Igor Heresh: «Η φωτογραφία δρόμου είναι μια κίνηση. Igor Heresh: «Ο στόχος οποιασδήποτε πλατφόρμας για το Διαδίκτυο των Πραγμάτων είναι να καταναλώνει γρήγορα ετερογενή δεδομένα σχετικά με τις ιδιότητες που χρειάζεται ένας φωτογράφος

Ο Igor Heresh είναι μάνατζερ στο επάγγελμα και μέχρι κάποια στιγμή δεν σκέφτηκε καν να ασχοληθεί με τη φωτογραφία. Όμως μια μέρα είδα το άλμπουμ του Henri Cartier-Bresson - και από τότε η φωτογραφία, ειδικά η φωτογραφία δρόμου, έγινε αναπόσπαστο κομμάτι της ζωής του. Σήμερα ο Ιγκόρ λέει για τον εαυτό του στο περιοδικό μας.

Για τον εαυτό μου

Είμαι μάνατζερ στο επάγγελμα, ο φίλος μου άνοιξε τον κόσμο της φωτογραφίας δείχνοντάς μου το άλμπουμ του Henri Cartier-Bresson. Ξεκίνησα τα γυρίσματα πριν από δέκα χρόνια. Σπούδασα φωτογραφία μόνη μου, αγόρασα άλμπουμ, προσπάθησα να επαναλάβω. Το βιβλίο του Alexander Iosifovich Lapin με επηρέασε έντονα. Ολοκλήρωσε ένα μάθημα στην Ακαδημία Κλασικής Φωτογραφίας (με δάσκαλο τον Άντον Γκορμπατσόφ).

Σχετικά με τη φωτογραφία δρόμου

Οι άνθρωποι με ελκύουν. Οι σκέψεις τους, οι χαρές και οι λύπες τους. Στέκονται, περπατούν, σκέφτονται. Ενδιαφέρον παρουσιάζει και η αστική γεωμετρία. Ο ρυθμός του, η πολυπλοκότητά του. Μου αρέσει πολύ να δείχνω στους ανθρώπους - τα συναισθήματα, τα συναισθήματα, τις εμπειρίες τους. Έχω προσπαθήσει πολλές φορές να φωτογραφίσω αρχιτεκτονική ή πορτραίτο - αυτό δεν είναι καθόλου το πράγμα μου. Θα ήθελα να απαθανατίσω εκείνες τις στιγμές στη ζωή των ανθρώπων που μπορεί να βλέπουμε καθημερινά, αλλά να μην τις δίνουμε σημασία.
Η φωτογραφία δρόμου είναι μια κίνηση. Κάποιος προσπαθεί να πιάσει αδρεναλίνη ενώ οδηγεί αυτοκίνητο ή κάνει αλεξίπτωτο. Και εγώ - φωτογραφίζω ανθρώπους στην αγορά ή στο μετρό.

Σχετικά με την ασπρόμαυρη φωτογραφία

Έχω διαβάσει πολλές συνεντεύξεις με φωτογράφους που φωτογραφίζουν ασπρόμαυρο. Ο καθένας εξηγεί την προσκόλλησή του στην ασπρόμαυρη φωτογραφία με διαφορετικούς τρόπους. Ειλικρινά λέω ότι, κατά τη γνώμη μου, είναι πιο εύκολο. Είναι πιο εύκολο να μεταφέρεις αυτό που θέλεις σε ασπρόμαυρο. Για μένα η έγχρωμη φωτογραφία είναι δύσκολη. Νομίζω ότι τα επόμενα 10 χρόνια θα αφιερώσω στη μελέτη του χρώματος.

Σχετικά με τον καιρό

Οποιοσδήποτε καιρός με εμπνέει, γιατί με οποιονδήποτε καιρό μπορείς να βρεις θέμα για να τραβήξεις.

