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रूसी संघ

शिक्षा और विज्ञान मंत्रालय

संघीय राज्य बजट शैक्षिक संस्थाउच्च व्यावसायिक शिक्षा"ट्युमेन स्टेट यूनिवर्सिटी"

ज़ावोडौकोव्स्क में शाखा

परीक्षा

अनुशासन में "जनसंपर्क प्रबंधन"

सुविधाएँ संचार मीडियाऔर पीआर

पुरा होना:

5वें वर्ष का छात्र

अंशकालिक अध्ययन

विशेषता "जीएमयू"

समूह संख्या 1501

जाँच की गई:

टी.एस. ओलखोविक

ज़ावोडौकोव्स्क 2013

जन सूचना संचार प्रेस

परिचय

2. मीडिया और पीआर संरचनाओं के बीच संबंध

निष्कर्ष

परिचय

वर्तमान में, जब सूचना प्रौद्योगिकी की गुणवत्ता और उनका उपयोग तेजी से समाज की प्रकृति को निर्धारित कर रहा है, तो समाज और मीडिया के बीच संबंध, समाज, सरकार और राज्य से मीडिया की स्वतंत्रता की डिग्री का प्रश्न विशेष महत्व रखता है। मीडिया की गतिविधियाँ समग्र रूप से समाज के जीवन पर, इस समाज के प्रत्येक सदस्य की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक और नैतिक छवि पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालती हैं, क्योंकि मीडिया चैनलों के माध्यम से आने वाली कोई भी नई जानकारी अपने भीतर कई बार दोहराए गए राजनीतिक झुकाव को लेकर आती है। और मूल्य प्रणालियाँ जो लोगों के दिमाग में प्रबल होती हैं।

उपरोक्त के संबंध में शोध विषय की प्रासंगिकता संदेह से परे है, क्योंकि मीडिया के साथ संबंध जनसंपर्क की संरचना में अग्रणी स्थान रखते हैं और न केवल एक जोड़ने वाली कड़ी के रूप में कार्य करते हैं, बल्कि बिना किसी हिचकिचाहट के नागरिक समाज की सबसे महत्वपूर्ण संस्था हैं। राज्य से समाज और वापस जाने वाले आवेगों के एक प्रकार के संचरण तंत्र की भूमिका से दूर।

कार्य का उद्देश्य मीडिया और पीआर संरचनाओं की बातचीत पर विचार करना है। उद्देश्य: मीडिया और पीआर की अवधारणाओं का अध्ययन करना, उनके संबंधों की पहचान करना, प्रेस के साथ संबंधों पर विचार करना।

1. सामान्य विशेषताएँपीआर और मीडिया

चूँकि काम यह पता लगाना है कि पीआर और प्रेस के बीच क्या संबंध है, आइए पहले समझें कि जनसंपर्क और मीडिया क्या हैं और उनमें क्या शामिल है।

"जनसंपर्क" (पीआर) नामक गतिविधि वास्तव में क्या है, इसकी कोई एक परिभाषा नहीं है, क्योंकि पिछले 60 वर्षों में कई सबसे अधिक अलग-अलग व्याख्याएँयह अवधारणा.

जनसंपर्क या पीआर (जनसंपर्क, СО, अंग्रेजी पीआर, जनसंपर्क से - जनसंपर्क; संक्षिप्त स्लैंग: पीआर) - सामाजिक-आर्थिक और में निर्माण और कार्यान्वयन के लिए प्रौद्योगिकियां राजनीतिक व्यवस्थाएँकिसी वस्तु (उत्पाद, सेवा, कंपनी, ब्रांड, व्यक्तित्व) की छवि की किसी सामाजिक समूह की मूल्य सीमा में प्रतिस्पर्धा, इस छवि को जीवन में आदर्श और आवश्यक के रूप में समेकित करने के उद्देश्य से।

पीआर रुझानों का विश्लेषण करने, उनके परिणामों की भविष्यवाणी करने, संगठनात्मक प्रबंधन के लिए सिफारिशें करने और संगठनों और जनता दोनों के हितों में कार्रवाई कार्यक्रमों को लागू करने की कला और विज्ञान है।

पीआर प्रबंधन कार्यों में से एक है जो किसी संगठन और उसकी जनता के बीच संचार, आपसी समझ, सद्भावना और सहयोग की स्थापना और रखरखाव को बढ़ावा देता है। इनमें विभिन्न समस्याओं का समाधान शामिल है: संगठन के प्रबंधन को जनता की राय के बारे में जानकारी प्रदान करना और प्रतिक्रिया उपायों को विकसित करने में सहायता करना: जनता के हित में प्रबंधन गतिविधियों को सुनिश्चित करना; पहले से ही रुझानों का अनुमान लगाकर इसे विभिन्न परिवर्तनों के लिए तत्परता की स्थिति में बनाए रखें; अन्वेषण और खुले संचार को अपनी कार्रवाई के प्राथमिक साधन के रूप में उपयोग करें।

पीआर दर्शन में बडा महत्वद्विपक्षीय संबंधों की आवश्यकता को दिया गया है। इस आवश्यकता को अब व्यापक रूप से मान्यता प्राप्त है, लेकिन इसे कैसे प्राप्त किया जा सकता है? संचार की कमी गलतफहमी के कई उदाहरण पैदा करती है, और इसलिए संचार चैनलों में सुधार करना, सूचना और समझ के दो-तरफ़ा प्रवाह बनाने के नए तरीके विकसित करना किसी भी पीआर कार्यक्रम का मुख्य लक्ष्य है। संचार तंत्र की अत्यधिक जटिलता के कारण यह बहुत कठिन है, भले ही इसे स्थापित करने की तीव्र इच्छा हो।

पीआर का उद्देश्य पहचान के लिए दोतरफा संचार स्थापित करना है सामान्य विचारया सामान्य हित और सत्य, ज्ञान और पूर्ण जागरूकता के आधार पर आपसी समझ हासिल करना।

मजबूत जनसंपर्क विकसित करने के लिए इस तरह की बातचीत की सीमा पार्टियों के आकार और प्रकृति के आधार पर व्यापक रूप से भिन्न हो सकती है, लेकिन लक्ष्य जो भी हो, दर्शन, रणनीति और तरीके बहुत समान रहते हैं - उदाहरण के लिए, अंतरराष्ट्रीय समझ को प्रभावित करना या सुधार करना। किसी कंपनी और उसके उत्पाद ग्राहकों, एजेंटों और कर्मचारियों के बीच संबंध।

पीआर विशेषज्ञ "पुल" बनाने और आपसी समझ स्थापित करने के लिए संचार और अनुनय के आधुनिक तरीकों का उपयोग करते हैं।

प्रतिष्ठा, अनुभव और सांस्कृतिक कारक समझ में योगदान करते हैं। विश्वसनीय प्रतिष्ठा हासिल करने के लिए अधिकांश पीआर कार्यक्रमों के महत्वपूर्ण घटक विश्वास का माहौल बनाना और एकीकृत रणनीति का कार्यान्वयन हैं।

