Водопровід

Послуга як результат взаємодії виконавця та споживача (замовника). Економічні ресурси та їх види

Благо (економіка)

Благо- все, що здатне задовольняти повсякденні життєві потреби людей, приносити людям користь, приносити задоволення. У економічно-соціальному відношенні під благом розуміється все, що, маючи цінність, може мати і ринкову ціну, отже, у сенсі маються на увазі всі майнові блага. Німецькою мовою Gutі французькою bienмають і спеціальне значення нерухомого майна. Майнові блага створюються, купуються, змінюються, розподіляються виходячи з внутрішніх, управляючих господарським життям економічних законів , вивчаних політичною економією . Придбання цінностей чи речей, як окремих, і сукупності таких майнових благ, майна, впливає громадське становище кожної людини, породжує різні громадські класи , залежні кількості майнових благ, яких сягає і якими користується кожен. Відмінність таких класів, взаємне відношення їх і взаємний вплив, переходи людей з одного класу в інший у зв'язку зі створенням різного роду людських єднань, пересування майнових благ і рух самих класів, висхідний і низхідний, відбувається на підставі внутрішніх соціальних, що керують суспільним життям, або суспільних, законів, що вивчаються соціологією, або суспільствознавством.

Класифікація благ

За природою

За потребою у розподілі благ

Дарові блага – блага, які існують у таких кількостях, що їх розподіл не потрібен.
Рідкісні блага, які, своєю чергою, діляться…
- За конкурентністю:
  - Конкурентні – користування благом заважає користуватися цим благом іншим.
  - Неконкурентні – будь-хто може користуватися благом, не заважаючи іншим.
- За винятковістю:
  - Виключені блага - блага, яких має доступ лише заплатив.
  - Невиключні блага - блага, від яких важко відсікти «зайців».

Усі рідкісні блага можна розділити на чотири категорії:

За можливістю контролю цінності споживачем

Блага явної якості – ще до вибору можна перевірити якість.
Блага прихованої корисності – якість визначається вже після покупки. При виборі покупець може керуватися власним досвідом чи порадами знайомих. Наприклад, товари побутової хімії.
Блага на довіру (англ. credence goods) - користувач опиняється у невіданні щодо якості навіть після покупки. У цьому випадку потрібна третя незацікавлена сторона, яка б повідомила про якість блага. До цієї категорії належать:
- блага з непомітним довгостроковим ефектом (вітаміни, медичне обслуговування).
- складні послуги, котрим важко сказати про якість їх виконання (деякі медичні послуги, автосервіс).
- товари, у яких одна з найважливіших ознак якості - відсутність катастрофічних відмов (сантехніка, автомобіль, веб-хостинг).
Схвалювані блага і несхвалені блага - блага, цінність яких визначається суспільством. Приклад схвалюваного блага-балет. Наркотики є несхваним благом у суспільстві загалом і схвалюваним - у деяких субкультурах.

За участю у споживчому кошику

Залежно від свого доходу та цін на блага споживач вибирає свій вектор споживання відповідно до якихось критеріїв таким чином, щоб .

Варто зауважити, що категорія товару може змінюватися зі зміною доходу споживача та ціни товари.Наприклад, зі зростанням доходу громадський транспорт стає малоцінним товаром, поступаючись місцем недорогому особистому автомобілю. За ще більшого - зростає споживання розкішних автомобілів, відкидаючи недорогі марки в розряд малоцінних.

Залежно від споживання від доходу

Залежно від споживання від ціни

Більшість товарів (такі товари називаються нормальними). В особливу категорію віднесено товари Веблена та товари Гіффена, у яких.

За взаємозалежністю двох товарів

Два товари та у споживчому кошику можуть бути:

Типи економічних благ

конкурентні виключені


(не-)тривалого користуванняпроміжні споживчіінвестиційні

явної якості прихованої корисностісхвалені

Wikimedia Foundation. 2010 .

