Στείλτε την καλή δουλειά σας στη βάση γνώσεων είναι απλή. Χρησιμοποιήστε την παρακάτω φόρμα

Φοιτητές, μεταπτυχιακοί φοιτητές, νέοι επιστήμονες που χρησιμοποιούν τη βάση γνώσεων στις σπουδές και την εργασία τους θα σας είναι πολύ ευγνώμονες.

Δημοσιεύτηκε στις http://www.allbest.ru/

Ρωσική Ομοσπονδία

Υπουργείο Παιδείας και Επιστημών

Ομοσπονδιακό Κρατικό Προϋπολογιστικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Ανώτερου επαγγελματική εκπαίδευση"Κρατικό Πανεπιστήμιο Tyumen"

Υποκατάστημα στο Zavodoukovsk

Δοκιμή

Στον κλάδο «Διαχείριση δημοσίων σχέσεων»

Κεφάλαια μέσα μαζικής ενημέρωσηςκαι PR

Ολοκληρώθηκε το:

φοιτητής 5ου έτους

Μορφή εκπαίδευσης με αλληλογραφία

Ειδικότητες "GMU"

Ομάδες №1501

Τετραγωνισμένος:

Τ.Σ. Ολχόβικ

Zavodoukovsk 2013

Τύπος επικοινωνίας μαζικής ενημέρωσης

Εισαγωγή

2. Σχέσεις ΜΜΕ και δομών δημοσίων σχέσεων

συμπέρασμα

Εισαγωγή

Επί του παρόντος, όταν η ποιότητα των τεχνολογιών της πληροφορίας και η χρήση τους καθορίζουν όλο και περισσότερο τη φύση της κοινωνίας, το ζήτημα της σχέσης μεταξύ κοινωνίας και μέσων ενημέρωσης, ο βαθμός ελευθερίας των μέσων ενημέρωσης από την κοινωνία, την κυβέρνηση και το κράτος έχει ιδιαίτερη σημασία. Οι δραστηριότητες των μέσων ενημέρωσης έχουν σημαντικό αντίκτυπο στη ζωή της κοινωνίας στο σύνολό της, στον κοινωνικο-ψυχολογικό και ηθικό χαρακτήρα καθενός από τα μέλη αυτής της κοινωνίας, επειδή κάθε νέα πληροφορία που προέρχεται από τα κανάλια των μέσων ενημέρωσης μεταφέρει από μόνη της επανειλημμένα επαναλαμβανόμενοι πολιτικοί προσανατολισμοί και αξίες που είναι σταθερές στο μυαλό των ανθρώπων.

Η συνάφεια του ερευνητικού θέματος δεν αμφισβητείται σε σχέση με τα προαναφερθέντα, καθώς οι σχέσεις με τα μέσα ενημέρωσης έρχονται στο προσκήνιο στη δομή των δημοσίων σχέσεων και δεν χρησιμεύουν απλώς ως σύνδεσμος, αλλά αποτελούν τον σημαντικότερο θεσμό της κοινωνίας των πολιτών, ενώ μη αποφεύγοντας τον ρόλο ενός είδους μηχανισμού μετάδοσης παρορμήσεων που πηγαίνουν από κράτος σε κοινωνία και αντίστροφα.

Σκοπός της εργασίας είναι να εξετάσει την αλληλεπίδραση των μέσων ενημέρωσης και των δομών δημοσίων σχέσεων. Καθήκοντα: να μελετήσει τις έννοιες των μέσων μαζικής ενημέρωσης και των δημοσίων σχέσεων, να εντοπίσει τη σχέση τους, να εξετάσει τις σχέσεις με τον Τύπο.

1. γενικά χαρακτηριστικά PR και ΜΜΕ

Εφόσον το έργο είναι να μάθουμε ποια είναι η σχέση μεταξύ δημοσίων σχέσεων και τύπου, ας καταλάβουμε πρώτα τι είναι οι Δημόσιες Σχέσεις, τα ΜΜΕ και από τι αποτελούνται.

Δεν υπάρχει ενιαίος ορισμός για το τι ακριβώς είναι η δραστηριότητα που ονομάζεται «δημόσιες σχέσεις» (PR), αφού τα τελευταία 60 χρόνια πολλά από τα διαφορετικές ερμηνείεςαυτή η έννοια.

Δημόσιες σχέσεις ή PR (Public Relations, CO, Αγγλικά PR, από τις δημόσιες σχέσεις - δημόσιες σχέσεις· συντομευμένη ορολογία: PR) - τεχνολογίες για τη δημιουργία και την εφαρμογή σε κοινωνικο-οικονομικές και πολιτικά συστήματαανταγωνισμός της εικόνας ενός αντικειμένου (αγαθών, υπηρεσιών, εταιρειών, εμπορικών σημάτων, ατόμων) στο εύρος αξίας μιας κοινωνικής ομάδας, προκειμένου να εδραιωθεί αυτή η εικόνα ως ιδανική και απαραίτητη στη ζωή.

Το PR είναι η τέχνη και η επιστήμη της ανάλυσης των τάσεων, της πρόβλεψης των συνεπειών τους, της υποβολής συστάσεων στη διοίκηση των οργανισμών και της εφαρμογής προγραμμάτων δράσης προς το συμφέρον τόσο των οργανισμών όσο και του κοινού.

Οι δημόσιες σχέσεις είναι μια από τις λειτουργίες διαχείρισης που προάγει τη δημιουργία και τη διατήρηση της επικοινωνίας, της αμοιβαίας κατανόησης, της τοποθεσίας και της συνεργασίας μεταξύ του οργανισμού και του κοινού του. Περιλαμβάνουν τη λύση διαφόρων προβλημάτων: παρέχουν στη διοίκηση του οργανισμού πληροφορίες σχετικά με την κοινή γνώμη και βοηθούν στην ανάπτυξη μέτρων αντιμετώπισης: εξασφάλιση των δραστηριοτήτων της διοίκησης προς το δημόσιο συμφέρον. κρατήστε το σε κατάσταση ετοιμότητας για διάφορες αλλαγές προβλέποντας τις τάσεις εκ των προτέρων. χρησιμοποιούν την έρευνα και την ανοιχτή επικοινωνία ως κύριο μέσο δράσης.

Στη φιλοσοφία του PR μεγάλης σημασίαςδεδομένης της ανάγκης για διμερείς σχέσεις. Τώρα αυτή η ανάγκη αναγνωρίζεται αρκετά ευρέως, αλλά πώς να την επιτύχουμε; Η έλλειψη επικοινωνίας γεννά πολλές περιπτώσεις παρεξήγησης, και ως εκ τούτου η βελτίωση των διαύλων επικοινωνίας, η ανάπτυξη νέων τρόπων δημιουργίας αμφίδρομης ροής πληροφοριών και κατανόησης είναι το κύριο καθήκον κάθε προγράμματος δημοσίων σχέσεων. Αυτό είναι πολύ δύσκολο λόγω της εξαιρετικής πολυπλοκότητας του μηχανισμού επικοινωνίας, ακόμα κι αν υπάρχει έντονη επιθυμία να τον εδραιώσει.

Ο σκοπός του PR είναι η δημιουργία αμφίδρομης επικοινωνίας για τον εντοπισμό γενικές ιδέεςή κοινά ενδιαφέροντα και η επίτευξη μιας κατανόησης βασισμένης στην αλήθεια, τη γνώση και την πλήρη επίγνωση.

Το εύρος τέτοιων αλληλεπιδράσεων που στοχεύουν στην ανάπτυξη ισχυρών δημοσίων σχέσεων μπορεί να ποικίλλει σημαντικά ανάλογα με το μέγεθος και τη φύση των μερών, αλλά η φιλοσοφία, η στρατηγική και οι μέθοδοι παραμένουν πολύ παρόμοιες, όποιος κι αν είναι ο στόχος - είτε είναι, για παράδειγμα, ο αντίκτυπος στη διεθνή κατανόηση ή βελτίωση της σχέσης μεταξύ της εταιρείας και των καταναλωτών, των αντιπροσώπων και των εργαζομένων των προϊόντων της.

Οι ειδικοί δημοσίων σχέσεων χρησιμοποιούν σύγχρονες μεθόδους επικοινωνίας και πειθούς για να χτίσουν γέφυρες και να δημιουργήσουν αμοιβαία κατανόηση.

Η κατανόηση διευκολύνεται από τη φήμη, την εμπειρία και τους πολιτισμικούς παράγοντες. Ένα σημαντικό στοιχείο των περισσότερων προγραμμάτων δημοσίων σχέσεων για την απόκτηση αξιόπιστης φήμης είναι η δημιουργία κλίματος εμπιστοσύνης και η εφαρμογή μιας ενοποιημένης στρατηγικής.