मुख्य दिशाएँ

आजकल, "जनसंपर्क" शब्द में निम्नलिखित मुख्य क्षेत्र शामिल हैं: जनता की राय, जनसंपर्क, सरकारी संबंध, सामुदायिक जीवन, औद्योगिक संबंध, वित्तीय संबंध, अंतर्राष्ट्रीय संबंध, उपभोक्ता संबंध, अनुसंधान और सांख्यिकी, मास मीडिया (मीडिया)।

पीआर शब्द के व्यापक अर्थ में प्रबंधन अभ्यास में महत्वपूर्ण योगदान दे सकता है।

जन सूचना का माध्यम (संक्षिप्त रूप में "मास मीडिया", जिसे मास मीडिया भी कहा जाता है) एक संगठनात्मक और तकनीकी परिसर है जो जन संचार के उद्देश्य के लिए मौखिक, आलंकारिक और संगीत संबंधी जानकारी के निर्माण, आवधिक प्रसारण और बड़े पैमाने पर प्रतिकृति सुनिश्चित करता है।

समय के साथ, मास मीडिया को "सूचना देने वाला" मानना ​​अतीत की बात हो गई है: विचार के कोण के आधार पर, "रचनात्मक", "मनोरंजक" आदि विशेषणों का उपयोग किया जाता है। एक प्रतिक्रिया तंत्र का विकास, जो श्रोताओं, दर्शकों और पाठकों की ओर से किसी की राय को प्रभावित करने या व्यक्त करने के औपचारिक अवसर की उपस्थिति, जनसंचार माध्यमों को गैर-यूनिडायरेक्शनल संचार का चरित्र दिया जाता है। इस संबंध में, समाजशास्त्र में मीडिया को "जनसंचार के साधन" के रूप में जाना जाता है।

समाज हर दिन मीडिया (समाचार पत्र, पत्रिकाएं, रेडियो टीवी) का सामना करता है, उनमें से प्रत्येक एक राय या कोई अन्य बनाता है।

मीडिया को दृश्य (आवधिक), श्रवण (रेडियो), दृश्य-श्रव्य (टेलीविजन, वृत्तचित्र) में विभाजित किया गया है। उनके बीच तमाम मतभेदों के बावजूद मीडिया एकजुट है एकीकृत प्रणालीकार्य की समानता और संचार प्रक्रिया की विशेष संरचना के कारण जनसंचार। मीडिया के कार्य निम्नलिखित हैं:

सूचनात्मक (मामलों की स्थिति पर रिपोर्ट, विभिन्न प्रकारतथ्य और घटनाएँ);

टिप्पणी-मूल्यांकनात्मक (अक्सर तथ्यों की प्रस्तुति उन पर टिप्पणी, उनके विश्लेषण और मूल्यांकन के साथ होती है);

संज्ञानात्मक और शैक्षिक (उन्नत विविध सांस्कृतिक, ऐतिहासिक, वैज्ञानिक जानकारी, मीडिया अपने पाठकों, श्रोताओं और दर्शकों के ज्ञान के कोष को फिर से भरने में योगदान देता है);

प्रभाव का कार्य (यह कोई संयोग नहीं है कि मीडिया को चौथी शक्ति कहा जाता है; लोगों के विचारों और व्यवहार पर उनका प्रभाव काफी स्पष्ट है, खासकर समाज में तथाकथित व्युत्क्रम परिवर्तनों की अवधि के दौरान या बड़े पैमाने पर सामाजिक-राजनीतिक कार्यों के दौरान, क्योंकि राज्य के प्रमुख के आम चुनाव के दौरान उदाहरण);

हेडोनिक (हम यहां न केवल मनोरंजक जानकारी के बारे में बात कर रहे हैं, बल्कि इस तथ्य के बारे में भी बात कर रहे हैं कि किसी भी जानकारी को एक बड़े सकारात्मक प्रभाव के साथ माना जाता है जब इसके प्रसारण की विधि खुशी की भावना पैदा करती है और प्राप्तकर्ता की नैतिक आवश्यकताओं को पूरा करती है)।

मीडिया का मुख्य कार्य उपभोक्ताओं तक सूचना का प्रसारण है, जो विभिन्न तरीकों (समाचार पत्र, रेडियो, टीवी) से होता है।

आजकल विभिन्न इलेक्ट्रॉनिक माध्यमों का तीव्र गति से विकास हो रहा है। यह फोटोग्राफी, कंप्यूटर और इलेक्ट्रॉनिक प्रौद्योगिकी और उपग्रह संचार में नवीनतम प्रगति के कारण है।

परिणामस्वरूप, दुनिया भर में लाइव प्रसारण प्रणालियाँ उभरीं, जानकारी कहीं भी उपलब्ध हो गई ग्लोब, प्राप्त उपकरणों के क्षेत्र में तकनीकी क्रांति आ गई है। यह सब हमारे सूचना प्राप्त करने के तरीके में बदलाव लाता है।

2. मीडिया और पीआर संरचनाओं के बीच संबंध।

पत्रकारों और पीआर पेशेवरों को आपसी सम्मान के आधार पर रिश्ते बनाने चाहिए। सम्मान के बिना कोई भरोसा नहीं है, खासकर जब से कई मीडिया प्रतिनिधि पीआर संरचनाओं की गतिविधियों के सार को गलत समझते हैं, और कुछ पीआर एजेंसियां, बदले में, मीडिया की गतिविधियों की बारीकियों और तंत्र को नहीं समझती हैं। पीआर पेशेवरों और पत्रकारों को जनता को सूचित करने में सहयोगी बनना चाहिए।

पीआर विशेषज्ञ और पत्रकार एक दूसरे के संबंध में "व्यावसायिकता" की अवधारणा से क्या समझते हैं? मीडिया प्रतिनिधियों के अनुसार, पीआर एजेंसियों की व्यावसायिकता का मुख्य उपाय अनुरोधों पर प्रतिक्रिया की गति है। पीआर विशेषज्ञों की उच्च-गुणवत्ता, विश्वसनीय और दिलचस्प जानकारी खोजने और प्रदान करने की क्षमता, साथ ही प्रकाशनों की विशिष्ट आवश्यकताओं के बारे में पीआर एजेंसी की समझ, पत्रकारों के लिए समान रूप से महत्वपूर्ण है और दूसरे स्थान पर है।

मीडिया के अनुसार, एजेंसियों और कंपनियों के पीआर विशेषज्ञों के साथ पूर्ण सहयोग में मुख्य बाधाएँ हैं: आवश्यक जानकारी प्रदान करने में देरी, उस कंपनी तक पहुँचने में कठिनाई जहाँ से जानकारी प्राप्त करना आवश्यक है, और जानकारी छिपाने की इच्छा, जैसे साथ ही मास मीडिया पर झुंझलाहट, घुसपैठ, दबाव भी। थोड़ी कम महत्वपूर्ण समस्याएं पीआर एजेंसी के कर्मचारियों द्वारा मीडिया की बारीकियों को समझने की कमी है। पत्रकार पीआर एजेंसियों के भीतर खराब आंतरिक संचार, भ्रम और गैरजिम्मेदारी को भी एक बाधा मानते हैं।

