Усан халаагуур

Жижиглэнгийн худалдааны гэрээний дагуу хэрэглэгч. Жижиглэн худалдаалах гэрээгээр талуудын эрх үүрэг

49. Жижиглэнгийн худалдааны гэрээгээр худалдан авагчийн эрх.

Худалдан авагч (хэрэглэгч) - 1992 оны 2-р сарын 7-ны өдрийн "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" ОХУ-ын хууль тогтоомж нь ашиг олохтой холбоогүй зөвхөн хувийн (гэрийн) хэрэгцээнд зориулж бараа (ажил, үйлчилгээ) захиалах, худалдан авах, захиалах, худалдан авах, ашиглах зорилготой иргэн. Эрхүүд" 1996 оны 1-р сарын 9-ний өдрийн нэмэлт өөрчлөлт).

Худалдан авагчийн эрх:

1. Жижиглэнгийн худалдаа хийх гэрээ байгуулахаас өмнө барааг шалгах, хэрэв барааны шинж чанараас шалтгаалан үүнийг хасаагүй бол (Иргэний хуулийн 495 дугаар зүйл).

2. Жижиглэнгийн худалдаа хийх гэрээ байгуулахаас өмнө тухайн барааны шинж чанараас шалтгаалж хасагдаагүй, хууль тогтоомжид заасан журамд харшлаагүй бол түүний эд хөрөнгөд үзлэг хийх, түүний ашиглалтыг харуулахыг шаардах. жижиглэнгийн худалдаа (Иргэний хуулийн 495-р зүйл).

3. Худалдан авсан бүтээгдэхүүнийг худалдан авсан газар болон худалдагчийн мэдүүлсэн бусад газарт хүнсний бус бүтээгдэхүүнийг шилжүүлсэн өдрөөс хойш арван дөрөв хоногийн дотор өөр хэмжээ, хэлбэр, хэмжээ, загвар, өнгө, тохиргоотой ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр солих. түүнд (Иргэний хуулийн 502 дугаар зүйл, "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах" хуулийн 25 дугаар зүйл). Хэрэв худалдагчид солилцоход шаардлагатай бараа байхгүй бол худалдан авагч нь худалдаж авсан бараагаа худалдагчид буцааж өгөх, түүнд төлсөн мөнгөний хэмжээг авах эрхтэй. Энэ эрх нь ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 1-р сарын 19-ний өдрийн 55-р тогтоолд заасан барааны жагсаалтаас бусад бүх хүнсний бус бүтээгдэхүүнд хамаарна.

4. Чанар муутай барааг худалдагчид буцааж өгөхдөө жижиглэнгийн худалдаа, худалдан авах гэрээгээр тогтоосон барааны үнэ болон түүний эрэлт хэрэгцээг хангах үеийн холбогдох барааны үнийн зөрүүг нөхөн төлөхийг шаардах (504-р зүйл). Иргэний хуулийн).

5. Үйлдвэрлэгч, худалдагч, үйл ажиллагааны горим, түүний борлуулсан барааны талаар шаардлагатай, найдвартай мэдээллээр хангахыг шаардах ("Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 8 дугаар зүйл).

503 дугаар зүйл

1. Чанар муутай барааг худалдсан худалдан авагч, хэрэв түүний доголдлыг худалдагч тогтоогоогүй бол өөрийн сонголтоор дараахь зүйлийг шаардах эрхтэй.

чанар муутай барааг сайн чанартай бараагаар солих;

худалдан авах үнийг пропорциональ бууруулах;

барааны согогийг нэн даруй үнэ төлбөргүй арилгах;

барааны согогийг арилгахад гарсан зардлыг нөхөн төлөх.

2. Барааны шинж чанар нь тэдгээрийг арилгах боломжгүй (хүнсний бүтээгдэхүүн, гэр ахуйн химийн бодис гэх мэт) согог илэрсэн тохиолдолд худалдан авагч өөрийн сонголтоор үүнийг солихыг шаардах эрхтэй. зохих чанартай бараа, эсвэл худалдан авах үнийг пропорциональ бууруулсан бараа.

3.Техникийн нарийн төвөгтэй бүтээгдэхүүний хувьд худалдан авагч нь жижиглэнгээр худалдах, худалдах гэрээнд заасан шаардлагыг ноцтой зөрчсөн тохиолдолд түүнийг солих, эсхүл жижиглэнгээр худалдах, худалдах гэрээг биелүүлэхээс татгалзах, тухайн бүтээгдэхүүнд төлсөн дүнг буцаан олгохыг шаардах эрхтэй. түүний чанарт тавигдах шаардлага (475 дугаар зүйлийн 2 дахь хэсэг).

1. Жижиглэнгийн худалдааны гэрээний тухай ойлголт, онцлог

Жижиглэнгийн худалдах худалдан авах гэрээний дагуу худалдагч бизнес эрхлэх үйл ажиллагаажижиглэнгээр бараа борлуулахын тулд хувийн, гэр бүл, гэр орон болон аж ахуйн үйл ажиллагаатай холбоогүй бусад хэрэгцээнд зориулагдсан барааг худалдан авагчид шилжүүлэх үүрэгтэй (Иргэний хуулийн 492-р зүйл).

Борлуулалтын гэрээний нэгэн адил жижиглэнгийн худалдааны гэрээ нь хоёр талын, харилцан тохиролцсон, нөхөн төлбөртэй байдаг. Гэсэн хэдий ч жижиглэнгийн худалдаа, худалдан авалт нь хэд хэдэн онцлог шинж чанартай байдаг. Юуны өмнө энэ гэрээний субьектийн бүрэлдэхүүн нь онцлог шинж чанараараа ялгаатай. Худалдагчийн талд үргэлж жижиглэнгээр бараа борлуулах чиглэлээр бизнес эрхэлдэг арилжааны байгууллага эсвэл иргэн-бизнес эрхлэгч байдаг. Худалдан авагчийн хувьд иргэний хуулийн аль ч субьект байж болно.

