Оросын зах зээлд цар хүрээ, үр дагаврын хувьд томоохон үйл явдал болох төлөвтэй байна. "Үндэсний аварга" - Ростелеком ирээдүйнхээ талаар бодохоор шийдсэн бөгөөд ойрын арван жилийн хугацаанд чанарын өөрчлөлтийн хөтөлбөр боловсруулж байна.

"Онцгой эргэлт дээр ... (c)"

Нэг талаас, эдгээр бүх "хөдөлгөөнүүд" нэлээд хүлээгдэж байсан боловч өнөөг хүртэл зардлыг бууруулах үйл явц тийм ч өргөн хүрээтэй байгаагүй байх. Эсвэл ядаж тэднийг зорилтот номер нэг гэж зарлаагүй. Ростелеком нь өнөөг хүртэл гадны шинж чанартай бага зэргийн "сайжруулалт" -д илүү анхаарч ирсэн - тэд ребрендинг хийж, операторын төлөөлөгчдийн үзэж байгаагаар "Судалгаанаас харахад өндөр түвшинхүлээн зөвшөөрөх" ("өндөг"-ийн талаар мөн ярилцаж байсныг санаж байна, мөн тэдгээр саналыг зохиогчид эдгээр "зураг" -ын дүр төрх нь зөв бөгөөд амжилттай болсон гэж батлав.) Дараа нь тэд энэ брэндийн дор бүс нутгийн хөрөнгийг шилжүүлж, дизайныг өөрчилж, зөөвөрлөж эхэлсэн. борлуулалтын оффисууд дахь засварын ажил гэх мэт жижиг арга хэмжээнүүд Үүний зэрэгцээ бид эсрэгээр нөлөөлсөн - B2C сегмент дэх орлого өнгөрсөн оны мөн үетэй харьцуулахад буурсан.

Бүгд Найрамдах Татарстан улсын бараг монополь оролцоо, улсын төсвийн өгөөмөр байдлын ачаар B2G сегментэд зөвхөн өсөлт ажиглагдаж байна.

Техникийн дэд бүтцийг шинэчлэх олон жилийн асуудлаас гадна үндсэн цохилт нь нөхцөл байдал, орон нутгийн сүлжээг хөгжүүлэхэд чиглэгдэх бөгөөд бүтцийн болон зохион байгуулалтын өөрчлөлтийг хийхээр төлөвлөж байна. Энэхүү өөрчлөн байгуулалт нь хамгийн хүнд хэлбэрийн хувьд "шинэ" Ростелекомын ажилтнуудын тоог мэдэгдэхүйц бууруулах (хөтөлбөрийн бүх хугацааг харгалзан үзэх) болно. "Дэлхийн төгсгөл" нь үнэхээр бодитой юм, учир нь 12-р сарын сүүлээр энэ хөтөлбөрийн төслийг Ростелекомын захирлуудын зөвлөл хэлэлцэхээр төлөвлөж байна. Скайлинкийн зарим азтай хүмүүс аль хэдийн өртсөн байх ёстой, учир нь ойрын зургаан сарын хугацаанд ажилчдын 25% -иас 40% хүртэл халагдах ёстой.

Юуны өмнө, цомхотгол нь нягтлан бодох бүртгэлийн ижил хэлтэст давхардсан албан тушаалуудыг багтаах болно. Мөн хэлтэс албадын тоог цөөрүүлснээр доод, дунд шатны менежерүүд доод лиг рүү орох нэр дэвшигчид болдог. Гэхдээ үлдсэн менежерүүдэд тийм ч их баярлахгүй байх нь дээр, учир нь энгийн боловсон хүчнийг цаашид цомхотгосноор тэдний заримд нь энэ хувь тавилан нөлөөлнө.

Ростелеком нь үйл ажиллагааны зардлынхаа бүтцийг аль хэдийн судалж үзээд "хэт" -ийг олж мэдсэн.*

Зөвхөн харилцаа холбооны сүлжээг шинэчлэхэд шаардагдах санхүүжилт 10 тэрбум ам.доллараар хэмжигдэж байна.Ростелеком зэс кабелийн дэд бүтцийг шилэн кабелиар сольсны дараагаар оптик болон өргөн хэрэглээ softswitchs нь автомат телефон станц, хотын авто зам, захиалагч шугамын үйл ажиллагааг хариуцах техникийн ажилтнуудыг эрс багасгана.