Σχετικά με τα ταξίδια

Είμαι τυχερός που πρέπει να ταξιδεύω συχνά για δουλειά. Απλώς σηκώνομαι νωρίς το πρωί πριν από τις συναντήσεις ή παίρνω μια επιπλέον μέρα και γυρίζω όλη την πόλη αν είναι μικρή, όλες τις υπαίθριες αγορές, τις κοινότητες των υπνοδωματίων. Μπορώ να θυμηθώ πολλά ταξίδια που αποδείχθηκαν αξιοπρεπείς, κατά τη γνώμη μου, εικόνες. Αυτό είναι το Πεκίνο, και η Νέα Υόρκη, και το Σμολένσκ και το Λονδίνο.

Σχετικά με τη διαδικασία των γυρισμάτων

Αν το σουτ δεν βγήκε και υπάρχει ευκαιρία, επιστρέφω, αλλά δεν είναι πάντα εκεί. Υπάρχουν καταστάσεις που έχεις αρκετό χρόνο, άριστες συνθήκες για σουτ, αλλά δεν βγαίνει τίποτα. Όλα εξαρτώνται μόνο από εσάς. Χωρίς διάθεση - τίποτα δεν θα λειτουργήσει.

Σχετικά με τα κριτήρια για μια καλή φωτογραφία

Υπάρχει μόνο ένα κριτήριο για μια καλή φωτογραφία - ο χρόνος που αφιέρωσε ο θεατής για να δει τη φωτογραφία.

Σχετικά με την τεχνολογία

Είχα αρχικά μια Canon 30D. Αντίστοιχα, έχω πολλούς φακούς Canon. Υπήρξε μια στιγμή που υπήρχε μια έντονη επιθυμία να στραφώ στη Nikon, αλλά το μυαλό με έπεισε να μην αλλάξω, για να μην ξοδέψω ξανά πολλά χρήματα σε γυαλιά για τη Nikon.

Σχετικά με τις ιδιότητες που χρειάζεται ένας φωτογράφος

Όλα εξαρτώνται από το τι τραβάει ο φωτογράφος. Αν πρόκειται για φωτογράφιση γάμου, τότε χρειάζονται κάποια χαρακτηριστικά χαρακτήρα, αν τραβάς αντικείμενα, εντελώς διαφορετικά. Είμαι πολύ συναισθηματικό άτομο. Νομίζω ότι με βοηθάει περισσότερο στη φωτογραφία.

Σχετικά με τις δημιουργικές οδηγίες

Μεταξύ των Ρώσων φωτογράφων, εμπνέομαι από τους Slyusarev, Mukhin, Maksimishin. Από τους μη Ρώσους, αυτοί είναι οι Cartier-Bresson, Koudelka, Kartesh.

Σχετικά με τον σύλλογο

Έμαθα για το κλαμπ στο Διαδίκτυο. Έγινα μέλος γιατί με ενδιέφερε η ευκαιρία να πάρω άδεια φωτογράφου.
Η κόρη μου ασχολείται με τη ρυθμική γυμναστική και μια μέρα μου ζήτησε να γυρίσω το Grand Prix στη ρυθμική γυμναστική. Χάρη στον σύλλογο, έλαβα διαπίστευση και πέρασα όλη τη μέρα φωτογραφίζοντας γυμναστές δίπλα σε φωτορεπόρτερ από τις πιο επιφανείς αθλητικές εφημερίδες και περιοδικά ακριβώς στο γυμναστικό χαλί. Απέκτησε εμπειρία σε αθλητικές εκδηλώσεις σκοποβολής. Και μια από τις φωτογραφίες μου ως γυμναστής τυπώθηκε σε μπλουζάκια από μέλη του fan club. Νομίζω ότι αυτή είναι η πιο ειλικρινής και ευχάριστη εκτίμηση για έναν φωτογράφο.
Είχα δύο όνειρα σχετικά με τη φωτογραφία: να εκδόσω ένα βιβλίο και να κάνω μια έκθεση. Έλυσα το πρώτο πρόβλημα, αλλά το δεύτερο δεν έχει λυθεί ακόμα. Εάν ο σύλλογος βοηθήσει τους φωτογράφους πρώτα να φέρουν τη δουλειά τους στο επίπεδο της έκθεσης (αν και όχι δωρεάν) και μετά να βοηθήσει στην οργάνωση της ίδιας της έκθεσης - αυτό θα είναι υπέροχο!