Κύριες κατευθύνσεις

Σήμερα, ο όρος «δημόσιες σχέσεις» περιλαμβάνει τους ακόλουθους κύριους τομείς: Κοινή γνώμη, δημόσιες σχέσεις, κυβερνητικές σχέσεις, κοινοτική ζωή, εργασιακές σχέσεις, οικονομικές σχέσεις, διεθνείς σχέσεις, σχέσεις με τους καταναλωτές, έρευνα και στατιστική, μέσα μαζικής ενημέρωσης (ΜΜΕ).

Οι PR μπορούν να συμβάλουν σημαντικά στην πρακτική διαχείρισης με την ευρεία έννοια της λέξης.

Τα μέσα μαζικής ενημέρωσης (συντομογραφία "μέσα", επίσης - μέσα μαζικής ενημέρωσης) είναι ένα οργανωτικό και τεχνικό συγκρότημα που εξασφαλίζει τη δημιουργία, περιοδική μετάδοση και μαζική αναπαραγωγή λεκτικών, εικονιστικών και μουσικών πληροφοριών για σκοπούς μαζικής επικοινωνίας.

Με την πάροδο του χρόνου, η θεώρηση των μέσων μαζικής ενημέρωσης ως «ενημέρωσης» έχει γίνει παρελθόν: ανάλογα με την οπτική γωνία, χρησιμοποιούνται τα επίθετα «διαμορφωτικός», «διασκεδαστικός» κ.λπ.. Η ανάπτυξη ενός μηχανισμού ανάδρασης, που είναι, η παρουσία μιας τυπικής ευκαιρίας να επηρεάσει ή να εκφράσει τη γνώμη κάποιου ακροατές, θεατές και αναγνώστες δίνει στα μέσα μαζικής ενημέρωσης τον χαρακτήρα της μη μονόδρομης επικοινωνίας. Από αυτή την άποψη, τα μέσα ενημέρωσης στην κοινωνιολογία αναφέρονται ως «μέσα μαζικής ενημέρωσης».

Η κοινωνία συναντά καθημερινά μέσα μαζικής ενημέρωσης (εφημερίδες, περιοδικά, ραδιόφωνο τηλεόραση), καθένα από αυτά σχηματίζει τη μία ή την άλλη άποψη.

Τα μέσα μαζικής ενημέρωσης χωρίζονται σε οπτικά (περιοδικός τύπος), ακουστικά (ραδιόφωνο), οπτικοακουστικά (τηλεόραση, ντοκιμαντέρ). Παρ' όλες τις διαφορές μεταξύ τους, τα μέσα ενώνονται σε ένα ενιαίο σύστημα μαζικής επικοινωνίας λόγω της κοινής λειτουργίας και της ειδικής δομής της επικοινωνιακής διαδικασίας. Μεταξύ των λειτουργιών των μέσων ενημέρωσης είναι οι εξής:

Ενημερωτικό (μήνυμα για την κατάσταση των πραγμάτων, διαφορετικό είδοςγεγονότα και γεγονότα)

Σχολιασμός-αξιολόγηση (συχνά η δήλωση των γεγονότων συνοδεύεται από σχολιασμό, ανάλυσή και αξιολόγησή τους).

Γνωστικές και εκπαιδευτικές (προηγμένες ποικίλες πολιτιστικές, ιστορικές, επιστημονικές πληροφορίες, τα μέσα ενημέρωσης συμβάλλουν στην αναπλήρωση του ταμείου γνώσης των αναγνωστών, των ακροατών, των θεατών τους).

Η λειτουργία της επιρροής (δεν είναι τυχαίο ότι τα μέσα ενημέρωσης ονομάζονται τέταρτη εξουσία· η επιρροή τους στις απόψεις και τη συμπεριφορά των ανθρώπων είναι αρκετά εμφανής, ειδικά σε περιόδους λεγόμενων αλλαγών αναστροφής στην κοινωνία ή κατά τη διάρκεια μαζικών κοινωνικοπολιτικών δράσεων , για παράδειγμα, κατά τις γενικές εκλογές για τον αρχηγό του κράτους).

Ηδονιστική (εδώ μιλάμε όχι μόνο για ψυχαγωγικές πληροφορίες, αλλά και για το γεγονός ότι οποιαδήποτε πληροφορία γίνεται αντιληπτή με μεγάλη θετική επίδραση, όταν ο ίδιος ο τρόπος μετάδοσης προκαλεί αίσθημα ευχαρίστησης, ανταποκρίνεται στις ηθικές ανάγκες του αποδέκτη).

Τα κύρια καθήκοντα των μέσων ενημέρωσης είναι η μετάδοση πληροφοριών στους καταναλωτές, η οποία συμβαίνει με διάφορους τρόπους (εφημερίδα, ραδιόφωνο, τηλεόραση).

Στην εποχή μας αναπτύσσονται με γοργούς ρυθμούς διάφορα ηλεκτρονικά μέσα. Αυτό οφείλεται στις πιο πρόσφατες εξελίξεις στη φωτογραφία, στους υπολογιστές και στην ηλεκτρονική τεχνολογία και στις δορυφορικές επικοινωνίες.

Ως αποτέλεσμα, εμφανίστηκαν παγκόσμια συστήματα ζωντανής μετάδοσης, οι πληροφορίες έγιναν διαθέσιμες οπουδήποτε την υδρόγειο, υπήρξε μια τεχνική επανάσταση στον τομέα των συσκευών λήψης. Όλα αυτά οδηγούν σε αλλαγές στον τρόπο λήψης πληροφοριών.

2. Η σχέση μεταξύ των μέσων ενημέρωσης και των δομών δημοσίων σχέσεων.

Οι δημοσιογράφοι και οι επαγγελματίες δημοσίων σχέσεων θα πρέπει να οικοδομούν σχέσεις βασισμένες στον αμοιβαίο σεβασμό. Δεν υπάρχει εμπιστοσύνη χωρίς σεβασμό, ειδικά από τη στιγμή που πολλοί εκπρόσωποι των μέσων ενημέρωσης παρεξηγούν την ουσία των δραστηριοτήτων των δομών δημοσίων σχέσεων και ορισμένα πρακτορεία δημοσίων σχέσεων, με τη σειρά τους, δεν κατανοούν τις ιδιαιτερότητες και τον μηχανισμό των δραστηριοτήτων των μέσων ενημέρωσης. Οι επαγγελματίες δημοσίων σχέσεων και οι δημοσιογράφοι πρέπει να γίνουν σύμμαχοι στην ενημέρωση του κοινού.

Τι επενδύουν οι ειδικοί των δημοσίων σχέσεων και οι δημοσιογράφοι στην έννοια του «επαγγελματισμού» σε σχέση μεταξύ τους; Το κύριο μέτρο του επαγγελματισμού των πρακτορείων δημοσίων σχέσεων, σύμφωνα με εκπροσώπους των ΜΜΕ, είναι η άμεση ανταπόκριση στα αιτήματα. Η ικανότητα των ειδικών δημοσίων σχέσεων να βρίσκουν και να παρέχουν υψηλής ποιότητας, αξιόπιστες και ενδιαφέρουσες πληροφορίες, καθώς και η κατανόηση των ειδικών αναγκών των δημοσιεύσεων από ένα πρακτορείο δημοσίων σχέσεων, είναι εξίσου σημαντικές για τους δημοσιογράφους και κατέχουν δεύτερη θέση.

Τα κύρια εμπόδια στην πλήρη συνεργασία με ειδικούς δημοσίων σχέσεων πρακτορείων και εταιρειών, σύμφωνα με τα μέσα ενημέρωσης, είναι: η καθυστέρηση στην παροχή των απαραίτητων πληροφοριών, η δυσκολία πρόσβασης στην εταιρεία από την οποία απαιτούνται πληροφορίες, καθώς και η επιθυμία απόκρυψης πληροφοριών. ως ενοχλητικό, ενοχλητικό, πίεση στα ΜΜΕ. Ελαφρώς λιγότερο σημαντικά προβλήματα είναι η έλλειψη κατανόησης από τους υπαλλήλους των πρακτορείων δημοσίων σχέσεων των ιδιαιτεροτήτων των μέσων ενημέρωσης. Οι δημοσιογράφοι θεωρούν επίσης ότι η κακή εσωτερική επικοινωνία, η σύγχυση και η ανευθυνότητα στα γραφεία δημοσίων σχέσεων αποτελούν εμπόδιο.

Σύμφωνα με εκπροσώπους γραφείων δημοσίων σχέσεων και ειδικούς εταιρειών, το κύριο κριτήριο για τα επαγγελματικά μέσα ενημέρωσης είναι η προθυμία να κατανοήσουν και να βυθιστούν στο θέμα. Η ικανότητα των εκπροσώπων των μέσων ενημέρωσης να σκέφτονται συστηματικά, να εξάγουν αναλυτικά σωστά συμπεράσματα και να συνθέτουν σωστά πληροφορίες, καθώς και την ικανότητα να γράφουν καθαρά και ενδιαφέροντα για τον αναγνώστη - αυτοί οι παράγοντες επαγγελματισμού βρίσκονται στη δεύτερη και τρίτη θέση ως προς τον αριθμό των αναφορών.