Хэдийгээр дотоод сүлжээг шинэчлэхэд маш их цаг хугацаа шаардагдах бөгөөд багасгах үйл явц аажмаар явагдах боловч энэ нь Ростелекомын хэдэн арван мянган мэргэжилтнүүдэд нөлөөлнө ("Энэ хөтөлбөрийг хэрэгжүүлснээр ... ашиглалтын зардлыг хоёр дахин бууруулах боломжтой болно" сүлжээг нэмэгдүүлж, одоо 98 мянган хүн байгаа техникийн ажилтнуудын тоог хоёр дахин бууруулсан").

Шилдэгтэй нь харьцуул

Миний бодлоор энэ том машиныг бүтцийн өөрчлөлт хийх хоёр шалтгаан бий. Мөн хоёулаа гадаад. Нэгдүгээрт, та саяхан Харилцаа холбоо, олон нийтийн харилцааны яаманд Ростелекомыг сонирхож байгаа талаар уншсан / сонссон байх. "Бие" хөдөлж эхлэхийн тулд хүч, импульс шаардлагатай. Хоёрдугаарт, "Ростелеком" нь "Оросын гурван том"-той ижил ашиг сонирхлын клубт орсон тул "улсын аварга" цолыг бэлгэдэл болгохгүйн тулд ямар нэгэн байдлаар шилжих ёстой. Танилцуулгадаа * Ростелеком өөрийгөө өрсөлдөгчидтэйгээ харьцуулж үзсэн бөгөөд үүрэн холбооны хэрэглэгчид болон борлуулалтын цэгүүдийн тооноос бусад тохиолдолд хэд дахин бага үзүүлэлттэй ижил MTS нь Ростелекомыг тойрч гарсан нь тодорхой харагдаж байна. Мөн бусад операторууд ч хоцрохгүй.

Ростелекомын бизнесийн үр дүн, үр ашгийг Их Гуравынхтай харьцуулах (7-р слайдын хэсэг) *

Удирдлагын зорилтот үзүүлэлт нь ашигт ажиллагааны түвшин 40%-иас багагүй байх болно** (энэ оны 9 сарын тайлангийн дагуу - 39.4%). Тиймээс Ростелеком нь нэг хэлбэрээр эсвэл өөр хэлбэрээр өөрийн жижиглэн худалдааны сүлжээгээ "орхих" боломжтой юм. Борлуулалтад, ялангуяа корпорацийн сегментэд ихээхэн анхаарал хандуулах болно. Эцсийн эцэст, B2G-ийн мөнгөн урсгал үргэлж их байж чадахгүй ...

Ростелеком нь 130 мянга гаруй ажилтантай бөгөөд нийт амжилтанд хүрэхэд хүн бүр чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.

Өнөөдөр Ростелеком нь бизнесийн стратегиа өөрчлөх, зохион байгуулалт, корпорацийн бүтцийг өөрчлөх чиглэлийг тодорхойлсон. Бид ажилчдад тулгамдсан асуудлаа аль болох үр ашигтай шийдэж, мэргэшсэн шийдвэр гаргах дотоод орчныг бүрдүүлдэг.

Тиймээс ажилчдад илүү их боломжийг бүрдүүлэх нь бидний тэргүүлэх чиглэл юм. "Ростелеком" компанид бид хувийн болон хувийн мэдээллийг сурталчлахыг хичээдэг мэргэжлийн хөгжилхүмүүс, багт таатай уур амьсгалыг бий болгох. Бид ажилчдадаа шударга цалин хөлс, нийгмийн хамгааллын нэмэлт арга хэмжээ, аюулгүй ажиллах нөхцлийг санал болгож байна.

Ростелеком нь боловсон хүчний сургалт, хөгжилд онцгой анхаарал хандуулдаг. Тус компани нь сургалтын системийг зохион байгуулсан бөгөөд түүний үндсэн бүрэлдэхүүн хэсэг нь корпорацийн их сургууль, дотоод сургагч багш нарын институт, корпорацийн зайн сургалтын систем юм.