Үүний зэрэгцээ, худалдан авагч нь ихэвчлэн хувийн ахуйн хэрэгцээгээ хангах харилцаанд ордог иргэн байдаг тул 2-р бүлэгт зохицуулагдаагүй, худалдан авагч-иргэний оролцоотойгоор жижиглэнгийн худалдаа, худалдан авах гэрээний дагуу харилцаа үүсдэг. 30, ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хууль (цаашид Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хууль гэх) болон түүний дагуу батлагдсан бусад эрх зүйн актуудыг дагаж мөрдөнө. Үүнтэй холбогдуулан ОХУ-ын Дээд шүүхийн 1994 оны 9-р сарын 29-ний өдрийн 7 тоот "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хэргийг шүүхээр хянан шийдвэрлэх практикийн тухай" тогтоолын 1 дэх хэсэгт хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хууль тогтоомж нь хэрэглэгчдийн эрх ашгийг хамгаалах тухай хууль тогтоомжийн хоорондын харилцааг зохицуулдаг болохыг онцлон тэмдэглэв. Нэг талаас ашиг олохтой холбоогүй зөвхөн хувийн (ажил, үйлчилгээ) хэрэгцээнд зориулан бараа (ажил, үйлчилгээ) захиалах, худалдан авах, захиалах, олж авах, ашиглах зорилготой иргэн, нэг талаас борлуулах бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг байгууллага, хувиараа бизнес эрхлэгч. хэрэглэгчдэд, худалдан борлуулах гэрээгээр хэрэглэгчдэд бараа худалдах, нөхөн төлбөртэй гэрээгээр хэрэглэгчдэд ажил гүйцэтгэх, үйлчилгээ үзүүлэх, нөгөө талаас. Иймд иргэд ахуйн хэрэгцээгээ хангах зорилгоор өөр хоорондоо гэрээний харилцаанд орсон, түүнчлэн түүнтэй холбоотой харилцаанаас үүссэн маргааныг шүүх шийдвэрлэхдээ хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хууль тогтоомжийг удирдлага болгох эрхгүй. Иргэн бизнес эрхлэгч бараа бүтээгдэхүүн олж авах, ажил гүйцэтгэх, үйлчилгээ үзүүлэх зорилгоор хувийн ахуйн хэрэгцээнд бус, харин бизнес эрхлэх үйл ажиллагаа явуулах, эсвэл бараа бүтээгдэхүүн олж авах, ажил гүйцэтгэх, үйлчилгээ үзүүлэхтэй холбоотой. байгууллагуудын хэрэгцээг хангах зорилгоор үйлчилгээ.

Жижиглэн худалдаалах чиглэлээр мэргэжлийн үйл ажиллагаа эрхэлдэг бизнес эрхлэгчид, эдийн засгийн хувьд сул хэрэглэгчид жижиглэн худалдаалах гэрээний харилцаанд ордог тул энэхүү гэрээний өөр нэг онцлог шинж чанар нь энэхүү гэрээг нийтэд сурталчлах явдал юм. Үүнтэй холбогдуулан Урлагийн дагуу тогтоосон дүрэм. 426 GK. Заасан шаардлагыг хангаагүй олон нийтийн гэрээний нөхцөл хүчингүй болно.

Нийтийн эзэмшлийн хувьд жижиглэнгийн худалдааны гэрээг олон нийтэд санал болгох замаар байгуулж болно, үүний дагуу Урлагийн дагуу. Иргэний хуулийн 437-р зүйл нь гэрээний бүх чухал нөхцлийг агуулсан санал гэж ойлгогддог бөгөөд үүнээс санал болгож буй этгээд саналд заасан нөхцлийн дагуу хариу өгсөн хэнтэй ч гэрээ байгуулах хүсэл зоригийг харуулж байна. Урлагийн дагуу. Иргэний хуулийн 494-т худалдагчийн зар сурталчилгаа, барааны каталог, тодорхойлолтод тодорхойгүй хүрээний хүмүүст чиглэсэн барааг жижиглэнгээр худалдах санал нь жижиглэнгийн худалдааны бүх чухал нөхцлийг агуулсан бол нийтийн санал гэж хүлээн зөвшөөрөгдөнө. гэрээ. Түүнчлэн, барааг худалдах цэг дээр (лангуун дээр, лангуун дээр гэх мэт) харуулах, дээжийг нь үзүүлэх эсвэл худалдсан барааны талаархи мэдээллийг (тайлбар, каталог, барааны гэрэл зураг гэх мэт) өгөх. Худалдагч тухайн барааг худалдах зориулалтгүй гэж тодорхой тогтоогоогүй бол жижиглэнгийн худалдааны гэрээний үнэ болон бусад чухал нөхцөлийг заасан эсэхээс үл хамааран худалдааны цэгийг олон нийтэд санал болгож байна.

Жижиглэнгийн худалдааны гэрээний өөр нэг онцлог шинж чанар нь түүний сэдэв юм. Урлагт өгөгдсөн тодорхойлолтоос тодорхой байна. Иргэний хуулийн 492-т худалдагч нь хувийн, гэр бүл, гэр орон болон бизнес эрхлэх үйл ажиллагаатай холбоогүй бусад хэрэгцээнд зориулагдсан барааг худалдан авагчид шилжүүлэх үүрэгтэй * (219).