Η συμμόρφωση με τις συμφωνίες και ο σεβασμός των δραστηριοτήτων των ειδικών και των φορέων δημοσίων σχέσεων, η κατανόηση της σημασίας του είναι τα κύρια κριτήρια για τον προσδιορισμό του βαθμού ηθικής και ορθότητας των μέσων ενημέρωσης από την πλευρά των ειδικών δημοσίων σχέσεων.

Αξίζει να σημειωθεί ότι τα κύρια εμπόδια για την πλήρη συνεργασία εκ μέρους των μέσων ενημέρωσης (σύμφωνα με τους ειδικούς δημοσίων σχέσεων) σήμερα είναι: η παραμόρφωση των πληροφοριών που λαμβάνονται και η άρνηση συμφωνίας σχετικά με το υλικό / μη αποκάλυψη στον αναγνώστη των πληροφοριών που παρέχονται από η εταιρεία, υπηρεσία δημοσίων σχέσεων / διαστρέβλωση γεγονότων από το "ύφος του συγγραφέα". Το πρόβλημα, σύμφωνα με τους συνεντευξιαζόμενους ειδικούς δημοσίων σχέσεων, είναι επίσης η ανικανότητα των δημοσιογράφων σε ένα συγκεκριμένο θέμα / ο αντιεπαγγελματισμός, το ενδιαφέρον μόνο για υλικά σκανδαλώδους χαρακτήρα.

Οι επαγγελματίες δημοσίων σχέσεων, από την άλλη πλευρά, πιστεύουν ότι η κύρια αλλαγή που απαιτείται για τη βελτίωση της συνεργασίας με τα μέσα ενημέρωσης είναι να αυξηθεί η διαφάνεια και η κατανόηση ότι τα μέσα ενημέρωσης και οι εκπρόσωποι των γραφείων και τμημάτων δημοσίων σχέσεων είναι συνάδελφοι. Ο αυξανόμενος επαγγελματισμός και η βαθύτερη κατανόηση των ιδιαιτεροτήτων του PR, ο αυξανόμενος σεβασμός για τους ειδικούς των δημοσίων σχέσεων είναι επίσης σχετικοί.

Οι εκπρόσωποι των ΜΜΕ με τη σειρά τους το πιστεύουν κυριο ΠΡΟΒΛΗΜΑστην αγορά δημοσίων σχέσεων, η οποία επηρεάζει τη σχέση μεταξύ των μέσων ενημέρωσης και των ειδικών δημοσίων σχέσεων, υπάρχει επί του παρόντος έλλειψη εξειδικευμένου προσωπικού που κατανοεί τις διαφορετικές ιδιαιτερότητες των αγορών. Εκείνα τα πρακτορεία που έχουν μεταξύ των εργαζομένων τους υψηλά επαγγελματίες ειδικούς που είναι υποχρεωτικοί για τους δημοσιογράφους και ενδιαφέρονται για συνεργασία θα κερδίσουν στον διαγωνισμό και το ίδιο το πρακτορείο θα είναι πιο ανοιχτό στη συνεργασία και θα δημιουργήσει συνεργασίες με τα μέσα ενημέρωσης.

Οι συμμετέχοντες στη μελέτη γενικά πιστεύουν ότι ένας επαγγελματίας ειδικός δημοσίων σχέσεων θα βρίσκει πάντα πληροφορίες ή άξιες ειδήσεων που θα είναι χρήσιμες για τον δημοσιογράφο και ενδιαφέρουσες για το κοινό της δημοσίευσης, κατανοεί τις ιδιαιτερότητες της δημοσίευσης και τις προσδοκίες του κοινού της και δεν θα επιβάλλουν περιττές ή ακατάλληλες πληροφορίες. Και οι έμπειροι δημοσιογράφοι γνωρίζουν επίσης καλά τα οφέλη που μπορεί να αποφέρει σε αυτούς και στη δημοσίευση η σωστή αλληλεπίδραση με έναν καλό ειδικό ή πρακτορείο δημοσίων σχέσεων. Ένας καλός δημοσιογράφος θα προσπαθεί πάντα να χρησιμοποιεί το μέγιστο των πληροφοριών που του παρέχονται, καθώς και να δημιουργεί ενδιαφέρον και ελκυστικό υλικό για τον αναγνώστη.

3. Σχέσεις Τύπου - Σχέσεις ΜΜΕ

Σχέσεις Τύπου - η κατεύθυνση δραστηριότητας της υπηρεσίας δημοσίων σχέσεων, η οποία συνίσταται στην παραγωγή και τοποθέτηση στα μέσα ενημέρωσης εκδόσεων ενημερωτικής και περιεκτικής φύσης, στην οργάνωση εκδρομών τύπου, στη δημιουργία ενημερωτικές περιστάσειςπροκειμένου να προσελκύσουν την προσοχή των μέσων ενημέρωσης.

Σκοπός των σχέσεων Τύπου είναι η παροχή του μέγιστου αριθμού δημοσιεύσεων ή ραδιοφωνικών και τηλεοπτικών προγραμμάτων που περιέχουν πληροφορίες PR, προκειμένου να επιτευχθεί η κατανόηση των φαινομένων και των διαδικασιών και να παρέχεται η απαραίτητη γνώση.

Σκοπός των σχέσεων τύπου είναι «να κατανοήσουν τα φαινόμενα και τις διαδικασίες και να παράσχουν τις απαραίτητες γνώσεις», και όχι να εκτυπώσουν αυτό που ο πελάτης ή ο εργοδότης θέλει να δει τυπωμένο ή να λάβει «ευνοϊκές αναφορές». Κανείς δεν πρέπει να πιστεύει ότι τα ΜΜΕ τυπώνουν ή μεταδίδουν οτιδήποτε, τουλάχιστον σε ένα δημοκρατικό πολίτευμα δεν πρέπει να συμβαίνει αυτό.

Κατά συνέπεια, οι σχέσεις με τα ΜΜΕ είναι υποείδος της δραστηριότητας των Δημοσίων Σχέσεων, με τη βοήθεια των οποίων επιτυγχάνεται η αμοιβαία κατανόηση για όλους και για όλους με τη δημοσιογραφία ως ανεξάρτητη δομή της κοινωνίας.

Οι σχέσεις με τα μέσα ενημέρωσης ή τον Τύπο είναι ίσως το πιο σημαντικό μέρος των δημοσίων σχέσεων, αλλά μόνο ένα μέρος, και είναι πολύ σημαντικό να το έχουμε κατά νου.

Η σχέση μεταξύ δημοσίων σχέσεων και μέσων ενημέρωσης είναι ουσιαστικά αμφίδρομη. Αποτελούν τον σύνδεσμο μεταξύ της οργάνωσης και του Τύπου, του ραδιοφώνου και της τηλεόρασης. Αφενός, ο οργανισμός παρέχει πληροφορίες και, κατόπιν αιτήματος των ΜΜΕ, την υλική βάση, αφετέρου, λαμβάνει επίσης μέτρα για την έκδοση σχολίων και ενημερωτικών μηνυμάτων. Η αμοιβαία εμπιστοσύνη και ο σεβασμός μεταξύ του οργανισμού και των μέσων ενημέρωσης είναι απαραίτητη εγγύηση καλές σχέσεις.

Η σχέση σας με τα μέσα ενημέρωσης είναι καλύτερο να χτίζετε συνεχώς σε βάση εμπιστοσύνης. Θα πρέπει να πείτε στον Τύπο όσο το δυνατόν περισσότερες, ακόμη και εμπιστευτικές πληροφορίες, και στη συνέχεια να ορίσετε ποια σημεία δεν πρέπει να δημοσιεύονται και γιατί.

Συνιστάται να καλλιεργήσετε μια ισορροπημένη στάση απέναντι στα σχόλια στον Τύπο. Οι δημοφιλείς εκδόσεις προτιμούν συνήθως τις συγκλονιστικές αναφορές από τις αναφορές προγραμματισμένων γεγονότων, ανεξάρτητα από το πόσο σημαντικές μπορεί να είναι αυτές για την ευημερία της χώρας, της περιοχής ή της περιοχής. Ωστόσο, υπάρχουν πολλοί τρόποι για να τραβήξετε την προσοχή του Τύπου, εάν κατανοείτε τις ανάγκες των εφημερίδων και άλλων περιοδικών.

Όλες οι εφημερίδες είναι πρόθυμες να δημοσιεύσουν αμιγώς ενημερωτικό υλικό, ακόμα κι αν το αντιμετωπίζουν διαφορετικά λόγω διαφορών στη συντακτική πολιτική και στο αναγνωστικό κοινό. Ο Τύπος καλωσορίζει πάντα κάθε άρθρο ή σημείωμα που περιέχει στοιχείο ειδήσεων, αρκεί αυτό το υλικό να είναι αξιόπιστο και επίκαιρο.