पीआर एजेंसियों के प्रतिनिधियों और कंपनी विशेषज्ञों के अनुसार, पेशेवर मीडिया का मुख्य मानदंड विषय को समझने और उसमें डूबने की इच्छा है। मीडिया प्रतिनिधियों की व्यवस्थित रूप से सोचने, विश्लेषणात्मक रूप से सही निष्कर्ष निकालने और जानकारी को सही ढंग से लिखने की क्षमता, साथ ही पाठक के लिए स्पष्ट और दिलचस्प तरीके से लिखने की क्षमता - व्यावसायिकता के ये कारक उल्लेखों की संख्या के मामले में दूसरे और तीसरे स्थान पर हैं।

समझौतों का अनुपालन और पीआर विशेषज्ञों और एजेंसियों की गतिविधियों के प्रति सम्मान, इसके महत्व को समझना पीआर विशेषज्ञों की ओर से मीडिया की नैतिकता और शुद्धता की डिग्री निर्धारित करने के लिए मुख्य मानदंड हैं।

यह उल्लेखनीय है कि आज मीडिया (पीआर विशेषज्ञों के अनुसार) की ओर से पूर्ण सहयोग में मुख्य बाधाएँ हैं: प्राप्त जानकारी का विरूपण और सामग्री को मंजूरी देने से इनकार करना / कंपनी द्वारा प्रदान की गई जानकारी का पाठक को खुलासा न करना, पीआर सेवा / "लेखक की शैली" में तथ्यों का विरूपण। साक्षात्कार में शामिल पीआर विशेषज्ञों के अनुसार, समस्या विशिष्ट विषयों में पत्रकारों की अक्षमता/व्यावसायिकता की कमी, केवल निंदनीय प्रकृति की सामग्रियों में रुचि है।

पीआर विशेषज्ञों का मानना ​​है कि मीडिया के साथ सहयोग में सुधार के लिए आवश्यक मुख्य परिवर्तन खुलेपन और समझ में वृद्धि है कि मीडिया और पीआर एजेंसियों और विभागों के प्रतिनिधि सहयोगी हैं। बढ़ती व्यावसायिकता और पीआर की बारीकियों की गहरी समझ, पीआर विशेषज्ञों के लिए बढ़ता सम्मान भी प्रासंगिक है।

मीडिया प्रतिनिधि, बदले में, ऐसा मानते हैं मुख्य समस्यापीआर बाजार में, जो मीडिया और पीआर विशेषज्ञों के बीच संबंधों को प्रभावित करता है, वर्तमान में बाजार की विभिन्न बारीकियों को समझने वाले योग्य कर्मियों की कमी है। प्रतियोगिता में, वे एजेंसियां ​​​​जीतेंगी जिनके कर्मचारियों में उच्च पेशेवर विशेषज्ञ हैं जो पत्रकारों के लिए प्रतिबद्ध हैं और सहयोग में रुचि रखते हैं, और एजेंसी स्वयं सहयोग में अधिक खुली होगी और मीडिया के साथ साझेदारी बनाएगी।

अध्ययन में भाग लेने वाले आम तौर पर मानते हैं कि एक पेशेवर पीआर विशेषज्ञ हमेशा ऐसी जानकारी या समाचार फ़ीड ढूंढेगा जो पत्रकार के लिए उपयोगी होगी और प्रकाशन के दर्शकों के लिए दिलचस्प होगी; वह प्रकाशन की विशिष्टताओं और उसके दर्शकों की अपेक्षाओं को समझता है और नहीं। अनावश्यक या अनुचित जानकारी थोपना। और अनुभवी पत्रकार भी अच्छी तरह से समझते हैं कि एक अच्छे पीआर विशेषज्ञ या एजेंसी के साथ सही बातचीत उन्हें और प्रकाशन को क्या लाभ पहुंचा सकती है। एक अच्छा पत्रकार हमेशा उसे प्रदान की गई जानकारी का अधिकतम लाभ उठाने का प्रयास करेगा, साथ ही ऐसी सामग्री तैयार करेगा जो पाठक के लिए रोचक और आकर्षक हो।

3. प्रेस संबंध - मीडिया संबंध

प्रेस संबंध जनसंपर्क सेवा की गतिविधि का एक क्षेत्र है, जिसमें मीडिया में शैक्षिक और घटना-संबंधी प्रकाशनों का उत्पादन और प्लेसमेंट, प्रेस दौरों का संगठन, निर्माण शामिल है। सूचनात्मक अवसरमीडिया का ध्यान आकर्षित करने के लिए.

प्रेस संबंधों का उद्देश्य घटनाओं और प्रक्रियाओं की समझ हासिल करने और आवश्यक ज्ञान प्रदान करने के लिए पीआर प्रकृति की जानकारी वाले प्रकाशनों या रेडियो और टेलीविजन कार्यक्रमों की अधिकतम मात्रा प्रदान करना है।

प्रेस संबंधों का उद्देश्य "घटनाओं और प्रक्रियाओं की समझ हासिल करना और आवश्यक ज्ञान प्रदान करना" है, न कि वह छापना जो ग्राहक या नियोक्ता मुद्रित देखना चाहता है या "अनुकूल उल्लेख" प्राप्त करना है। किसी को यह नहीं सोचना चाहिए कि मीडिया जो चाहे उसे छाप या प्रसारित कर दे, कम से कम लोकतांत्रिक राज्य में तो ऐसा नहीं होना चाहिए।

नतीजतन, मीडिया संबंध जनसंपर्क गतिविधि का एक उपप्रकार है, जिसकी मदद से समाज की एक स्वतंत्र संरचना के रूप में पत्रकारिता के साथ सभी के लिए आपसी समझ हासिल की जाती है।

मीडिया या प्रेस के साथ संबंध शायद जनसंपर्क का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा हैं, लेकिन केवल एक हिस्सा, और इसे ध्यान में रखना बहुत महत्वपूर्ण है।

पीआर और मीडिया के बीच संबंध मूलतः दोतरफा है। वे संगठन और प्रेस, रेडियो और टेलीविजन के बीच की कड़ी हैं। एक ओर, संगठन जानकारी प्रदान करता है और मीडिया के अनुरोध पर, भौतिक संसाधन प्रदान करता है, दूसरी ओर, यह टिप्पणियाँ और सूचना संदेश जारी करने के लिए भी कदम उठाता है। संगठन और मीडिया के बीच आपसी विश्वास और सम्मान आवश्यक है अच्छे संबंध.