Шинээр ирж буй хүмүүсийн хувьд бид зөвлөгөө өгөх, дасан зохицох тогтолцоотой. Ажил мэргэжлийн төлөвлөлтийн тогтолцоог боловсруулж, боловсон хүчний нөөц хөтөлбөр хэрэгжиж байгаа нь дотоод нөөц бололцоогоо ашиглан ихэнх сул орон тоог нөхөх боломжтой болсон. Орчин үеийн краудсорсингийн платформыг ашиглан ажилтан бүр шийдлийн хамтарсан эрэл хайгуулд оролцож, бизнесийн үйл явцыг оновчтой болгох өөрийн санааг санал болгох боломжтой.

Бид залуу, чадварлаг боловсон хүчнийг татах сонирхолтой байна. Тус улсын хэд хэдэн тэргүүлэх их дээд сургуулиуд Ростелекомын үндсэн хэлтсүүдийг байгуулж, тус компанийн оролцоотойгоор боловсруулсан хөтөлбөрүүдэд мэргэжилтэн бэлтгэдэг. Жил бүр Ростелеком нь их дээд сургуулийн оюутнуудад дараагийн ажилд орох зорилгоор дадлага хийх ажлыг зохион байгуулдаг. Тус компани нь одоо ажиллаж буй залуу ажилтнуудад зориулсан модульчлагдсан хөтөлбөрийг бий болгосон бөгөөд тэдний мэргэжлийн өсөлт, нийгмийн идэвхийг дээшлүүлэх зорилгоор Залуучуудын зөвлөл хэд хэдэн бүс нутгийн салбаруудад ажилладаг.

Компани нь ажилчдынхаа ололт амжилтыг гавъяагаар нь үнэлж, Ростелекомд ажиллах нь орлогоос гадна сэтгэл ханамж, ирээдүйд итгэх итгэлийг бий болгохыг хичээдэг.

Манай ажилчид харилцаа холбооны үйлчилгээний хөнгөлөлттэй үнээр үйлчлүүлж, хүүхдийн амралт, сувилал, сувиллын эмчилгээний хөтөлбөрүүдийг хэрэгжүүлдэг. 2015 онд орон сууцны асуудлыг шийдвэрлэхэд ажилчдыг дэмжих хөтөлбөрийг хэрэгжүүлж эхэлсэн.

Ростелеком нь Орост ажлаас халагдсан ажилчдад системтэй тусламж үзүүлсэн анхны хүмүүсийн нэг байв. Ажилтныг орон тоогоор солих хөтөлбөрийн хүрээнд эрэл хайгуул зэрэг бүх шатанд дэмжлэг үзүүлдэг шинэ ажилбусад хэлтэст сул орон тоо байгаа бол тэр ч байтугай бусад компаниудад.

Компанийг хөгжүүлж, урагшлуулахын тулд бид хүчирхэг корпорацийн соёл, бүх түвшинд хүмүүс бие биенээ сайн ойлгодог багийг бүрдүүлж байна. "Ростелеком" нь бүс нутгийн бие даасан компаниудыг үндэсний харилцаа холбооны оператор болгон нэгтгэх хэцүү замыг туулсан. Хэдэн жилийн турш бид корпорацийн нийтлэг үнэт зүйл, стандартыг хамтран боловсруулж хэрэгжүүлсэн.

Өнөөдөр Ростелекомын корпорацийн соёл нь компанийн стратегийн хоёр зарчим дээр суурилдаг - үр ашиг, үйлчлүүлэгчдэд анхаарал хандуулах. Эдгээр нь "Ростелеком" ХК-ийн ажилчдын хувьд батлагдсан Байгууллагын ёс зүйн дүрэмд тусгагдсан болно. Корпорацийн таван үнэт зүйл болох нээлттэй байдал, хариуцлага, мэргэжлийн ур чадвар, инноваци, тасралтгүй байдал нь биднийг бий болгоход тусалдаг дотоод харилцан үйлчлэл, үйлчлүүлэгчид болон түншүүдийнхээ итгэлийг олж авах.

