रूप से असहमत;

3) भाग में सहमत;

4) सहमत।

एक बयान के बाद एक (एन) इंगित करता है कि योग की गणना करते समय उस आइटम के लिए स्कोर उलटा हो जाएगा (1 = 4, 2 = 3, 3 = 2, 4 = 1)। उच्चतर सामान्य अर्थ, प्रतिवादी जितना अधिक आत्म-वास्तविक माना जाता है।

कई सौ कॉलेज के छात्रों के एक अध्ययन में, जोन्स और क्रेंडल ने पाया कि आत्म-वास्तविकता सूचकांक स्कोर सकारात्मक रूप से लंबे समय तक पीओआई स्कोर (आर = +0.67) और आत्म-सम्मान और "तर्कसंगत व्यवहार और विश्वास के उपायों के साथ सकारात्मक रूप से सहसंबंधित थे। " पैमाने की एक निश्चित विश्वसनीयता है और "सामाजिक वांछनीयता" प्रतिक्रियाओं की पसंद के लिए अतिसंवेदनशील नहीं है। यह भी दिखाया गया कि आत्मविश्वास प्रशिक्षण में भाग लेने वाले कॉलेज के छात्रों ने पैमाने द्वारा मापा गया आत्म-बोध की डिग्री में काफी वृद्धि की।

आत्म-साक्षात्कार करने वाले लोगों की विशेषताएं।

1. वास्तविकता की अधिक प्रभावी धारणा।

2. अपने आप को, दूसरों को और प्रकृति को स्वीकार करें (स्वयं को वैसे ही स्वीकार करें जैसे वे हैं)।

3. तात्कालिकता, सरलता और स्वाभाविकता।

4. समस्या पर ध्यान केंद्रित किया।

5. स्वतंत्रता: गोपनीयता की आवश्यकता।

6. स्वायत्तता: संस्कृति और पर्यावरण से स्वतंत्रता।

7. धारणा की ताजगी।

8. शिखर सम्मेलन या रहस्यमय अनुभव (बड़े उत्साह के क्षण या उच्च वोल्टेज, साथ ही विश्राम, शांति, आनंद और शांति के क्षण)।

9. जनहित।

10. गहरे पारस्परिक संबंध।

11. लोकतांत्रिक चरित्र (पूर्वाग्रह की कमी)।

12. साधन और साध्य का पृथक्करण।

13. फिलॉसॉफिकल सेंस ऑफ ह्यूमर (मैत्रीपूर्ण हास्य)।

14. रचनात्मकता (रचनात्मक होने की क्षमता)।

15. खेती का प्रतिरोध (वे अपनी संस्कृति के साथ सामंजस्य रखते हैं, जबकि इससे एक निश्चित आंतरिक स्वतंत्रता बनाए रखते हैं)।

मानवतावादी मनोविज्ञान के दृष्टिकोण से, उनके द्वारा किए गए विकल्पों के लिए केवल लोग स्वयं जिम्मेदार हैं। इसका अर्थ यह नहीं है कि यदि लोगों को चुनने की स्वतंत्रता दी जाती है, तो वे अनिवार्य रूप से अपने हित में कार्य करेंगे। पसंद की स्वतंत्रता सही चुनाव की गारंटी नहीं देती है। इस दिशा का मुख्य सिद्धांत एक जिम्मेदार व्यक्ति का मॉडल है जो स्वतंत्र रूप से प्रदान किए गए अवसरों के बीच चुनाव करता है।

अच्छा दिन! हम पहले ही मानव आत्म-विकास, समय पर पहचान और जरूरतों की संतुष्टि के महत्व के बारे में बात कर चुके हैं, और आज मैं इस बारे में अधिक विस्तार से बात करना चाहता हूं कि यह क्या है, मानव जरूरतों का मास्लो का पिरामिड। आखिरकार, इसने प्रासंगिकता नहीं खोई है आधुनिक दुनियाऔर आपको मनोविज्ञान की ओर से अपने जीवन मूल्यों को देखने की अनुमति देता है।

जरूरतें क्या हैं?