Дивитись що таке "Благо (економіка)" в інших словниках:

- (Економіка) те, що здатне задовольняти повсякденні життєві потреби людей, приносити людям користь, приносити задоволення. Матеріальні блага блага майнового характеру, зазвичай здатні мати й ринкову ціну. Дарові… … Вікіпедія

Благо- щось із того, що забезпечує існування людини, яка, у свою чергу, може бути нестерпною, стерпною, чудовою і т.п. Блага можуть бути матеріальні та духовні. З філософської точки зору поняття благо найбільш загальне позначення. Теоретичні аспекти та основи екологічної проблеми: тлумач слів та ідеоматичних виразів

Ця стаття чи розділ потребує переробки. Будь ласка, покращіть статтю відповідно до правил написання статей… Вікіпедія

Економіка наука, що вивчає використання різноманітних обмежених ресурсів з метою забезпечення потреб людей і відносини між різними сторонами, що виникають у процесі господарювання; саме господарство, тобто сукупність усіх коштів… Вікіпедія

економіка пропозиції- Економічна теорія, яка стверджує, що різке скорочення ставок оподаткування стимулюватиме ефективні інвестиції з боку корпорацій та забезпечених приватних осіб на благо всього суспільства. Вперше запропоновано у 70-х роках проф. Артуром… … Фінансово-інвестиційний тлумачний словник

Конституційна економіка науково практичний напрямок на стику економіки та конституціоналізму, що описує та аналізує взаємний вплив правових та економічних факторів при прийнятті державних рішень, які торкаються… … Вікіпедія

- (free good) Товар, у якому не бракує і, отже, готівкові запаси якого виступають ефективним обмежувачем економічної діяльності. Товар не є даровим тільки через те, що його ринкова ціна дорівнює нулю; в… … Економічний словник

- (private good) Товар або послуга, якими користуються або один індивід, або фірма без надання іншим особам та фірмам. Більшість звичайних споживчих та інвестиційних товарів є приватними благами. Вони відрізняються від суспільних… Економічний словник

Людству та кожній окремій людині необхідні певні умови існування, без яких неможливе життя. У 5 класі ви дізналися, що все, що потрібно людям для життя, те, чого вони потребують, називається потребами.

Найбільш першорядні їх - потреби у їжі, одязі, житло, тобто. у матеріальних благах.

Матеріальне благо - все, що здатне задовольняти повсякденні життєві потреби людей, приносити користь. Наприклад, одяг, який ми носимо, або вода, яку ми п'ємо.

Кількість потреб постійно зростає, вони стають різноманітнішими. Людина в XXI столітті прагне задовольнити потреби в здобутті освіти, у медичному обслуговуванні, у спілкуванні з іншими людьми, різних формах дозвілля та відпочинку та ін. Крім того, вона потребує послуг продавців, перукарів, майстрів з пошиття одягу, ремонту техніки та ін. .Всі ці потреби задовольняє економіка.

Слово «економіка» з'явилося у Стародавній Греції. У стародавніх греків воно означало «мистецтво вести домашнє господарство».

Нині під економікою розуміють господарство у сенсі цього терміну. Економіка - це і домашнє господарство, і господарство підприємства (фірми), і господарство міста, і господарство цілої держави, світове господарство. Отже, поняття "економіка" має кілька значень.

Економіка - сфера суспільного життя, в якій відбувається виробництво, розподіл, обмін та споживання матеріальних благ;

система господарювання; раціонально організована економічна діяльність людей, спрямовану створення предметів, товарів чи послуг, задовольняють потреби людей.

Головна мета економічної діяльності – задоволення потреб людини. Жодне суспільство не може існувати, не задовольняючи потреби людей. Для цього треба виробляти продукцію та надавати послуги населенню.

Економіка вимагає від людей раціональної (розумної) поведінки, уміння робити вибір, відповідаючи на запитання: що робити? як виготовляти? для кого робити? Саме тому економіку завжди називали та називають досі способом раціональної організації господарської діяльності.

Економічна (господарська) діяльність людей складається з чотирьох сфер: виробництво, розподіл, обмін та споживання товарів та послуг.

Між собою ці чотири сфери пов'язані з економічною діяльністю. До неї належать безліч дій - зусилля підприємця, робота сталевара чи шахтаря, вирощування та збирання зернових, надання стоматологічних послуг, перевезення вантажів та товарів, фінансова чи посередницька діяльність тощо.

Таким чином, економічна (господарська) діяльність має важливу відмінність - це сукупність організованих дій великої кількості людей, націлених на виробництво товарів або надання послуг з метою отримання прибутку.

Види економічної діяльності

Виробництво товарів та послуг - основа будь-якої економіки.

Виробництво - процес створення різноманітних товарів та послуг, призначених для продажу.

Усі види економічної діяльності поділяються на виробництво товарів та виробництво послуг.

У виробництво товарів входить велика кількість підвидів економічної діяльності. Наприклад, обробні виробництва включають понад два десятки підвидів - від виробництва продуктів харчування до виробництва меблів, машин та обладнання. І в кожному виді виробництва працюють тисячі та сотні тисяч підприємств, фабрик, заводів, фірм та організацій.