Энэхүү гэрээний нэг онцлог шинж чанар нь түүний хэлбэрт тавигдах тусгай шаардлага юм. Урлагийн дагуу. Иргэний хуулийн 493-т, хэрэв хууль тогтоомжид өөрөөр заагаагүй бол жижиглэнгийн худалдаа, худалдан авах гэрээ, түүний дотор худалдан авагчийн нэгдэн орсон маягтын нөхцөл, бусад стандарт маягт, жижиглэнгийн худалдаа, худалдан авах гэрээг зохих хэлбэрээр байгуулсан гэж үзнэ. Худалдагч нь бэлэн мөнгө эсвэл борлуулалтын баримтыг худалдан авагчид өгөх эсвэл барааны төлбөрийг баталгаажуулсан бусад баримт бичгийг өгөх. Худалдан авагч нь худалдагчийн санал болгосон маягт эсвэл бусад стандарт маягтуудын нөхцлийг хүлээн зөвшөөрсөн тохиолдолд гэрээг бичгээр байгуулсан гэдгийг хүлээн зөвшөөрөх ёстой. Ийм гэрээ нь нэгдэн орох гэрээний шинж чанарыг олж авдаг (Иргэний хуулийн 493 дугаар зүйлд Иргэний хуулийн 428 дугаар зүйлд шууд иш татсан).

Жижиглэнгийн худалдааны хамгийн түгээмэл арга бол лангуугаар дамжуулан энэ гэрээний аман хэлбэр бөгөөд энэ нь түүнийг дуусгах, гүйцэтгэх үе нь давхцдаг ердийн хэлцэл юм. Гүйлгээ хийх, гүйцэтгэх мөч нь давхцахгүй байгаа тохиолдолд Урлагийн шаардлагыг дагаж мөрдөх шаардлагатай. Иргэний хуулийн 161-д заасны дагуу хэлцлийг энгийн бичгээр хийх ёстой. Жижиглэнгийн худалдах, худалдан авах гэрээний дагуу барааны төлбөрийг баталгаажуулсан бэлэн мөнгө, борлуулалтын баримт эсвэл бусад баримт бичиг нь гэрээ байгуулах, гүйцэтгэх хугацаа нь давхцаагүй тохиолдолд гэрээний бичмэл хэлбэр юм. Гэсэн хэдий ч худалдан авагчид эдгээр баримт бичиг дутмаг байгаа нь түүнийг амаар болон бичгээр гэрээ байгуулахдаа гэрээ байгуулах, түүний нөхцөлийг баталгаажуулсан мэдүүлэг өгөх боломжийг хасдаггүй (Иргэний хуулийн 493-р зүйл).

Жижиглэнгийн худалдах, худалдан авах гэрээний онцлог нь Урлагийн дагуу худалдагчийн гэрээний өмнөх үүргийг хуулиар нэгтгэснээр илэрдэг. Иргэний хуулийн 495-р зүйл нь худалдан авагчид бүтээгдэхүүний талаархи мэдээллийг өгөхөөс бүрдэнэ. Худалдагч нь хууль тогтоомж, бусад эрх зүйн акт, жижиглэн худалдаанд ихэвчлэн тавигддаг шаардлагын дагуу худалдахаар санал болгож буй барааны талаар шаардлагатай, найдвартай мэдээллийг худалдан авагчид өгөх үүрэгтэй. Худалдан авагч нь жижиглэнгийн худалдааны гэрээ байгуулахаас өмнө барааг шалгаж үзэх, түүний байлцуулан эд хөрөнгийг шалгахыг шаардах, эсвэл тухайн барааны ашиглалтын шинж чанарыг харгалзан үзэхгүй бол түүнийг ашиглах эрхтэй. бараа, жижиглэнгийн худалдаанд баталсан дүрэм журамд харшлахгүй. Эцэст нь, жижиглэнгийн худалдааны гэрээ нь агуулгын хувьд худалдах, худалдан авах тухай ерөнхий дүрмүүдтэй харьцуулахад онцлог шинж чанартай байдаг, i.e. зайлшгүй нөхцөл. Урлагийн 1 дэх хэсэгт заасны дагуу худалдан авагч. Иргэний хуулийн 500-д зааснаар хууль, бусад хууль тогтоомжид өөрөөр заагаагүй, үүргийн мөн чанараас үл хамааран жижиглэнгийн худалдааны гэрээ байгуулах үед худалдагчийн мэдүүлсэн үнээр бараагаа төлөх үүрэгтэй. Иймд жижиглэнгийн худалдах, худалдан авах гэрээний үндсэн нөхцөл нь сэдвийн зэрэгцээ үнэ юм.

2. Жижиглэнгийн худалдааны гэрээгээр иргэн-хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах онцлог

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн хүрээнд барааг дахин худалдах, ашиг олох зорилгоор ашиглах бус, зөвхөн хувийн хэрэглээний зорилгоор худалдан авч ашигладаг иргэнийг л хэрэглэгч гэнэ. Гэсэн хэдий ч энэ нь ийм иргэн тэдгээрийг бүтээмжтэй хөдөлмөрийн хэрэгсэл болгон ашиглах боломжгүй гэсэн үг биш юм (хадлан хадаж, трактор, төмөр боловсруулах машин, ачааны машин). Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хууль тогтоомжийг хэрэгжүүлэхийн тулд тухайн иргэний үр бүтээлтэй хөдөлмөрийн үр дүнд олж авсан үр жимс, орлогыг ашиг гэж үзэх боломжгүй байх нь чухал юм. бизнес эрхлэх үйл ажиллагааны чухал шинж чанаруудын нэг.

Иргэн зөвхөн бараа худалдаж авах, ашиглах, ажил (үйлчилгээ) захиалахаас гадна худалдан авах, захиалах зорилготой бол хэрэглэгч гэж тооцогддог. Энэ нь талуудын хооронд гэрээний харилцаа үүсэхээс өмнө хуулийн тодорхой заалтууд үйлчлэх ёстой гэсэн үг юм. Өөрөөр хэлбэл, гэрээний өмнөх харилцаанд хуулийн хэд хэдэн хэм хэмжээ мөн хамаарна. Энэ нь ялангуяа Урлагт хамаарна. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 8-12-т хэрэглэгчдэд мэдээлэл өгөх.