Хүмүүс компанийн амжилтын төлөө ажиллах дуртай гэдгийг ойлгох нь бидний хувьд чухал юм. Тиймээс жил бүр Ростелекомын бүх бүс нутаг, функциональ хэлтэсүүдэд ажилчдын сэтгэл ханамжийн түвшинг судалж, үр дүнг нь боловсон хүчний урам зориг, хөгжүүлэх, сургах чиглэлээр хүний ​​нөөцийн төслийг төлөвлөхдөө харгалзан үздэг.

Бид завгүй компанийн амьдралтай. Бид мэргэжлийн ур чадварын уралдаан, бүтээлч уралдаан, спортын тэмцээн, спартакиад зохион байгуулж, хамтдаа амарч, аялж, сайн дурын төслүүдэд оролцдог.

Ростелеком нь Оросын харилцаа холбооны салбарыг үүсгэн байгуулагдсан цагаасаа эхлэн бүхэл бүтэн түүхтэй холбодог. Манай бүс нутгийн олон салбарууд Харилцаа холбооны музейн үйл ажиллагаа явуулдаг бөгөөд бид 9-р сарын 25-ны өдөр компанийн төрсөн өдрийг тэмдэглэдэг. 1881 оны энэ өдөр манай улсад утасны харилцаа үүсч хөгжих анхны алхамыг хийж, эзэн хаан III Александрын зарлигаар “Хот суурин газрын телефон харилцаа холбоог бий болгох, ажиллуулах үндсэн нөхцөл”-ийг баталжээ.

Ойрын гурван жилд Оросын тэргүүлэгч харилцаа холбооны оператор Ростелеком ажилчдынхаа дөрөвний нэгийг буюу жил бүр 10-12 мянган хүнийг цомхотгохоор төлөвлөж байна. "Ростелеком"-ын одоогийн ажилтнууд (охин компанигүйгээр) 150 мянга орчим хүнтэй гэж үзвэл бараг 36 мянган ажилчин ажилгүй болно.

Яагаад үүнийг хийж байна вэ? Мөн бүгд ижил шалтгаанаар - үлдсэн ажилчдын мөлжлөгийг огцом нэмэгдүүлэх замаар ашиг орлогоо нэмэгдүүлэхийн тулд. Компанийн удирдлага 2018 он гэхэд үйл ажиллагааны төрөл, цар хүрээгээрээ харьцуулж болохуйц хөдөлмөрийн бүтээмжийн үзүүлэлтийг дэлхийн шилдэг компаниудын түвшинд хүргэхээр зорьж байгаагаа зарлаж байгаа нь санамсаргүй хэрэг биш юм. Тодруулбал, нэг ажилтанд ногдох орлогын хэмжээг 2013 онд 1.8 сая рубль байсан бол 2018 онд 2.5 сая рубль болгон нэмэгдүүлэхээр төлөвлөж байна гэж Ростелекомын танилцуулгад дурджээ. Энэ нь хөлсний ажилчдын дөрөвний нэгийг цомхотгосноор үлдсэн хүмүүсийн мөлжлөг бараг 40 хувиар нэмэгдэнэ гэсэн үг.

Зөвхөн цалингийн цэвэр хэмнэлтийн ачаар цалингийн сан нь 47 тэрбум гаруй рубль байгаа Ростелеком бараг 12 тэрбумын ашиг олох болно. Мөн боловсон хүчний нийт зардлын хувьд хэмнэлт (өөрөөр хэлбэл компанийн эздийн халаасан дахь ашиг) 17 тэрбум гаруй рубль болно.

Мөн Ростелеком нь тоног төхөөрөмжөө шинэчилж, аналоги болон дижитал төхөөрөмжөөс шинэ үеийн програмчлагдсан унтраалга (Зөөлөн унтраалга) руу шилжиж, шилэн кабелийн холбооны шугам барьж байгааг харгалзан үзвэл компанийн ашиг улам нэмэгдэх болно.

Хөдөлмөр эрхэлдэг ард түмний ухамсар, эрх ашгийг хөсөрдүүлэх шалтгаан бий шүү дээ?