У суспільстві значне місце займає сфера послуг. У розвинених економічних країнах у ній зайнято більше людей, ніж у сфері виробництва.

Додаткове читання

Підлітки теж можуть брати участь у економічній діяльності. Ті, кому виповнилося 14 років, мають право влаштовуватись на роботу, займатися підприємницькою діяльністю. Але лише за письмовою згодою батьків чи тих, хто їх замінює.

Поясніть, чому підлітки можуть займатися підприємницькою діяльністю лише за згодою дорослих.

Виробництво – це лише початок економічних відносин. Необхідно, щоб товар дійшов споживача. Відбувається це завдяки розподілу та обміну.

Розподіл, обмін та споживання

Відносини розподілу – це ті відносини, у які люди вступають у процесі сплати податків, отримання пенсій, соціальних пільг та субсидій, виплати заробітної плати тощо.

Наприклад, розподіл відбувається в такий спосіб. Держава збирає з громадян, підприємств та установ податки, що надходять до державного бюджету, а також у спеціальні організації – фонди. Є, наприклад, Пенсійний фонд Фонд медичного страхування. Гроші з Пенсійного фонду виплачуються пенсіонерам у вигляді пенсій (до речі, в Росії зараз 40 млн. пенсіонерів із 142,9 млн. жителів). Гроші з Фонду медичного страхування надходять до лікарень та поліклінік. З цих грошей лікарі, медичні сестри, інший персонал одержують заробітну плату; оплачується користування електрикою, водою тощо; купуються ліки, спеціальне медичне обладнання.

До відносин обміну відносяться внутрішня та міжнародна торгівля. Предметом торгівлі є зокрема винаходи, інформація, послуги. У процесі обміну укладаються угоди, договори, контракти. Наймаючись працювати, людина укладає з підприємством договір: свою працю він обмінює на відповідну винагороду (заробітна плата).

У сфері обміну панує ринок.

Обмін - купівля-продаж товарів та послуг.

Ринок - громадський механізм, який зводить разом покупців та продавців конкретного товару чи послуги.

Ринком рухають два механізми - попит та пропозиція. Пропозиція - бажання та здатність продавців постачати на ринок блага для продажу.

Попит – здатність та бажання споживачів купити блага.

Ринок - місце, де відбувається купівля-продаж товарів за вільно складними (ринковими) цінами. Ринки бувають різні: невеликий овочевий базар, великий магазин одягу чи електроніки, ринок цінних паперів – акцій тощо.

Таким чином, ринок безпосередньо пов'язує виробника із споживачем.

Нарешті, у процесі обміну товар (комп'ютер, трактор, джинси, пшениця, нафту чи газ тощо) сягає споживача.

Споживання - використання матеріальних благ, створених у процесі виробництва задоволення потреб населення.

Таким чином, виробництво - початок ланцюжка, а споживання - його кінець. Людина споживає як їжу чи одяг (зношуючи її), а й знання. Сьогодні вони відіграють таку важливу роль, що сучасну економіку почали називати економікою знань.

Двигуном економіки виступають гроші – загальний засіб обміну. Тобто гроші – це такий товар, на який можна обміняти будь-який інший товар.

Продаж товару – це обмін його за гроші, а купівля – обмін грошей за товар. Кількість грошей визначає бажання, потреби, інтереси людини та багато іншого.

Цікаві факти

Спочатку роль грошей у різних народів виконували різні товари, наприклад: хутра, зерно, худобу, пізніше - метали: срібло, золото, мідь та ін. Згодом почали випускати паперові гроші. У XX столітті роль грошей стали виконувати не лише купюри чи монети, а й чеки, банківські картки.

Підведемо підсумки

В економічній сфері суспільства відбувається виробництво, розподіл, обмін та споживання матеріальних благ та послуг, необхідних для життєдіяльності людей.

Основні терміни та поняття

Економіка, економічна діяльність, виробництво, розподіл, обмін, споживання, матеріальне благо, ринок.

Перевірте свої знання

Поясніть значення понять: "економіка", "економічна діяльність", "виробництво", "розподіл", "обмін", "споживання", "ринок".
У чому полягає значення економіки життя суспільства? Покажіть на прикладах, як економіка служить людям.
Чому виробництво вважається основою економіки?
Назвіть основні види економічної діяльності. Яка роль сфери послуг у сучасній економіці? 5*. Як ви вважаєте, люди вступають у економічні відносини як індивіди чи як представники великих соціальних груп? Поясніть свою відповідь.