Ερωτηματολόγιο. Σχετικά με τον Συγγραφέα

Όνομα, επίθετο, ηλικία:Ιγκόρ Χέρες
Δικτυακός τόπος: www.garry.ru
Τεχνική: Canon 5D Mark III
Πηγή έμπνευσης:Ανθρωποι

/ 06.09.2016

Η πρώτη πλατφόρμα για το Διαδίκτυο των Πραγμάτων, που αναπτύχθηκε στη Ρωσία χρησιμοποιώντας εγχώριες τεχνολογίες, εμφανίστηκε τον Μάιο του τρέχοντος έτους. Όπως είπε ο Igor Kheresh, Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής Επιχειρηματικής Ανάπτυξης της JSC "Group-T1" (μέρος του Ομίλου Εταιρειών Renova), σήμερα οι δυνατότητές του δοκιμάζονται από εταιρείες που δραστηριοποιούνται στον τομέα της ενέργειας, της ασφάλισης, της παρακολούθησης Οχημα, έξυπνο σπίτι κ.λπ. Λόγω της ευελιξίας της, η πλατφόρμα IoT είναι σε θέση να συνεργάζεται με ετερογενείς αισθητήρες, εφαρμογές και έχει τη δυνατότητα να συνδέει μονάδες πρόβλεψης ανάλυσης, κάτι που της επιτρέπει να χρησιμοποιείται σε πολλούς κλάδους.

Igor, πες μας σε παρακαλώ τις προϋποθέσεις για τη δημιουργία μιας καθολικής πλατφόρμας για το Διαδίκτυο των πραγμάτων;

Πριν από ενάμιση χρόνο, δημιουργήθηκε μια ομάδα της JSC "Group-T1" από επαγγελματίες που είχαν εργαστεί στο παρελθόν διαφορετικές περιοχέςτηλεματική και τηλεπικοινωνία: στην παραγωγή τηλεματικού εξοπλισμού, στη χαρτογράφηση, σε διάφορους παρόχους τηλεματικών υπηρεσιών, σε τηλεπικοινωνιακούς φορείς σταθερών και κινητών επικοινωνιών κ.λπ.

Αναρωτηθήκαμε: «Ποιες ήταν οι δυσκολίες μας στην εργασία με τηλεματικές πλατφόρμες σε προηγούμενες εργασίες και έργα;».

Ως αποτέλεσμα, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι προηγουμένως όλες οι τηλεματικές πλατφόρμες δημιουργήθηκαν για εργασίες στενού προφίλ: παρακολούθηση οχημάτων, παρακολούθηση αντικλεπτικών συστημάτων κ.λπ. Έχουν περάσει περισσότερα από δέκα χρόνια από τη δημιουργία τέτοιων λύσεων. Με τα χρόνια, η τεχνολογία έχει υποστεί σημαντικές αλλαγές και μετασχηματισμούς.

Όταν αποφασίσαμε να αναλύσουμε την αγορά των υπαρχουσών λύσεων στον τομέα του Διαδικτύου των Πραγμάτων πριν από ενάμιση χρόνο, διαπιστώσαμε ότι οι περισσότεροι από τους μεγάλους διεθνείς προμηθευτές λογισμικού διαθέτουν πολλές λεγόμενες πλατφόρμες IoT που βασίζονται σε υπάρχοντα συστήματα ERP, τα οποία σε μεγάλο βαθμό περιορίζει την εφαρμογή τους. Σε γενικές γραμμές, είναι δύσκολο να το ονομάσουμε πλατφόρμα για το Διαδίκτυο των Πραγμάτων· μάλλον, είναι μια επέκταση της λειτουργικότητας των συστημάτων ERP και CRM.

