ऑफलाइन बिजनेस क्या. अपने व्यवसाय को ऑफ़लाइन से ऑनलाइन की ओर प्रभावी ढंग से कैसे स्थानांतरित करें? गोपनीयता समझौता

जब हम एक सख्त बॉस के अधीन चौबीसों घंटे काम करते-करते थक जाते हैं, तो हम निश्चित रूप से यह सोचते हैं कि अपनी खुद की स्वतंत्र व्यक्तिगत उद्यमिता कैसे बनाई जाए। हालाँकि, हर कोई "खुद के लिए काम करने और साथ ही पैसा कमाने" के सपने से आगे नहीं बढ़ता है। और यदि आप उन लोगों में से हैं जिन्होंने फिर भी अपना खुद का व्यवसाय खोलने का फैसला किया है, तो आपके मन में निश्चित रूप से यह सवाल हो सकता है कि इसे सही तरीके से कैसे किया जाए।

हर दिन, सैकड़ों ऑफ़लाइन कार्यालय अपना संचालन शुरू करते हैं। जब कई लोग पहली बार "ऑफ़लाइन व्यवसाय" की अवधारणा सुनते हैं तो वे भ्रमित हो जाते हैं। लेकिन वास्तव में, ऑफ़लाइन व्यवसाय को "वास्तविक" जीवन में सामान्य व्यवसाय कहा जाता है।

हाल ही में, वास्तविकता की तुलना में वस्तुओं और सेवाओं के और भी अधिक ऑनलाइन स्टोर खुलने लगे: इसका कारण "शुरू" इंटरनेट परियोजनाओं की उपलब्धता और कम लागत थी।

हालाँकि, वास्तविक व्यवसाय की तुलना में ऑनलाइन व्यवसाय बहुत अधिक बार ख़त्म होता है।

ऑफ़लाइन और ऑनलाइन स्टोर में काम की नियमितता और उसकी समाप्ति क्या है? क्या वे एक-दूसरे के लिए पूर्ण विकल्प हैं या क्या वे सह-अस्तित्व में रह सकते हैं, जिससे उनके निर्माता को दोहरा लाभ हो सकता है? आइए इन सवालों के जवाब पर विचार करें।

ऑफलाइन और ऑनलाइन बिजनेस क्या है?

अक्सर, ऑफ़लाइन व्यवसाय करने वाले लोग पूरी तरह से ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर चले जाते हैं। कारण क्या है? सब कुछ बहुत सरल है. इंटरनेट व्यवसाय को परिसर किराए पर लेने के लिए भुगतान की आवश्यकता नहीं होती है, यह आपको अपना घर छोड़े बिना काम करने की अनुमति देता है। और एक अच्छी तरह से स्थापित ग्राहक आधार और सिद्ध नियमित आपूर्तिकर्ताओं के साथ, मुनाफे में कमी के रूप में हस्तांतरण में कोई समस्या नहीं होनी चाहिए।

इंटरनेट भौतिक दुकानों की तुलना में बहुत अधिक लोकप्रिय हो गया है: लोग अपना घर छोड़कर ऐसे स्टोर पर नहीं जाना चाहते जहां उत्पाद हो ही नहीं, यदि वही उत्पाद सीधे उनके दरवाजे पर पहुंचाया जा सके।

और यहाँ बात आलस्य की भी नहीं है, बल्कि अनावश्यक अनावश्यक कार्य करने की अनिच्छा की है।

दूसरी ओर, अक्सर प्रचारित ऑफ़लाइन परियोजनाएं बिक्री बढ़ाने के लिए अपना ऑनलाइन स्टोर लॉन्च करती हैं। उदाहरण के लिए, यदि कोई स्टोर शहर के दूसरी तरफ स्थित है और किसी व्यक्ति के लिए वहां वापस जाना लाभहीन है, तो वह डिलीवरी का ऑर्डर देने और वांछित उत्पाद प्राप्त करने में सक्षम होगा।

जैसा कि आप देख सकते हैं, ऑनलाइन और ऑफलाइन मूलतः एक ही सिक्के के दो अलग-अलग पहलू हैं। लेकिन अस्तित्व के माहौल को छोड़कर, ऑनलाइन और ऑफलाइन व्यापार के बीच मूलभूत अंतर क्या है? दोनों प्रकार के स्टोर के क्या फायदे हैं?

प्राप्त करें, निवेश नहीं: शुरुआती पूंजी कहां कम है?

ऊपर हम पहले ही बता चुके हैं कि ऑनलाइन बिजनेस खोलना काफी आसान है। सरल, लेकिन फिर भी काम करने वाली और एर्गोनोमिक साइटें बनाने के लिए कई मध्यम-गुणवत्ता वाले प्लेटफ़ॉर्म हैं जो काम करेंगे और विक्रेता की उचित संसाधनशीलता और एक अच्छे विचार के साथ, लाभ भी कमा सकते हैं।

अपने इंटरनेट व्यवसाय को अधिक लाभदायक बनाने के लिए, कई लोग प्रोग्रामर, डिज़ाइनर, लेआउट डिज़ाइनर को काम पर रखकर, विज्ञापन खरीदकर, आपूर्तिकर्ताओं और आउटसोर्सरों की सेवाओं के लिए भुगतान करके एक पेशेवर साइट बनाते हैं। अर्थात्, उचित स्तर पर, व्यवसाय को निवेश की आवश्यकता होती है, लेकिन आरंभिक चरणउनके बिना या न्यूनतम उपयोग करना काफी संभव है।

जहाँ तक "वास्तविक जीवन में" व्यवसाय का सवाल है, यहाँ क्रूर वास्तविकता सामने आती है। तथ्य यह है कि यदि आप निश्चित रूप से घर पर हेयरड्रेसिंग सैलून खोलने की योजना नहीं बनाते हैं, जहां केवल आपकी गर्लफ्रेंड ही आएंगी, तो वास्तविक व्यवसाय में प्रवेश की दहलीज काफी ऊंची होगी।

जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, में बड़े शहररूस में, उदाहरण के लिए, मॉस्को या सेंट पीटर्सबर्ग में, मध्यम आकार का ऑफ़लाइन व्यवसाय खोलने में लागत आ सकती है न्यूनतम राशि 500 हजार रूबल।

हम इस बात पर जोर देते हैं कि व्यवसाय में प्रवेश के लिए यह न्यूनतम है।

क्यों? क्योंकि केवल ड्राई क्लीनर, स्टोर, ब्यूटी सैलून, रेस्तरां या कार वॉश खोलने के लिए किराए पर लेने पर अच्छी खासी रकम खर्च होगी। यहां सामान और घरेलू खर्च जोड़ें--- और आपको काफी पैसा मिलता है जिसे हर कोई वहन नहीं कर सकता।