Короткий зміст:

Закони бувають різні, добрі, погані, з довготривалою перспективою та швидкоплинні. Але зрештою вони мають створюватися для блага людей.

Благо - все, що здатне задовольняти повсякденні життєві потреби людей, приносити людям користь. Благо є причиною моральних цінностей. Яку користь та передумови до моральності приносять закони, що приймаються в сучасній Росії?

Моральна та фізична деградація населення.

Ні для кого не секрет, що зараз вимирання російського населення. Ми вимираємо зі швидкістю світла!Стрес із острахом втратити роботу, скандали в сім'ях, їжа напхана хімікатами, шкідливі викиди підприємств. Пропаганда насильства та знецінення сімейних відносин по телебаченню. Аборти це як у магазин сходити, розлучитись можна по інтернету. Школа з другого батька навчає і виховує, перетворилася на вибачте просто клоаку, тупі підручники для збільшення зомбі покоління, нецензурну лайку вже напевно у цих же підручниках і писатимуть. Її використовують усі! Бути скромним не модно, пити і блювати-це круто.. А ще продавати пиво на стадіонах і викачувати величезні гроші від видобутку наших природних ресурсів у футболерів (і пишатися ними якщо вони в якомусь столітті влучать по м'ячу).

Люди вмирають. Від раку та інших хвороб (пальмова олія, брудне повітря, неактивний спосіб життя, пияцтво). але тут з'являється закон прозбільшеннівіку виходу на пенсію! Для нашого нібито блага! Ми, виявляється, стали жити довше. Хіба ви не помітили? Ні? Так ось вам аналітики, соціологи та здорово-психопати розкажуть, що коли люди у нас виходять на пенсію, то починають хворіти. Та вони і на пенсії працюють, щоб кінці з кінцями звести. А хворіти починають не від неробства, просто з такою роботою як у нас, тільки на пенсії і звертаєш увагу на здоров'я чи роботи на цвинтарі. Що нас у найближчому майбутньому й чекає. Люди мруть як мухи, бо не впевнені у завтрашньому дні. Вони озлоблені на всіх, але вони не розуміють, що наші шановні законописці, все роблять для блага народу.

Закони про образівлади, блокування рахунків, колектори, стеження, міграційна політика.

Все для нас і нашого Блага! Не будемо владиображати і вона добре працюватиме і цінуватиме людські ресурси (як зараз називають людей). А заблокувавши рахунок або знявши останні рублі з рахунку (як зробила податкова з моїм знайомим, у якого дитина інвалід і зняли гроші незаконно) вони роблю нам Благо! Адже гроші йдуть на добру справу, у кишені добрих людей.

А якщо не блокувати, то можна і дзвонити і погрожувати, вимагати гроші (або хлопців надіслати міцних) адже це прості люди, які не можуть за себе постояти. Ау! 90-ті ви повернулися.

Якщо за людиною стежать, значить у чомусь підозрюють. На роботі камери скрізь, на вулиці камери, інтернет, пошта, посилки все проглядається та прослуховується. ЗгадуєтеДжорджа Оруеллата його роман 1984? Чи не виникає асоціацій?

Чому нам постійно брешуть? Ось і про нестачу робочих рук теж. Ми мігрантів для Блага вашого пускаємо в країну. А то ви помрете з голоду без середньоазіатських партнерів (а те, що більшість цих людей абсолютно не підтримують ні традиції, ні віросповідання, ні культуру і навіть сам лад у Росії, чи це не загроза національній безпеці країни?). Тьху, напасти якась слава Богу, що вони у нас працюють, а могли б і роботи ( у Росії на 10000 тисяч населення 2 робота, загалом у світі 72, не кажучи вже про Німеччину, Японію і навіть Китай)..але кому це вигідно? Правильно не народу, достеменно.

Корупція.. корупція..

Корупція.. добрим словом поміняйте всіх благодійників.. які дбають про "наших дітей".

Я взагалі навіщо ми тут потрібні? Я хочу запитати Ваше превосходительство, на біса вам росіяни здалися? Мороків від них багато. Блага їм всякі твори.

Знаєте ми і без ваших благ проживемо та не здохнемо! Незважаючи на всі антинародні закони та засоби залякування. Люди тільки гартуватимуться і стануть твердішими. Усіх не пересаджуєш, а на добру владу ніхто й слова не скаже, а от погане воно згниє рано чи пізно. Заберіть блага, дайте людям жити!

