इगोर हेरेश: “स्ट्रीट फोटोग्राफी एक ड्राइव है। इगोर हेरेश: "इंटरनेट ऑफ थिंग्स के लिए किसी भी मंच का लक्ष्य विषम डेटा का शीघ्रता से उपभोग करना है एक फोटोग्राफर के लिए आवश्यक गुणों के बारे में
इगोर हेरेश पेशे से एक प्रबंधक हैं, और एक निश्चित क्षण तक उन्होंने फोटोग्राफी करने के बारे में सोचा भी नहीं था। लेकिन एक दिन मैंने हेनरी कार्टियर-ब्रेसन का एल्बम देखा - और तब से फोटोग्राफी, विशेष रूप से स्ट्रीट फोटोग्राफी, उनके जीवन का एक अभिन्न अंग बन गया है। आज इगोर अपने बारे में हमारी पत्रिका को बताता है।
खुद के बारे में
मैं पेशे से मैनेजर हूं, मेरे दोस्त ने मुझे हेनरी कार्टियर-ब्रेसन का एल्बम दिखाकर मेरे लिए फोटोग्राफी की दुनिया खोल दी। मैंने दस साल पहले शूटिंग शुरू की थी। मैंने अपने दम पर फोटोग्राफी का अध्ययन किया, एल्बम खरीदे, दोहराने की कोशिश की। अलेक्जेंडर इओसिफोविच लैपिन की पुस्तक ने मुझे बहुत प्रभावित किया। उन्होंने शास्त्रीय फोटोग्राफी अकादमी (शिक्षक एंटोन गोर्बाचेव के साथ) में एक कोर्स पूरा किया।
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स्ट्रीट फोटोग्राफी के बारे में
लोग मुझे आकर्षित करते हैं। उनके विचार, उनके सुख और दुख। वे खड़े हैं, वे चलते हैं, वे सोचते हैं। शहरी ज्यामिति भी रुचि का है। इसकी लय, इसकी जटिलता। मुझे वास्तव में लोगों को दिखाना पसंद है - उनकी भावनाओं, भावनाओं, अनुभवों को। मैंने कई बार वास्तुकला या चित्रांकन की कोशिश की है - यह मेरी बात नहीं है। मैं लोगों की जिंदगी में उन लम्हों को कैद करना चाहूंगा जिन्हें हम रोज देखते हैं, लेकिन उन पर ध्यान नहीं देते।
स्ट्रीट फोटोग्राफी एक ड्राइव है। कोई कार चलाते समय या स्काइडाइविंग करते समय एड्रेनालाईन रश पाने की कोशिश कर रहा है। और मैं - बाजार में या मेट्रो में लोगों की तस्वीरें खींच रहा हूं।
ब्लैक एंड व्हाइट फोटोग्राफी के बारे में
मैंने फोटोग्राफरों के साथ कई साक्षात्कार पढ़े हैं जो बी/डब्ल्यू में शूट करते हैं। ब्लैक एंड व्हाइट फोटोग्राफी से अपने लगाव को हर कोई अलग-अलग तरीके से समझाता है। मैं ईमानदारी से कहता हूं कि, मेरी राय में, यह आसान है। आप जो चाहते हैं उसे b/w में व्यक्त करना आसान है। मेरे लिए रंगीन फोटोग्राफी मुश्किल है। मुझे लगता है कि अगले 10 साल मैं रंग के अध्ययन के लिए समर्पित करूंगा।
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मौसम के बारे में
कोई भी मौसम मुझे प्रेरित करता है, क्योंकि किसी भी मौसम में आप शूट करने के लिए एक विषय ढूंढ सकते हैं।
यात्रा के बारे में
मैं खुशनसीब हूं कि मुझे काम के सिलसिले में बार-बार यात्रा करनी पड़ती है। मैं बैठकों से पहले सुबह जल्दी उठता हूं या एक अतिरिक्त दिन लेता हूं और पूरे शहर में घूमता हूं, अगर यह छोटा है, सभी पिस्सू बाजार, शयनकक्ष समुदाय। मुझे कई यात्राएँ याद हैं जो मेरी राय में, तस्वीरों में अच्छी निकलीं। यह बीजिंग, और न्यूयॉर्क, और स्मोलेंस्क, और लंदन है।