इंटरनेट व्यवसाय खोलने के लिए, ऑर्डर आने से पहले सभी उत्पादों को खरीदना बिल्कुल भी आवश्यक नहीं है: केवल आपूर्तिकर्ता के साथ बातचीत करना काफी संभव है। एक वास्तविक स्टोर में, लोग खरीदारी करने आते हैं, न कि यह जानने के लिए कि उत्पाद स्टॉक में नहीं है। इसलिए, जो सामान नहीं खरीदा जा सकता, उसकी खरीदारी के लिए आपको पैसे चुकाने होंगे।

जैसा कि आप देख सकते हैं, स्टार्ट-अप पूंजी के संदर्भ में, एक ऑनलाइन व्यवसाय ऑफ़लाइन स्टोर की तुलना में कहीं अधिक लाभदायक है।

पैसे बचाने की इच्छा और एक ऑनलाइन स्टोर बनाने की इच्छा के साथ, आप बिना किसी प्रारंभिक निवेश के काम कर सकते हैं।

पूरी दुनिया या पड़ोसी यार्ड के लोग: वास्तविकता और ऑफ़लाइन में ग्राहक कवरेज

किसी भी व्यवसाय के लिए ग्राहक सबसे महत्वपूर्ण चीज है। ग्राहक आधार बनाने के कई तरीके हैं, लेकिन उनमें से सभी वास्तविकता में काम नहीं करते हैं।

किसी ग्राहक के आने और खरीदारी करने के लिए, सबसे पहले, मुख्य बात - आपके लक्षित दर्शक - को जानना आवश्यक है। यह ऑनलाइन स्टोर और वास्तविक स्टोर दोनों पर सही ढंग से लागू होता है। यदि आप अपने लक्षित दर्शकों को नहीं जानते हैं, तो आप इस बात पर भरोसा नहीं कर सकते कि ग्राहक स्वयं आपके पास आएगा।

ऑनलाइन व्यवसाय के सही विकास के साथ, एक स्टोर न केवल क्षेत्रीय स्तर पर काम कर सकता है, बल्कि पूरे देश में (उदाहरण के लिए रूसी पोस्ट का उपयोग करके) या यहां तक ​​​​कि दुनिया भर में भी डिलीवरी कर सकता है। यहां डिलीवरी सिस्टम पर सही ढंग से काम करना और उसे सही ढंग से लागू करना महत्वपूर्ण है ताकि ग्राहक आप पर भरोसा करे और सुनिश्चित हो कि सामान समय पर वितरित किया जाएगा।

सभी मुद्दों का समाधान ऑनलाइन, मुख्यतः पत्राचार द्वारा किया जाता है। बेशक, विज्ञापन एक बड़ी भूमिका निभाता है, लेकिन उच्च गुणवत्ता वाले पीआर और आउटसोर्सर्स के साथ अच्छे काम से आप दुनिया भर से ऑर्डर प्राप्त कर सकते हैं।

ऑफ़लाइन व्यवसाय में, चीजें बहुत अधिक जटिल हैं। यदि आपका स्टोर किसी व्यस्त महानगर के केंद्र में स्थित है, तो आपके लिए लक्षित दर्शकों सहित ग्राहकों के निरंतर प्रवाह की गारंटी है। हालाँकि, यदि आपका स्टोर बाहरी इलाके में कहीं स्थित है, तो केवल इस बाहरी इलाके में रहने वाले लोग ही इसके बारे में पता लगा पाएंगे।

यहां विज्ञापन काम करेगा, लेकिन इंटरनेट की तरह सक्रिय रूप से नहीं: एक कुशल उपयोगकर्ता होने के नाते, ऑनलाइन कैटलॉग में जाना और स्टोर के सभी सामानों का निरीक्षण करना शहर के एक छोर से दूसरे छोर तक घूमने की तुलना में बहुत आसान है। एक घंटे के लिए उस दुकान पर जाएं जो आपसे आपके सभी गुप्त सपनों को पूरा करने का वादा नहीं करता है।

किसी ऑफ़लाइन व्यवसाय का अधिकतम ग्राहक कवरेज क्षेत्र द्वारा मापा जा सकता है, लेकिन, ईमानदारी से कहें तो, यह संभावना नहीं है कि अन्य शहरों के लोग जानबूझकर आपके पास आएंगे।

इसलिए, ग्राहक कवरेज के मामले में, ऑनलाइन स्टोर निश्चित रूप से जीतता है।

भरोसे के मामले में, दुर्भाग्य से या सौभाग्य से, ऑफ़लाइन स्टोर जीतता है। क्यों? लोग अभी भी इस विचार से बाहर नहीं निकले हैं कि इंटरनेट धोखा दे सकता है।

और अगर कुछ लोगों ने पहले से ही प्रसिद्ध साइटों पर भरोसा करना शुरू कर दिया है जो पहले से ही खुद को एक ब्रांड के रूप में स्थापित कर चुके हैं, तो एक अज्ञात स्टोर हमेशा खतरे में पड़ने का डर पैदा करता है।

लोग भावना से जीते हैं। आख़िरकार, किसी संदिग्ध साइट पर धोखाधड़ी के मामले में, किसी को सहायता के लिए कहाँ जाना चाहिए?

इस अविश्वास का कारण ऑर्डर के भुगतान और वितरण से जुड़ी कई त्रुटियां और धोखे हैं। कई सक्रिय ऑनलाइन खरीदार रिपोर्ट करते हैं कि वे गलत वस्तु वितरित कर सकते हैं या डिलीवरी में देरी कर सकते हैं।

हर बार यह कुछ अशांति का कारण बनता है: क्या उत्पाद बिल्कुल पहुंचेगा? इसके अलावा, कई खरीदार पूर्व भुगतान से डरते हैं, जो समझ में भी आता है: यदि "शुरुआती इंटरनेट उद्यमी" दृष्टि से गायब हो जाए तो पैसे की तलाश कहां करें?

आप ऑनलाइन स्टोर में सामान नहीं देख सकते: अक्सर रंग, आकार या कोई अन्य गुणवत्ता विशेषता वास्तविकता के अनुरूप नहीं होती है। किसी स्टोर में, ऐसी स्थिति उत्पन्न ही नहीं हो सकती ---- सभी सामान प्रदर्शन पर हैं।

क्या यह निवेश के लायक है: एक ऑनलाइन व्यवसाय और एक ऑफ़लाइन स्टोर का भुगतान

निःसंदेह, यदि ऑनलाइन स्टोर एक लाभदायक व्यवसाय नहीं होता, तो कोई भी उस पर अपना समय और पैसा खर्च नहीं करता।

हालाँकि, इंटरनेट पर लोकप्रियता अचानक नहीं आती - - इसके लिए आपको निवेश करने की ज़रूरत है, और न केवल पैसा, बल्कि समय, श्रम और प्रयास भी।

और यदि आप इंटरनेट पर चिल्लाते हुए पोस्टर देखते हैं "मैंने एक सप्ताह में 1,000 डॉलर कमाए", तो आश्वस्त रहें - यह कमाई उन्हें पहले दिन नहीं मिली, और यहां तक ​​कि पहले वर्ष में भी नहीं।