Үйлдвэрлэгч, худалдагч, гүйцэтгэгч, хэрэглэгчдийн хооронд бараа бүтээгдэхүүнийг хувийн (гэрийн) хэрэгцээнд зориулан олж авах, ашиглахтай холбоотой үүсэх үүрэг нь хувийн шинж чанартай үүрэг биш юм (хэрэглэгчийн амь нас, эрүүл мэндэд хохирол учруулахаас бусад тохиолдолд). чанар муутай бараа, ажил, үйлчилгээ ), тиймээс, ялангуяа иргэн-хэрэглэгчийн үхлээр зогсохгүй (Иргэний хуулийн 418 дугаар зүйл). Зөвхөн ийм байгууллага эсвэл хэрэглэгчдэд борлуулах бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг иргэн бизнес эрхлэгчийг үйлдвэрлэгч гэж хүлээн зөвшөөрч болно. Иймд эдгээр хүмүүс хэрэглэгчдэд зориулагдаагүй бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэсэн, эсвэл өргөн хэрэглээний барааг худалдахаар шилжүүлээгүй гэдгээ нотолсон тохиолдолд холбогдох хууль тогтоомжийг хэрэглэх боломжгүй.

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хууль нь 1985 онд НҮБ-ын Ерөнхий Ассамблейгаас санал нэгтэй баталсан "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах удирдамж"-аар тогтоосон хэрэглэгчийн үндсэн эрхийн тогтолцоог зохицуулсан.

зохих чанартай бараа (ажил, үйлчилгээ) худалдан авах эрх;

Хэрэглэгчийн амь нас, эрүүл мэндийг хамгаалах эрх;

Бараа (ажил, үйлчилгээ) болон тэдгээрийн үйлдвэрлэгчийн (гүйцэтгэгч, худалдагч) тухай мэдээлэл авах эрх;

Хэрэглэгчийн боловсрол эзэмших, шаардлагатай бараа (ажил, үйлчилгээ) сонгох эрх;

Хэрэглэгчийн эрхийг төр, олон нийтээр хамгаалах эрх;

Сайн дурын олон нийтийн байгууллагад хэрэглэгчдийн эвлэлдэн нэгдэх эрх.

Мэдээжийн хэрэг, эдгээр бүх эрх, тэр хэмжээгээрээ иргэний хуулиар хамгаалагдахгүй. Ирээдүйд зөвхөн тухайн иргэний эрх зүйн бүтцийг хангах зорилготой юм аюулгүй байдлыг нэмэгдүүлсэнгэрээний харилцаанд оролцогчийн хувьд хэрэглэгчийн эрх.

Урлагийн дагуу. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 8-10-д хэрэглэгч үйлдвэрлэгч (гүйцэтгэгч, худалдагч), түүний үйл ажиллагааны горим, борлуулсан бараа (ажил, үйлчилгээ)-ийн талаар шаардлагатай, найдвартай мэдээллээр хангахыг шаардах эрхтэй. Энэхүү мэдээллийг харааны, хүртээмжтэй хэлбэрээр хэрэглэгчийн үйлчилгээний тодорхой чиглэлээр, орос хэл дээр, мөн түүнчлэн өөрийн үзэмжээр борлуулах гэрээ, ажил гүйцэтгэх (үйлчилгээ үзүүлэх) гэрээ байгуулахдаа хэрэглэгчдийн анхаарлыг татдаг. үйлдвэрлэгчийн (гүйцэтгэгч, худалдагч) , субъектуудын төрийн хэлээр Оросын Холбооны УлсОХУ-ын ард түмний төрөлх хэл.

Үйлдвэрлэгч (гүйцэтгэгч, худалдагч)-ийн талаархи мэдээлэлд байгууллагын худалдааны нэр (нэр), түүний байршил, үйл ажиллагааны горим орно. Түр байр, үзэсгэлэн худалдаа, лангуунаас болон бусад тохиолдолд худалдаа, ахуйн болон бусад төрлийн үйлчилгээ явуулахдаа үйлдвэрлэгч (гүйцэтгэгч, худалдагч)-ийн талаарх мэдээллийг хэрэглэгчдийн анхааралд хүргэх ёстой. хэрэглээний үйлчилгээ нь худалдагч (гүйцэтгэгч) олох байнгын газраас гадуур хийгддэг.

Үйлдвэрлэгч (гүйцэтгэгч, худалдагч) нь хэрэглэгчдэд бараа (ажил, үйлчилгээ) -ийн талаар шаардлагатай, найдвартай мэдээллийг цаг тухайд нь өгөх үүрэгтэй. зөв сонголт. Үүний зэрэгцээ, тодорхой төрлийн бараа (ажил, үйлчилгээ) -ийн жагсаалт, мэдээллийг хэрэглэгчдэд хүргэх арга замыг ОХУ-ын Засгийн газар тогтоодог.

Урлагийн 2-р зүйлийн дагуу. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 9-д бараа (ажил, үйлчилгээ)-ийн талаарх мэдээлэл дараахь зүйлийг агуулсан байх ёстой.

Бараа, ажил, үйлчилгээний чанар, аюулгүй байдлын талаархи мэдээлэл;

Заавал тавигдах шаардлага нь бараа (ажил, үйлчилгээ) -д нийцсэн байх ёстой стандартын тэмдэглэгээ;

Бараа (ажил, үйлчилгээ) -ийн хэрэглээний үндсэн шинж чанаруудын талаархи мэдээлэл;

Баталгаат хугацаа, хэрэв байгаа бол;

Бараа (ажил, үйлчилгээ) олж авах үнэ, нөхцөлийн заалт;

Дүрэм, нөхцөл үр дүнтэй ба аюулгүй ашиглахбараа (ажил, үйлчилгээ);

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуульд заасны дагуу тогтоосон барааны (ажил) ашиглалтын хугацаа, хадгалах хугацаа;

Үйлдвэрлэгч (гүйцэтгэгч, худалдагч)-ийн байршил, үйлдвэрлэгч (худалдагч)-аас хэрэглэгчийн нэхэмжлэлийг хүлээн авах, засвар үйлчилгээ хийх эрх бүхий байгууллага (байгууллага) -ын байршил. Засвар үйлчилгээбараа (ажил);

Заавал баталгаажуулах бараа (ажил, үйлчилгээ) -ийг баталгаажуулах тухай мэдээлэл, түүнчлэн бараа борлуулах дүрмийн тухай мэдээлэл (ажил гүйцэтгэх, үйлчилгээ үзүүлэх).