Σταδιακά, αναπτύσσονται σχέσεις βασισμένες στην επαγγελματική δεοντολογία μεταξύ εκπροσώπων του Τύπου και ειδικών δημοσίων σχέσεων. Ο Τύπος αρχίζει να συνειδητοποιεί τη σημασία των επαφών με οργανισμούς: χρησιμοποιώντας αυτές τις επαφές, μπορείτε να λάβετε γρήγορα αξιόπιστες πληροφορίες. Οι αρμόδιοι ειδικοί σε θέματα δημοσίων σχέσεων, με τη σειρά τους, εκτιμούν ιδιαίτερα τον ρόλο του Τύπου στην παροχή ισορροπημένων πληροφοριών στο κοινό και κατανοούν τα προβλήματα που σχετίζονται με την καταλληλότητα ορισμένων δημοσιεύσεων και τον περιορισμένο χώρο στις σελίδες του Τύπου. Μια άλλη σημαντική λεπτομέρεια είναι ότι ο Τύπος αναγνωρίζει τον ρόλο των επαγγελματιών δημοσίων σχέσεων στην εκπαίδευση των ηγετών εταιρειών και επιχειρήσεων σχετικά με τη σημασία του να είναι κανείς ειλικρινής και ανοιχτός.

Δύο πολύ σημαντικοί παράγοντες στην ενασχόληση με τον Τύπο είναι η επιλογή της κατάλληλης στιγμής και του κατάλληλου κοινού: η επιλογή της κατάλληλης ψυχολογικής στιγμής για τη δημοσίευση του μηνύματος και η προσπάθεια να το μεταφέρεις στον κατάλληλο αναγνώστη. Εάν, λόγω της ιδιαιτερότητάς του, ο οργανισμός μπορεί να εμπλακεί με κάποιο τρόπο σε περιστάσεις καταστροφών ή έκτακτων καταστάσεων, τότε είναι απαραίτητο να αναπτυχθεί μια διαδικασία για την αντιμετώπιση τέτοιων περιστάσεων. Ο Τύπος θα πρέπει να γνωρίζει το όνομα του ατόμου που θα εκπροσωπήσει επίσημα την οργάνωση, τους διαύλους επικοινωνίας μαζί του. Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, η ενημέρωση των δημοσιογράφων θα πρέπει να παρέχεται το συντομότερο δυνατό και με την πληρέστερη μορφή, καθώς αποτελούν τον άμεσο σύνδεσμο με το κοινό.

Υπάρχουν αρκετοί κύριοι τρόποι για την επίτευξη θετικών σχέσεων με τον Τύπο.

Παροχή υπηρεσιών μέσων ενημέρωσης. Δεδομένων των παραπάνω πληροφοριών, ένας ειδικός δημοσίων σχέσεων θα πρέπει να αλληλεπιδρά στενά με τα μέσα ενημέρωσης. Η σχέση που δημιουργείται πρέπει να είναι αμφίδρομη.

Δημιουργήστε τη φήμη σας ως αξιόπιστη πηγή. Το υλικό που υποβάλλεται πρέπει να είναι ακριβές, να αποστέλλεται όπου και όταν χρειάζεται. Σε αυτή την περίπτωση, οι δημοσιογράφοι θα θεωρήσουν αυτή την πηγή αξιόπιστη και η σχέση θα είναι διμερής και ισχυρή.

Παροχή ποιοτικών δειγμάτων. Για παράδειγμα, καλές, ενδιαφέρουσες, αναπαραγώγιμες φωτογραφίες με κατάλληλο συνοδευτικό υλικό.

Αλληλεπίδραση στην παροχή υλικού. Για παράδειγμα, η οργάνωση συνεντεύξεων τύπου με διάσημες προσωπικότητες όταν απαιτείται.

Παροχή ευκαιρίας για έλεγχο του υλικού. Για παράδειγμα, δίνοντας στους δημοσιογράφους την ευκαιρία να δουν τις περιγραφόμενες διαδικασίες με τα μάτια τους.

Διαμόρφωση και σύσφιξη προσωπικών σχέσεων με εκπροσώπους των ΜΜΕ. Οι σχέσεις πρέπει να βασίζονται στην εμπιστοσύνη και στον αμοιβαίο επαγγελματικό σεβασμό.

συμπέρασμα

Η ανάπτυξη των Δημοσίων Σχέσεων αφενός, και των ΜΜΕ - αφετέρου, είναι τα βασικά προαπαιτούμενα για την ανάδειξη των Σχέσεων με τα ΜΜΕ. Ήταν αυτή η σφαίρα δραστηριότητας που αποδείχθηκε ότι ήταν ένα είδος γέφυρας μεταξύ αυτών των κοινωνικών θεσμών της κοινωνίας. Είναι γενικά αποδεκτό ότι σήμερα χωρίς τις Σχέσεις με τα ΜΜΕ ως συστατικό του PR είναι αδύνατο να ασχοληθεί κανείς με την πολιτική, τη δημόσια διοίκηση ή να ασκήσει οποιαδήποτε επιχείρηση. Η υλοποίηση ενός έργου, οποιασδήποτε ιδέας, ξεκινά από την ενημέρωση του κοινού.

Λαμβάνοντας υπόψη τα μέσα μαζικής ενημέρωσης σε ένα ευρύ ιστορικό, κοινωνικοπολιτικό, πολιτιστικό πλαίσιο, βλέπουμε τις τεράστιες δυνατότητές τους να επηρεάζουν μεγάλες κοινότητες ανθρώπων και να διαμορφώνουν τη μαζική συνείδηση.

Κατάλογος χρησιμοποιημένης βιβλιογραφίας

1. Black S. Δημόσιες - σχέσεις. - Μ. 2007

2. Kochetkova A.V., Filippov V.N. Θεωρία και πράξη δημοσίων σχέσεων. - Αγία Πετρούπολη. 2007

3. Kokhanova L.A. Σχέσεις ΜΜΕ. Τι είναι? - Μ. 2006

4. «Δημόσιες Σχέσεις» - Εκδ. Eremina B.L. - Μ. - 2008

Φιλοξενείται στο Allbest.ru

Παρόμοια Έγγραφα

ΜΜΕ και ΜΜΕ. Τα πιο γνωστά πρακτορεία ειδήσεων. Χαρακτηριστικά της μαζικής επικοινωνίας στον τύπο, το ραδιόφωνο, την τηλεόραση. Γενικοί κανόνεςσχέσεις των δραστηριοτήτων δημοσίων σχέσεων με τα μέσα ενημέρωσης. Συνεργαστείτε με τον Τύπο, το ραδιόφωνο και την τηλεόραση.

θητεία, προστέθηκε 01/07/2011


Η έννοια των "εταιρικών μέσων", οι τύποι των στόχων και των στόχων τους. Φτιάξτο μόνος σου ή εξωτερική ανάθεση; Παγκόσμια εμπειρία στη δημοσίευση εταιρικών μέσων. Η δομή του θέματος των εταιρικών μέσων ενημέρωσης. Ιστοσελίδα έναντι έντυπης έκδοσης.

θητεία, προστέθηκε 02/05/2009


Οι δραστηριότητες των μέσων ενημέρωσης, που αντικατοπτρίζουν την κατάσταση των περιφερειακών κοινωνικοπολιτικών συστημάτων και διαδικασιών. Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης: έννοια, τύποι, νόημα. Ο ρόλος των ΜΜΕ στον πολιτικό χώρο της Πετρούπολης.

διατριβή, προστέθηκε 17/05/2011


Τάσεις ανάπτυξης των ΜΜΕ, η τυπολογία τους. Σύγχρονα βρετανικά μέσα ενημέρωσης. Διαμόρφωση και ανάπτυξη της τηλεόρασης ως ΜΜΕ. Γλωσσικές τεχνικές και χαρακτηριστικά εφαρμογής τους σε ρωσικά και αμερικανικά διαφημιστικά κείμενα.

θητεία, προστέθηκε 01/09/2014


Η ουσία της έννοιας των «Μέσων Μαζικής Ενημέρωσης». Προϋποθέσεις για τη λειτουργία της μαζικής επικοινωνίας. Τύποι περιοδικών. Αρνητικό αντίκτυποΜέσα για το παιδί. Το επίπεδο επιρροής της τηλεόρασης στους μαθητές. Διαδίκτυο και μέσα μαζικής ενημέρωσης.

θητεία, προστέθηκε 19/02/2010


Σκοπός και συστατικά στοιχεία του PR. Οι κύριες κατευθύνσεις του PR. Γενικά χαρακτηριστικά των ΜΜΕ. Ραδιόφωνο και τηλεόραση. Σχέσεις Τύπου. Ηθική των σχέσεων με τον Τύπο. Αμφίδρομη επικοινωνία. Υπεύθυνος για τις σχέσεις Τύπου. Βασικές αρχές καλών σχέσεων με τον Τύπο. Συναντήσεις τύπου.