Ростелекомын ерөнхийлөгч Сергей Калугин мэдээжийн хэрэг үлдсэн хүмүүс баярлаж чадна гэж амлаж байна, учир нь тэд ажилтнуудаа цомхотгосноор компани ажлаас халагдахаас зайлсхийж чадсан ажилчдынхаа цалинг нэмэгдүүлнэ гэж тэд хэлж байна. Тийм ээ, надад итгэхэд хэцүү байна. Өнөөг хүртэл ийм төрлийн нэг ч "оновчлол" өсөхөд хүргэсэнгүй цалинядаж жирийн боловсон хүчний хувьд. Тийм ээ, дээд удирдлагын цалин нэмэгдэж магадгүй. Гэхдээ компанийн бүх ашгийг зардлаар нь бүрдүүлдэг хүмүүс илүү их, хамгийн сайндаа бага биш юмаа гэхэд ижил мөнгөөр ​​ажиллахаас өөр аргагүй болно.

Яагаад? Тийм ээ, учир нь халагдсан ажилчид ажилгүйчүүдийн армийг нэмэгдүүлэх бөгөөд энэ нь хөдөлмөрийн зах зээл дээрх хөдөлмөрийн үнэ буурна гэсэн үг юм. Хөдөлмөрийн бирж өлсөж үхэхгүйн тулд бага мөнгөөр ​​ажиллахыг зөвшөөрсөн хүмүүсээр дүүрсэн бол "Ростелеком" компанийн удирдлагууд яагаад ажилчдаа илүү цалинжуулах ёстой гэж?

Тийм ч учраас Ростелекомын хөлсний ажилчдын хэн нь ч, ажлаас халагдах хүмүүс ч, "азтай" ч үүнийг хийхэд хэцүү байх болно.

Юу хийх вэ? Ганц ч хүнийг ажлаас нь халахгүйгээр тэмц! Тэмцлийн арга, хэлбэрүүд нь мэдэгдэж байна. Мөн ажил олгогчийг ялах гол зүйл бол ажилчдын нэгдэл, ангийн эв нэгдэл юм. Энэ нь зөвхөн бидний сайн сайхан хүсэл биш, Ростелекомын ажилтнууд амьд үлдэхийг хүсч байгаа бол тэдний хувьд зайлшгүй шаардлагатай зүйл юм.

С. Агапченко

Ростелеком нь сонгодог суурин холбооны оператороос дижитал үйлчилгээ үзүүлэгч рүү шилжих ажлын хүрээнд сүүлийн гурван жилийн хугацаанд 25.2 мянган ажилтнаа халжээ. Үүний үр дүнд компани нэг ажилтанд ногдох дундаж орлогыг 21% -иар нэмэгдүүлж, 2.3 сая рубль болжээ. жилд, гэхдээ Оросын хамгийн том үүрэн холбооны операторуудын түвшнээс хэд дахин хоцорч байна. 2020 он гэхэд "Ростелеком" дахин 14-24 мянган хүнийг халахаар бэлтгэж байгаа ч үйлдвэрчний эвлэлүүд энэ үйл явцыг улам хүндрүүлж магадгүй юм.

2017 онд Ростелеком 8.8 мянган ажилтнаа халсан бол жилийн эцэст тус компани 133.7 мянган хүнийг ажлын байраар хангасан гэж операторын жилийн тайлангийн материалаас харж болно. олон улсын стандарт. Үүнийг "Коммерсант" сонинд Ростелекомын төлөөлөгч баталжээ. Энэхүү цомхотгол нь тус операторын ерөнхийлөгч асан Сергей Калугины үед 2014 онд Ростелекомд эхлүүлсэн үйл ажиллагааны үр ашгийг дээшлүүлэх хөтөлбөрийн нэг хэсэг юм. 2014 оны эцсийн байдлаар тус компани 158.8 мянган ажилтантай байжээ. 2015 онд тэдний тоо 5,6 хувиар буурч, 149,9 мянга байсан бол 2016 онд 4,9 хувь буюу 142,5 мянган хүн халагдсан байна. 2017 онд бууралтын хувь хэмжээ 6.2% болж хурдассан. Эхлээд Ростелеком ажилчдаа 2018 он хүртэл жилд 7-10 хувиар бууруулахаар төлөвлөж байсан. 2015 оны 12-р сард стратеги шинэчлэгдэж, 2020 онд боловсон хүчний тоог 110-130 мянган хүн болгох зорилт тавьсан.