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शूटिंग प्रक्रिया के बारे में
अगर शॉट काम नहीं करता है और कोई मौका है, तो मैं वापस आ जाता हूं, लेकिन यह हमेशा नहीं होता है। ऐसी स्थितियां होती हैं जब आपके पास पर्याप्त समय होता है, शूटिंग के लिए उत्कृष्ट स्थितियां होती हैं, लेकिन कुछ भी नहीं निकलता है। सब कुछ केवल आप पर निर्भर करता है। कोई मूड नहीं - कुछ भी काम नहीं करेगा।
एक अच्छी तस्वीर के मापदंड के बारे में
एक अच्छी तस्वीर के लिए केवल एक ही कसौटी है - वह समय जो दर्शक ने फोटो देखने में बिताया।
प्रौद्योगिकी के बारे में
मेरे पास मूल रूप से कैनन 30 डी था। तदनुसार, मेरे पास बहुत सारे कैनन लेंस हैं। एक समय था जब निकॉन पर स्विच करने की तीव्र इच्छा थी, लेकिन मन ने मुझे स्विच न करने के लिए मना लिया, ताकि फिर से निकॉन के लिए चश्मे पर बहुत पैसा खर्च न किया जाए।
एक फोटोग्राफर के लिए आवश्यक गुणों के बारे में
यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि फोटोग्राफर क्या शूट कर रहा है। यदि यह एक शादी की फोटोग्राफी है, तो कुछ चरित्र लक्षणों की आवश्यकता होती है, अगर वस्तुओं को शूट करना, पूरी तरह से अलग। मैं बहुत भावुक व्यक्ति. मुझे लगता है कि इससे मुझे फोटोग्राफी में और मदद मिलती है।
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रचनात्मक दिशानिर्देशों के बारे में
रूसी फोटोग्राफरों में, मैं स्लीयुसारेव, मुखिन, मैक्सिमिशिन से प्रेरित हूं। गैर-रूसी लोगों में से ये कार्टियर-ब्रेसन, कौडेल्का, कार्तेश हैं।
क्लब के बारे में
मुझे इंटरनेट पर क्लब के बारे में पता चला। मैं इसमें शामिल हुआ क्योंकि मुझे फोटोग्राफर का लाइसेंस प्राप्त करने के अवसर में दिलचस्पी थी।
मेरी बेटी लयबद्ध जिमनास्टिक में है और एक दिन उसने मुझे लयबद्ध जिमनास्टिक में ग्रांड प्रिक्स फिल्माने के लिए कहा। क्लब के लिए धन्यवाद, मैंने मान्यता प्राप्त की और पूरे दिन जिमनास्टिक कालीन पर सबसे प्रसिद्ध खेल समाचार पत्रों और पत्रिकाओं के फोटो जर्नलिस्टों के बगल में जिमनास्ट की तस्वीरें खींची। खेल स्पर्धाओं की शूटिंग का अनुभव प्राप्त किया। और जिमनास्ट के रूप में मेरी एक तस्वीर फैन क्लब के सदस्यों द्वारा टी-शर्ट पर छपी थी। मुझे लगता है कि यह एक फोटोग्राफर के लिए सबसे ईमानदार और सुखद आकलन है।
फोटोग्राफी से संबंधित मेरे दो सपने थे: एक किताब प्रकाशित करना और एक प्रदर्शनी करना। मैंने पहली समस्या हल की, लेकिन दूसरी अभी तक हल नहीं हुई है। यदि क्लब फोटोग्राफरों को पहले अपने काम को प्रदर्शनी के स्तर पर लाने में मदद करता है (यद्यपि मुफ्त में नहीं), और फिर प्रदर्शनी को स्वयं व्यवस्थित करने में मदद करें - यह बहुत अच्छा होगा!