Η ομάδα μας έχει θέσει ως καθήκον της να δημιουργήσει ένα παγκόσμιο σύστημα που θα έχει λειτουργικότητα ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΙ ΤΥΠΟΙανθρώπινες και επιχειρηματικές δραστηριότητες. Θα πρέπει να μπορεί να παρακολουθεί την κατάσταση της υγείας, την κατάσταση των γεωργικών καλλιεργειών, την κατάσταση των ενεργειακών εγκαταστάσεων κ.λπ., δηλαδή θα πρέπει να αποτελεί καθολική βάση για οποιαδήποτε λύση IoT.

Τον Μάιο του τρέχοντος έτους, χρησιμοποιώντας ως παράδειγμα το σύστημα Smart Home, παρουσιάσαμε την έτοιμη πλατφόρμα μας σε δράση.

Ποια είναι η μοναδικότητα της λύσης σας;

Οποιαδήποτε πλατφόρμα για το Διαδίκτυο των πραγμάτων κατά την κατανόηση μου είναι μια τεράστια οριζόντια κλιμακούμενη βάση δεδομένων που σας επιτρέπει να καταναλώνετε δεδομένα από κάθε τύπο ειδικής συσκευής και εφαρμογών, καθώς και να επεξεργάζεστε τις πληροφορίες που λαμβάνετε: από αισθητήρες σε ένα βραχιολάκι, από συσκευές mHealth, από αισθητήρες υγρασίας χώματος, λαχανικών και φρούτων, έξυπνοι αισθητήρες θερμοκρασίας σπιτιού, αισθητήρες αυτοκινήτου κ.λπ.

Το καθήκον οποιασδήποτε πλατφόρμας για το Διαδίκτυο των Πραγμάτων είναι να καταναλώνει και να αποθηκεύει δεδομένα γρήγορα και αποτελεσματικά, και με τη βοήθεια μονάδων ανάλυσης και οπτικοποίησης, να παρέχει διάφορες υπηρεσίες.

Πιστεύω ότι η πλατφόρμα μας μπορεί να ονομαστεί μοναδική για την εγχώρια αγορά, αφού δεν χρησιμοποιεί ούτε μία ενότητα που θα χρειαζόταν άδεια. Η λύση βασίζεται σε ανοιχτές τεχνολογίες, πράγμα που σημαίνει ότι δεν απαιτεί κρατήσεις Χρήματαδικαιοπάροχοι, γεγονός που οδηγεί σε χαμηλότερο κόστος για τη χρήση της υπηρεσίας. Επιπλέον, η πλατφόρμα μας είναι «παμφάγα», γεγονός που συμβάλλει στην ανάπτυξή της και στη μετέπειτα υλοποίηση παρόμοιων προϊόντων σε διάφορους τομείς.

Για παράδειγμα, σήμερα μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για ένα έξυπνο σπίτι και αύριο μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να συλλέξετε χιλιάδες διαφορετικές παραμέτρους από εγκαταστάσεις αεριοστροβίλων.

Οι μονάδες ανάλυσης στην πλατφόρμα θα σας ζητήσουν την κατά προσέγγιση ημερομηνία κατά την οποία τα στοιχεία των μονάδων αεριοστροβίλου θα αποτύχουν, όταν είναι απαραίτητο να αλλάξετε τα ρουλεμάν για να αποφύγετε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. Σε ένα έξυπνο σπίτι αναλύονται δείκτες αισθητήρες θερμοκρασίας, αισθητήρες υγρασίας, αισθητήρες κίνησης κ.λπ. για να ενεργοποιήσετε το κλιματιστικό και τους υγραντήρες μέχρι να επιστρέψετε στο σπίτι από τη δουλειά. Χρησιμοποιεί μια ενιαία βάση δεδομένων, μια ενότητα ανάλυσης. Φαίνεται ότι τα αναλυτικά στοιχεία είναι διαφορετικά, αλλά όλα βασίζονται σε ένα ενιαίο λογισμικό.