जरूरतें मानव शरीर को सक्रिय करती हैं ताकि वह अपने सभी संसाधनों को इकट्ठा कर सके और उन जरूरतों को पूरा करने के तरीकों की तलाश शुरू कर दे जो उसमें बढ़ गई हैं। उन्हें पहचानने और लागू करने की क्षमता के लिए धन्यवाद, हम अंत में विकसित होते हैं, सफलता प्राप्त करते हैं और जीते हैं। एक मनोवैज्ञानिक और वैज्ञानिक अब्राहम मास्लो ने एक बार एक व्यक्ति की बुनियादी जरूरतों की पहचान करने का फैसला किया और उन्हें एक पिरामिड के रूप में क्रम में रखकर उनकी संरचना की।

इसमें 7 स्तर हैं, जो एक पदानुक्रम में व्यवस्थित हैं, अर्थात, जब तक हम निम्नतम स्तर को संतुष्ट नहीं करते, बाकी हमारे लिए प्रासंगिक नहीं होंगे, और, सिद्धांत रूप में, प्राप्त करने के लिए दुर्गम होंगे।

यह प्रत्येक व्यक्ति की मूलभूत आवश्यकताओं का वर्गीकरण है, जो उसकी जीवन शैली और मूल्य प्रणाली पर निर्भर करता है, क्योंकि किसी को यह लग सकता है कि केवल निचले स्तर की सबसे बुनियादी जरूरतों की पूर्ति ही पर्याप्त है, और व्यक्ति को इसकी आवश्यकता नहीं होगी आगे बढ़ो। और कोई शीर्ष पर पहुंचने की कोशिश कर रहा है और रुकता नहीं है, धीरे-धीरे हर कदम पर कदम रखता है।

मास्लो का पिरामिड

आरंभ करने के लिए, इसे स्पष्ट करने के लिए, मैं आपको अध्ययन के लिए एक चित्र प्रदान करूंगा, जिसमें आप प्रत्येक चरण को स्पष्ट रूप से देखेंगे जिसे एक व्यक्ति अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आगे बढ़ना चाहता है:

वर्गीकरण

1. फिजियोलॉजी

सबसे पहले, प्रत्येक व्यक्ति को भोजन, पानी, स्वास्थ्य और सेक्स की आवश्यकता होती है। उनकी संतुष्टि के बिना, ग्रह पर किसी भी प्राणी का जीवन बस असंभव है। और इससे भी अधिक अन्य लक्ष्यों का कार्यान्वयन। दरअसल, जब प्यास या भूख तड़पती है, तो एक व्यक्ति के पास अन्य लोगों के बीच मान्यता या थिएटर जाने के बारे में विचार नहीं होते हैं, और जीवन में अपना अर्थ खोजने के बारे में भी कम। क्या आपके साथ ऐसा हुआ है जब आप इतने भूखे थे कि कुछ भी मूल्य और रुचि का नहीं था? वैसे ऐसा होता है कि बस भविष्य का दर्शन बदल जाता है।

उदाहरण के लिए, जब कोई व्यक्ति लगातार कुपोषित होता है, उसके सभी संसाधन और ऊर्जा केवल उसकी भूख को संतुष्ट करने के लिए निर्देशित होती है, तो उसकी कल्पनाएँ होती हैं कि अगर उसे ऐसी जगह मिल जाए जहाँ हमेशा भोजन हो, तो वह सबसे खुश व्यक्ति होगा। लेकिन फिर, अगर यह अचानक होता है, तो उसे एक और आवश्यकता होती है जिसे वह महसूस करना चाहता है, और इसलिए लगातार, कुछ प्राप्त करने से, अन्य लक्ष्य प्रकट होते हैं जिन्हें हम जीतने की कोशिश कर रहे हैं।

आप किसी व्यक्ति की शारीरिक आवश्यकताओं के बारे में अधिक पढ़ सकते हैं।

2.safety

जब हम भरे होते हैं और प्यासे नहीं होते हैं, तो सुरक्षा का मुद्दा प्रासंगिक हो जाता है। यही है, आराम के बारे में, सोने के लिए कहीं है, ताकि यह गर्म और आरामदायक हो। और प्रत्येक व्यक्ति का भविष्य में आराम और आत्मविश्वास का अपना विचार है। आखिरकार, किसी के सिर पर कम से कम किसी तरह की छत होना काफी है, और किसी के लिए मन की शांति के लिए सुरक्षा स्थापित करना भी आवश्यक है।