यदि आप किसी भीड़-भाड़ वाली जगह पर ऑफलाइन स्टोर बनाते हैं, तो आप अपना व्यवसाय खोलने के एक महीने के भीतर ही मुनाफा कमाना शुरू कर सकते हैं। एक ऑनलाइन स्टोर के साथ स्थिति अलग है: आप बॉट्स और खरीदे गए आगंतुकों की मदद से ट्रैफ़िक को अंतहीन रूप से समाप्त कर सकते हैं, लेकिन वास्तविक लोग "उद्घाटन" के पहले महीने में भी आपकी साइट पर आना शुरू नहीं करेंगे। बेशक, विज्ञापन बचाव में आएगा, लेकिन व्यवसाय तुरंत लाभ देना शुरू नहीं करेगा।

प्रति ग्राहक लागत: स्टोर की लाभप्रदता और ग्राहक सेवा

सेवा का विषय इस तथ्य से शुरू होना चाहिए कि एक वास्तविक स्टोर में बहुत अधिक पैसा लगेगा। आख़िरकार, ऐसे विक्रेताओं को काम पर रखना जो उनके व्यवसाय को जानते हों और ग्राहकों के साथ मित्रतापूर्ण व्यवहार रखते हों, बहुत सारा पैसा खर्च होता है। आप स्वयं घर के सभी काम एक ही समय पर करने में सक्षम होने की संभावना नहीं है
ग्राहकों की सेवा करें।

एक ऑनलाइन स्टोर में, सब कुछ थोड़ा सरल है: चूंकि 90% मामलों पर पत्राचार द्वारा चर्चा की जाती है, आप मामले को थोड़ी सी भी क्षति पहुंचाए बिना एक ही समय में कई ग्राहकों को प्रबंधित कर सकते हैं। आमने-सामने की बैठकों और ग्राहकों द्वारा दुकानों पर जाने की तुलना में फोन या पत्राचार द्वारा सेवा कहीं अधिक लागत प्रभावी है। इसलिए, ऑनलाइन स्टोर निश्चित रूप से यहां जीतता है।

इंटरनेट पर कौन सा उत्पाद खरीदना बेहतर है, और वास्तव में कौन सा - - -?

हम अक्सर ऑनलाइन क्या ऑर्डर करते हैं? जो हाथ में नहीं है, और जो हम स्वयं नहीं कर सकते। सीधे शब्दों में कहें तो अक्सर हम एक्सक्लूसिव ऑर्डर करते हैं।

लेकिन "विशिष्ट" सामानों के लिए, हम अक्सर ऑफ़लाइन स्टोर की ओर रुख करते हैं। आप हर कोने पर उत्पाद खरीद सकते हैं, और इन सेवाओं को प्राप्त करने के लिए सशुल्क डिलीवरी के लिए आवेदन करना बिल्कुल भी आवश्यक नहीं है।

लेकिन अगर आप कुछ असामान्य चाहते हैं, जिसे आप यार्ड में किसी स्टोर में नहीं खरीद सकते हैं, तो आपको ऑनलाइन स्टोर से संपर्क करना चाहिए - वहां आप अपने लिए सुशी ऑर्डर कर सकते हैं, पूरे परिवार के लिए असामान्य कपड़े या दिलचस्प उपहार पा सकते हैं।

सेवाओं की बिक्री के साथ भी यही सच है: हेयरड्रेसर या प्लंबर की सार्वभौमिक सेवाएं हर जगह पाई जा सकती हैं, और परिचित विश्वसनीय लोगों की सिफारिश कर सकते हैं। इसलिए, सार्वभौमिक वस्तुओं और सेवाओं को बेचने वाला ऑनलाइन स्टोर खोलना इसके लायक नहीं है --- यह काम नहीं करेगा।

एक ऑनलाइन व्यवसाय बनाने के लिए, आपको एक नई अनूठी थीम के साथ आने की आवश्यकता है, जबकि ऑफ़लाइन व्यवसाय के लिए, सिद्ध तरीके पर्याप्त हैं।

क्या कोई उत्पाद है: खरीद की गति पसंद को प्रभावित करती है?

ग्राहक एक ही बार में सब कुछ चाहता है: उत्पाद नया, असामान्य और साथ ही किफायती होना चाहिए। स्पष्टीकरण कि कोई चीज़ इसी मिनट वितरित नहीं की गई - - - एक बुरा व्यवसाय।

एक नियमित स्टोर में, एक ग्राहक जो कुछ खरीदना चाहता है वह पैसे लेकर आता है। उसे जो चाहिए वह ले लेता है --- और चला जाता है। और आपको बस पैसे गिनने हैं और उसके लौटने का इंतज़ार करना है।

कभी-कभी कोई ऑनलाइन स्टोर केवल इसलिए काम नहीं करता क्योंकि सामान डिलीवर होने में बहुत अधिक समय लेता है या उन्हें "ऑर्डर करने के लिए" बहुत लंबे समय तक बनाया जाता है, जबकि एक वास्तविक स्टोर में आप एक ही मिनट में सब कुछ खरीद सकते हैं।

उपसंहार

एक वास्तविक और एक ऑनलाइन स्टोर में बहुत सारे अंतर होते हैं, ऐसा प्रतीत होता है, लक्ष्य: ग्राहक को उत्पाद बेचना ताकि वह संतुष्ट हो और दोबारा वापस आए। ऑनलाइन और ऑफलाइन व्यवसाय के बीच मुख्य अंतर पर विचार करें।

-	ऑनलाइन स्टोर	ऑफलाइन स्टोर
संलग्नक	उचित योजना के साथ, आप न्यूनतम निवेश के साथ काम कर सकते हैं।	बड़े निवेश की आवश्यकता है.
ग्राहकों को	पर उचित संगठनव्यावसायिक ग्राहक पूरी दुनिया में फैल सकते हैं।	क्षेत्रीय ग्राहक.
आत्मविश्वास	यदि ऑनलाइन स्टोर कोई ब्रांड नहीं है तो ग्राहक उस पर भरोसा नहीं करता है।	आप सामान को अपनी आंखों से देख सकते हैं और सुनिश्चित कर सकते हैं कि कोई धोखा न हो। पूरा भरोसा.
वापसी और लाभ	लाभ तुरंत नहीं मिलता, इसका पूरा भुगतान एक वर्ष से अधिक समय में होता है।	ऑपरेशन के कुछ महीनों के बाद अपने लिए भुगतान कर देता है।
सेवा	सेवा सरल है, इसमें व्यवसायी को न्यूनतम राशि खर्च करनी पड़ती है, क्योंकि वह स्वयं सेवा कर सकता है।	गुणवत्तापूर्ण सेवा महंगी है.
उत्पाद की बहुमुखी प्रतिभा	केवल विशिष्ट वस्तुएँ ही सफल होती हैं।	किसी सेवा या उत्पाद की बहुमुखी प्रतिभा ऑफ़लाइन व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण है: यह उनके लिए है कि ग्राहक हमेशा आएंगे।
उत्पाद की उपलब्धता	सामान हमेशा स्टॉक में नहीं होता, कभी-कभी स्वीकृति और डिलीवरी में लंबा समय लग सकता है।	ग्राहक केवल वही वस्तु देख सकता है जो स्टॉक में है।

सादर, नास्त्य चेखोवा

हमने इस बारे में बात की कि अपना व्यवसाय कैसे शुरू करें, यदि अभी तक केवल एक विचार है। अब हम अपनी बातचीत जारी रखें. हमारे सामने अगला प्रश्न है - शुरू करने के लिए कौन सा व्यवसाय चुनें, ऑनलाइन या ऑफलाइन? पर बेचना शुरू करें असली दुनिया, जैसा कि अधिकांश ग्राहकों के लिए होता है, या ऑनलाइन बिक्री के साथ?