मीडिया के साथ लगातार विश्वास के आधार पर अपने रिश्ते बनाना सबसे अच्छा है। आपको यथासंभव प्रेस को बताना चाहिए, यहां तक ​​कि गोपनीय जानकारी भी, और फिर निर्धारित करना चाहिए कि क्या प्रकाशित नहीं किया जाना चाहिए और क्यों।

प्रेस में टिप्पणियों के प्रति संतुलित रवैया अपनाने की सलाह दी जाती है। लोकप्रिय प्रकाशन आम तौर पर नियोजित घटनाओं की रिपोर्टों की तुलना में सनसनीखेज रिपोर्टों को प्राथमिकता देते हैं, चाहे वह देश, क्षेत्र या क्षेत्र की समृद्धि के लिए कितनी भी महत्वपूर्ण क्यों न हो। हालाँकि, यदि आप समाचार पत्रों और अन्य पत्रिकाओं की जरूरतों को समझते हैं तो आप प्रेस का ध्यान आकर्षित करने के कई तरीके पा सकते हैं।

सभी समाचार पत्र विशुद्ध रूप से सूचनात्मक सामग्री प्रकाशित करने के लिए तैयार हैं, भले ही संपादकीय नीतियों और पाठकों की प्राथमिकताओं में अंतर के कारण वे उनके साथ अलग व्यवहार करते हों। प्रेस हमेशा समाचार के तत्व वाले किसी भी लेख या नोट का स्वागत करता है, जब तक कि यह सामग्री विश्वसनीय और समय पर हो।

धीरे-धीरे, प्रेस के प्रतिनिधियों और पीआर विशेषज्ञों के बीच पेशेवर नैतिकता पर आधारित संबंध विकसित हो रहे हैं। प्रेस को संगठनों के साथ संपर्कों के महत्व का एहसास होने लगा है: इन संपर्कों का उपयोग करके, विश्वसनीय जानकारी जल्दी से प्राप्त की जा सकती है। पीआर के क्षेत्र में सक्षम विशेषज्ञ, जनता को संतुलित जानकारी प्रदान करने में प्रेस प्रतिनिधियों की भूमिका की अत्यधिक सराहना करते हैं और कुछ प्रकाशनों की उपयुक्तता और प्रेस के पन्नों पर सीमित स्थान से जुड़ी समस्याओं को समझते हैं। एक और महत्वपूर्ण विवरण यह है कि प्रेस कंपनी और व्यापारिक नेताओं को यह समझाने में पीआर विशेषज्ञों की भूमिका को पहचानती है कि ईमानदार और खुला होना कितना महत्वपूर्ण है।

प्रेस के साथ संबंधों में दो बहुत महत्वपूर्ण कारक हैं सही क्षण और सही दर्शक वर्ग का चयन करना: किसी संदेश को प्रकाशित करने के लिए सही मनोवैज्ञानिक क्षण का चयन करना और यह सुनिश्चित करने का प्रयास करना कि यह सही पाठक तक पहुंचे। यदि अपनी विशिष्ट प्रकृति के कारण कोई संगठन किसी तरह से आपदाओं या आपात्कालीन परिस्थितियों में शामिल हो सकता है, तो ऐसी परिस्थितियों में कार्रवाई के लिए एक प्रक्रिया विकसित करना आवश्यक है। प्रेस को उस व्यक्ति का नाम और उसके साथ संचार के माध्यमों का पता होना चाहिए जो आधिकारिक तौर पर संगठन का प्रतिनिधित्व करेगा। आपातकाल की स्थिति में, पत्रकारों को यथाशीघ्र और पूर्ण रूप में जानकारी प्रदान की जानी चाहिए, क्योंकि वे जनता से सीधा संबंध रखते हैं।

प्रेस के साथ सकारात्मक संबंध हासिल करने के कई बुनियादी बुनियादी तरीके हैं।

मीडिया सेवाएँ प्रदान करना। ऊपर दी गई जानकारी को ध्यान में रखते हुए, एक पीआर विशेषज्ञ को मीडिया के साथ निकटता से बातचीत करनी चाहिए। बनाया गया रिश्ता दोतरफा होना चाहिए।

एक विश्वसनीय स्रोत के रूप में अपनी प्रतिष्ठा बनाना। भेजी गई सामग्री सटीक होनी चाहिए, जहां और जब जरूरत हो वहां भेजी जाए। ऐसे में पत्रकार इस स्रोत को विश्वसनीय मानेंगे और रिश्ता दोतरफा और मजबूत होगा।

गुणवत्ता के नमूने उपलब्ध कराना. उदाहरण के लिए, उपयुक्त सामग्री के साथ अच्छी, रोचक, प्रतिलिपि प्रस्तुत करने योग्य तस्वीरें।

सामग्री उपलब्ध कराने में सहयोग. उदाहरण के लिए, आवश्यकता पड़ने पर प्रसिद्ध हस्तियों के साथ प्रेस साक्षात्कार की व्यवस्था करना।

सामग्री की जाँच करने का अवसर प्रदान करना। उदाहरण के लिए, पत्रकारों को वर्णित प्रक्रियाओं को अपनी आँखों से देखने का अवसर प्रदान करना।

मीडिया प्रतिनिधियों के साथ व्यक्तिगत संबंधों का निर्माण एवं सुदृढ़ीकरण। रिश्ते विश्वास और आपसी व्यावसायिक सम्मान पर आधारित होने चाहिए।

निष्कर्ष

एक ओर जनसंपर्क का विकास और दूसरी ओर मीडिया, मीडिया संबंधों के उद्भव के लिए मुख्य शर्तें हैं। यह गतिविधि का वह क्षेत्र था जो समाज की इन सामाजिक संस्थाओं के बीच एक प्रकार का सेतु बन गया। यह आम तौर पर स्वीकार किया जाता है कि आज पीआर के एक घटक के रूप में मीडिया संबंधों के बिना राजनीति, सार्वजनिक प्रशासन या किसी भी व्यवसाय का संचालन करना असंभव है। किसी परियोजना या किसी विचार का कार्यान्वयन जनता को सूचित करने से शुरू होता है।

व्यापक ऐतिहासिक, सामाजिक-राजनीतिक और सांस्कृतिक संदर्भ में मीडिया पर विचार करने पर, हम लोगों के बड़े समुदायों को प्रभावित करने और जन चेतना को आकार देने की इसकी विशाल क्षमता देखते हैं।

प्रयुक्त साहित्य की सूची

1. ब्लैक एस. जनसंपर्क. - एम. ​​2007

2. कोचेतकोवा ए.वी., फ़िलिपोव वी.एन. जनसंपर्क का सिद्धांत और व्यवहार। - सेंट पीटर्सबर्ग। 2007

3. कोखानोवा एल.ए. मध्यस्थीकरण। यह क्या है? - एम. ​​2006

4. "जनसंपर्क" - एड. एरेमिना बी.एल. - एम. ​​- 2008

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मीडिया से संबंध

मुख्य लक्ष्य पीआर समूहों में से एक और साथ ही एक प्रभावी उपकरण, जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, जन संचार का मीडिया है, जो कंपनी के संदेशों को बड़े पैमाने पर या लक्षित दर्शकों तक पहुंचाता है। कई मीडिया आउटलेट, व्यावसायिक परियोजनाएँ होने के कारण, केवल पीआर सामग्री ही रखते हैं भुगतान के आधार पर. प्रकाशन सामग्री की कीमत प्रकाशन के स्तर (केंद्रीय, क्षेत्रीय), उसके प्रसार, विशेषज्ञता पर निर्भर करेगी और महत्वहीन मात्रा से लेकर बहुत महत्वपूर्ण मात्रा तक हो सकती है। कुछ विशेषज्ञों के अनुसार, कीमतें संदेश के फोकस से भी जुड़ी होती हैं। कंपनी के बारे में सकारात्मक जानकारी की कीमत प्रतिस्पर्धियों या तथाकथित ब्लैक पीआर की आलोचना करने वाले लेख की तुलना में बहुत कम होगी।