जब ऐसा स्थान होता है जिसमें हम आराम कर सकते हैं और साँस छोड़ सकते हैं, तो हम चिंता की भावना और खतरे की उम्मीद पर अटके बिना अपनी अन्य इच्छाओं को महसूस कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, वही बच्चे, जो केवल अपनी भूख को संतुष्ट करते हैं, उन्हें पहले से ही एक वयस्क, उसकी सुरक्षा की आवश्यकता होती है। ताकि उसे अपनी बाहों में पकड़ा जा सके, हिलाया जा सके, और केवल जब उन्हें लगे कि वे सुरक्षित हैं और अकेले नहीं हैं, तो वे आराम करते हैं और सो जाते हैं।

3.प्यार और अपनापन

एक बहुत ही महत्वपूर्ण पहलू तब होता है जब संवाद करने, नए लोगों से मिलने, खुद में रुचि महसूस करने और दूसरों के संबंध में इसका अनुभव करने की इच्छा होती है। प्यार दिखाना और उसे प्राप्त करना महत्वपूर्ण है, एक साथी की देखभाल करें और उसका ध्यान और समर्थन महसूस करें। हम सामाजिक प्राणी हैं, और किसी चीज से संबंधित होने की भावना के बिना, जीवित रहना बहुत मुश्किल है। यह एक परिवार, एक रुचि समूह, एक पेशेवर समुदाय हो सकता है। यह एक संसाधन देता है जब हम जानते हैं कि हम कहां से आते हैं और हम किस पर भरोसा कर सकते हैं।

दुनिया में अकेले रहना मुश्किल है, और जब यह समझ हो जाती है कि मैं समाज के किसी हिस्से का हूं, तो यह बहुत आसान हो जाता है। यह एक पेड़ की जड़ों की तरह है। उदाहरण के लिए, क्या आपके साथ कभी ऐसा हुआ है जब आप अपने साथी देशवासी से किसी दूसरे देश या शहर में मिले हों और अवर्णनीय आनंद का अनुभव किया हो, जैसे कि आप उसे जीवन भर जानते हों?

4. मान्यता

बस जब हमें अपनेपन का पता चलता है, तो मान्यता का प्रश्न उठता है। उदाहरण के लिए, एक पेशेवर मंडली में, जब वे मुझे एक सहकर्मी कहते हैं, तो इसका मतलब है कि वे मुझे पहचानते हैं। और फिर आप सम्मानित होना चाहते हैं, प्रतिभा और कौशल को नोटिस करना, एक पेशेवर के रूप में सराहना करना। और यह इच्छा जितनी अधिक होती है, व्यक्ति की महत्वाकांक्षा उतनी ही अधिक होती है, वह आत्मविश्वास महसूस करता है और सफलता प्राप्त करता है।

इस इच्छा को अपने आप में नोटिस करना महत्वपूर्ण है, क्योंकि ऐसा होता है कि हम अपने आप में कहीं बहुत गहराई से पहचानने की आवश्यकता को धक्का देते हैं विभिन्न कारणों से, उदाहरण के लिए, यह मानना ​​कि सक्रिय और उज्ज्वल होना शर्मनाक या डरावना है। और फिर पहचाने जाने की यह अधूरी इच्छा आत्म-विनाश में बदल जाती है जब अवसाद या किसी प्रकार की लत में वापसी होती है। आखिरकार, इसमें बहुत सारी ऊर्जा है, जो रुकती है और महसूस नहीं होती है, और कोई रास्ता नहीं ढूंढता है, बस व्यक्तित्व और स्वास्थ्य को नष्ट कर देता है।

आप किसी व्यक्ति की सामाजिक आवश्यकताओं के बारे में अधिक पढ़ सकते हैं।

5. आत्मबोध

ऊंचाइयों तक पहुंचना, क्षमता का एहसास करना और अपने आध्यात्मिक स्तर को विकसित करना महत्वपूर्ण हो जाता है। आकांक्षाओं का पदानुक्रम उस बिंदु तक पहुंच जाता है जहां केवल पेशेवर गतिविधि संतुष्ट नहीं होती है, मैं और अधिक रचनात्मक जोड़ना चाहता हूं। उदाहरण के लिए, थिएटर जाना, यात्रा करना, नृत्य करना ... इस स्तर पर, एक व्यक्ति अपने अस्तित्व के अर्थ के बारे में और सामान्य रूप से होने के अर्थ के बारे में प्रश्न पूछता है। आसपास की वास्तविकता में, किसी के जीवन की गुणवत्ता में बहुत रुचि पैदा होती है। यह इस अवधि के दौरान है कि मूल्यों और विश्वासों का पुनर्मूल्यांकन होता है।