περίληψη, προστέθηκε 22/01/2008


Έννοια, κριτήρια, χαρακτηριστικά χρήσης και είδη μέσων μαζικής ενημέρωσης. Ανάλυση των εγγυήσεων της ελευθερίας των ΜΜΕ. Ειδικοί κανόνες εγγραφής και εξαίρεσης από αυτούς για τα μέσα μαζικής ενημέρωσης. Η ουσία των μορφών έκφρασης της πληροφορίας.

δοκιμή, προστέθηκε 03/05/2010


Χαρακτηριστικά της μαζικής επικοινωνίας, οι κύριοι στόχοι και οι λειτουργίες της. Τύποι μέσων μαζικής ενημέρωσης (τηλεόραση, ραδιόφωνο, τύπος, Διαδίκτυο κ.λπ.), βρίσκονται στη διαμόρφωση της κοινής γνώμης. Γενικοί κανόνες σχέσεων με τα ΜΜΕ, έννοια και καθήκοντα δημοσίων σχέσεων.

δοκιμή, προστέθηκε 23/09/2010


Οι κύριες λειτουργίες και η ουσία των μέσων ενημέρωσης. Τα κύρια μοντέλα αλληλεπίδρασης μεταξύ ΜΜΕ και κυβέρνησης. Κίνητρα και μορφές συνεργασίας και προβλήματα σχέσεων κρατικής εξουσίας και ΜΜΕ.

θητεία, προστέθηκε 10/11/2014


Η μελέτη των χαρακτηριστικών της ανάπτυξης των μέσων μαζικής ενημέρωσης στο Διαδίκτυο, το οποίο είναι ένα πολυλειτουργικό μέσο μετάδοσης πληροφοριών και προσφέρει μεγάλο αριθμό διάφορες μορφέςεπικοινωνία. Το κοινό των εγχώριων διαδικτυακών μέσων. Ο ρόλος του δημοσιογράφου.

Σχέσεις ΜΜΕ

Μία από τις κύριες ομάδες-στόχους δημοσίων σχέσεων και ταυτόχρονα αποτελεσματικό εργαλείο, όπως προαναφέρθηκε, είναι τα μέσα μαζικής ενημέρωσης, τα οποία μεταφέρουν τα μηνύματα της εταιρείας σε μαζικά ή στοχευόμενα κοινά. Πολλά μέσα, ως εμπορικά έργα, δημοσιεύουν υλικό δημοσίων σχέσεων μόνο αμειβόμενη βάση. Η τιμή της τοποθέτησης του υλικού θα εξαρτηθεί από το επίπεδο δημοσίευσης (κεντρικό, περιφερειακό), την κυκλοφορία, την εξειδίκευσή του και μπορεί να ποικίλλει από ασήμαντα ποσά έως πολύ σημαντικά. Σύμφωνα με ορισμένους ειδικούς, οι τιμές συνδέονται επίσης με την κατεύθυνση του ίδιου του μηνύματος. Οι θετικές πληροφορίες για την εταιρεία θα κοστίζουν πολύ λιγότερο από ένα άρθρο που στοχεύει στην κριτική των ανταγωνιστών ή το λεγόμενο μαύρο PR.

Μια άλλη παραλλαγή συνεργασίας με τα μέσα ενημέρωσης είναι όταν το υλικό για το εμπορικό σήμα εκτυπώνεται ως μπόνους για την τοποθέτηση διαφημίσεων επί πληρωμή στη δημοσίευση. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένες αποχρώσεις εδώ. Η εμφάνιση θετικού υλικού για την εταιρεία δίπλα στη διαφήμιση προκαλεί αμέσως συσχετισμούς με «παραγγελία». Επομένως, ο αναγνώστης συνήθως δεν πιστεύει τέτοιες πληροφορίες. Και αυτό είναι ριζικά αντίθετο από το αποτέλεσμα που προσπαθεί να πετύχει η εταιρεία.

Η άποψη ότι τα επί πληρωμή άρθρα χρησιμεύουν ως βάση για τις δημόσιες σχέσεις είναι μύθος, καθώς αυτά τα υλικά, κατά κανόνα, είτε δημοσιεύονται με τον τίτλο "Ως διαφήμιση" είτε ξεχωρίζουν από το υπόλοιπο πληροφοριακό περιεχόμενο της δημοσίευσης (γραμματοσειρά, χρώμα, σχέδιο). Αυτό σκοτώνει αμέσως την αξία του δημοσιευμένου υλικού.

Ταυτόχρονα, εάν υπάρχει μια ενδιαφέρουσα ενημερωτική περίσταση, πολλές εκδόσεις μπορούν να εκτυπώσουν δωρεάν πληροφορίες για τυχόν γεγονότα που έχουν λάβει χώρα στην εταιρεία. Αλλά όταν χρησιμοποιεί δωρεάν PR, μια εταιρεία μπορεί να αποθαρρύνεται από την ανάγκη να θέσει την εικόνα της στα χέρια ενός απλήρωτου, και επομένως ανεξέλεγκτου, δημοσιογράφου. Σε αυτή την περίπτωση, ο μόνος τρόπος που η εταιρεία μπορεί να επηρεάσει την άποψή του είναι να παρέχει την πληρέστερη και πληρέστερη πληροφόρηση, δηλ. να δημιουργήσει αρχικά μια κατάσταση στην οποία ο δημοσιογράφος θα προετοιμάσει υλικό που να ανταποκρίνεται στις προσδοκίες: σε μεγαλύτερο ή μικρότερο βαθμό.

Κάθε εταιρεία στις σχέσεις της με τα ΜΜΕ μπορεί και πρέπει να επιδιώκει να συνεργάζεται σε ελεύθερη βάση. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί εάν η εταιρεία οικοδομήσει τη δουλειά της με τα μέσα ενημέρωσης με τεχνολογικά ικανό τρόπο και την πραγματοποιήσει λαμβάνοντας υπόψη τα αμοιβαία συμφέροντα.

Η κύρια θέση στην οικοδόμηση αποτελεσματικών σχέσεων με τα μέσα ενημέρωσης είναι η επαρκής επιλογή εξειδικευμένων και σημαντικών καναλιών μαζικής και στοχευμένης επικοινωνίας για την εταιρεία. Είναι σαφές ότι σήμερα υπάρχει ένας τεράστιος αριθμός εφημερίδων και περιοδικών, ραδιοφωνικών και τηλεοπτικών εταιρειών, πόρων στο Διαδίκτυο. Και εάν τα κανάλια μαζικής ενημέρωσης έχουν ιδιαίτερη σημασία για μια εταιρεία, τότε για μια άλλη, τα μέσα μαζικής ενημέρωσης που προορίζονται για υψηλής ποιότητας, επιχειρηματικό ή εξειδικευμένο κοινό θα έχουν μεγαλύτερη σημασία και προτεραιότητα. Επομένως, είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε με ποιον να οικοδομήσουμε σχέσεις. Για αυτό, είναι σημαντική μια προκαταρκτική ανάλυση και ενημερωτική προσαρμογή στις ακόλουθες βασικές θέσεις:

• o ανάλυση των μέσων ενημέρωσης - διαίρεση σε «δικά μας» και «όχι δικά μας», λαμβάνοντας υπόψη την ανάλυση της κατάστασης και τα στρατηγικά και τακτικά καθήκοντα που αντιμετωπίζει η εταιρεία:
  • - για τη συνολική εικόνα και φήμη,
  • - αύξηση των πωλήσεων,
  • - πληροφορίες για «ηγέτες γνώμης» και ειδικούς,
  • - επιρροή στο επαγγελματικό περιβάλλον.
• o δημιουργία μιας μήτρας των «δικών μας» μέσων, η οποία θα λαμβάνει υπόψη:
• - ΠροδιαγραφέςΜέσα (περιοδικότητα, κυκλοφορία / βαθμολογία, κοινό, χρόνος κυκλοφορίας, γεωγραφία διανομής κ.λπ.),
• - τα κύρια θέματα των μέσων ενημέρωσης, οι ενότητες και οι τίτλοι,
• - προσωπικά δεδομένα σχετικά με δημοσιογράφους που γράφουν για διάφορα θέματα.
• o παρακολούθηση μέσων ενημέρωσης:
• - επιλογή μέσων για παρακολούθηση,
• - ορισμός θεμάτων
• - μεταφορά υλικού παρακολούθησης στους αρμόδιους υπαλλήλους της εταιρείας,
• - συμπεράσματα με βάση τα αποτελέσματα της παρακολούθησης.