मीडिया के साथ सहयोग का एक अन्य विकल्प तब होता है जब किसी प्रकाशन में सशुल्क विज्ञापन देने के लिए बोनस के रूप में किसी ब्रांड के बारे में सामग्री मुद्रित की जाती है। हालाँकि, यहाँ कुछ बारीकियाँ हैं। विज्ञापन के बगल में कंपनी के बारे में सकारात्मक सामग्री की उपस्थिति तुरंत "ऑर्डर" के साथ जुड़ाव पैदा करती है। इसलिए, पाठक आमतौर पर ऐसी जानकारी पर विश्वास नहीं करता है। और यह उस परिणाम के बिल्कुल विपरीत है जो कंपनी चाहती है।

यह राय कि भुगतान किए गए लेख पीआर के लिए आधार के रूप में काम करते हैं, एक मिथक है, क्योंकि ये सामग्रियां, एक नियम के रूप में, या तो "विज्ञापन" शीर्षक के तहत प्रकाशित होती हैं या प्रकाशन की बाकी सूचना सामग्री (फ़ॉन्ट, रंग, डिज़ाइन) से अलग होती हैं। . इससे प्रकाशित सामग्री का मूल्य तुरंत ख़त्म हो जाता है।

साथ ही, यदि कोई दिलचस्प समाचार है, तो कई प्रकाशन कंपनी में हुई किसी भी घटना के बारे में जानकारी मुफ्त में प्रिंट कर सकते हैं। लेकिन मुफ़्त पीआर का उपयोग करते समय, किसी कंपनी को अपनी छवि एक अवैतनिक और इसलिए बिना निगरानी वाले पत्रकार के हाथों में सौंपने की आवश्यकता से डर लग सकता है। इस मामले में, कंपनी उसके दृष्टिकोण को प्रभावित करने का एकमात्र तरीका सबसे संपूर्ण और व्यापक जानकारी प्रदान करना है, अर्थात। प्रारंभ में ऐसी स्थिति बनाएं जिसमें पत्रकार ऐसी सामग्री तैयार करे जो अपेक्षाओं पर खरी उतरे: अधिक या कम हद तक।

प्रत्येक कंपनी मीडिया के साथ अपने संबंधों में स्वतंत्र रूप से सहयोग करने का प्रयास कर सकती है और करना भी चाहिए। यह हासिल किया जा सकता है अगर कंपनी मीडिया के साथ अपना काम तकनीकी रूप से सक्षम तरीके से करे और आपसी हितों को ध्यान में रखकर करे।

मीडिया के साथ प्रभावी संबंध बनाने में मुख्य स्थिति कंपनी के लिए जन और लक्षित संचार के लिए विशेष और महत्वपूर्ण चैनलों का पर्याप्त चयन है। यह स्पष्ट है कि आज समाचार पत्रों और पत्रिकाओं, रेडियो और टेलीविजन कंपनियों और इंटरनेट संसाधनों की एक बड़ी संख्या है। और यदि एक कंपनी के लिए जन सूचना चैनल विशेष महत्व के हैं, तो दूसरे के लिए, उच्च-गुणवत्ता, व्यावसायिक या विशिष्ट दर्शकों के लिए मीडिया अधिक महत्वपूर्ण और प्राथमिकता होगी। इसलिए, आपको यह जानना होगा कि किसके साथ संबंध बनाना है। इसके लिए निम्नलिखित प्रमुख पदों पर प्रारंभिक विश्लेषण और सूचना समायोजन महत्वपूर्ण है:

• ओ मीडिया विश्लेषण - स्थिति के विश्लेषण और कंपनी के सामने आने वाले रणनीतिक और सामरिक कार्यों को ध्यान में रखते हुए "हमारा" और "हमारा नहीं" में विभाजन:
  • - सामान्य छवि और प्रतिष्ठा के लिए,
  • - बिक्री में वृद्धि,
  • - "राय नेताओं" और विशेषज्ञों से जानकारी,
  • - पेशेवर माहौल में प्रभाव;
• o "हमारे" मीडिया के एक मैट्रिक्स का निर्माण, जो ध्यान में रखेगा:
• - विशेष विवरणमीडिया (आवृत्ति, प्रसार/रेटिंग, दर्शक, रिलीज़ का समय, वितरण का भूगोल, आदि),
• - मीडिया के मुख्य विषय, अनुभाग और शीर्षक,
• - विभिन्न विषयों पर लिखने वाले पत्रकारों के बारे में व्यक्तिगत डेटा;
• o मीडिया निगरानी:
• - निगरानी के लिए मीडिया का चयन,
• - विषयों की परिभाषा,
• - कंपनी के संबंधित कर्मचारियों के लिए निगरानी सामग्री लाना,
• - निगरानी परिणामों के आधार पर निष्कर्ष।

यह निरंतर विश्लेषण मीडिया के साथ कंपनी की बातचीत को व्यवस्थित करने में महत्वपूर्ण और आशाजनक लगता है। उदाहरण के लिए, उन मीडिया का ज्ञान जो कंपनी के लिए महत्वपूर्ण हैं, साथ ही उनमें काम करने वाले पत्रकारों का ज्ञान आपको कई गलतियों से बचाएगा जो अभी भी पीआर सेवाओं के कर्मचारियों द्वारा की जाती हैं। उदाहरण के लिए, एक बैंक की प्रेस सेवा ने लंबे समय तक विभिन्न पतों पर अर्थहीन प्रेस विज्ञप्तियाँ भेजीं, जिनमें व्यावसायिक प्रकाशनों के साथ-साथ बड़े पैमाने पर प्रकाशन भी शामिल थे। प्रेस विज्ञप्तियों में कोई समायोजन नहीं अलग - अलग प्रकारकोई मीडिया नहीं बना. साथ ही यह साफ-सुथरा भी होता है आर्थिक संकेतकबैंक को स्पीड-इन्फो अखबार जैसे बड़े पैमाने पर प्रकाशनों में बिल्कुल भी दिलचस्पी नहीं थी। गलत कार्यों का एक और उदाहरण तब होता है जब एक कंपनी, एक प्रेस कॉन्फ्रेंस का आयोजन करते हुए, किसी विशिष्ट पत्रकार को निमंत्रण नहीं भेजती है, जो चर्चा के तहत विषय में रुचि रख सकता है, बल्कि एक सामान्य संपादकीय पते पर। यदि विषय बिल्कुल सही ढंग से तैयार नहीं किया गया है, तो निमंत्रण इच्छुक पत्रकार के पास नहीं, बल्कि टोकरी में जा सकता है: वास्तविक या आभासी - इससे कोई फर्क नहीं पड़ता।

अगला महत्वपूर्ण बिंदुमीडिया के साथ संबंधों को व्यवस्थित करते समय, इस समझ पर विचार करना उचित है कि कोई भी रिश्ता पारस्परिक रूप से लाभप्रद सहयोग पर बना होता है। मीडिया के अपने कार्य हैं, और बाज़ार में किसी उत्पाद का प्रतिनिधित्व करने वाली कंपनी के अपने कार्य हैं। एक कंपनी महत्वपूर्ण मीडिया ध्यान आकर्षित कर सकती है यदि वह इस तरह से कार्य करती है कि वह न केवल अपने हितों पर विचार करती है, बल्कि मीडिया के हितों पर भी विचार करती है। सफल अंतःक्रिया की तकनीक इस प्रकार बनाई जा सकती है:

• o सूचना का प्रावधान:
  • - समाचार/विशेष समाचार,
  • - विषय पर एक नया मोड़ - चल रही खबरें,
  • - विश्लेषिकी,
  • - विशेषज्ञ समीक्षा;
• o आयोजनों और "एजेंसियों" का संगठन:
• - पत्रकारों का समूह,
• - सेगमेंट में प्रीमियम,
• - सार्वजनिक स्वागत,
• - भ्रमण,
• - खंड में सार्वजनिक संगठनों का निर्माण;
• हे साझेदारी कार्यक्रममीडिया के साथ:
• - प्रायोजन,
• - पत्रकारों का जमावड़ा,
• - व्यावसायिक नाश्ता/सेमिनार/सम्मेलन,
• - सामाजिक समस्या - विषयगत पहल: सुरक्षा पर्यावरण, जीवन स्तर, आदि।

बातचीत के इन तकनीकी क्षेत्रों में से प्रत्येक को विशिष्ट उदाहरण प्रदान किए जा सकते हैं जो कंपनियों के अपनी छवि बनाने और कुछ लक्ष्य समूहों की कंपनी और उसके उत्पादों पर ध्यान आकर्षित करने के प्रभावी कदमों को प्रदर्शित करेंगे।

• 1. कंप्यूटर कंपनी को प्रेस के साथ संबंध सुधारने की ज़रूरत थी। प्रारंभ में, कई सबसे प्रभावशाली पत्रकारों पर एक सनसनीखेज उत्पाद "लगाया" गया था। इस सनसनी के लिए दो सबसे बड़ी और सबसे प्रभावशाली पत्रिकाओं के बीच प्रतिस्पर्धा पैदा हो गई। एक पत्रिका द्वारा इसके बारे में लिखे जाने के बाद, दूसरी पत्रिका ने तुरंत इस उत्पाद के बारे में लिखा। छोटी पत्रिकाएँ भी थोड़ी देर बाद "पकड़ी" गईं। पहले प्रकाशनों के बाद, पत्रकार स्वयं समाचारों के लिए कंपनी से संपर्क करने लगे।
• 2. लूफ़्ट हंसा एयरलाइंस नियमित रूप से व्यावसायिक यात्राओं और पत्रकारों की सभाओं का आयोजन करती है, इसके लिए विषयों का सावधानीपूर्वक चयन करती है। स्थानीय अखबार के पत्रकारों की एक यात्रा वियतनाम की थी। कंपनी ने इस बात का ध्यान रखा कि इस दिलचस्प देश में स्थानीय समाचार पत्रों के अपने कार्यालय नहीं हैं और वे सब कुछ अपनी आँखों से देखने के लिए उत्सुक होंगे। लूफ़्ट हंसा की अपनी रुचि थी - कंपनी ने वियतनाम के लिए नियमित उड़ानें खोलीं। भ्रमण यात्रा के बाद, एयरलाइन ने निस्संदेह परिणामों का सारांश दिया। यह पता चला कि लगभग 50 पत्रकारों के लिए यात्रा की लागत उचित थी। चूँकि स्थानीय समाचार पत्रों में वियतनाम की यात्रा के बारे में बड़ी संख्या में सामग्री होती है, इसलिए एयरलाइन का उल्लेख करना न भूलें।

कंपनियाँ अक्सर मीडिया द्वारा घोषित विभिन्न प्रतियोगिताओं को प्रायोजित करती हैं और हारती नहीं हैं। एक नियम के रूप में, पाठक प्रतियोगिताओं में रुचि बढ़ाते हैं और प्रायोजक को याद करते हैं।

व्यावसायिक और विशिष्ट प्रकाशन कभी भी एनालिटिक्स को नहीं छोड़ेंगे, खासकर जब बाजार क्षेत्रों की बात आती है जहां कोई आंकड़े और शोध डेटा नहीं हैं। फिर कंपनी स्वतंत्र रूप से विश्लेषणात्मक सामग्री तैयार कर सकती है और उसे संपादक को प्रस्तुत कर सकती है। बस यह मांग न करें कि प्रदान किए गए विश्लेषण को अपरिवर्तित प्रकाशित किया जाए। संपादकों को जांच करने, स्पष्ट करने, विशेषज्ञ राय जोड़ने आदि का अधिकार है। यह केवल महत्वपूर्ण है कि प्रकाशन में विश्लेषणात्मक डेटा प्रदान करने वाली कंपनी का उल्लेख हो।

पत्रकार अपनी नोटबुक में विशेषज्ञों के पते और फ़ोन नंबर जोड़ना पसंद करते हैं। यह उनके लिए महत्वपूर्ण है, क्योंकि सामग्री तैयार करते समय उन्हें संतुलित मूल्यांकन देना होगा। ठीक इसी के लिए विशेषज्ञों की आवश्यकता होती है, जो किसी विशेष कंपनी के प्रबंधक और विशेषज्ञ बन सकते हैं। यह बहुत अच्छा होगा यदि पत्रकार स्वतंत्र रूप से उनसे संपर्क कर सके, न कि पीआर सेवा कर्मचारियों के माध्यम से। दक्षता के लिए यह आवश्यक है, और पत्रकार इस तरह के खुलेपन को अत्यधिक महत्व देते हैं - कंपनी के उल्लेख के साथ विशेषज्ञों के नाम प्रकाशनों के पन्नों पर अधिक बार दिखाई दे सकते हैं।

कई मीडिया आउटलेट स्वयं वाणिज्यिक फर्मों के साथ बातचीत करना चाहते हैं। इस इच्छा को प्रोत्साहित किया जाना चाहिए। आप संयुक्त रूप से सार्वजनिक स्वागत क्षेत्र बना सकते हैं, हॉटलाइन स्थापित कर सकते हैं, संयुक्त प्रतियोगिताओं की घोषणा कर सकते हैं और सामाजिक कार्यक्रमों का समर्थन कर सकते हैं।

जैसा कि आप देख सकते हैं, किसी कंपनी की छवि बनाने की प्रक्रिया में मीडिया की भूमिका काफी अधिक होती है। न केवल पीआर अभियान की गुणवत्ता, बल्कि इसकी लागत भी इस बात पर निर्भर करेगी कि पीआर विशेषज्ञ पत्रकारों के साथ कितनी सफलतापूर्वक आपसी समझ बना पाते हैं। आख़िरकार, कंपनी के सूचना संदेश को प्रेस के लिए दिलचस्प रूप में प्रस्तुत करने में ही कंपनी में पीआर गतिविधियों में शामिल लोगों की व्यावसायिक सफलता निहित है।