Ростелекомын ажилтнуудын цомхотгол үнэмлэхүй тоогоор буурч, компанийн стратегийн зорилтот ажилчдын тоо 110-120 мянган хүн байна гэж Ростелекомын санхүүгийн захирал Кай-Уве Мелхорн "Коммерсант" сонинд тодрууллаа. “Дижитал технологид шилжсэнээр шинэ тоон чадамжтай ажилчдыг хэсэгчлэн цомхотгох, ажилд авах болно. Мөн бид давтан сургах төслүүдийг дэмжинэ, энэ бол боловсон хүчний хөгжилд нэлээд том хөрөнгө оруулалт юм. Бид ажилчдад дижитал ур чадвар эзэмших боломжийг олгодог” гэж ноён Мехлхорн онцлон тэмдэглэв.

2016 онд ажилтнуудын оновчлол нь боловсон хүчний зардлыг 1% -иар бууруулах боломжтой болсон гэж Ростелекомын жилийн тайланд дурджээ. Гэвч 2017 онд боловсон хүчний зардал дахин 3 хувиар нэмэгдэж, 93.4 тэрбум рубль болжээ. Үүнд урт хугацааны урамшууллын шинэ хөтөлбөрийн дагуу нөөц хуримтлагдсан, корпорацийн тэтгэврийн шинэ хөтөлбөрт шилжсэн, түүнчлэн боловсон хүчний бүтцэд гарсан өөрчлөлтөөс болж цалингийн сангийн өсөлт нөлөөлсөн гэж операторын материал тайлбарлав. дижитал хувиргалт. Ростелеком нь нэг ажилтанд ногдох орлогыг нэмэгдүүлэх, цалингийн сангийн нийт зардалд эзлэх хувийг бууруулах зорилт тавьж байна гэж операторын ерөнхийлөгч Михаил Осеевский "Коммерсант" сонинд ярьжээ.

2014 онд Ростелекомын нэг ажилтанд ногдох орлого 1.9 сая рубль байсан бол 2017 оны эцэст 2.3 сая рубль болжээ. Энэ түвшинд Ростелеком хамгийн том үүрэн холбооны операторуудаас доогуур байна гэж Райффайзенбанкны шинжээч Сергей Либин хэлэв. MTS-д энэ үзүүлэлт 2016 оны эцэст 6.3 сая рубль болжээ. MegaFon-д - 9.9 сая рубль, VimpelCom-д - 11.6 сая рубль. Суурин утасны операторууд боловсон хүчний зардал өндөр байдаг, тэр дундаа айл өрхөд интернетийн холболтоор хангадаг тоног төхөөрөмж тохируулагчийн зардал өндөр байдаг гэж ноён Либин тайлбарлав: Хэрэв гурван үүрэн холбооны операторын ажилтнуудын зардал орлогын 8-10% -ийг эзэлдэг бол Ростелеком 30 орчим хувийг эзэлдэг. Энэ үзүүлэлтээр Ростелеком Германы харилцаа холбооны аварга Deutsche Telekom-той илүү ойр байна гэж шинжээч үзэж байна. Тиймээс 2017 онд Deutsche Telekom-ийн боловсон хүчний зардал 216.5 мянган ажилтантай 15.5 тэрбум евро, орлого 74.9 тэрбум евро, өөрөөр хэлбэл цалингийн сан орлогын 20.7 хувийг эзэлж, нэг ажилтанд ногдох орлого жилд 346.2 мянган евро (харьцуулбал). 2017 оны жигнэсэн дундаж ханшаар Ростелекомд ойролцоогоор 34.9 мянган евро).