Αυτή η συνεχής ανάλυση φαίνεται να είναι σημαντική και πολλά υποσχόμενη στην οργάνωση της αλληλεπίδρασης της εταιρείας με τα ΜΜΕ. Για παράδειγμα, η γνώση των μέσων που είναι σημαντικά για την εταιρεία, καθώς και των δημοσιογράφων που εργάζονται σε αυτά, θα σας σώσει από πολλά από τα λάθη που εξακολουθούν να κάνουν οι άνθρωποι των δημοσίων σχέσεων. Για παράδειγμα, η υπηρεσία Τύπου μιας από τις τράπεζες για μεγάλο χρονικό διάστημα έστελνε ανούσια δελτία τύπου σε ένα ευρύ φάσμα διευθύνσεων, όπου, μαζί με επιχειρηματικές δημοσιεύσεις, υπήρχαν και μαζικές δημοσιεύσεις. Δεν έγινε καμία προσαρμογή στα δελτία τύπου για διαφορετικούς τύπους μέσων. Ταυτόχρονα, καθαρό οικονομικούς δείκτεςη τράπεζα δεν ενδιαφερόταν καθόλου για μαζικές εκδόσεις όπως η εφημερίδα Speed-Info. Ένα άλλο παράδειγμα λανθασμένων ενεργειών είναι όταν μια εταιρεία, οργανώνοντας μια συνέντευξη τύπου, στέλνει μια πρόσκληση όχι σε έναν συγκεκριμένο δημοσιογράφο που μπορεί να ενδιαφέρεται για το υπό συζήτηση θέμα, αλλά σε μια γενική διεύθυνση σύνταξης. Εάν το θέμα είναι επίσης διατυπωμένο όχι σωστά, τότε η πρόσκληση μπορεί να μην είναι με τον ενδιαφερόμενο δημοσιογράφο, αλλά στο καλάθι: σε πραγματικό ή εικονικό - δεν έχει πια σημασία.

Επόμενο σημαντικό σημείοστην οργάνωση των σχέσεων με τα μέσα ενημέρωσης, αξίζει να ληφθεί υπόψη η κατανόηση ότι οποιαδήποτε σχέση βασίζεται σε αμοιβαία επωφελή συνεργασία. Τα μέσα ενημέρωσης έχουν τα δικά τους καθήκοντα, η εταιρεία που αντιπροσωπεύει ένα συγκεκριμένο προϊόν στην αγορά έχει τα δικά της. Μια εταιρεία μπορεί να επιτύχει σημαντική προσοχή από τα μέσα ενημέρωσης εάν ενεργεί όχι μόνο έχοντας κατά νου τα δικά της συμφέροντα, αλλά και τα συμφέροντα των μέσων ενημέρωσης. Η τεχνολογία της επιτυχημένης αλληλεπίδρασης μπορεί να κατασκευαστεί με τον ακόλουθο τρόπο:

• o παροχή πληροφοριών:
  • - ειδήσεις/αποκλειστικές ειδήσεις,
  • - μια νέα ανατροπή στο θέμα - συνεχιζόμενες ειδήσεις,
  • - αναλυτικά στοιχεία,
  • - επισκόπηση εμπειρογνωμόνων·
• o οργάνωση εκδηλώσεων και «ατζέντα»:
• - μια ομάδα δημοσιογράφων,
• - premium στο τμήμα,
• - Δημόσια υποδοχή
• - εκδρομή,
• - δημιουργία δημόσιων οργανισμών στον τομέα.
• ο προγράμματα συνεργασίαςμε μέσα:
• - χορηγία,
• - Συνάντηση δημοσιογράφων,
• - επαγγελματικό πρωινό/σεμινάρια/συνέδρια,
• - κοινωνικό πρόβλημα - θεματική πρωτοβουλία: προστασία περιβάλλον, βιοτικό επίπεδο κ.λπ.

Κάθε ένας από αυτούς τους τεχνολογικούς τομείς αλληλεπίδρασης μπορεί να παρασχεθεί με συγκεκριμένα παραδείγματα που θα καταδείξουν τα αποτελεσματικά βήματα των εταιρειών να δημιουργήσουν τη δική τους εικόνα και προσοχή στην εταιρεία και τα προϊόντα της ορισμένων ομάδων-στόχων.

• 1. Η εταιρεία υπολογιστών έπρεπε να οικοδομήσει σχέσεις με τον Τύπο. Αρχικά, σε μια σειρά από τους πιο σημαντικούς δημοσιογράφους δόθηκε ένα συγκλονιστικό προϊόν. Ανάμεσα στα δύο μεγαλύτερα και πιο σημαντικά περιοδικά δημιούργησαν ανταγωνισμό για αυτή την αίσθηση. Αφού έγραψα ένα περιοδικό, έγραψα αμέσως ένα άλλο για αυτό το προϊόν. Τα μικρότερα περιοδικά λίγο αργότερα επίσης «τράβηξαν τον εαυτό τους». Μετά τις πρώτες δημοσιεύσεις, οι ίδιοι οι δημοσιογράφοι άρχισαν να επικοινωνούν με την εταιρεία για νέα.
• 2. Η αεροπορική εταιρεία "Luft Hansa" οργανώνει τακτικά επαγγελματικά ταξίδια και συγκεντρώσεις δημοσιογράφων, επιλέγοντας προσεκτικά θέματα για αυτό. Ένα από τα ταξίδια των δημοσιογράφων της τοπικής εφημερίδας ήταν στο Βιετνάμ. Η εταιρεία έλαβε υπόψη ότι οι τοπικές εφημερίδες δεν έχουν τα δικά τους γραφεία σε αυτή την ενδιαφέρουσα χώρα και θα ήταν περίεργοι να δουν τα πάντα με τα μάτια τους. Η Luft Hansa είχε το δικό της ενδιαφέρον - η εταιρεία άνοιξε τακτικές πτήσεις προς το Βιετνάμ. Μετά το ταξίδι-εκδρομή, η αεροπορική εταιρεία αναμφίβολα συνόψισε τα αποτελέσματα. Αποδείχθηκε ότι το κόστος ενός ταξιδιού περίπου 50 δημοσιογράφων ήταν απολύτως δικαιολογημένο. Για τις τοπικές εφημερίδες δώστε μεγάλο αριθμό υλικών για ένα ταξίδι στο Βιετνάμ, χωρίς να ξεχάσετε να αναφέρετε την αεροπορική εταιρεία.

Οι εταιρείες συχνά χορηγούν διάφορους διαγωνισμούς που ανακοινώνονται από τα ΜΜΕ και δεν χάνουν. Κατά κανόνα, οι αναγνώστες δείχνουν αυξημένο ενδιαφέρον για διαγωνισμούς και θυμούνται τον χορηγό.

Οι επιχειρήσεις και οι εξειδικευμένες δημοσιεύσεις δεν θα εγκαταλείψουν ποτέ την ανάλυση, ειδικά όταν πρόκειται για τμήματα της αγοράς όπου δεν υπάρχουν στατιστικά και ερευνητικά δεδομένα. Στη συνέχεια, η εταιρεία μπορεί να προετοιμάσει ανεξάρτητα ένα αναλυτικό υλικό και να το υποβάλει στη σύνταξη. Απλώς μην απαιτείται η δημοσίευση των παρεχόμενων αναλυτικών στοιχείων αμετάβλητα. Οι συντάκτες έχουν το δικαίωμα να ελέγχουν, να διευκρινίζουν, να προσθέτουν απόψεις ειδικών κ.λπ. Είναι σημαντικό μόνο ότι η δημοσίευση αναφέρει την εταιρεία που παρέχει αναλυτικά δεδομένα.

Στους δημοσιογράφους αρέσει να προσθέτουν διευθύνσεις και αριθμούς τηλεφώνου ειδικών στα σημειωματάριά τους. Αυτό είναι σημαντικό για αυτούς, γιατί κατά την προετοιμασία του υλικού πρέπει να δώσουν μια ισορροπημένη αξιολόγηση. Για αυτό, απαιτούνται ειδικοί, οι οποίοι μπορεί να είναι διευθυντές και ειδικοί μιας συγκεκριμένης εταιρείας. Θα είναι υπέροχο εάν ο δημοσιογράφος μπορεί να επικοινωνήσει μαζί τους μόνος του και όχι μέσω των υπαλλήλων της υπηρεσίας δημοσίων σχέσεων. Αυτό είναι απαραίτητο για την αποτελεσματικότητα και οι δημοσιογράφοι εκτιμούν ιδιαίτερα αυτή τη διαφάνεια - τα ονόματα των ειδικών με αναφορά της ίδιας της εταιρείας μπορούν να εμφανίζονται στις σελίδες των δημοσιεύσεων πολύ πιο συχνά.

Πολλά μέσα ενημέρωσης επιδιώκουν να αλληλεπιδράσουν με εμπορικές εταιρείες. Μια τέτοια επιθυμία πρέπει να ενθαρρύνεται. Μπορείτε να δημιουργήσετε από κοινού δημόσιες δεξιώσεις, να οργανώσετε τηλεφωνικές γραμμές, να ανακοινώσετε κοινούς διαγωνισμούς και να υποστηρίξετε κοινωνικές εκδηλώσεις.