Економічні потреби та їх класифікація. Закон Енгеля. Закон піднесення потреб

Економічні блага та їх класифікація

Тема 2. Економічні потреби, блага та ресурси. Економічний вибір Власність у економічній системі. Економічні агенти Теорія громадського виробництва.

Кожне суспільство, незалежно від соціально-економічної системи, стикається з двома основними економічними проблемами:

1) матеріальні (економічні) потреби людей практично безмежні;

2) економічні ресурси рідкісні чи обмежені. Розглянемо ці дві проблеми. Будь-яке суспільство має задовольняти потреби людей різних економічних благах. Натомість ці блага виробляються з урахуванням економічних ресурсів, які є у розпорядженні нашого суспільства та його членів.

Блага- це все те, що здатне задовольняти повсякденні (життєві) потреби людей, приносити людям користь, приносити задоволення (вироблені товари та послуги, а також дари природи).

Різноманітні людські потреби можна поєднати у групи, користуючись тими чи іншими класифікаційними ознаками. Існує безліч критеріїв, на основі яких виділяють різні групи благ:

1) економічні блага - результат економічної (господарської) діяльності людей, які мають ціну (товар). До економічних благ належать блага, які є об'єктом чи результатом економічної діяльності, тобто. які можна отримати в обмеженій кількості порівняно з потребами та які можуть задовольняти потреби людей. Для отримання економічних благ потрібні відповідні економічні ресурси;

2) неекономічні блага- результат дарування, що представлені природою. Неекономічні блага (дарові блага) надаються природою без докладання зусиль людини. Ці блага існують у природі вільно, у достатній кількості для повного та постійного задоволення певних потреб людини (повітря, вода, світло тощо);

3) матеріальні блага мають матеріально-речову форму (товар: вугілля, цемент, взуття, одяг, їжа тощо); включають природні дари природи (земля, ліс, вода), продукти виробництва (будівлі, споруди, машини тощо);

4) нематеріальні блага немає матеріально-речовинної форми (послуги, наукові відкриття, освіту тощо.), впливають в розвитку здібностей людини, створюються у невиробничій сфері: охорону здоров'я, освіту, мистецтво тощо.

Розрізняють дві групи нематеріальних благ:

1) внутрішніблага, дані людині природою. Він розвиває їх у собі з власної волі (голос - спів; музичний слух, заняття музикою; здатність до науки тощо);

2) зовнішні- це те, що дає зовнішній світ задоволення потреб (репутація, ділові зв'язки, протекція тощо.).

За ступенем віддаленостівід кінцевого споживання блага

діляться на споживчі (їжа, одяг, взуття) та ресурси (чинники виробництва, що використовуються для споживчих благ).

За тривалістю використання благаподіляються на довготривалі, використовувані багаторазово (будівлі, книжки, комп'ютери), і короткочасні, що у процесі разового споживання (хліб, молоко, сірники тощо.).

Отже, кошти, з допомогою яких задовольняються потреби, називаються благами.

Під економічними потребамизазвичай розуміється недолік (потрібність) у чомусь, об'єктивно необхідному підтримки життєдіяльності та розвитку особистості (індивіда), соціальної групи, фірми, суспільства. У економіці потреби виступають внутрішніми спонукателями активної господарську діяльність.

Потреби виражають взаємозв'язок суб'єкта та її діяльності і виявляються у потягах, інтересах, цілях і, нарешті, у поведінці.

Людина, як правило, усвідомлює свої потреби, розуміє, що їй необхідно їсти, пити, спати, одягатися тощо. Однак існує безліч потреб, які не пройшли через свідомість людини. На якийсь час вони причаїлися в глибині його душі, і той чи інший поштовх може виплеснути ці потреби назовні. Якщо якісь потреби не задоволені, цей недолік (незадоволеність бажань) стає спонукальним мотивом активності, спрямованої на пошук можливостей досягти поставленої мети.

Людські потреби безмежні, різноманітні, непостійні; їх можна класифікувати за такими ознаками.

1.По суб'єктам (носіям потреб):

а) задовольняються індивідуально (особисто)

б) задовольняються колективно (групою, колективом, суспільством)

Перші - індивідуальні потребилюдина в змозі задовольнити сама, до них можна віднести потребу в їжі, одязі, взутті, житлі, сні та інші, тоді як другі - колективні потребиу водопостачанні, газі, світлі тощо. задовольняються колективно.