Ένα από τα σημαντικότερα πλεονεκτήματα μιας τέτοιας πλατφόρμας είναι η ευκολία προσαρμογής της. Για τους παρόχους κινητής τηλεφωνίας που σχεδιάζουν να χρησιμοποιήσουν το προϊόν μας για να παρέχουν την υπηρεσία Smart Home στους τελικούς πελάτες τους, αυτή είναι μια προσαρμογή, για μια εταιρεία πολύπλοκων ενεργειών που σχεδιάζει να χρησιμοποιήσει την πλατφόρμα για να λαμβάνει πληροφορίες από τουρμπίνες, αυτή είναι μια άλλη προσαρμογή.

Ποιες εταιρείες ενδιαφέρονται ήδη για τη λύση Smart Home σας; Έχετε πιλοτικά έργα μαζί τους;

Εστιάζουμε στην παροχή των λύσεών μας σε πελάτες από τη Ρωσία και την ΚΑΚ. Έχουμε ενδιαφερόμενα μέρη από το Καζακστάν – εταιρείες τηλεπικοινωνιών που σχεδιάζουν να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα μας για να παρέχουν έξυπνες οικιακές υπηρεσίες στους τελικούς καταναλωτές. Τώρα διαπραγματευόμαστε με δύο Ρώσους τηλεπικοινωνιακούς φορείς για παρόμοιο αίτημα.

Επιπλέον, λαμβάνουμε αιτήσεις από εταιρείες ενέργειας για οργάνωση πιλοτικά έργα. Οπτικοποιούμε προγνωστικά μοντέλα για να προβλέπουν τις βλάβες του εξοπλισμού. Αυτό θα συμβάλει στη μείωση του κόστους επισκευής, στην αποφυγή διακοπής λειτουργίας και, ενδεχομένως, ατυχημάτων. Πρόσφατα, λάβαμε αιτήματα από ασφαλιστικές εταιρείες και στόλους που θέλουν να χρησιμοποιήσουν τις λύσεις μας για ανάλυση στυλ οδήγησης, πρόληψη ατυχημάτων και πολλά άλλα.

Όπως μπορείτε να δείτε, αυτές είναι διαφορετικές προσδοκίες που μπορεί να καλύψει μια πλατφόρμα IoT.

Υλοποιούμε πιλοτικά έργα στον ενεργειακό τομέα, τη μεταφορά επιβατών και το έξυπνο σπίτι. Τώρα οι δοκιμές συνεχίζονται, επομένως δεν μπορώ να αποκαλύψω τις λεπτομέρειες των πιλοτικών έργων.

Πρέπει να περιμένουμε την εμφάνιση νέων εγχώριων πλατφορμών για το Διαδίκτυο των πραγμάτων; Ποιες είναι οι προϋποθέσεις για αυτό;

Όπως έχω ήδη σημειώσει, η τεχνολογία έχει υποστεί σημαντικές αλλαγές και μετασχηματισμούς τα τελευταία χρόνια.

Ένα από τα βασικά προαπαιτούμενα που θα οδηγήσουν στην εμφάνιση νέων εγχώριων πλατφορμών για το Internet of things είναι οι ιδιαιτερότητες της αγοράς. Για παράδειγμα, στη Ρωσία το κόστος των υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας είναι ένα από τα χαμηλότερα στον κόσμο, συμπεριλαμβανομένης της κίνησης GPRS. Έτσι, για παράδειγμα, στο Ηνωμένο Βασίλειο, μια εταιρεία φυσικού αερίου θα προσπαθήσει να αντικαταστήσει τη σύνδεση GSM στους αισθητήρες με PLC ή LPWAN, επειδή η κίνηση κινητής τηλεφωνίας είναι ακριβή εκεί. Και στη Ρωσία αυτή τη στιγμήείναι ευκολότερο να δημιουργηθεί μια λύση που βασίζεται στην επικοινωνία GSM, καθώς η επικοινωνία είναι φθηνή και υψηλής ποιότητας.