Бараа (ажил, үйлчилгээ) -ийн талаархи мэдээллийг бараа (ажил, үйлчилгээ) -д хавсаргасан техникийн баримт бичиг, шошго, тэмдэглэгээ, эсвэл тодорхой төрлийн бараа (ажил, үйлчилгээ) -д хүлээн зөвшөөрсөн өөр хэлбэрээр хэрэглэгчдийн анхаарлыг татдаг. Бараа (ажил, үйлчилгээ) -ийн баталгаажуулалтын талаархи мэдээллийг техникийн баримт бичигт баталгаажуулалтын талаархи мэдээллийг заасан журмын дагуу тэмдэглэгээний хэлбэрээр танилцуулна.

Урлагийн 3-р зүйлийн дагуу. Иргэний хуулийн 495-д зааснаар худалдах газартаа барааны талаар шаардлагатай мэдээллийг нэн даруй олж авах боломж олгоогүй худалдан авагч нь жижиглэнгийн худалдаа хийхээс үндэслэлгүйгээр зайлсхийсэний улмаас учирсан хохирлоо худалдагчаас нөхөн төлөхийг шаардах эрхтэй. гэрээ, хэрэв гэрээ байгуулагдсан бол боломжийн хугацаанд гэрээг гүйцэтгэхээс татгалзаж, барааны төлсөн төлбөрийг буцаан олгох, бусад хохирлыг нөхөн төлүүлэх. Худалдан авагчид тухайн барааны талаар холбогдох мэдээллийг олж авах боломжоор хангаагүй худалдагч нь барааг худалдан авагчид шилжүүлсний дараа үүссэн доголдлыг хариуцах бөгөөд үүний улмаас худалдан авагч нь эдгээр нь дараахь шалтгааны улмаас үүссэн болохыг нотлох болно. ийм мэдээлэл дутмаг.

Урлагт. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 12-т тухайн бүтээгдэхүүн (ажил, үйлчилгээ), үйлдвэрлэгч (гүйцэтгэгч, худалдагч)-ын талаар зохисгүй мэдээлэл өгсөн тохиолдолд үйлдвэрлэгч (гүйцэтгэгч, худалдагч)-ын хариуцлагыг зөрчлийн төрлөөс хамаарч тогтоодог. Хэрэв заалт хангалтгүй бол, i.e. Бүтээгдэхүүний (ажил, үйлчилгээ), үйлдвэрлэгчийн (гүйцэтгэгч, худалдагч) талаархи найдваргүй эсвэл бүрэн бус мэдээлэл нь дараахь үр дүнд хүргэсэн.

Хэрэглэгчид шаардлагатай шинж чанаргүй бүтээгдэхүүн (ажил, үйлчилгээ) олж авах - хэрэглэгч гэрээг цуцалж, хохирлыг бүрэн барагдуулахыг шаардах эрхтэй;

Худалдан авсан бараа (ажил, үйлчилгээ) -ийг зориулалтын дагуу ашиглах боломжгүй байх - хэрэглэгч түүнд зохих мэдээллээр богино хугацаанд өгөхийг шаардах эрхтэй. Мэдээллийг тохиролцсон хугацаанд өгөөгүй бол хэрэглэгч гэрээг цуцалж, хохирлоо бүрэн барагдуулахыг шаардах эрхтэй;

Бараа (ажил) нь хэрэглэгчдэд шилжүүлсний дараа согог илэрсэн тохиолдолд тэрээр Урлагийн 1-4-т заасан шаардлагыг худалдагч (үйлдвэрлэгч) -д танилцуулах эрхтэй. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 18 дугаар зүйл, мөн гүйцэтгэгчид - Урлагийн 1-р зүйлд заасан шаардлага. энэ хуулийн 29;

Хэрэглэгчийн амь нас, эрүүл мэнд, эд хөрөнгөд хохирол учруулсан бол тэрээр үйлдвэрлэгч (гүйцэтгэгч, худалдагч) -аас Ч. Иргэний хуулийн 59 ба Урлаг. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 14. Урлагийн 1 дэх хэсэг. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 16-д заасан ерөнхий дүрэм, үүний дагуу хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах чиглэлээр ОХУ-ын хууль тогтоомж эсвэл бусад эрх зүйн актаар тогтоосон дүрэм журамтай харьцуулахад хэрэглэгчийн эрхийг зөрчсөн гэрээний нөхцлийг хүчингүй гэж хүлээн зөвшөөрсөн.

Одоогийн хууль тогтоомжийг зөрчсөн, эсхүл тогтоосон нөхцлөөс доогуур нөхцөлтэй гэрээ байгуулсны үр дүнд хэрэглэгчийн учирсан хохирлыг үйлдвэрлэгч (худалдагч, гүйцэтгэгч) бүрэн хэмжээгээр нөхөн төлнө. Гэхдээ гэрээг бүхэлд нь хүчингүй болгох шаардлагагүй. Хэрэв гэрээг хүчин төгөлдөр бус хэсгийг оруулахгүйгээр хийж болох байсан бол хэлцлийн (гэрээ) хүчин төгөлдөр бус хэсэг нь түүний бусад хэсгүүдийг хүчингүй болгоход хүргэхгүй (Иргэний хуулийн 180 дугаар зүйл).