उपकरण का उपयोग करने का उदाहरण
“अख़बार निकला-क्या किया?” - सोवियत संघ का नारा जो मानो गुमनामी में डूब गया हो। कई लोग मानते हैं कि प्रकाशनों की सीधी कार्रवाई के दिन हमेशा के लिए चले गए हैं। हालाँकि, यह मामला नहीं है, जैसा कि अभ्यास के उदाहरणों से साबित होता है। विभिन्न देश, रूस सहित। एक लेखक लेव उसिकिन अपना उदाहरण बताते हैंजनसंपर्क -सलाहकार: “नवंबर 2001 में, सेंट पीटर्सबर्ग मेट्रो कार में यात्रा करते समय, मैंने और मेरी पत्नी ने तीन दर्जन स्किनहेड्स द्वारा दो अश्वेतों की अकारण पिटाई देखी। घर लौटकर, मैंने कई संपादकीय कार्यालयों को संबंधित प्रेस विज्ञप्ति भेजी। समाचार पत्र "चास रश ऑवर" ने अगले अंक में प्रासंगिक जानकारी प्रकाशित करते हुए प्रतिक्रिया व्यक्त की, और लगभग नौ महीने बाद (हंसो मत: यह हमारी कानून प्रवर्तन प्रणाली के लिए सामान्य है!) मुझे मेट्रो सुरक्षा के लिए पुलिस विभाग से एक फोन आया . यह पता चला कि मामले की गूंज थी - तंजानिया दूतावास ने हस्तक्षेप किया, और वे कई बदमाशों को ढूंढने में भी कामयाब रहे, लेकिन उन्हें पहचानने वाला कोई नहीं था: पीड़ितों ने कहा कि सभी रूसी उनके लिए समान थे... संक्षेप में, मेरी पत्नी और मेरे लिए धन्यवाद, कम से कम एक युवक से संबंधित मामलों की गवाही अदालत में लाई गई।
यह उदाहरण साबित करता है कि मीडिया समाज को प्रभावित करता है, और यह केवल राजनीति का साधन और बड़े संगठनों का "गंदा खेल" नहीं है। मीडिया मानव गतिविधि के सभी क्षेत्रों में प्रवेश करने में सक्षम है, और न केवल प्रवेश कर रहा है, बल्कि इस गतिविधि को प्रभावित और उत्तेजित भी कर रहा है।

उपकरण पासपोर्ट और विवरण

गोर्किना एम.बी., ममोनतोव ए.ए., मान आई.बी. पीआर 100%: एक अच्छा पीआर मैनेजर कैसे बनें। - दूसरा संस्करण, ट्रांस। और अतिरिक्त - एम: एल्पिना बिजनेस बुक्स, 2004। साथ। 46

गोर्किना एम.बी., ममोनतोव ए.ए., मान आई.बी. पीआर 100%: एक अच्छा पीआर मैनेजर कैसे बनें। - दूसरा संस्करण, ट्रांस। और अतिरिक्त - एम: एल्पिना बिजनेस बुक्स, 2004। साथ।

किताब से "सीटेल फ़्रेज़र पी. द प्रैक्टिस ऑफ़ पब्लिक रिलेशंस। - ऑक्सफ़ोर्ड: बटरवॉथ/हेनमैन, 1995।"ए. बुटेंको द्वारा अनुवाद

एर्मोलाएवा पोलिना। टेलीविजन मीडिया के साथ आधुनिक बाजार क्षेत्र के विषयों के काम में पीआर विधियों का उपयोग / http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR

गोर्किना एम.बी., ममोनतोव ए.ए., मान आई.बी. पीआर 100%: एक अच्छा पीआर मैनेजर कैसे बनें। - दूसरा संस्करण, अनुवाद। और अतिरिक्त - एम: एल्पिना बिजनेस बुक्स, 2004. - पी.197

गोर्किना एम.बी., ममोनतोव ए.ए., मान आई.बी. पीआर 100%: एक अच्छा पीआर मैनेजर कैसे बनें। - दूसरा संस्करण, अनुवाद। और अतिरिक्त - एम: एल्पिना बिजनेस बुक्स, 2004.-पी.190

बड़े अंग्रेजी-रूसी शब्दकोश / के अंतर्गत। ईडी। आई.आर. गैल्परिन और ई.एम. मेदनिकोवा। टी.2 एम.: रूसी भाषा, 1998

किताब से सीकॉर्ड स्टेफ़नी. जनसंपर्क विपणन. बिना ज्यादा नकदी के धूम मचाना।द ओएसिस प्रेस, 1999. एल. तेरेखोवा द्वारा अनुवाद/ http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR

परिचय……………………………………………………………………..3

1. पीआर और मीडिया की सामान्य विशेषताएँ………….4

2. मीडिया और पीआर संरचनाओं के बीच संबंध…………………………………….8

3. Svyazpressoy - मीडिया संबंध…………………………………………..11

निष्कर्ष……………………………………………………………………..14

प्रयुक्त साहित्य की सूची………………………………………….15

परिचय

वर्तमान में, जब सूचना प्रौद्योगिकी की गुणवत्ता और उनका उपयोग तेजी से समाज की प्रकृति को निर्धारित कर रहा है, तो समाज और मीडिया के बीच संबंध, समाज, सरकार और राज्य से मीडिया की स्वतंत्रता की डिग्री का प्रश्न विशेष महत्व रखता है। मीडिया की गतिविधियाँ समग्र रूप से समाज के जीवन पर, इस समाज के प्रत्येक सदस्य की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक और नैतिक छवि पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालती हैं, क्योंकि मीडिया चैनलों के माध्यम से आने वाली कोई भी नई जानकारी अपने भीतर कई बार दोहराए गए राजनीतिक झुकाव को लेकर आती है। और मूल्य प्रणालियाँ जो लोगों के दिमाग में प्रबल होती हैं।

उपरोक्त के संबंध में शोध विषय की प्रासंगिकता संदेह से परे है, क्योंकि मीडिया के साथ संबंध जनसंपर्क की संरचना में अग्रणी स्थान रखते हैं और न केवल एक जोड़ने वाली कड़ी के रूप में कार्य करते हैं, बल्कि बिना किसी हिचकिचाहट के नागरिक समाज की सबसे महत्वपूर्ण संस्था हैं। राज्य से समाज और वापस जाने वाले आवेगों के एक प्रकार के संचरण तंत्र की भूमिका से दूर।

कार्य का उद्देश्य मीडिया और पीआर संरचनाओं की बातचीत पर विचार करना है। उद्देश्य: मीडिया और पीआर की अवधारणाओं का अध्ययन करना, उनके संबंधों की पहचान करना, प्रेस के साथ संबंधों पर विचार करना।

1. सामान्य विशेषताएँजनसंपर्कऔर मीडिया.