एक अनुभवी व्यवसायी के लिए सही उत्तर अक्सर "ऑफ़लाइन और ऑनलाइन दोनों" होता है। लेकिन अब शुरुआती लोगों के लिए ऑनलाइन ट्रेडिंग से शुरुआत करना अधिक सही है। शायद सभी क्षेत्रों में नहीं, लेकिन अधिकांश में।

स्पष्टता के लिए, आइए कुछ पहलुओं में ऑनलाइन और ऑफलाइन ट्रेडिंग की एक छोटी सी तुलना करें। इससे हमें स्थिति को समझने में मदद मिलेगी.

स्टार्ट - अप राजधानी

इंटरनेट पर एक व्यवसाय शुरू करने के लिए, आपको वस्तुतः कई हजार रूबल की आवश्यकता होती है, एक नियम के रूप में, यदि आप सब कुछ स्वयं करते हैं तो आप 5,000 तक मिल सकते हैं। एक ऑफ़लाइन व्यवसाय शुरू करने के लिए, एक नियम के रूप में, आपको एक कमरा किराए पर लेना होगा - इसके परिणामस्वरूप क्षेत्र और स्थान के आधार पर 20-30 हजार रूबल या 150 तक भी हो सकता है।

ग्राहक तक पहुंच

ऑफ़लाइन व्यवसाय मूल रूप से आपको उस क्षेत्र में व्यापार करने की अनुमति देता है जहां यह स्थित है। बेशक, अन्य क्षेत्रों में सामान पहुंचाने के विकल्प हैं, लेकिन, एक नियम के रूप में, प्रारंभिक चरण में एक ऑफ़लाइन स्टोर बिक्री का एक बिंदु है। ऑनलाइन ट्रेडिंग के साथ, सब कुछ अधिक दिलचस्प है। निःसंदेह, इसे केवल चयनित क्षेत्र में ही आयोजित किया जा सकता है। लेकिन शायद इस दुनिया में - इंटरनेट इसे आसान बना देता है।

किसी स्थान से बाँधना

ऑनलाइन स्टोर का एक बड़ा फायदा यह है कि यह किसी विशिष्ट स्थान से बंधा नहीं होता है। जबकि एक ऑफ़लाइन स्टोर वहां स्थित है जहां आपने किराए पर लिया था या अन्यथा आपको इसके लिए जगह मिली थी। और यदि ऑफ़लाइन स्टोर स्थान गलत चुना गया है, तो बिक्री 0 तक गिर सकती है, और ऑफ़लाइन स्टोर को किसी नए स्थान पर ले जाना एक महंगा व्यवसाय है।

खरीदार के लिए परिचितता, विश्वास

ऑफ़लाइन व्यवसाय यहां जीतता है। आपको जो पसंद है कहें, लेकिन फिलहाल ऑनलाइन ट्रेडिंग में ज्यादातर लोगों का भरोसा सामान्य दुकानों के भरोसे से कमतर है, जहां आप जा सकते हैं, अपने हाथों से सामान महसूस कर सकते हैं और विक्रेता से बातचीत कर सकते हैं। लेकिन, जैसा कि मैंने पहले ही अपने लेख में लिखा है, और समय के साथ, ऑनलाइन और ऑफलाइन ट्रेडिंग के बीच यह अंतर गायब हो जाएगा।

संक्षेप में, और इस प्रश्न का उत्तर दें कि "ऑनलाइन या ऑफलाइन व्यवसाय शुरू करने के लिए क्या चुनना चाहिए?" मैं निश्चित रूप से ऑनलाइन उत्तर दूंगा। चूंकि ऑनलाइन व्यवसाय में एक प्रयास की कुल लागत आमतौर पर एक भौतिक ऑफ़लाइन स्टोर खोलने के समान प्रयास से कई गुना कम होती है।

लेकिन अंत में, ऑफ़लाइन और ऑनलाइन ट्रेडिंग किसी ग्राहक के लिए प्रतिस्पर्धा नहीं करते - वे एक दूसरे के पूरक हैं। कई सफल कंपनियों के ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों स्टोर हैं।

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व्यावसायिक लागतों को कम करने, प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने और कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए सफल फॉर्मूले खोजने की कंपनियों की इच्छा ने उन्हें एक असामान्य निर्णय के लिए प्रेरित किया: कुछ कर्मचारियों को घर पर काम करने के लिए भेजना।

विदेशी कंपनियाँ लंबे समय से कर्मचारियों के साथ बातचीत के दूरस्थ रूप का उपयोग करती रही हैं, जैसे कि Google, YouTube या Facebook। अब रूस में, दूरस्थ कर्मचारियों को काम पर रखना लोकप्रिय हो रहा है। यह प्रवृत्ति प्रमुख बाजार खिलाड़ियों - टिंकॉफ बैंक, अल्फ़ा-बैंक, बीलाइन, रोइस्टैट, यांडेक्स, मेल.आरयू ग्रुप, हेडहंटर और कई अन्य द्वारा निर्धारित की गई है।

इस तथ्य के बावजूद कि रूस में दूरस्थ कर्मचारियों को काम पर रखने की संस्कृति अपनी प्रारंभिक अवस्था में है, दूरस्थ प्रबंधन शैली वाले अधिक से अधिक छोटे और मध्यम आकार के व्यवसाय हैं। विशेषज्ञों के अनुसार, 2020 तक 20% से अधिक रूसी आबादी दूर से काम करेगी, 2016 में यह आंकड़ा पहले से ही 12% था। दूरस्थ कर्मचारी वे कर्मचारी होते हैं जो किसी विशेष कंपनी के लिए स्थायी आधार पर काम करते हैं, लेकिन भौगोलिक रूप से घर पर स्थित होते हैं।

ऐसे दो कारण हैं जो रिमोट हायरिंग ट्रेंड को बढ़ा रहे हैं:

1. प्रमुख बाज़ार खिलाड़ी सर्वोत्तम कर्मचारियों के साथ काम करना चाहते हैं और किसी विशेष शहर के भीतर क्षेत्रीय नियुक्ति तक सीमित नहीं रहना चाहते हैं।
2. छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों को कार्यालय और कार्यालय उपकरण, दूरस्थ नियुक्तियों में कर्मचारियों के वेतन, छोटे शहरों से कर्मचारियों को काम पर रखने पर बचत दिखाई देती है।

अपने व्यवसाय के हिस्से को दूरस्थ प्रबंधन शैली में प्रभावी ढंग से स्थानांतरित करने के लिए, आपको रिमोट कंट्रोल के लिए कंपनी की तैयारी को समझने की आवश्यकता है। दूरस्थ टीम बनाते समय दूरस्थ कर्मचारियों का नियंत्रण ही सबसे स्पष्ट समस्या बन जाती है। अधिकांश कंपनियाँ, जिनका प्रतिनिधित्व प्रबंधकों द्वारा किया जाता है, दृश्य संपर्क के माध्यम से अपने कर्मचारियों के काम की निगरानी करने की आदी हैं। की कमी से यह समस्या और बढ़ गई है दृश्य नियंत्रणदूरस्थ कार्मिक प्रबंधन के लिए.

आमतौर पर छोटी कंपनियों में सब कुछ अव्यवस्थित तरीके से होता है। सबसे पहले, कंपनी कर्मचारियों को काम पर रखती है, लोग काम करना शुरू करते हैं। और तभी, कुछ समय बाद, वे काम के नियमों को निर्धारित करना शुरू करते हैं, एक विश्लेषण प्रणाली लागू करते हैं, व्यवसाय के प्रदर्शन को नियंत्रित करना सीखते हैं, आरओआई की गणना करते हैं, आदि। और छोटे और मध्यम व्यापार खंड के कुछ "कारीगर", सिस्टम कार्य विधियों से बचते हैं , अराजकता में भी मौजूद रहें।

जाहिर है, विनियमित नियमों के बिना अराजक काम कंपनियों को बड़े पैमाने पर काम करने की अनुमति नहीं देता है। और दूरस्थ भर्ती के साथ, विश्लेषण, निर्धारित नियमों और कार्यप्रणाली की कमी 10 कर्मचारियों की कंपनी को और भी अधिक अराजकता में बदल देगी।

निष्कर्ष इस प्रकार है: कंपनी एक दूरस्थ प्रबंधन प्रारूप पर स्विच करने के लिए तैयार है, जब प्रबंधन और व्यवसाय के मालिक जानते हैं कि कंपनी संरचना के भीतर बातचीत के निर्धारित नियमों को कैसे बनाया और लागू किया जाए, प्रमुख संकेतकों के अनुसार व्यवसाय का प्रबंधन कैसे किया जाए। इस मामले में, हम व्यवसाय के पैमाने के बारे में बात नहीं कर रहे हैं, हम व्यवसाय के गठन के लिए व्यवस्थित दृष्टिकोण के संदर्भ में प्रबंधन की साक्षरता के स्तर के बारे में बात कर रहे हैं।

किसी कंपनी को दूरस्थ प्रबंधन शैली में परिवर्तित करना शुरू करने से पहले, कंपनी में ऐसे घटकों की उपस्थिति का आकलन करना आवश्यक है:

• लेखांकन और विश्लेषण प्रणाली;
• प्रत्येक पद के संदर्भ में निर्धारित भूमिकाएँ और कार्य;
• कर्मचारियों/विभागों के काम की गुणवत्ता और प्रभावशीलता का आकलन करने के लिए मानक;
• कंपनी के भीतर आचरण के नियम और प्रबंधन के साथ बातचीत;
• कंपनी के उत्पाद पर प्रशिक्षण सामग्री;
• कर्मचारियों के ज्ञान में सुधार के लिए प्रशिक्षण सामग्री;
• रिपोर्टिंग प्रणाली, कार्य निर्धारित करना और उन्हें नियंत्रित करने के तरीके।

दूरस्थ प्रबंधन शैली के लिए एक लेखांकन और विश्लेषण प्रणाली, एक सीआरएम प्रणाली की आवश्यकता होती है जिसका उपयोग संख्याओं का विश्लेषण करने या कार्यों को ट्रैक करने के लिए किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, ऑनलाइन स्टोर के लिए, "रिटेल सीआरएम" एकदम सही है; कॉल या अपॉइंटमेंट के माध्यम से खुदरा या थोक ग्राहक को बिक्री के लिए, "एमोसीआरएम" अच्छी तरह उपयुक्त है; कंपनी के भीतर प्रक्रियाओं का लेखा-जोखा रखना बढ़िया समाधान"मेगाप्लान" बन जाएगा, और के लिए लेखांकनसेवा "मेरा व्यवसाय"।

नियुक्ति शुरू करने और दूरस्थ कार्य प्रारूप पर स्विच करने से पहले, किसी कर्मचारी की भूमिका और कार्य, ग्राहक के साथ काम करने के नियम, प्रत्येक पद के लिए अन्य कर्मियों या विभागों के साथ बातचीत के नियम निर्धारित करना आवश्यक है।

कंपनी के नेताओं को न केवल यह समझना चाहिए कि कार्यप्रणाली क्या है और इसकी आवश्यकता क्यों है। उन्हें इस बात की जानकारी होनी चाहिए कि कर्मचारियों का नियंत्रण "परिभाषा के अनुसार" अच्छा या बुरा नहीं होगा, बल्कि संकेतकों के आधार पर होगा। आंकड़ों पर नियंत्रण के लिए रिपोर्टिंग सिस्टम लागू करना जरूरी है. निर्धारित कार्यों को नियंत्रित करने के लिए, "कार्य योजना" को लागू करना महत्वपूर्ण है, जो कर्मचारी के विशिष्ट कार्यों और उनके कार्यान्वयन की समय सीमा को निर्दिष्ट करेगा।

एक अनुभवी नेता को दूरस्थ कर्मचारियों और प्रबंधन के बीच बातचीत के नियमों और व्यवहार मापदंडों को पहले से निर्धारित करना चाहिए।

कर्मचारी के काम पर जाने से पहले नियमों की घोषणा की जानी चाहिए और उन्हें अध्ययन के लिए दिया जाना चाहिए। इसके लिए:

• वितरित करें कि किसकी क्या भूमिकाएँ और कार्य हैं, निर्देश दें;
• कार्यस्थल पर काम के घंटे और उपलब्धता को ऑनलाइन निर्दिष्ट करें;
• प्रतिक्रिया दर निर्धारित करें प्रश्न पूछा गया(उदाहरण के लिए, इसकी प्राप्ति के क्षण से एक घंटे के भीतर);
• सीआरएम प्रणाली को प्रशिक्षित करें, जहां कर्मचारी की गतिविधि दिखाई देती है (कॉल सुनने के माध्यम से काम की गुणवत्ता, संकेतक के माध्यम से अंतिम परिणाम);
• उत्पाद ज्ञान सिखाना (कंपनी की विशेषता क्या है, प्रतिस्पर्धी कौन हैं, अंतिम ग्राहक के लिए क्या फायदे हैं, विशिष्टता क्या है, आदि)