प्रश्नावली। लेखक के बारे में
पहला नाम, उपनाम, उम्र:इगोर हेरेशो
वेबसाइट: www.garry.ru
टेकनीक:कैनन 5डी मार्क III
प्रेरणा स्रोत:लोग
घरेलू तकनीकों का उपयोग करके रूस में विकसित इंटरनेट ऑफ थिंग्स के लिए पहला मंच इस साल मई में दिखाई दिया। जैसा कि जेएससी "ग्रुप-टी 1" (रेनोवा ग्रुप ऑफ कंपनीज का हिस्सा) के बिजनेस डेवलपमेंट के उप महा निदेशक इगोर खरेश ने साइट को बताया, आज इसकी क्षमताओं का परीक्षण ऊर्जा, बीमा, निगरानी के क्षेत्र में काम करने वाली कंपनियों द्वारा किया जा रहा है। वाहन, स्मार्ट घर, आदि इसकी बहुमुखी प्रतिभा के कारण, IoT प्लेटफ़ॉर्म विषम सेंसर, अनुप्रयोगों के साथ काम करने में सक्षम है और इसमें भविष्य कहनेवाला विश्लेषण मॉड्यूल को जोड़ने की क्षमता है, जो इसे कई उद्योगों में उपयोग करने की अनुमति देता है।
इगोर, कृपया हमें इंटरनेट ऑफ थिंग्स के लिए एक सार्वभौमिक मंच बनाने के लिए किसी और चीज के बारे में बताएं?
डेढ़ साल पहले, जेएससी "ग्रुप-टी 1" की एक टीम उन पेशेवरों से बनाई गई थी, जिन्होंने पहले काम किया था अलग - अलग क्षेत्रटेलीमैटिक्स और टेलीकॉम: टेलीमैटिक उपकरणों के उत्पादन में, मैपिंग व्यवसाय में, विभिन्न टेलीमैटिक सेवा प्रदाताओं में, फिक्स्ड और मोबाइल संचार के दूरसंचार ऑपरेटरों में, आदि।
हमने खुद से पूछा: "पिछली नौकरियों और परियोजनाओं में टेलीमैटिक प्लेटफॉर्म के साथ काम करने में हमारी क्या मुश्किलें थीं?"।
नतीजतन, हम इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि पहले सभी टेलीमैटिक प्लेटफॉर्म संकीर्ण-प्रोफ़ाइल कार्यों के लिए बनाए गए थे: वाहनों की निगरानी, एंटी-थेफ्ट सिस्टम की निगरानी, आदि। इस तरह के समाधानों के निर्माण के दस साल से अधिक समय बीत चुके हैं। इन वर्षों में, प्रौद्योगिकी में बड़े बदलाव और परिवर्तन हुए हैं।
जब हमने डेढ़ साल पहले इंटरनेट ऑफ थिंग्स के क्षेत्र में मौजूदा समाधानों के बाजार का विश्लेषण करने का फैसला किया, तो हमने पाया कि अधिकांश प्रमुख अंतरराष्ट्रीय सॉफ्टवेयर विक्रेताओं के पास मौजूदा ईआरपी सिस्टम पर आधारित कई तथाकथित आईओटी प्लेटफॉर्म हैं, जो बहुत उनके आवेदन को सीमित करता है। मोटे तौर पर, इसे इंटरनेट ऑफ थिंग्स के लिए एक मंच कहना मुश्किल है; बल्कि, यह ईआरपी और सीआरएम सिस्टम की कार्यक्षमता का विस्तार है।
हमारी टीम ने खुद को एक वैश्विक प्रणाली बनाने का कार्य निर्धारित किया है जिसमें कार्यक्षमता होगी अलग - अलग प्रकारमानव और व्यावसायिक गतिविधियाँ। यह स्वास्थ्य की स्थिति, कृषि फसलों की स्थिति, ऊर्जा सुविधाओं की स्थिति आदि को ट्रैक करने में सक्षम होना चाहिए, अर्थात यह किसी भी IoT समाधान के लिए एक सार्वभौमिक आधार होना चाहिए।
इस साल मई में, उदाहरण के तौर पर स्मार्ट होम सिस्टम का उपयोग करते हुए, हमने अपने तैयार मंच को कार्रवाई में प्रस्तुत किया।
आपके समाधान की विशिष्टता क्या है?