Όπως μπορείτε να δείτε, ο ρόλος των μέσων ενημέρωσης στη διαδικασία δημιουργίας της εικόνας μιας εταιρείας είναι αρκετά υψηλός. Το πόσο επιτυχώς οι ειδικοί σε θέματα δημοσίων σχέσεων θα μπορέσουν να βρουν αμοιβαία κατανόηση με τους δημοσιογράφους θα εξαρτηθεί όχι μόνο από την ποιότητα μιας εκστρατείας δημοσίων σχέσεων, αλλά και από το κόστος της. Άλλωστε, ακριβώς στην παρουσίαση του ενημερωτικού μηνύματος της εταιρείας ως ενδιαφέροντος για τον Τύπο συνίσταται η επαγγελματική επιτυχία όσων ασχολούνται με δραστηριότητες PR στην εταιρεία.

Παράδειγμα εφαρμογής εργαλείου
"Βγήκε η εφημερίδα - τι έγινε;" - φαίνεται ότι το σύνθημα της Σοβιετικής Ένωσης έχει βυθιστεί στη λήθη. Πολλοί πιστεύουν ότι οι μέρες της άμεσης δράσης των εκδόσεων έχουν περάσει για πάντα. Ωστόσο, αυτό δεν είναι έτσι, όπως αποδεικνύουν παραδείγματα από την πρακτική διαφορετικών χωρών, συμπεριλαμβανομένης της Ρωσίας. Ο Lev Usykin, ένας συγγραφέας, λέει το παράδειγμά του, PR σύμβουλος: «Τον Νοέμβριο του 2001, ενώ επιβαίναμε σε ένα βαγόνι του μετρό της Αγίας Πετρούπολης, η γυναίκα μου και εγώ γίναμε μάρτυρες ενός απρόκλητου ξυλοδαρμού δύο μαύρων από τρεις δωδεκάδες σκίνχεντ. Αφού επέστρεψα στο σπίτι, έστειλα ένα αντίστοιχο δελτίο τύπου σε πολλά συντακτικά γραφεία. Η εφημερίδα Peak Hour απάντησε δημοσιεύοντας σχετικές πληροφορίες στο επόμενο τεύχος και περίπου εννέα μήνες αργότερα (μην γελάτε: αυτό είναι φυσιολογικό για το σύστημα επιβολής του νόμου!) με κάλεσαν το αστυνομικό τμήμα για την προστασία του μετρό. Αποδείχτηκε ότι η υπόθεση είχε απήχηση - η πρεσβεία της Τανζανίας παρενέβη και κατάφερε να βρει μερικούς βρωμούς, αλλά δεν υπήρχε κανείς να τους αναγνωρίσει: τα θύματα είπαν ότι όλοι οι Ρώσοι τους φαίνονται ίδιοι... Εν ολίγοις, χάρη στη μαρτυρία της συζύγου μου και εγώ για υποθέσεις που αφορούσαν τουλάχιστον έναν από τους νεαρούς οδηγήθηκαν στο δικαστήριο».
Αυτό το παράδειγμα αποδεικνύει ότι τα μέσα ενημέρωσης έχουν αντίκτυπο στην κοινωνία και δεν είναι μόνο ένα όργανο της πολιτικής και το «βρώμικο παιχνίδι» μεγάλων οργανισμών. Τα μέσα ενημέρωσης μπορούν να διεισδύσουν σε όλους τους τομείς της ανθρώπινης ζωής, και όχι απλώς να διεισδύσουν, αλλά να επηρεάσουν και συχνά να προκαλέσουν αυτή τη δραστηριότητα.

Διαβατήριο εργαλείου και περιγραφή

Gorkina M.B., Mamontov A.A., Mann I.B. 100% PR: Πώς να είσαι καλός διευθυντής δημοσίων σχέσεων. - 2η έκδ., μετάφρ. και επιπλέον - M: Alpina Business Books, 2004. Με. 46

Gorkina M.B., Mamontov A.A., Mann I.B. 100% PR: Πώς να είσαι καλός διευθυντής δημοσίων σχέσεων. - 2η έκδ., μετάφρ. και επιπλέον - M: Alpina Business Books, 2004. Με.

Από βιβλίο "Seitel Fraser P. The Practice of Public Relations. - Oxford: Butterwoth/Heinman, 1995".Μετάφραση A. Butenko

Ερμολάεβα Πωλίνα. Η χρήση μεθόδων PR στην εργασία των θεμάτων του σύγχρονου χώρου της αγοράς με τηλεοπτικά μέσα / http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR

Gorkina M.B., Mamontov A.A., Mann I.B. PR στο 100%: Πώς να είσαι καλός διευθυντής δημοσίων σχέσεων - 2η έκδ., μετάφρ. και επιπλέον - Μ: Alpina Business Books, 2004. - σελ.197

Gorkina M.B., Mamontov A.A., Mann I.B. PR στο 100%: Πώς να είσαι καλός διευθυντής δημοσίων σχέσεων - 2η έκδ., μετάφρ. και επιπλέον - Μ: Alpina Business Books, 2004 .-σελ.190

Μεγάλο Αγγλο-Ρωσικό Λεξικό / κάτω. Εκδ. I.R. Galperin και Ε.Μ. Μεντνίκοβα. T.2 M.: Ρωσική γλώσσα, 1998

Από βιβλίο Seacord Stephanie. μάρκετινγκ δημοσίων σχέσεων. Κάνοντας μια βουτιά χωρίς πολλά μετρητά.The Oasis Press, 1999. Μετάφραση L. Terekhova / http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR

ΕΙΣΑΓΩΓΗ …………………………………………………………………………..3

1. Γενικά χαρακτηριστικά δημοσίων σχέσεων και μέσων ενημέρωσης …………….4

2. Η σχέση μεταξύ των μέσων ενημέρωσης και των δομών δημοσίων σχέσεων …………………………………………….8

3. Σχέσεις με τα ΜΜΕ …………………………………………..11

Συμπέρασμα ……………………………………………………………………………..14

Κατάλογος χρησιμοποιημένης βιβλιογραφίας …………………………………………….15

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Επί του παρόντος, όταν η ποιότητα των τεχνολογιών της πληροφορίας και η χρήση τους καθορίζουν όλο και περισσότερο τη φύση της κοινωνίας, το ζήτημα της σχέσης μεταξύ κοινωνίας και μέσων ενημέρωσης, ο βαθμός ελευθερίας των μέσων ενημέρωσης από την κοινωνία, την κυβέρνηση και το κράτος έχει ιδιαίτερη σημασία. Οι δραστηριότητες των μέσων ενημέρωσης έχουν σημαντικό αντίκτυπο στη ζωή της κοινωνίας στο σύνολό της, στον κοινωνικο-ψυχολογικό και ηθικό χαρακτήρα καθενός από τα μέλη αυτής της κοινωνίας, επειδή κάθε νέα πληροφορία που προέρχεται από τα κανάλια των μέσων ενημέρωσης μεταφέρει από μόνη της επανειλημμένα επαναλαμβανόμενοι πολιτικοί προσανατολισμοί και αξίες που είναι σταθερές στο μυαλό των ανθρώπων.

Η συνάφεια του ερευνητικού θέματος δεν αμφισβητείται σε σχέση με τα προαναφερθέντα, καθώς οι σχέσεις με τα μέσα ενημέρωσης έρχονται στο προσκήνιο στη δομή των δημοσίων σχέσεων και δεν χρησιμεύουν απλώς ως σύνδεσμος, αλλά αποτελούν τον σημαντικότερο θεσμό της κοινωνίας των πολιτών, ενώ μη αποφεύγοντας τον ρόλο ενός είδους μηχανισμού μετάδοσης παρορμήσεων που πηγαίνουν από κράτος σε κοινωνία και αντίστροφα.

Σκοπός της εργασίας είναι να εξετάσει την αλληλεπίδραση των μέσων ενημέρωσης και των δομών δημοσίων σχέσεων. Καθήκοντα: να μελετήσει τις έννοιες των μέσων μαζικής ενημέρωσης και των δημοσίων σχέσεων, να εντοπίσει τη σχέση τους, να εξετάσει τις σχέσεις με τον Τύπο.

1. γενικά χαρακτηριστικάPRκαι τα ΜΜΕ.

Εφόσον το έργο είναι να μάθουμε ποιες είναι οι σχέσεις της PRc με τον Τύπο, ας καταλάβουμε πρώτα τι είναι οι Δημόσιες Σχέσεις, τα ΜΜΕ και από τι αποτελούνται.

Δεν υπάρχει ενιαίος ορισμός για το τι ακριβώς είναι η δραστηριότητα που ονομάζεται «δημόσιες σχέσεις» (PR), καθώς τα τελευταία 60 χρόνια έχουν προταθεί πολλές διαφορετικές ερμηνείες αυτής της έννοιας.