दूरस्थ कर्मचारियों के साथ प्रभावी बातचीत के लिए "एकल सूचना क्षेत्र" का ध्यान रखना आवश्यक है।

उदाहरण के लिए, स्काइप का उपयोग किसी टीम के भीतर संचार करने के लिए किया जा सकता है, पत्राचार के लिए आंतरिक चैट बनाई जा सकती है, ई-मेल का उपयोग ऑनलाइन सूचनाओं के आदान-प्रदान के लिए किया जा सकता है; जानकारी संग्रहीत करने के लिए, जानकारी देखने या उसे संपादित करने की पहुंच के साथ क्लाउड डिस्क का उपयोग करें; बैठकों के लिए वेबिनार रूम का उपयोग करें।

शुरुआती चरण में बिजनेस का केवल एक हिस्सा ही ऑनलाइन ट्रांसफर किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, विश्लेषणात्मक विभाग, कॉल सेंटर, बिक्री विभाग। जोखिमों को कम करने के लिए वर्तमान कार्यालय संरचना के आधार पर ऐसा करना आवश्यक है। यानी कुछ तोड़ना और नया बनाना नहीं, बल्कि समानांतर रूप से बनाना और छोटे-छोटे विभागों में प्रशिक्षित करना। इसके बाद, जब नियम पूर्ण और स्पष्ट हो जाते हैं, तो संपूर्ण व्यवसाय को दूरस्थ प्रारूप में स्थानांतरित करना और धीरे-धीरे कार्यालय कर्मचारियों को भंग करना संभव है। इससे गलतियों और कठिनाइयों से बचने में मदद मिलेगी।

अब, दूरदराज के श्रमिकों के रोजगार के लिए कमोबेश उचित आधिकारिक समाधान अत्यावश्यक है जीपीसी समझौता(नागरिक कानून चरित्र)। कुछ कंपनियाँ किसी कर्मचारी को कार्यपुस्तिका के आधार पर पंजीकृत करती हैं, क्योंकि हमारा कानून कर्मचारियों के साथ कार्यालय संबंधों पर केंद्रित है। कार्यपुस्तिका के आधार पर आधिकारिक रोजगार के जोखिम हैं, मुख्य रूप से स्वयं नियोक्ता के लिए - एक कर्मचारी, जब घर पर था, गिर गया और उसका सिर मेज पर लग गया। एक ओर, वह घर पर है; दूसरी ओर, इस समय दूर से काम करना काम के पीछे है। उनके स्वास्थ्य के लिए कौन जिम्मेदार है इस पल? कानूनी तौर पर कंपनी जिम्मेदार है. लेकिन असल में ऐसा बिल्कुल भी नहीं है. इसलिए, कर्मचारियों की दूरस्थ नियुक्ति पर स्पष्टीकरण के साथ वर्तमान नियामक ढांचे में स्पष्ट रूप से सुधार की आवश्यकता है।

लेकिन, नियंत्रण की कठिनाइयों, पंजीकरण के कानूनी पहलुओं और दूरस्थ भर्ती की विभिन्न आशंकाओं के बावजूद, प्रवृत्ति दिखाई दे रही है: प्रवृत्ति मानक के प्रारूप को प्राप्त कर रही है, और अधिक से अधिक दूरस्थ रिक्तियां और उनके लिए उम्मीदवार भर्ती साइटों पर दिखाई देते हैं।

बेहतर क्या है? चालू रेल पटरियों पर ट्रेन की आखिरी बोगी के पीछे दौड़ने के लिए? या क्या अब रूस में दूरस्थ प्रबंधन शैली की संस्कृति का निर्माण करते हुए, दूरस्थ भर्ती के क्षेत्र की खोज करके अपने व्यवसाय को अनुकूलित करना पहले से ही संभव है? - प्रश्न अलंकारिक है।

मेरे पास फिर से कठिन दिन हैं। मेरे जीवन में परिवर्तन हो रहे हैं, लेकिन हाल ही में इसकी गति बहुत बढ़ गई है। मैं अपना ऑफ़लाइन व्यवसाय बंद कर रहा हूं. अधिक सटीक रूप से, मैं बंद कर देता हूं, अधिकांश वफादार ग्राहकों को "वैकल्पिक" मोड में सेवा दी जाती रहेगी - बिना कार्यालय किराए और वेतन पर कर्मचारियों के।

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मैं कारणों के बारे में बहुत सारी बातें कर सकता हूं, और अगर यह पाठकों के लिए दिलचस्प होगा, तो मैं ऐसा करूंगा। टिप्पणियों में लिखें, जो रुचि रखते हैं: 5 टिप्पणियाँ होंगी - एक पोस्ट होगी)।

यह 100% मेरा आखिरी व्यावसायिक प्रोजेक्ट नहीं है। लेकिन इसके मौजूदा स्वरूप में, मुझे ऐसे व्यवसाय के लिए कोई गंभीर संभावना नहीं दिख रही है: सेवाओं और उनके प्रावधान के दृष्टिकोण दोनों को बदलने की जरूरत है।

यहां मैंने उस अनुभव को प्रस्तुत करने का निर्णय लिया जो मुझे बहुत ऊंची कीमत पर मिला। मुझे लगता है कि यह कई लोगों के लिए उपयोगी होगा.

तो, मेरे पास एक इंटरनेट स्टूडियो था। मुख्य सेवा क्षेत्र में वेबसाइट प्रचार और वेबसाइट समर्थन है। इसके अतिरिक्त, कॉपी राइटिंग और वेबसाइट विकास धीरे-धीरे बेचे गए। टीम-6 ने विकास के चरम पर कार्यालय में लोगों को काम पर रखा।

अवधि 2.5 वर्ष है। इस दौरान, लगभग 3.5 मिलियन टर्नओवर अर्जित किया गया (जिनमें से 2 - चालू वर्ष में)।

लेकिन मार्टिनी - लेकिन पार्टी: हम अग्रिम भुगतान लेते हैं

• सेवाएँ प्रीपेड आधार पर और केवल प्रीपेड आधार पर प्रदान की जानी चाहिए। ऐसी सेवाएँ बनाना आवश्यक है जिन्हें स्वचालित रूप से बंद किया जा सके।
• बिलिंग और धन उगाही को पहले स्वचालित किया जाना चाहिए।

  को:

  1. सीमा (समय, संसाधन, या सेवा की विशेषता क्या है) समाप्त होने के बाद, ग्राहक को सेवा की आपूर्ति स्वचालित रूप से समाप्त हो गई थी। इससे खाता प्रबंधकों से भारी मात्रा में काम हट जाएगा (रूस में उन्हें आमतौर पर "बिक्री विभाग" कहा जाता है)।
  2. ग्राहक स्वचालित रूप से अपने खाते की भरपाई कर सकता है - सुविधाजनक राशि के लिए चालान जारी कर सकता है, समापन लेखांकन दस्तावेज़ प्राप्त कर सकता है, कार्ड के माध्यम से भुगतान कर सकता है, आदि।

  एक आदर्श उदाहरण के रूप में - होस्टिंग कंपनियाँ, मोबाइल ऑपरेटर, टेलीकॉम ऑपरेटर आदि।

• यदि हम कोई वस्तु बेच रहे हैं, तो आपको प्रीपेमेंट या पोस्ट-शिपमेंट का उपयोग करना चाहिए। शिपमेंट के पहले। शायद, कुछ समय बाद, कुछ ग्राहकों के लिए योजना को चुनिंदा रूप से बदल दिया जाए, लेकिन पहले तो कोई भुगतान स्थगन नहीं था।

  स्टूडियो में समस्याओं का बड़ा हिस्सा (यदि सभी नहीं) - धन जुटाने में कठिनाइयों के कारण। और यह इस तथ्य के बावजूद है कि हमारे पास सक्षम अनुबंध और धन का पूरी तरह से आधिकारिक संचलन है। ग्राहक कुछ महीनों के लिए भुगतान में देरी कर सकता है - हम साइट को बंद नहीं कर सकते या लिंक नहीं हटा सकते, क्योंकि। पद डूब जाएंगे और नए चालान जारी करने का कोई कारण नहीं रहेगा। ऐसे भी प्रतिष्ठित लोग हैं जिन पर 60-100 हजार का कर्ज हो गया है।

पासपोर्ट में कोई मोहर नहीं - शरीर तक पहुंच नहीं: एक बार की परियोजनाएं (यहां तक ​​​​कि बहुत महंगी भी) - बुराई

पिछले महीनों में, हम तीन महंगे वेबसाइट विकास में शामिल हुए (इसके अलावा, हम जानते हैं कि वेबसाइट कैसे बनाई जाती है, मेरी राय में, बुरा नहीं है)। हर जगह प्रेरणा पैसा थी: हमारे स्टूडियो के सामान्य विकास की मात्रा से लगभग 4-5 गुना अधिक।

कुल मिलाकर हमने काफी समय गंवाया और तीन में से दो मामलों में हमने ग्राहकों को पैसे लौटा दिये। इस दौरान, हम छोटी परियोजनाओं पर बहुत बड़ा कारोबार अर्जित करने में सफल रहे।

इसके अलावा, के लिए छोटी परियोजनाएंहमने हमेशा या तो बहुत अधिक लाभप्रदता के साथ या अतिरिक्त सेवाएं बेचने की उम्मीद में (होस्टिंग से लेकर प्रासंगिक विज्ञापन तक) ही लिया है। दूसरे शब्दों में, हमें अतिरिक्त स्थायी टर्नओवर मिलेगा - और एकमुश्त नहीं, भले ही काफी अच्छा भुगतान हो, बवासीर। इस तथ्य का जिक्र नहीं है कि समन्वय और अन्य समय लेने वाली चीजें हमसे 10 गुना कम तंत्रिकाएं और समय लेंगी।

लेकिन पैसा - लेकिन महिला: हम कर्मचारियों को केवल टुकड़ों में भुगतान करते हैं

• हम अपने कर्मचारियों को टुकड़ा-दर के आधार पर और केवल टुकड़ा-दर के आधार पर भुगतान करते हैं। कोई सामान्य वेतन नहीं है जिसके लिए आप मूर्खतापूर्वक कार्यालय में बैठ सकें, यह उम्मीद करते हुए कि यह पूरा हो जाएगा और आपको काम करने के लिए मजबूर नहीं किया जाएगा।
• मेहनत का नतीजा नहीं - पैसा नहीं. लगभग हर जगह आप काम के परिणामस्वरूप किसी प्रकार का मीट्रिक विकसित कर सकते हैं - और इस परिणाम के लिए भुगतान कर सकते हैं।

  हां, सचिव द्वारा दस्तावेजों की तैयारी के लिए भी, आप टुकड़ा-टुकड़ा भुगतान कर सकते हैं - रिपोर्ट की प्रत्येक शीट के लिए 20 रूबल, उदाहरण के लिए, या इलेक्ट्रॉनिक रूप से तैयार अनुबंध के लिए 100 रूबल।

• इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि किसी व्यक्ति को "वेतन के लिए सभी मौजूदा कार्यों के लिए" नियुक्त करने का प्रलोभन कितना बड़ा है: हम एक दिनचर्या आवंटित करते हैं और इसके लिए टुकड़ों में भुगतान करते हैं।
• हम अधूरे काम के लिए भुगतान नहीं करते. नहीं अंतिम परिणाम- कोई भुगतान नहीं, मध्यवर्ती परिणाम गिनती में नहीं आते। यदि परियोजना बड़ी है, तो हम इसे चरणों में विभाजित करते हैं और प्रत्येक का अलग-अलग मूल्यांकन करते हैं। साथ ही, जाम होने पर मंच की समाप्ति के बाद ठेकेदार को बदलने का हमें पूरा नैतिक अधिकार है। हम परियोजनाओं को इस तरह से डिज़ाइन करते हैं कि काम अन्य ठेकेदारों को हस्तांतरित किया जा सके।
• यदि हम टुकड़े के हिसाब से भुगतान करते हैं और चाहते हैं अच्छा परिणाम- हम अच्छा पैसा देते हैं, शायद बाज़ार से भी ज़्यादा।
• हम बिना किसी असफलता के काम की जाँच करते हैं। शायद चुनिंदा तरीके से, लेकिन हम जाँच करते हैं।
• हम जुर्माने और दायित्व पर बातचीत करते हैं: काम में विफलता के लिए कर्मचारी को कैसे जिम्मेदार ठहराया जाएगा? देरी की सज़ा कैसे होगी? और सुपर-परिणाम को कैसे पुरस्कृत किया जाएगा?