"Ростелеком" компанийг цомхон болгохын тулд оновчлолын чиглэлээр удаан хугацааны туршид суралцаж байсан бол зарим ажилчдыг чиг үүргээ хэвээр нь хадгалахын зэрэгцээ аутсорсингоос хассан гэж Оросын холбооны ажилчдын үйлдвэрчний эвлэлийн дарга Анатолий Назейкин тэмдэглэв. Үүний зэрэгцээ, холбоо нь 2020 он гэхэд Ростелеком дахь 23.7 мянган хүнийг цомхотгох тухай албан ёсны мэдээлэл аваагүй байна гэж тэр онцлон тэмдэглэв. Энэ бол маш ноцтой бууралт бөгөөд хэрэв төлөвлөгөө батлагдвал үйлдвэрчний эвлэл Ростелекомтой хэлэлцээр хийхэд бэлэн байгаа бөгөөд ажлаас халагдсан ажилтан бүрийн хувь заяаг хэлэлцэх болно гэж ноён Назейкин онцоллоо.

Мэдээллийн технологи, бизнесийн үйл явцын аутсорсингийн үйлчилгээ үзүүлэгч Майкор компани нь хөдөө орон нутагт сүлжээнийхээ зарим хэсгийг аутсорсинг хийх төслийн гол гүйцэтгэгч нь Ростелеком болсон гэж Майкорын ойрын хүн "Ведомости" сонинд ярьжээ.

Ростелекомын ойр дотны хүн Майкор бол төслийн цорын ганц гүйцэтгэгч биш гэж мэдэгдэж байгаа ч өнөөг хүртэл ихэнх тэмцээнд түрүүлсэн гэдгээ хүлээн зөвшөөрсөн. Өнөөдрийг хүртэл Майкор Ростелекомоос хөдөө орон нутагт орон нутгийн харилцаа холбооны сүлжээнд үйлчилгээ үзүүлэхээр зарласан ихэнх тендерт ялсан гэж мэдээллийн технологийн компанийн төлөөлөгч батлав.

Вестник Ростелеком корпорацийн хэвлэлд дурьдсанчлан, бид хөдөө орон нутагт шугаман техникийн харилцаа холбооны дэлгүүрүүдийг (бүс нутгийн сүлжээний тусдаа хэсгүүдэд үйлчилдэг LTC) аутсорсингийн талаар ярьж байна. Одоогоор тус улсын Европын хэсэг дэх LTC-үүдийг шилжүүлж байгаа боловч удахгүй Сибирь болон Алс Дорнод дахь LTC-үүдийг гуравдагч этгээдийн компаниудад үйлчлэхээр шилжүүлнэ гэж хэвлэлд бичжээ. 146 LTC-ийг засвар үйлчилгээнд шилжүүлсэн бөгөөд Орос даяар 1500 орчим шилжүүлэхээр төлөвлөж байна. Тиймээс одоог хүртэл тендерийн үр дүнд үндэслэн эрэлт багатай газруудад төлөвлөсөн LTC-ийн 9 хүрэхгүй хувийг аутсорсинг руу шилжүүлсэн гэж операторын төлөөлөгч Андрей Поляков хэлэв. Майкор бол тэмцээнд түрүүлсэн төслийн гүйцэтгэгчдийн тоонд багтдаг гэж тэр хэлсэн ч нарийн ширийн зүйлийг задраагүй байна.

Төслийг "Хөдөөгийн харилцаа холбоо" гэж нэрлэдэг гэж Поляков тайлбарлав. Үүнд дүүрэг дундын төвүүдийг оруулсан техникийн үйл ажиллагаа 50,000-аас доош хүн амтай бүс нутагт үйлчилдэг гэж тэр үргэлжлүүлэв. Төслийн зорилго нь Rostelecom-ийн үр ашгийг хангахын тулд жижиг газар нутагт үйл ажиллагааны зардлыг бууруулах явдал юм. Менежерүүд хүн ам ихтэй газар, операторын үйл ажиллагааны үндсэн чиглэл болох харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэхэд чиглэнэ гэж тэр тодрууллаа. Төсөл нь эрэлт багатай газруудад ашиггүй/жижиг LTC-ийн аутсорсинг хийхээс гадна гэрээлэгч нь сүлжээг оновчтой болгож, Ростелекомын бүтээгдэхүүний нэмэлт борлуулалтыг зохион байгуулах шаардлагатай болно гэж Поляков хэлэв.