Урлагийн 2 ба 3 дахь хэсгийн дагуу. Хэлэлцэж буй хуулийн 16-д зааснаар зарим бараа (ажил, үйлчилгээ) худалдан авахдаа бусад бараа (ажил, үйлчилгээ) заавал худалдан авах нөхцөлийг бүрдүүлэхийг хориглоно. Энэ нь хэрэглэгчдэд "иж бүрдэл", "захиалга" эсвэл "цогцолбор дахь" үйлчилгээг ногдуулахыг хэлнэ. Худалдагч нь Урлагийн 1-р зүйлд заасны дагуу нэг төрлийн бүтээгдэхүүн биш "иж бүрдэл" -ийг худалдан авахыг хэрэглэгчдэд ногдуулах эрхгүй. 479 GK (аяга таваг эсвэл тавилга багц). Шаардлагатай хэрэглэгчдэд өөр нэмэлт бүтээгдэхүүн нэмэх нь эрэлт хэрэгцээгүй, өөр аргаар зарагдах боломжгүй зарим барааны (ажил, үйлчилгээ) үнийг бусдын зардлаар өсгөхөд хүргэдэг. Ийм үйлдэл нь хэрэглэгчдийн эрхийг "зөрчиж" байна. Нөгөөтэйгүүр, худалдагч (гүйцэтгэгч) нь хэрэглэгчийн зөвшөөрөлгүйгээр төлбөртэй нэмэлт үйлчилгээ үзүүлэхийг хориглоно. Энэ тохиолдолд хууль нь зөвшөөрөлгүйгээр ийм үйлчилгээ авсан хэрэглэгчдэд эрхийг олгодог нэмэлт нөхцөл, худалдагч (гүйцэтгэгчид) төлсөн дүнг буцаан олгохыг шаардах.

3. Жижиглэнгийн худалдааны гэрээний талуудын эрх үүрэг

Урлагийн дагуу. Иргэний хуулийн 454, 492-т зааснаар худалдагчийн үндсэн үүрэг бол аливаа зүйлийг (бараа) өмчлөх эрхийг худалдан авагчид шилжүүлэх явдал юм. Хуульд шилжүүлсэн зүйлд чанар, иж бүрдэл, шилжүүлэхээр бол ерөнхий шинж чанараар нь тодорхойлсон, тоо хэмжээ, нэр төрлөөр нь нэгдмэл шаардлага тавьдаг. Үүний зэрэгцээ жижиглэнгийн худалдаа, худалдан авах гэрээний онцлогийг харгалзан Иргэний хууль болон Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуульд худалдан авагчдын эрхийг хамгаалах хэд хэдэн нэмэлт баталгааг бий болгосон.

Барааны чанар нь гэрээнд нийцсэн байх ёстой бөгөөд хуульд заасан журмын дагуу зарж буй барааны чанарт заавал тавигдах шаардлага байгаа бол аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаа эрхэлдэг худалдагч нь худалдан авагчид шилжүүлэх үүрэгтэй. эдгээр зайлшгүй шаардлагыг хангасан бараа. Үүний зэрэгцээ, талуудын тохиролцоогоор худалдагч нь хуульд заасан журмаар тогтоосон заавал биелүүлэх шаардлагад нийцүүлэн чанарын шаардлага хангасан барааг шилжүүлж болно.

Худалдах гэрээнд барааны чанарын талаархи нөхцөл байхгүй тохиолдолд худалдагч нь ердийн шаардлагыг дагаж мөрдөх ёстой.

Чанар муутай бараа борлуулсан тохиолдолд худалдан авагч нь Урлагт заасан хэд хэдэн боломжуудтай байдаг. Иргэний хуулийн 503, Урлаг. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 18. Тэрээр өөрийн сонголтоор дараахь зүйлийг шаардаж болно.

Эсвэл чанар муутай барааг сайн чанартай бараагаар солих;

Эсвэл худалдан авалтын үнийг зохих хэмжээгээр бууруулах;

Эсвэл барааны согогийг нэн даруй үнэ төлбөргүй арилгах;

Эсвэл барааны согогийг арилгахад гарсан зардлыг нөхөн төлөх;

Эсвэл төлсөн худалдан авалтын үнийг буцаан олгох замаар гэрээг цуцлах.

Худалдан авагчийн эдгээр бүх шаардлагыг зөвхөн худалдагч гэрээ байгуулахдаа согогтой бараа зарж борлуулсан гэж заагаагүй тохиолдолд л хангагдах ёстой. Зарим тохиолдолд ийм заалт нь борлуулалтын мөн чанараас (тусгай дэлгүүр эсвэл хэлтэст хямдралтай бараа, ашиглагдаж байсан бараа) гарч ирж болно.

Худалдан авагч нь заасан шаардлагын зөвхөн нэгийг л гаргаж болно. By ерөнхий дүрэмЭдгээр шаардлагуудын хувьд ямар ч нөхцөл байхгүй боловч хуульд энэ дүрмээс үл хамаарах зүйлийг тус тусад нь тогтоодог. Тиймээс, техникийн хувьд төвөгтэй эсвэл үнэтэй бүтээгдэхүүнтэй холбоотой гэмтэлтэй бүтээгдэхүүнийг сайн чанарын бүтээгдэхүүнээр солих эрхийг * (224) чанарт тавигдах шаардлагыг мэдэгдэхүйц зөрчсөн тохиолдолд ашиглаж болно (503 дугаар зүйлийн 1 дэх хэсэг). Иргэний хууль, Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 18 дугаар зүйлийн 1 дэх хэсэг). Иргэд-Хэрэглэгчдийн хувьд ийм барааны жагсаалтыг ОХУ-ын Засгийн газар * (225) баталдаг.