  यह उत्कृष्ट कार्य के लिए वेतन बढ़ाने और औसत दर्जे के कार्य के लिए इसे कम करने के लायक भी हो सकता है। उदाहरण के लिए, यदि सप्ताह के लिए कोई आवश्यक उत्पादन नहीं है - सामान्य लागत के 80% की दर से पूरे साप्ताहिक श्रम के लिए भुगतान। उत्पादन योजना से 30% अधिक है - श्रम की एक इकाई की लागत के 120% की दर से भुगतान।

  भले ही कुछ कर्मचारी हों, लेकिन वे तेज़, सक्षम, कुशल और उत्कृष्ट पैसा कमाने वाले होंगे। ऐसे व्यवसाय पर नज़र रखना विपरीत स्थिति की तुलना में दो गुना आसान है।

• कर्मचारियों को जिम्मेदारी पसंद नहीं है. जिम्मेदारी लेना व्यवसायी का विशेषाधिकार है। यही कारण है कि सामान्य व्यवसायी कम समय खर्च करने वाले सामान्य श्रमिकों की तुलना में अधिक परिमाण का एक क्रम कमाते हैं। यदि किया गया कार्य अनावश्यक हो जाए और धन न मिले तो यह व्यवसायी की जिम्मेदारी है, उसकी गलत गणना है।

उचित भुगतान वाली नौकरी का एक उदाहरण है। मुझे लगभग 30 हजार रूबल के लिए 130 लेख मिले (समारा के मानकों के अनुसार एक अच्छा, लेकिन बहुत अच्छा मासिक वेतन नहीं)। यदि यह सामग्री कार्यालय में किसी कर्मचारी द्वारा लिखी गई थी (भले ही यह सस्ता हो, 13-15 हजार प्रति माह के लिए), तो मैं उसी परिणाम पर कम से कम 70-80 हजार खर्च करूंगा। लिखने में 4 महीने लगेंगे, मैं कार्यालय, कार्यालय उपकरण और संचार का किराया चुकाऊंगा। इसके अलावा, यदि आप "सफेद रंग में" अंत तक व्यापार करते हैं - 25-30 हजार संबंधित कर।

उसी समय, मुझे एक कर्मचारी का खट्टा चेहरा मिलेगा (वे बहुत कम भुगतान करते हैं, कार्यालय बेकार है) और प्रेरणा और पर्यवेक्षण की निरंतर आवश्यकता होती है। और यहां - उन्होंने भुगतान किया, परिणाम प्राप्त किया और अधिक काम मांगने वाले फ्रीलांसरों को संतुष्ट किया।

निर्देश और प्रौद्योगिकी के बिना - कोई हलचल नहीं

• व्यवसाय स्केलेबिलिटी की कुंजी सही दस्तावेज़ीकरण में है और वास्तव में, केवल इसमें ही है।
• हर चीज का वर्णन और दस्तावेजीकरण किया जाना चाहिए ताकि एक नया कर्मचारी 2-3 दिनों में गति प्राप्त कर सके (श्रम के क्षेत्र में प्रारंभिक योग्यता की उपलब्धता के अधीन)।
• कर्मचारी सोचना पसंद नहीं करते. जो लोग सोचते हैं कि वे बहुत दुर्लभ हैं, उन्हें बहुत अधिक भुगतान किया जाना चाहिए (लेकिन यह भी - केवल परिणाम के लिए)। यह आवश्यक है कि कर्मचारी जितना संभव हो उतना ले कम निर्णयउनके क्षेत्र के बाहर.
• निर्देशों और विस्तृत दस्तावेज़ीकरण के बिना, हम किसी कर्मचारी को काम पर नहीं रखते हैं, चाहे वर्तमान रुकावट कितनी भी बड़ी क्यों न हो। विकल्प - सबसे पहले, कर्मचारी को अपने लिए ऐसा करने के लिए बाध्य करें नमूना निर्देशसख्त मार्गदर्शन के तहत.
• आदर्श रूप से, हम त्रुटियों की संभावना को खत्म करने और नियंत्रण को सरल बनाने के लिए जो स्वचालित किया जा सकता है उसे तुरंत स्वचालित कर देते हैं।

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सबसे पहले, आइए ऑनलाइन और ऑफलाइन के अर्थ पर नजर डालें। ऑनलाइन वह सब कुछ है जो वैश्विक इंटरनेट से जुड़ा है। अगर हम इंटरनेट पर काम करते हैं तो हम ऑनलाइन हैं। ऑफ़लाइन वह सब कुछ है जो इंटरनेट के बाहर, पृथ्वी पर होता है। मुझे लगता है कि यह सब स्पष्ट है.

ऑनलाइन बिजनेस और ऑफलाइन बिजनेस

तो पारंपरिक व्यवसाय जो हम हर जगह देखते हैं, इंटरनेट पर व्यवसाय से क्या अंतर है?

वास्तव में, ऑनलाइन व्यवसाय उस ऑफ़लाइन व्यवसाय से बहुत अलग नहीं है जिसके हम आदी हैं।

इंटरनेट पर विभिन्न कंपनियाँ भी हैं जो अपनी सेवाएँ और विभिन्न उत्पाद पेश करती हैं। उद्यमी और श्रमिक भी हैं। सफल लोग भी हैं और असफल भी। सब कुछ वास्तविक दुनिया जैसा ही है।

फिर इतने सारे लोग इंटरनेट की ओर आकर्षित क्यों हैं? ऐसा क्यों कहा जाता है कि आप इंटरनेट पर कम मेहनत में मोटी कमाई कर सकते हैं?

तथ्य यह है कि ऐसे लोग हैं जिन्होंने अपनी साइट में बहुत कम पैसा निवेश किया है, इसे लोकप्रिय बनाया है और इससे बड़ी रकम कमाई है। कुछ लोग परीक्षण कर रहे हैं विभिन्न तरीकेकमाई, अन्य लोग तुरंत अपना ऑनलाइन व्यवसाय बनाते हैं, कई लोग चले जाते हैं सरल तरीकेअधिक जटिल लोगों के लिए. लेकिन एक बात सभी को एकजुट करती है - लोग इंटरनेट द्वारा प्रदान किए गए अवसरों के माध्यम से वित्तीय रूप से सुरक्षित बनना चाहते हैं। और ऑनलाइन व्यवसाय में अधिक से अधिक सफलता की कहानियाँ हैं।

वेबसाइटों पर पैसे कमाने के कई तरीके हैं, और ऑनलाइन व्यवसाय भी विभिन्न तरीकों से बनाया जा सकता है।

एक और अंतर यह है कि इंटरनेट पर सब कुछ बहुत तेजी से होता है और इंटरनेट भाषा की सीमाओं को मिटा देता है। इंटरनेट के माध्यम से आप लोगों से बातचीत कर सकते हैं विभिन्न देशजबकि थोड़ी मात्रा में पैसा खर्च करते हैं। आप अपना घर छोड़े बिना विदेशी संसाधनों का दौरा कर सकते हैं, कुछ ही मिनटों में आवश्यक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। वास्तविक दुनिया में, आपको हर चीज़ पर बहुत अधिक समय और पैसा खर्च करना पड़ता है।

यदि आप अपना व्यवसाय बढ़ाने के बारे में गंभीर हैं, तो मैं आपको निश्चित रूप से बता सकता हूं: आपको इंटरनेट से शुरुआत करने की आवश्यकता है। यहां, शुरुआत के लिए धन के कम निवेश की आवश्यकता होती है, और निवेशित संसाधनों के भुगतान तक अपेक्षाकृत जल्दी पहुंचना संभव है। मुझे लगता है ऑनलाइन बिजनेस है सबसे अच्छा तरीकाअब वित्तीय स्वतंत्रता पर आएं!