चूँकि काम यह पता लगाना है कि पीआर और प्रेस के बीच क्या संबंध है, आइए पहले समझें कि जनसंपर्क और मीडिया क्या हैं और उनमें क्या शामिल है।

"जनसंपर्क" (पीआर) नामक गतिविधि वास्तव में क्या है, इसकी कोई एक परिभाषा नहीं है, क्योंकि पिछले 60 वर्षों में इस अवधारणा की कई अलग-अलग व्याख्याएं प्रस्तावित की गई हैं।

जनसंपर्कया जनसंपर्क(जनसंपर्क, सीओ, अंग्रेज़ी जनसंपर्क, से जनतारिश्ते- जनसंपर्क; संक्षिप्त कठबोली: जनसंपर्क) - प्रतिस्पर्धा की सामाजिक-आर्थिक और राजनीतिक प्रणालियों के तहत, किसी वस्तु (उत्पाद, सेवा, कंपनी, ब्रांड, व्यक्तित्व) की छवि को एक सामाजिक समूह की मूल्य सीमा में बनाने और पेश करने की तकनीक, ताकि इस छवि को समेकित किया जा सके। जीवन में आदर्श एवं आवश्यक।

मुख्य दिशाएँ

आजकल, "जनसंपर्क" शब्द में निम्नलिखित मुख्य क्षेत्र शामिल हैं: जनमत, जनसंपर्क, सरकारी संबंध, सामुदायिक जीवन, औद्योगिक संबंध, वित्तीय संबंध, अंतर्राष्ट्रीय संबंध, उपभोक्ता संबंध, अनुसंधान और सांख्यिकी और मीडिया।

पीआर शब्द के व्यापक अर्थ में प्रबंधन अभ्यास में महत्वपूर्ण योगदान दे सकता है।

संचार मीडिया(संक्षेप में) "संचार मीडिया", भी - संचार मीडिया) - एक संगठनात्मक और तकनीकी परिसर जो जन संचार के उद्देश्य के लिए मौखिक, आलंकारिक और संगीत संबंधी जानकारी के निर्माण, आवधिक प्रसारण और बड़े पैमाने पर प्रतिकृति सुनिश्चित करता है।

समय के साथ, मास मीडिया को "सूचना देने वाला" मानना ​​अतीत की बात हो गई है: विचार के कोण के आधार पर, "रचनात्मक", "मनोरंजक" आदि विशेषणों का उपयोग किया जाता है। एक प्रतिक्रिया तंत्र का विकास, जो श्रोताओं, दर्शकों और पाठकों की ओर से किसी की राय को प्रभावित करने या व्यक्त करने के औपचारिक अवसर की उपस्थिति, जनसंचार माध्यमों को गैर-यूनिडायरेक्शनल संचार का चरित्र दिया जाता है। इस संबंध में, समाजशास्त्र में मीडिया को कहा जाता है "जन संचार".

समाज हर दिन मीडिया (समाचार पत्र, पत्रिकाएं, रेडियो टीवी) का सामना करता है, उनमें से प्रत्येक एक राय या कोई अन्य बनाता है।

मीडिया को विभाजित किया गया है तस्वीर(आवधिक), श्रवण(रेडियो), ऑडियो विजुअल(टेलीविजन, वृत्तचित्र)। उनके बीच सभी मतभेदों के बावजूद, कार्य की समानता और संचार प्रक्रिया की विशेष संरचना के कारण मीडिया जन संचार की एक एकल प्रणाली में एकजुट है। मीडिया के कार्य निम्नलिखित हैं:

सूचना (मामलों की स्थिति, विभिन्न तथ्यों और घटनाओं के बारे में संचार);

टिप्पणी-मूल्यांकनात्मक (अक्सर तथ्यों की प्रस्तुति उन पर टिप्पणी, उनके विश्लेषण और मूल्यांकन के साथ होती है);

संज्ञानात्मक - शैक्षिक (उन्नत विविध सांस्कृतिक, ऐतिहासिक, वैज्ञानिक जानकारी, मीडिया अपने पाठकों, श्रोताओं, दर्शकों के ज्ञान कोष को फिर से भरने में योगदान देता है);

प्रभाव का कार्य (यह कोई संयोग नहीं है कि मीडिया को चौथी शक्ति कहा जाता है; लोगों के विचारों और व्यवहार पर उनका प्रभाव काफी स्पष्ट है, खासकर समाज में तथाकथित व्युत्क्रम परिवर्तनों की अवधि के दौरान या बड़े पैमाने पर सामाजिक-राजनीतिक कार्यों के दौरान, क्योंकि राज्य के प्रमुख के आम चुनाव के दौरान उदाहरण);

हेडोनिक (हम यहां न केवल मनोरंजक जानकारी के बारे में बात कर रहे हैं, बल्कि इस तथ्य के बारे में भी बात कर रहे हैं कि किसी भी जानकारी को एक बड़े सकारात्मक प्रभाव के साथ माना जाता है जब इसके प्रसारण की विधि खुशी की भावना पैदा करती है और प्राप्तकर्ता की नैतिक आवश्यकताओं को पूरा करती है)।

मीडिया का मुख्य कार्य उपभोक्ताओं तक सूचना का प्रसारण है, जो विभिन्न तरीकों (समाचार पत्र, रेडियो, टीवी) से होता है।

आजकल विभिन्न इलेक्ट्रॉनिक माध्यमों का तीव्र गति से विकास हो रहा है। यह फोटोग्राफी, कंप्यूटर और इलेक्ट्रॉनिक प्रौद्योगिकी और उपग्रह संचार में नवीनतम प्रगति के कारण है।

परिणामस्वरूप, दुनिया भर में प्रत्यक्ष प्रसारण प्रणालियाँ सामने आईं, जानकारी दुनिया में कहीं भी उपलब्ध हो गई और प्राप्त करने वाले उपकरणों के क्षेत्र में एक तकनीकी क्रांति आ गई। यह सब हमारे सूचना प्राप्त करने के तरीके में बदलाव लाता है।

2. मीडिया और के बीच संबंधजनसंपर्क-संरचनाएं।

पत्रकारों और पीआर पेशेवरों को आपसी सम्मान के आधार पर रिश्ते बनाने चाहिए। सम्मान के बिना कोई भरोसा नहीं है, खासकर जब से कई मीडिया प्रतिनिधि पीआर संरचनाओं की गतिविधियों के सार को गलत समझते हैं, और कुछ पीआर एजेंसियां, बदले में, मीडिया की गतिविधियों की बारीकियों और तंत्र को नहीं समझती हैं। पीआर पेशेवरों और पत्रकारों को जनता को सूचित करने में सहयोगी बनना चाहिए।

पीआर विशेषज्ञ और पत्रकार एक दूसरे के संबंध में "व्यावसायिकता" की अवधारणा से क्या समझते हैं? मीडिया प्रतिनिधियों के अनुसार, पीआर एजेंसियों की व्यावसायिकता का मुख्य उपाय अनुरोधों पर प्रतिक्रिया की गति है। पीआर विशेषज्ञों की उच्च-गुणवत्ता, विश्वसनीय और दिलचस्प जानकारी खोजने और प्रदान करने की क्षमता, साथ ही प्रकाशनों की विशिष्ट आवश्यकताओं के बारे में पीआर एजेंसी की समझ, पत्रकारों के लिए समान रूप से महत्वपूर्ण है और दूसरे स्थान पर है।

मीडिया के अनुसार, एजेंसियों और कंपनियों के पीआर विशेषज्ञों के साथ पूर्ण सहयोग में मुख्य बाधाएँ हैं: आवश्यक जानकारी प्रदान करने में देरी, उस कंपनी तक पहुँचने में कठिनाई जहाँ से जानकारी प्राप्त करना आवश्यक है, और जानकारी छिपाने की इच्छा, जैसे साथ ही मास मीडिया पर झुंझलाहट, घुसपैठ, दबाव भी। थोड़ी कम महत्वपूर्ण समस्याएं पीआर एजेंसी के कर्मचारियों द्वारा मीडिया की बारीकियों को समझने की कमी है। पत्रकार पीआर एजेंसियों के भीतर खराब आंतरिक संचार, भ्रम और गैरजिम्मेदारी को भी एक बाधा मानते हैं।