Δημόσιες σχέσειςή PR(Δημόσιες σχέσεις, ΕΤΣΙ, Αγγλικά PR, από δημόσιοσυγγένειες- δημόσιες σχέσεις; συντομευμένη ορολογία: PR) - τεχνολογίες για τη δημιουργία και εισαγωγή, στο πλαίσιο κοινωνικοοικονομικών και πολιτικών συστημάτων ανταγωνισμού, της εικόνας ενός αντικειμένου (αγαθών, υπηρεσιών, εταιρειών, εμπορικών σημάτων, ατόμων) στο εύρος αξίας μιας κοινωνικής ομάδας, προκειμένου να εδραιωθεί αυτή η εικόνα ως ιδανικό και απαραίτητο στη ζωή.

Κύριες κατευθύνσεις

Σήμερα, ο όρος «δημόσιες σχέσεις» περιλαμβάνει τους ακόλουθους κύριους τομείς: κοινή γνώμη, δημόσιες σχέσεις, κυβερνητικές σχέσεις, κοινοτική ζωή, εργασιακές σχέσεις, οικονομικές σχέσεις, διεθνείς σχέσεις, σχέσεις με τους καταναλωτές, έρευνα και στατιστική, μέσα μαζικής ενημέρωσης (ΜΜΕ).

Οι PR μπορούν να συμβάλουν σημαντικά στην πρακτική διαχείρισης με την ευρεία έννοια της λέξης.

Μέσα μαζικής ενημέρωσης(συντομογραφία "ΜΕΣΟ ΜΑΖΙΚΗΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ", το ίδιο - μέσα μαζικής ενημέρωσης) - ένα οργανωτικό και τεχνικό συγκρότημα που εξασφαλίζει τη δημιουργία, περιοδική μετάδοση και μαζική αναπαραγωγή λεκτικών, εικονιστικών και μουσικών πληροφοριών για σκοπούς μαζικής επικοινωνίας.

Με την πάροδο του χρόνου, η θεώρηση των μέσων μαζικής ενημέρωσης ως «ενημέρωσης» έχει γίνει παρελθόν: ανάλογα με την οπτική γωνία, χρησιμοποιούνται τα επίθετα «διαμορφωτικός», «διασκεδαστικός» κ.λπ.. Η ανάπτυξη ενός μηχανισμού ανάδρασης, που είναι, η παρουσία μιας τυπικής ευκαιρίας να επηρεάσει ή να εκφράσει τη γνώμη κάποιου ακροατές, θεατές και αναγνώστες δίνει στα μέσα μαζικής ενημέρωσης τον χαρακτήρα της μη μονόδρομης επικοινωνίας. Από αυτή την άποψη, τα μέσα ενημέρωσης στην κοινωνιολογία αναφέρονται ως "μεσο ΜΑΖΙΚΗΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ".

Η κοινωνία συναντά καθημερινά μέσα μαζικής ενημέρωσης (εφημερίδες, περιοδικά, ραδιόφωνο τηλεόραση), καθένα από αυτά σχηματίζει τη μία ή την άλλη άποψη.

Τα ΜΜΕ χωρίζονται σε οπτικός(περιοδικά), ακουστικός(ραδιόφωνο), οπτικοακουστικό(τηλεόραση, ντοκιμαντέρ). Παρ' όλες τις διαφορές μεταξύ τους, τα μέσα ενώνονται σε ένα ενιαίο σύστημα μαζικής επικοινωνίας λόγω της κοινής λειτουργίας και της ειδικής δομής της επικοινωνιακής διαδικασίας. Μεταξύ των λειτουργιών των μέσων ενημέρωσης είναι οι εξής:

Ενημερωτικό (μήνυμα για την κατάσταση των πραγμάτων, διάφορα γεγονότα και γεγονότα).

Σχολιασμός - αξιολογικός (συχνά η δήλωση των γεγονότων συνοδεύεται από σχολιασμό αυτών, την ανάλυση και την αξιολόγησή τους).

Γνωστικό - εκπαιδευτικό (προηγμένες ποικίλες πολιτιστικές, ιστορικές, επιστημονικές πληροφορίες, τα μέσα ενημέρωσης συμβάλλουν στην αναπλήρωση του ταμείου γνώσης των αναγνωστών, των ακροατών, των θεατών τους).

Η λειτουργία της επιρροής (δεν είναι τυχαίο ότι τα μέσα ενημέρωσης ονομάζονται τέταρτη εξουσία· η επιρροή τους στις απόψεις και τη συμπεριφορά των ανθρώπων είναι αρκετά εμφανής, ειδικά σε περιόδους λεγόμενων αλλαγών αναστροφής στην κοινωνία ή κατά τη διάρκεια μαζικών κοινωνικοπολιτικών δράσεων , για παράδειγμα, κατά τις γενικές εκλογές για τον αρχηγό του κράτους).

Ηδονιστική (εδώ μιλάμε όχι μόνο για ψυχαγωγικές πληροφορίες, αλλά και για το γεγονός ότι οποιαδήποτε πληροφορία γίνεται αντιληπτή με μεγάλη θετική επίδραση, όταν ο ίδιος ο τρόπος μετάδοσης προκαλεί αίσθημα ευχαρίστησης, ανταποκρίνεται στις ηθικές ανάγκες του αποδέκτη).

Τα κύρια καθήκοντα των μέσων ενημέρωσης είναι η μετάδοση πληροφοριών στους καταναλωτές, η οποία συμβαίνει με διάφορους τρόπους (εφημερίδα, ραδιόφωνο, τηλεόραση).

Στην εποχή μας αναπτύσσονται με γοργούς ρυθμούς διάφορα ηλεκτρονικά μέσα. Αυτό οφείλεται στις πιο πρόσφατες εξελίξεις στη φωτογραφία, στους υπολογιστές και στην ηλεκτρονική τεχνολογία και στις δορυφορικές επικοινωνίες.

Ως αποτέλεσμα, εμφανίστηκαν παγκόσμια συστήματα άμεσης μετάδοσης, οι πληροφορίες έγιναν διαθέσιμες οπουδήποτε στον κόσμο και μια τεχνολογική επανάσταση έλαβε χώρα στον τομέα των συσκευών λήψης. Όλα αυτά οδηγούν σε αλλαγές στον τρόπο λήψης πληροφοριών.

2. Η σχέση μεταξύ των μέσων ενημέρωσης καιPR-δομές.

Οι δημοσιογράφοι και οι επαγγελματίες δημοσίων σχέσεων θα πρέπει να οικοδομούν σχέσεις βασισμένες στον αμοιβαίο σεβασμό. Δεν υπάρχει εμπιστοσύνη χωρίς σεβασμό, ειδικά από τη στιγμή που πολλοί εκπρόσωποι των μέσων ενημέρωσης παρεξηγούν την ουσία των δραστηριοτήτων των δομών δημοσίων σχέσεων και ορισμένα πρακτορεία δημοσίων σχέσεων, με τη σειρά τους, δεν κατανοούν τις ιδιαιτερότητες και τον μηχανισμό των δραστηριοτήτων των μέσων ενημέρωσης. Οι επαγγελματίες δημοσίων σχέσεων και οι δημοσιογράφοι πρέπει να γίνουν σύμμαχοι στην ενημέρωση του κοινού.

Τι επενδύουν οι ειδικοί των δημοσίων σχέσεων και οι δημοσιογράφοι στην έννοια του «επαγγελματισμού» σε σχέση μεταξύ τους; Το κύριο μέτρο του επαγγελματισμού των πρακτορείων δημοσίων σχέσεων, σύμφωνα με εκπροσώπους των ΜΜΕ, είναι η άμεση ανταπόκριση στα αιτήματα. Η ικανότητα των ειδικών δημοσίων σχέσεων να βρίσκουν και να παρέχουν υψηλής ποιότητας, αξιόπιστες και ενδιαφέρουσες πληροφορίες, καθώς και η κατανόηση των ειδικών αναγκών των δημοσιεύσεων από ένα πρακτορείο δημοσίων σχέσεων, είναι εξίσου σημαντικές για τους δημοσιογράφους και κατέχουν δεύτερη θέση.

Τα κύρια εμπόδια στην πλήρη συνεργασία με ειδικούς δημοσίων σχέσεων πρακτορείων και εταιρειών, σύμφωνα με τα μέσα ενημέρωσης, είναι: η καθυστέρηση στην παροχή των απαραίτητων πληροφοριών, η δυσκολία πρόσβασης στην εταιρεία από την οποία απαιτούνται πληροφορίες, καθώς και η επιθυμία απόκρυψης πληροφοριών. ως ενοχλητικό, ενοχλητικό, πίεση στα ΜΜΕ. Ελαφρώς λιγότερο σημαντικά προβλήματα είναι η έλλειψη κατανόησης από τους υπαλλήλους των πρακτορείων δημοσίων σχέσεων των ιδιαιτεροτήτων των μέσων ενημέρωσης. Οι δημοσιογράφοι θεωρούν επίσης ότι η κακή εσωτερική επικοινωνία, η σύγχυση και η ανευθυνότητα στα γραφεία δημοσίων σχέσεων αποτελούν εμπόδιο.