मेरी समझ में इंटरनेट ऑफ थिंग्स के लिए कोई भी प्लेटफॉर्म एक विशाल क्षैतिज स्केलेबल डेटाबेस है जो आपको किसी भी प्रकार के विशेष डिवाइस और एप्लिकेशन से डेटा का उपभोग करने की अनुमति देता है, साथ ही प्राप्त जानकारी को संसाधित करता है: कलाई बैंड में सेंसर से, एमहेल्थ डिवाइस से, से आर्द्रता सेंसर मिट्टी, सब्जियां और फल, स्मार्ट घरेलू तापमान सेंसर, कार सेंसर, आदि।
इंटरनेट ऑफ थिंग्स के लिए किसी भी प्लेटफॉर्म का कार्य डेटा को जल्दी और कुशलता से उपभोग और स्टोर करना है, और विभिन्न सेवाओं को प्रदान करने के लिए एनालिटिक्स और विज़ुअलाइज़ेशन मॉड्यूल की सहायता से है।
मेरा मानना है कि हमारे मंच को घरेलू बाजार के लिए अद्वितीय कहा जा सकता है, क्योंकि यह एक भी मॉड्यूल का उपयोग नहीं करता है जिसके लिए लाइसेंस की आवश्यकता होगी। समाधान पर आधारित है खुली प्रौद्योगिकियां, जिसका अर्थ है कि इसमें कटौती की आवश्यकता नहीं है पैसेलाइसेंसकर्ता, जो सेवा का उपयोग करने के लिए कम लागत की ओर जाता है। इसके अलावा, हमारा मंच "सर्वभक्षी" है, जो इसके विकास और विभिन्न क्षेत्रों में समान उत्पादों के बाद के कार्यान्वयन में योगदान देता है।
उदाहरण के लिए, आज आप इसे एक स्मार्ट घर के लिए उपयोग कर सकते हैं, और कल आप इसका उपयोग गैस टरबाइन संयंत्रों से हजारों विभिन्न मापदंडों को एकत्र करने के लिए कर सकते हैं।
प्लेटफ़ॉर्म में एनालिटिक्स मॉड्यूल अनुमानित तारीख का संकेत देगा जब गैस टरबाइन इकाइयों के तत्व विफल हो जाते हैं, जब आपात स्थिति से बचने के लिए बियरिंग्स को बदलना आवश्यक होता है। स्मार्ट होम में संकेतकों का विश्लेषण किया जाता है तापमान सेंसर, ह्यूमिडिटी सेंसर्स, मोशन सेंसर्स, आदि एयर कंडीशनर और ह्यूमिडिफ़ायर को उस समय तक चालू करने के लिए जब आप काम से घर पहुँचते हैं। यह एकल डेटाबेस, एकल पार्सिंग मॉड्यूल का उपयोग करता है। ऐसा लगता है कि एनालिटिक्स अलग हैं, लेकिन सब कुछ एक ही सॉफ्टवेयर पर आधारित है।
इस तरह के मंच के सबसे महत्वपूर्ण लाभों में से एक इसके अनुकूलन में आसानी है। मोबाइल ऑपरेटरों के लिए जो अपने अंतिम ग्राहकों को स्मार्ट होम सेवा प्रदान करने के लिए हमारे उत्पाद का उपयोग करने की योजना बनाते हैं, यह एक अनुकूलन है, एक ऊर्जा जटिल कंपनी के लिए जो टर्बाइन से जानकारी प्राप्त करने के लिए मंच का उपयोग करने की योजना बना रही है, यह एक और अनुकूलन है।
आपके स्मार्ट होम समाधान में कौन सी कंपनियां पहले से ही रुचि रखती हैं? क्या आपके पास उनके साथ पायलट प्रोजेक्ट हैं?
हम रूस और सीआईएस के ग्राहकों को अपने समाधान प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। हमारे पास कजाकिस्तान से इच्छुक पार्टियां हैं - दूरसंचार कंपनियां जो उपभोक्ताओं को स्मार्ट होम सेवाएं प्रदान करने के लिए हमारे मंच का उपयोग करने की योजना बना रही हैं। अब हम इसी तरह के अनुरोध पर दो रूसी दूरसंचार ऑपरेटरों के साथ बातचीत कर रहे हैं।
इसके अलावा, हमें ऊर्जा कंपनियों से व्यवस्थित करने के लिए आवेदन प्राप्त होते हैं पायलट प्रोजेक्ट. हम उपकरण के टूटने की भविष्यवाणी करने के लिए उनके लिए भविष्य कहनेवाला मॉडल की कल्पना करते हैं। यह मरम्मत की लागत को कम करने, डाउनटाइम को रोकने और संभावित दुर्घटनाओं को रोकने में मदद करेगा। हाल ही में, हमें बीमा कंपनियों और बेड़े से अनुरोध प्राप्त हुए हैं जो ड्राइविंग शैली विश्लेषण, दुर्घटना की रोकथाम, आदि के लिए हमारे समाधानों का उपयोग करना चाहते हैं।
जैसा कि आप देख सकते हैं, ये अलग-अलग अपेक्षाएं हैं जो एक IoT प्लेटफॉर्म पूरा कर सकता है।
हम ऊर्जा क्षेत्र, यात्री परिवहन और स्मार्ट होम में पायलट परियोजनाओं को लागू कर रहे हैं। अब परीक्षण जारी है, इसलिए मैं पायलट परियोजनाओं के विवरण का खुलासा नहीं कर सकता।
क्या हमें इंटरनेट ऑफ थिंग्स के लिए नए घरेलू प्लेटफॉर्म के उभरने की उम्मीद करनी चाहिए? इसके लिए पूर्वापेक्षाएँ क्या हैं?