Τώρα είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς, αλλά ίσως στο εγγύς μέλλον, θα υπάρχουν πολύ περισσότερες συσκευές μέτρησης με κάρτες SIM στη χώρα μας από ό,τι στην Ευρώπη, όπου η επικοινωνία είναι πολύ πιο ακριβή.

Είπε στη Rusbase για τα κύρια λάθη ενός διευθυντή πωλήσεων ή οποιουδήποτε ατόμου που αποφάσισε να πουλήσει κάτι σε κάποιον.

Θέλετε να σας πιστέψει ο αγοραστής; Τότε μην το κάνεις ποτέ αυτό.

Θέλετε να πουλήσετε κάτι σε κάποιον; Τότε μην το κάνεις ποτέ αυτό.

Ιγκόρ Χέρες

Αυτός που έχει «δυνατότερους αγκώνες» και το Διαδίκτυο είναι πιο γρήγορο επιβιώνει

Με την ανάπτυξη του αριθμού των όχι τόσο επαγγελματιών όσο «αθραστών» στην αγορά πωλήσεων, ο ανταγωνισμός έχει αυξηθεί και αυτό μοιάζει με τη φυσική επιλογή σύμφωνα με τον Δαρβίνο - αυτός που έχει «δυνατότερους αγκώνες» και το Διαδίκτυο είναι πιο γρήγορος επιβιώνει.

Στη Ρωσία, ο κλασικός «πωλητής» είναι συνήθως απόφοιτος πολυτεχνείου, όποια πόλη κι αν είναι. Ο νεαρός, που δεν έχει δουλέψει ούτε μια μέρα στο επάγγελμά του, αγοράζει ένα κοστούμι, έναν χαρτοφύλακα και πηγαίνει στις πωλήσεις. Σε αυτή την περίπτωση, σχεδόν όλα είναι άσχημα, εκτός, ίσως, από τον ενθουσιασμό, αλλά αυτό δεν αποτελεί καθόλου εγγύηση επιτυχίας.

Όλοι κάνουν λάθος. Αυτό πρέπει να το θυμόμαστε και να το προετοιμάσουμε.

Αλλά το να κάνεις λάθη με τέτοιο τρόπο ώστε να μένεις "στο άλογο" είναι ένα ιδιαίτερο ταλέντο, κρατούν τέτοιους πωλητές μέχρι το τέλος.

Στην προσωπική μου πρακτική, υπήρχαν διαφορετικές περιπτώσεις από μια συνηθισμένη καθυστέρηση σε έναν πελάτη για μια συνάντηση μέχρι ένα λάθος στους υπολογισμούς.

Το κύριο πράγμα που πρέπει να θυμάστε είναι ότι ο πωλητής είναι δημόσιο ον.

Αυτός, δηλαδή εγώ, είναι ένα είδος πεμπτουσίας συμπαντικών ανθρώπινων δεξιοτήτων και κακών ταυτόχρονα. Ο «πωλητής» πρέπει να είναι πάντα καθαρός και ειλικρινής, επομένως οποιοδήποτε λάθος κάνω γίνεται καθολικό πρόβλημα.

Πριν από 21 χρόνια, όταν μόλις άρχιζα να σπάω με το «κοστούμι του πωλητή», το πιο δύσκολο ήταν να απαλλαγώ από το σύνδρομο των «ανήσυχων χεριών» και τα περιττά λόγια στις συζητήσεις. Δυστυχώς, δεν υπάρχουν ειδικά life hacks σε αυτό το θέμα και δεν μπορούν να υπάρξουν.