2. По об'єктах (предметам, куди вони спрямовані):

а) матеріальні потреби;

б) духовні потреби;

в) етичні потреби (що стосуються моральності);

г) естетичні потреби (що стосуються мистецтва).

3.За ступенем задоволення потреб:

а) кінцеві потреби;

б) проміжні потреби.

Кінцеві потреби- це потреби самої людини, тобто. це особисті потреби. Блага, що задовольняють кінцеві потреби, одержали назву «предмети споживання». До них належать їжа, одяг, взуття тощо.

Проміжні потребиопосередковано пов'язані з людиною. Це потреби суб'єктів господарювання. Їхнє задоволення служить створенню нових благ. Тому ці потреби вважаються виробничими, а блага, що їх задовольняють, - це засоби виробництва (верстати, обладнання, машини, будинки тощо).

4.За походженням:

а) первинні потреби;

б) вторинні потреби.

Первинні потребиє за своєю природою фізіологічними, як правило, уродженими; це життєво необхідні потреби, задоволення яких потрібне для збереження життя людини (потреби в їжі, одязі, взутті, житлі, воді, повітрі тощо).

Вторинні потребиза своєю природою психологічні (потреби успіху, влади, повазі, потреби дозвілля: кіно, театр, спорт тощо.).

Економічні потреби - та частина людських потреб, задоволення яких необхідні виробництво, розподіл, обмін і споживання матеріальних благ і послуг. Економічні потреби активно впливають виробництво, є передумовою, внутрішньої спонукальної причиною і конкретним орієнтиром творчої діяльності.

На думку вчених-економістів Росії, економічні потреби можна умовно поділити на 3 групи.

1. Матеріальні(фізіологічні):

а) потреби першої необхідності (у їжі, одязі, житлі, здоров'ї);

б) предмети розкоші (французькі парфуми, яхта, літак тощо).

2. Духовні,інтелектуальні (освіта, мистецтво).

3. Соціальні(Потребності в праці, участі в управлінні та ін.). Американський вчений-економіст А. Маслоу розробив

ієрархію потреб, де всі потреби розділив п'ять груп (рис. 2.1).

1 Фізіологічні потреби, задоволення яких необхідне виживання, включають потреби у їжі, одязі, житлі, воді, відпочинку та інших.

2. Потребив безпеки та захищеності включають потреби у захисті від фізичних та психологічних небезпек з боку навколишнього світу та впевненості в тому, що фізіологічні потреби будуть задоволені у майбутньому.

3. Соціальні потреби- це потреби, пов'язані з почуттям приналежності до чогось або будь-кого, прихильності та підтримки.

Потреби та його види. Класифікація потреб.

Потреба – внутрішній стан психологічного чи функціонального відчуття недостатності чогось, проявляється залежно від ситуаційних чинників .

З потреб виникає бажання. Бажання (Конкретизована потреба) - потреба, що прийняла конкретну форму відповідно до культурного рівня та особистості індивіда та з історичними, географічними та іншими факторами країни чи регіону.

Засобами задоволення потреб є блага.

Благо – все, що здатне задовольняти повсякденні життєві потреби людей, приносити людям користь, приносити задоволення.

По можливості контролю цінності споживачем блага поділяються на:

Блага явної якостіще до вибору можна перевірити якість.

Блага прихованої корисності- Якість визначається вже після покупки. При виборі покупець може керуватися власним досвідом чи порадами знайомих.

Блага на довіру- Користувач виявляється в невіданні з приводу якості навіть після покупки. У цьому випадку потрібна третя незацікавлена сторона, яка повідомила б якість блага.

Схвалені блага і несхвалені благаблага, цінність яких визначається суспільством.

Таким чином, ступенем задоволення певних потреб людини є добробут.

Добробут – забезпеченість населення держави, соціальної групи чи класу, сім'ї, окремої особи необхідними життя матеріальними, соціальними і духовними благами.

Послуга як результат взаємодії виконавця та споживача (замовника).

Послуга– вчинене однією особою (фізичною чи юридичною) на користь іншої особи дію чи діяльність. Послугами перестав бути діяльність співробітника організації стосовно самої організації, оскільки їх взаємовідносини регламентовані трудовим договором, посадової інструкцією та інші документами.

Ознаки послуги:

1. Дії, спрямовані безпосередньо на споживача;

2. Вид діяльності, у процесі виконання якого створюється новий матеріально-речовий продукт, але змінюється якість наявного продукту;

3. Блага, що надаються у формі діяльності;