जैसा कि मैंने पहले ही नोट किया है, हाल के वर्षों में प्रौद्योगिकी में बड़े बदलाव और परिवर्तन हुए हैं।
प्रमुख पूर्वापेक्षाओं में से एक जो इंटरनेट ऑफ थिंग्स के लिए नए घरेलू प्लेटफार्मों के उद्भव की ओर ले जाएगी, वह है बाजार की विशिष्टताएं। उदाहरण के लिए, रूस में सेलुलर सेवाओं की लागत दुनिया में सबसे कम है, जिसमें जीपीआरएस ट्रैफिक भी शामिल है। इसलिए, उदाहरण के लिए, यूके में, एक गैस कंपनी पीएलसी या एलपीडब्ल्यूएएन के साथ सेंसर में जीएसएम कनेक्शन को बदलने की कोशिश करेगी, क्योंकि वहां सेलुलर ट्रैफिक महंगा है। और रूस में इस पलजीएसएम संचार पर आधारित समाधान बनाना आसान है, क्योंकि संचार सस्ता और उच्च गुणवत्ता वाला है।
अब यह कल्पना करना कठिन है, लेकिन शायद निकट भविष्य में यूरोप की तुलना में हमारे देश में सिम-कार्ड के साथ बहुत अधिक मीटरिंग डिवाइस होंगे, जहां संचार बहुत अधिक महंगा है।
उन्होंने रुसबेस को सेल्स मैनेजर या किसी ऐसे व्यक्ति की मुख्य गलतियों के बारे में बताया, जिसने किसी को कुछ बेचने का फैसला किया था।
क्या आप चाहते हैं कि खरीदार आप पर विश्वास करे? फिर ऐसा कदापि न करें।
क्या आप किसी को कुछ बेचना चाहते हैं? फिर ऐसा कभी न करें।
इगोर हेरेशोजिसके पास "मजबूत कोहनी" है और इंटरनेट तेजी से बचता है
बिक्री बाजार में "ढीठ" के रूप में इतने अधिक पेशेवरों की संख्या के विकास के साथ, प्रतिस्पर्धा बढ़ गई है, और यह डार्विन के अनुसार प्राकृतिक चयन की तरह है - जिसके पास "मजबूत कोहनी" है और इंटरनेट तेजी से जीवित है।
रूस में, क्लासिक "सेल्समैन" आमतौर पर एक पॉलिटेक्निक विश्वविद्यालय से स्नातक होता है, चाहे वह कोई भी शहर हो। युवक, जिसने अपने पेशे में एक दिन भी काम नहीं किया है, एक सूट, एक ब्रीफकेस खरीदता है और बिक्री के लिए जाता है। इस मामले में, शायद, उत्साह को छोड़कर, लगभग सब कुछ खराब है, लेकिन यह सफलता की गारंटी बिल्कुल नहीं है।
हर कोई गलत है. इसे याद रखना और तैयार करना चाहिए।
लेकिन इस तरह से गलतियाँ करना जैसे "घोड़े पर" रहना एक विशेष प्रतिभा है, वे ऐसे विक्रेताओं को आखिरी तक पकड़ते हैं।
मेरे व्यक्तिगत अभ्यास में, एक बैठक के लिए एक ग्राहक को देर से आने से लेकर गणना में त्रुटि के लिए अलग-अलग मामले थे।
याद रखने वाली मुख्य बात यह है कि विक्रेता एक सार्वजनिक प्राणी है।
वह, अर्थात्, मैं, एक ही समय में सार्वभौमिक मानव कौशल और दोषों की एक तरह की सर्वोत्कृष्टता है। "विक्रेता" हमेशा साफ और ईमानदार होना चाहिए, इसलिए मैं जो भी गलती करता हूं वह एक सार्वभौमिक समस्या बन जाती है।