Ο απόλυτος αυτοέλεγχος και ο καλός ύπνος είναι οι πραγματικοί σας φίλοι σε κάθε καιρό. Έξι μήνες αργότερα, αυτό θα καταγραφεί στον υποφλοιό, το κύριο πράγμα είναι να μην το παρακάνετε.

Κάποτε, σε ένα ραντεβού με μια κοπέλα, έπιασα τον εαυτό μου να σκέφτεται ότι μιλούσα στη μηχανή, σαν πωλητής. Το παρατήρησε και είπε ότι θα τηλεφωνήσει ξανά.

Μιλώντας για φίλους, ο πρώτος μου προϊστάμενος δίδαξε ότι οι συνάδελφοι πρέπει να είναι φίλοι στους οποίους μπορείτε πάντα να απευθυνθείτε για συμβουλές, όσο ασήμαντο κι αν ακούγεται. Πολλά, φυσικά, εξαρτώνται από το πώς ο ηγέτης χτίζει σχέσεις στην ομάδα. Τα υπόλοιπα είναι στην κρίση της ίδιας της ομάδας. Τώρα οι ζεστές, ειλικρινείς σχέσεις στις παρέες είναι πολύ σπάνιες, αλλά συνήθως είμαι τυχερός.

Δεν είστε σίγουροι για τον εαυτό σας - γράψτε έναν υποδειγματικό διάλογο εκ των προτέρων, κλείστε στην αίθουσα συσκέψεων, μιλήστε δυνατά πολλές φορές και προχωρήστε.

2. Η αδυναμία ακρόασης του πελάτη και η επιφανειακή στάση στα αιτήματά του είναι η κύρια μάστιγα όχι μόνο των πωλητών, αλλά γενικότερα των περισσότερων ανθρώπων.

Το καθήκον σας δεν είναι να «κερδίσετε» τον πελάτη, αλλά να βοηθήσετε. Η ιστορία για το προϊόν σας είναι το δεύτερο πράγμα, πρώτα- κατανοήστε τον πελάτη και προσφέρετε αυτό που εσείς οι ίδιοι θα ήσασταν έτοιμοι να αγοράσετε στη θέση του.

3. Πολύ συχνά ένας «πωλητής» που δεν είναι σίγουρος για τον εαυτό του είναι έτοιμος να συμφωνήσει με τον πελάτη.

Σε μια συνομιλία με έναν πελάτη, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κάτι όπως: «Ναι, συμφωνώ, είναι ακριβό».Αυτό είναι αμέσως ματ υπέρ του πελάτη. Έχει φύγει και δεν θα αγοράσει τίποτα από σένα. Αλλά αν πεις: «Ναι, συμφωνώ, είναι ακριβό, αλλά θα κάνετε οικονομία εδώ, εδώ και εδώ»- ακούγεται εντελώς διαφορετικό.

4. Ποιος σου είπε ότι είσαι καλύτερος; Πολύ συχνά μπορείτε να ακούσετε από τους πωλητές τη «οσμή» της αλαζονείας προς τον πελάτη.

Σαν: «Τι δεν ξέρεις;». Ναι, δεν ξέρει, το καθήκον σας είναι να χαίρεστε με την ευκαιρία να δώσετε στον πελάτη νέες πληροφορίες που του είναι χρήσιμες και να μην τον κερδίσετε ξανά για «ενοχλητικότητα». Γίνετε φίλος με τον πελάτη, το καλύτερο από όλα ειλικρινά. Ποιος σου είπε ότι είσαι πιο έξυπνος;

Το πιο πολύτιμο πράγμα που έμαθα όλα αυτά τα χρόνια είναι ότι ακόμη και η πιο εμπεριστατωμένη γνώση του προϊόντος σας και οι καλοί τρόποι δεν θα σας κάνουν αστέρι στις πωλήσεις, εάν η ενσυναίσθηση και η πίστη σε αυτό που πουλάτε είναι άδειοι ήχοι για εσάς.