Урлагийн 3-р зүйлийн дагуу. Иргэний хуулийн 503-т гэмтэлтэй бүтээгдэхүүнийг сайн чанарын бүтээгдэхүүнээр солих, худалдан авах үнийг зохих ёсоор бууруулах, барааны согогийг нэн даруй үнэ төлбөргүй арилгах, эсвэл тэдгээрийг арилгахад гарсан зардлыг нөхөн төлөх шаардлагыг танилцуулахын оронд худалдан авагч. жижиглэнгийн худалдааны гэрээг биелүүлэхээс татгалзаж, барааны төлсөн мөнгөн дүнг буцаан олгохыг шаардах эрхтэй. Энэ тохиолдолд худалдан авагч нь худалдагчийн хүсэлтээр, түүний зардлаар хүлээн авсан чанар муутай барааг буцааж өгөх ёстой. Худалдан авагчид барааны төлсөн мөнгөний дүнг буцааж өгөхдөө худалдагч нь барааг бүрэн буюу хэсэгчлэн ашигласан, танилцуулгаа алдсаны улмаас барааны өртөг буурсан дүнгээс хасах эрхгүй. эсвэл бусад ижил төстэй нөхцөл байдал.

Урлагийн 4-р зүйлд заасны дагуу хүчинтэй хугацаа нь дууссан, чанар муутай бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчдэд зарахдаа. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 18-д зааснаар тэрээр зөвхөн худалдагчид нэхэмжлэлээ гаргаж болох бөгөөд зөвхөн согог нь хүчинтэй байх хугацаандаа илэрсэн тохиолдолд л болно. Эдгээр шаардлагыг хангасан тохиолдолд худалдагч нь доголдолтой барааг зохих чанарын бараагаар солих, эсхүл ийм барааг хүлээн авч, хэрэглэгчдэд төлсөн мөнгийг буцааж өгөх үүрэгтэй.

Хэрэглэгчийн шаардлагыг борлуулалтын баримт эсвэл бэлэн мөнгөний баримт, баталгаат хугацаа тогтоосон барааны хувьд - техникийн паспорт эсвэл түүнийг орлох бусад баримт бичгийг танилцуулсны дараа харгалзан үзнэ. Үүнтэй холбогдуулан хэрэглэгчийн хүсэлтээр худалдагч нь түүнд борлуулалтын баримт, бэлэн мөнгөний баримт эсвэл худалдан авсан баримтыг баталгаажуулсан бусад баримт бичгийг өгөх үүрэгтэй. Худалдагчаас татгалзсан нь хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийг ноцтой зөрчсөн гэж үзэх нь зүйтэй бөгөөд энэ нь Ч-ийн тогтоосон шийтгэл ногдуулах үндэслэл (зохих нөхцөлийн дагуу) юм. Дээрх хуулийн IV.

Жижиглэнгийн худалдааны гэрээг бичгээр байгуулсан бөгөөд олгосон чек эсвэл бусад баримт бичиг нь бичгээр өгсөн маягтыг дагаж мөрдөж байгааг нотлох баримт юм. Гэхдээ, Урлаг. Иргэний хуулийн 493 дугаар зүйл нь чек болон бусад ижил төстэй баримт бичиг байхгүй тохиолдолд хэрэглэгч гэрчийн мэдүүлгийн тусламжтайгаар гэрээ байгуулсан баримтыг нотлохыг зөвшөөрдөг (Иргэний хуулийн 162 дугаар зүйл; Иргэний хуулийн 1-р хэсэг, 5-р зүйл, 18-р зүйл. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн). Урлагийн 5 дахь хэсэгт. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 18 дугаар зүйлд худалдагч, үйлдвэрлэгч (гэрээний үндсэн дээр чиг үүргээ гүйцэтгэдэг байгууллага) нь хэрэглэгчээс согогтой барааг хүлээн авах үүргийг тогтоосон. Манай сүлжээ дэлгүүрт эдгээр үүргийг ЦПП ХХК гүйцэтгэдэг.

Тэд согогийн шалтгааныг тогтоохын тулд чанарын шалгалт хийх үед хэрэглэгч барааны чанарын шалгалтад оролцох эрхийг өгдөг. Барааны согогийн шалтгааны талаар маргаан гарсан тохиолдолд худалдагч (үйлдвэрлэгч) өөрийн зардлаар барааг шалгах үүрэгтэй. Хэрэглэгч түүний үр дүнтэй санал нийлэхгүй байгаа тохиолдолд эцсийнх нь шалгалтын дүгнэлтийг шүүхэд эсэргүүцэх эрхтэй.

Худалдагч (үйлдвэрлэгч), түүнчлэн гэрээний үндсэн дээр үүргээ гүйцэтгэж буй байгууллагуудыг хэрэглэгчийн шаардлагыг хангах үүргээс чөлөөлөх үндэслэл нь:

Нэгдүгээрт, барааг өөрт нь шилжүүлсний дараа хэрэглэгч түүнийг ашиглах, хадгалах, тээвэрлэх дүрмийг зөрчсөн;

Хоёрдугаарт, гуравдагч этгээдийн үйлдэл;

Гуравдугаарт, тэсвэрлэшгүй хүч.

Эдгээр нөхцөл байдал байгаа эсэхийг нотлох үүргийг худалдагч (үйлдвэрлэгч) хариуцна. Урлагийн 6-р зүйлийн дагуу. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 18 дугаар зүйлд худалдагч (үйлдвэрлэгч) нь согогтой барааг засварлах, тэмдэглэх, солих зорилгоор үнэ төлбөргүй хүргэх, мөн засварласан, сольсон барааг хэрэглэгчдэд буцааж өгөх үүрэгтэй. Энэ үүрэг нь нүсэр, хүнд (5 кг-аас дээш жинтэй) бараа бүтээгдэхүүнд хамаарах бөгөөд хүргэх нь ихэвчлэн хэрэглэгчдэд хүндрэлтэй байдаг. Заасан үүргээ биелүүлээгүй, эсхүл хэрэглэгчийн байршилд худалдагч, үйлдвэрлэгч, тэдгээрийн чиг үүргийг гүйцэтгэж байгаа байгууллага байхгүй тохиолдолд хэрэглэгч доголдолтой барааг өөрөө хүргэж, буцаах боломжтой. Үүний зэрэгцээ худалдагч, үйлдвэрлэгч, эсвэл тэдгээрийн чиг үүргийг гүйцэтгэж буй байгууллага нь тээвэрлэх үед хүчин төгөлдөр мөрдөгдөж буй иргэдэд зориулсан экспедицийн үйлчилгээний тарифыг үндэслэн барааг хүргэх, буцаахтай холбоотой зардлыг түүнд нөхөн төлөх ёстой.