यह वर्गीकरण का एक संक्षिप्त संस्करण है, जब पहले 5 चरण बुनियादी जरूरतें हैं। शेष 2 की आवश्यकता उन लोगों को होती है जो आत्म-साक्षात्कार और पदोन्नति के लिए बहुत महत्वपूर्ण हैं, जब अधिकांश भाग के लिए पिछली इच्छाओं ने अपना ऊर्जा आउटलेट पाया है।

6. सौंदर्यशास्त्र

एक व्यक्ति आंतरिक सद्भाव प्राप्त करने की तलाश में है, इसका उद्देश्य इस दुनिया, इसकी सुंदरता और अद्भुत अभिव्यक्तियों पर विचार करना है। शारीरिक स्वास्थ्य और शरीर की सहनशक्ति महत्वपूर्ण हो जाती है। इस प्रकार, दिखने में भी सामंजस्य प्राप्त होता है। मूल्य प्रणाली में पहला स्थान कला को दिया जाता है, जिससे व्यक्ति को सौंदर्य सुख प्राप्त होता है।

7. आत्म-साक्षात्कार

अपने लक्ष्यों, योजनाओं को प्राप्त करना, जब किसी व्यक्ति में ऊंचाइयों तक पहुंचने की इच्छा प्रबल होती है, और वह वहां नहीं रुकता है। लगातार सुधार और विकास के लिए प्रयास करता है। ऐसा व्यक्ति, जैसा कि वे कहते हैं, ज़ेन को समझ गया है, क्योंकि वह दुनिया की संरचना को समझता है, वह सचेत है और जानता है कि वह क्यों, कैसे और किस लिए कुछ करता है, वह जानता है कि उसकी भावनाओं को कैसे पहचानना है, और दूसरों को स्वीकार करता है जैसे वे हैं . ऐसा व्यक्ति अपना रास्ता खोज लेता है, यह एक अद्भुत अवस्था है जब किसी व्यक्ति का शौक उसे अच्छी आय देता है, क्योंकि उसने अपने प्राकृतिक झुकाव को पहचाना और अपनी क्षमता को अनलॉक करने में कामयाब रहा।

निष्कर्ष

मानव आवश्यकताओं के पदानुक्रम का अब्राहम मास्लो का सिद्धांत आज भी प्रासंगिक है। इसके अलावा, इसका उपयोग न केवल मनोविज्ञान में, बल्कि प्रबंधन में भी किया जाता है। क्योंकि समय बीत जाता है, तकनीक स्थिर नहीं होती है, हर दिन कोई न कोई खोज होती है, और इन सबके बावजूद, मानव जाति की आवश्यकताएं समान रहती हैं, केवल उनके कार्यान्वयन के तरीकों में बदलाव होता है।

प्रत्येक व्यक्ति की अलग-अलग ज़रूरतें होती हैं, उनमें से कुछ समान होती हैं, उदाहरण के लिए, भोजन, हवा और पानी की ज़रूरत, और कुछ अलग-अलग। अब्राहम मास्लो ने जरूरतों के बारे में सबसे विस्तृत और सुलभ तरीके से बात की। एक अमेरिकी मनोवैज्ञानिक ने एक सिद्धांत प्रस्तावित किया जिसके अनुसार मानव की सभी आवश्यकताओं को विभाजित किया जा सकता है व्यक्तिगत समूहएक निश्चित पदानुक्रम में स्थित है। अगले स्तर पर जाने के लिए, एक व्यक्ति को निचले स्तर की जरूरतों को पूरा करना होगा। वैसे, एक संस्करण है कि मास्लो का पदानुक्रमित आवश्यकता सिद्धांत एक मनोवैज्ञानिक द्वारा आत्मकथाओं के अध्ययन के कारण प्रकट हुआ सफल व्यक्तिऔर मौजूदा इच्छाओं के पैटर्न पाए।

मास्लो की मानवीय जरूरतों का पदानुक्रम

मानव आवश्यकताओं के स्तरों को पिरामिड के रूप में प्रस्तुत किया जाता है। महत्व को देखते हुए जरूरतें लगातार एक-दूसरे की जगह ले रही हैं, इसलिए यदि किसी व्यक्ति ने आदिम जरूरतों को पूरा नहीं किया है, तो वह अन्य चरणों में नहीं जा पाएगा।

मास्लो के अनुसार आवश्यकताओं के प्रकार:

1. स्तर 1- क्रियात्मक जरूरत। पिरामिड का आधार, जिसमें सभी लोगों की जरूरतें शामिल हैं। जीने के लिए उन्हें संतुष्ट करना आवश्यक है, लेकिन ऐसा एक बार और जीवन भर करना असंभव है। इस श्रेणी में भोजन, पानी, आवास आदि की आवश्यकता शामिल है। इन जरूरतों को पूरा करने के लिए, एक व्यक्ति सक्रिय क्रियाओं की ओर जाता है और काम करना शुरू कर देता है।
2. लेवल 2- सुरक्षा की आवश्यकता। लोग स्थिरता और सुरक्षा के लिए प्रयास करते हैं। मास्लो के पदानुक्रम के अनुसार इस आवश्यकता को पूरा करते हुए, एक व्यक्ति अपने लिए और अपने प्रियजनों के लिए आरामदायक स्थिति बनाना चाहता है, जहां वह विपत्ति और समस्याओं से छिप सके।
3. स्तर 3- प्यार की जरूरत। लोगों को अपने महत्व को दूसरों के लिए महसूस करने की आवश्यकता है, जो स्वयं को सामाजिक और आध्यात्मिक दोनों स्तरों पर प्रकट करता है। यही कारण है कि एक व्यक्ति एक परिवार बनाने, दोस्तों को खोजने, काम पर एक टीम का हिस्सा बनने और लोगों के अन्य समूहों में प्रवेश करने का प्रयास करता है।
4. स्तर #4- सम्मान की आवश्यकता। जो लोग इस अवधि में पहुंच चुके हैं उनमें सफल बनने, कुछ चीजें हासिल करने और पद और प्रतिष्ठा हासिल करने की इच्छा होती है। ऐसा करने के लिए, एक व्यक्ति सीखता है, विकसित होता है, खुद पर काम करता है, महत्वपूर्ण परिचित बनाता है, आदि। स्वाभिमान की आवश्यकता का तात्पर्य व्यक्तित्व के निर्माण से है।
5. स्तर #5- ज्ञान सम्बन्धी कौशल। लोग जानकारी को अवशोषित करते हैं, सीखते हैं और फिर प्राप्त ज्ञान को व्यवहार में लागू करते हैं। इस उद्देश्य के लिए, एक व्यक्ति भी पढ़ता है, शैक्षिक कार्यक्रम देखता है, सामान्य रूप से, सभी से जानकारी प्राप्त करता है मौजूदा तरीके. मास्लो के अनुसार यह बुनियादी मानवीय जरूरतों में से एक है, क्योंकि यह आपको विभिन्न स्थितियों से जल्दी से निपटने और जीवन की परिस्थितियों के अनुकूल होने की अनुमति देता है।
6. स्तर #6- सौंदर्य संबंधी आवश्यकताएं। इसमें सौंदर्य और सद्भाव के लिए मानवीय आकांक्षाएं शामिल हैं। दुनिया को और खूबसूरत बनाने के लिए लोग अपनी कल्पना, कलात्मक स्वाद और चाहत का इस्तेमाल करते हैं। ऐसे लोग हैं जिनकी सौंदर्य संबंधी ज़रूरतें शारीरिक ज़रूरतों से अधिक महत्वपूर्ण हैं, इसलिए आदर्शों के लिए वे बहुत कुछ सह सकते हैं और मर भी सकते हैं।
7. स्तर #7- आत्म-साक्षात्कार की आवश्यकता। उच्चतम स्तर, जिस तक सभी लोग नहीं पहुंचते हैं। यह आवश्यकता आपके लक्ष्यों को प्राप्त करने की इच्छा, आध्यात्मिक रूप से विकसित होने, और अपनी क्षमताओं के उपयोग पर भी आधारित है। एक व्यक्ति आदर्श वाक्य के साथ रहता है - "केवल आगे।"

मास्लो के मानव आवश्यकता सिद्धांत की अपनी कमियां हैं। कई आधुनिक वैज्ञानिकों का तर्क है कि इस तरह के पदानुक्रम को सच नहीं माना जा सकता है, क्योंकि इसमें कई कमियां हैं। उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति जो उपवास करने का निर्णय लेता है, वह अवधारणा के विपरीत है। इसके अलावा, ऐसा कोई उपकरण नहीं है जो आपको प्रत्येक व्यक्ति की जरूरतों की ताकत को मापने की अनुमति दे।