"Ростелеком"-той байгуулсан гэрээ нь гүйцэтгэгч нь үйлчилгээ үзүүлсэн бүс нутагт "Ростелеком"-ын орлогын тодорхой хувийг авдаг гэсэн үг гэдгийг Майкорын ойрын хүн мэддэг. Гүйцэтгэгч нь сүлжээний чанарыг хадгалах, захиалагчдаас олох орлогыг нэмэгдүүлэх, тэр дундаа шинэ үйлчилгээг холбох сонирхолтой байх үүднээс үүнийг хийсэн гэж тэр хэллээ. Энэ нь орлогын бууралтыг зогсоож чадна утастай холбооэдгээр бүс нутагт Ведомостигийн ярилцагч найдаж байна. Түүний хэлснээр Майкор 1.8 тэрбум рублийн орлого олох гэрээнд аль хэдийн гарын үсэг зурсан байна. Поляков энэ тоон дээр тайлбар өгөхгүй байна. Майкорын төлөөлөгч Ирина Семенова хэлэхдээ төслийн үйлчилгээний гүйцэтгэгчийн цалинг тухайн бүс нутаг бүрийн операторын орлогын хувиар тодорхойлдог. Орлогын хувь хэмжээ, гэрээний үнийн дээд хэмжээг гэрээ тус бүрд заасан байдаг гэж тэр тайлбарлав. Семенова Ростелекомтой байгуулсан гэрээний хэмжээг задруулаагүй байна.

"Ростелеком"-ын гэрээнүүд нь гүйцэтгэгч компани руу шилжсэнтэй холбоотойгоор ажилтнуудаа ихээхэн цомхотгохыг Майкорын ойрын хүн мэддэг. Түүний хэлснээр, одоогоор аутсорсингийн холбооны сүлжээнд 28,000 орчим инженер үйлчилж байгаа бөгөөд Майкорт үүнд 15,000-17,000 гаруй хүн шаардлагатай болно.

Төслийн хүрээнд жижиг газар нутагт LTC дээр суурилсан орон нутгийн харилцаа холбооны сүлжээнд үйлчилдэг Ростелекомын ажилтнууд ижил чиг үүргийг гүйцэтгэхийн тулд аутсорсингийн компанийн ажилтнуудад шилждэг боловч илүү үр дүнтэй гэж Поляков баталж байна. Тэдэнд зориулж боловсруулж байна тусгай системсэдэл, албан болон хувийн тээврийн хэрэгслийг ашиглах тогтолцоо. Нэмж дурдахад, Ростелекомын захиалагчийн баазын нутаг дэвсгэр нь аутсорсингийн компанийн үйлчлүүлэгчдэд зориулсан олон үйлчилгээний байгууламжийг хамардаг тул ажилчид аутсорсингийн компанийн бусад төслүүдэд оролцох төлөвтэй байна. Тодруулбал, тэд Майкорын үйлчлүүлэгч болох Оросын шуудангийн салбаруудад үйлчилнэ гэж мэдээллийн технологийн компанийн ойр дотны хүн хэлэв.

"Ростелеком"-той байгуулсан гэрээний нэг хэсэг болох "Ростелеком"-ын зарим инженерүүд оролцож байна техникийн засвар үйлчилгээорон нутгийн харилцаа холбооны сүлжээ гэж Семенова баталж байна. Тэд Майкорд ижил ажлыг гүйцэтгэдэг боловч үйлчилгээний гэрээний хүрээнд ашиглалт, суурилуулалтын функцийг хослуулснаар илүү үр дүнтэй байдаг. Урам зоригийн систем нь ажилчдад нэмэлт орлого олох боломжийг олгодог гэж Семенова тэмдэглэв. Нэмж дурдахад, компанид элссэн Ростелекомын ажилтнууд Майкор корпорацийн сургалтын системд карьераа хөгжүүлэх, шинэ ур чадвар эзэмших боломжтой бөгөөд энэ нь компанийн бусад төслүүдэд оролцох боломжийг олгоно.