21 साल पहले, जब मैं "सेल्समैन सूट" में तोड़ना शुरू कर रहा था, तो सबसे मुश्किल काम "बेचैन हाथ" सिंड्रोम और बातचीत में अनावश्यक शब्दों से छुटकारा पाना था। दुर्भाग्य से, इस विषय पर कोई विशेष जीवन हैक नहीं है और मौजूद नहीं हो सकता है।
संपूर्ण आत्म-संयम और अच्छी नींद किसी भी मौसम में आपके सच्चे मित्र हैं। छह महीने बाद, यह सबकॉर्टेक्स में दर्ज किया जाएगा, मुख्य बात यह ज़्यादा नहीं है।
एक बार, एक लड़की के साथ डेट पर, मैंने खुद को यह सोचकर पकड़ लिया कि मैं मशीन पर सेल्समैन की तरह बात कर रहा हूँ। उसने यह देखा और कहा कि वह वापस बुलाएगी।
दोस्तों की बात करें तो, मेरे पहले पर्यवेक्षक ने सिखाया कि सहकर्मियों को ऐसे दोस्त होने चाहिए जिनसे आप सलाह के लिए हमेशा संपर्क कर सकते हैं, चाहे वह कितना भी तुच्छ क्यों न लगे। बेशक, बहुत कुछ इस बात पर निर्भर करता है कि नेता टीम में संबंध कैसे बनाता है। बाकी टीम पर ही निर्भर है। अब कंपनियों में गर्म, ईमानदार रिश्ते बहुत कम हैं, लेकिन मैं आमतौर पर भाग्यशाली हूं।
अपने बारे में निश्चित नहीं - पहले से एक अनुकरणीय संवाद लिखें, बैठक कक्ष के पास, कई बार ज़ोर से बोलें और आगे बढ़ें।
2. ग्राहक को सुनने में असमर्थता और उसके अनुरोधों के प्रति सतही रवैया न केवल विक्रेताओं का, बल्कि सामान्य रूप से अधिकांश लोगों का मुख्य संकट है।
आपका काम क्लाइंट को "जीतना" नहीं है, बल्कि मदद करना है। आपके उत्पाद की कहानी दूसरी बात है, प्रथम- ग्राहक को समझें और पेशकश करें कि आप स्वयं उसकी स्थिति में क्या खरीदने के लिए तैयार होंगे।
3. बहुत बार एक "विक्रेता" जो अपने आप में विश्वास नहीं रखता है, ग्राहक के साथ सहमत होने के लिए तैयार होता है।
क्लाइंट के साथ बातचीत में, आप कुछ इस तरह का उपयोग नहीं कर सकते: "हाँ, मैं मानता हूँ, यह महंगा है।"यह तुरंत ग्राहक के पक्ष में चेकमेट है। वह चला गया है और आपसे कुछ भी नहीं खरीदेगा। लेकिन अगर आप कहते हैं: "हां, मैं मानता हूं, यह महंगा है, लेकिन आप यहां, यहां और यहां बचाएंगे"- बिल्कुल अलग लगता है।
4. आपसे किसने कहा कि आप बेहतर हैं? बहुत बार आप विक्रेताओं से ग्राहक के प्रति अहंकार की "गंध" सुन सकते हैं।
पसंद करना: "क्या नहीं जानते?". हां, वह नहीं जानता, आपका काम ग्राहक को नई जानकारी देने के अवसर पर खुशी मनाना है जो उसके लिए उपयोगी है, न कि "घुसपैठ" के लिए उस पर वापस जीतना। ग्राहक के लिए एक मित्र बनें, सबसे अच्छा ईमानदारी से। तुमसे किसने कहा कि तुम होशियार हो?
पिछले कुछ वर्षों में मैंने जो सबसे मूल्यवान चीज सीखी है, वह यह है कि आपके उत्पाद और अच्छे शिष्टाचार का सबसे गहन ज्ञान भी आपको बिक्री का सितारा नहीं बना देगा यदि आप जो बेच रहे हैं उसमें सहानुभूति और विश्वास आपके लिए खाली आवाज़ है।