Урлагийн дагуу. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 19-т хэрэглэгч нь тогтоосон Урлагийг танилцуулах эрхтэй. Энэ хуулийн 18-д заасан бүтээгдэхүүний доголдол нь үйлдвэрлэгчээс тогтоосон баталгаат хугацаа буюу хүчинтэй байх хугацаанд илэрсэн бол түүнд тавигдах шаардлага.

Үйлдвэрлэгч нь бүтээгдэхүүний баталгаат хугацааг тогтоох эрхтэй бөгөөд энэ хугацаанд бүтээгдэхүүнд согог илэрсэн тохиолдолд үйлдвэрлэгч (худалдагч) Урлагт заасан хэрэглэгчийн шаардлагыг хангах үүрэгтэй. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 18. Худалдагч нь үйлдвэрлэгчээс тогтоосон баталгаат хугацаанаас хэтэрсэн бараанд нэмэлт баталгаат хугацааг тогтоож болно, хэрэв үйлдвэрлэгч баталгаат хугацааг тогтоогоогүй бол энэ хэсэгт заасан хугацаанаас хэтрүүлэн баталгаат хугацааг тогтоож болно. 2 х 1 Урлаг. Энэ хуулийн 19. Худалдагчаас тогтоосон баталгаат хугацаанд бараа бүтээгдэхүүнд гэмтэл гарсан тохиолдолд хэрэглэгч худалдагчид тавих шаардлага, эдгээр шаардлагыг хангах журам, нөхцөл, түүнчлэн худалдагчийн үүрэг хариуцлага. хэрэглэгч болон худалдагч хоёрын хооронд байгуулсан гэрээгээр тогтоогдсон. Тиймээс, хэлэлцэж буй тохиолдолд бид бараа үйлдвэрлэгч эсвэл худалдагчаас хэрэглэгчдэд олгосон гэрээний баталгааны тухай ярьж байна.

Хэрэв бүтээгдэхүүн нь баталгаат хугацаа эсвэл дуусах хугацаагүй бол бүтээгдэхүүний согогтой холбоотой нэхэмжлэл гаргах боломжийг хуулиар (хуулийн баталгаа) тогтоодог (Иргэний хуулийн 477 дугаар зүйлийн 2 дахь хэсэг). Барааны баталгаат хугацаа, түүнчлэн ашиглалтын хугацааг тухайн барааг хэрэглэгчдэд борлуулсан өдрөөс эхлэн тооцдог. Хэрэв бараа борлуулсан огноог тодорхойлох боломжгүй бол эдгээр хугацааг тухайн бараа үйлдвэрлэсэн өдрөөс эхлэн тооцно. Улирлын чанартай барааны хувьд (гутал, хувцас гэх мэт) эдгээр нэр томъёог тухайн газрын цаг уурын нөхцөлийг үндэслэн ОХУ-ын бүрдүүлэгч байгууллагууд тодорхойлдог харгалзах улирал эхэлсэн үеэс эхлэн тооцдог. хэрэглэгчдийн.

Бүтээгдэхүүнээс илэрсэн дутагдлыг үйлдвэрлэгч (худалдагч) тухайн бүтээгдэхүүний дутагдлыг арилгах тухай хэрэглэгчийн хүсэлт гаргасан өдрөөс хойш хорин хоногийн дотор арилгах ёстой. Үүний зэрэгцээ, удаан эдэлгээтэй барааны хувьд үйлдвэрлэгч (худалдагч) нь хэрэглэгчээс тогтоосон шаардлагыг танилцуулсны дараа долоо хоногийн дотор ижил төстэй бүтээгдэхүүнийг засварлах хугацаанд хэрэглэгчдэд үнэ төлбөргүй өгөх үүрэгтэй. өөрийн зардлаар хүргэх. Энэхүү шаардлагад хамаарахгүй удаан эдэлгээтэй барааны жагсаалтыг ОХУ-ын Засгийн газар тогтоодог. Хэрэв баталгаат хугацааны туршид барааны согогийг арилгасан бол энэ хугацааг тухайн барааг ашиглаагүй хугацаагаар сунгана. Энэ хугацааг хэрэглэгчийн барааны согогийг арилгах хүсэлт гаргасан өдрөөс засвар дууссаны дараа гаргасан өдөр хүртэл тооцно. Барааны согогийг арилгах нь баталгаат хугацаа тогтоосон үндсэн бүтээгдэхүүний бүрэлдэхүүн хэсэг, эд ангиудыг солих замаар хийгдсэн тохиолдолд шинэ бүрэлдэхүүн хэсэг, үндсэн бүтээгдэхүүний бүрэлдэхүүн хэсгийн баталгаат хугацааг дараах үзүүлэлтээс тооцно. засвар дууссаны дараа энэ бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчдэд хүргэх огноо.

Чанар муутай барааг солих шаардлага гарсан тохиолдолд худалдагч (үйлдвэрлэгч) нь хэрэглэгч заасан шаардлагыг тавьсан өдрөөс хойш 7 хоногийн дотор ийм барааг солих, шаардлагатай бол нэмэлт шалгалт хийх үүрэгтэй. ийм барааны чанар - заасан шаардлагыг танилцуулсан өдрөөс хойш хорин хоногийн дотор. Хэрэв худалдагч (үйлдвэрлэгч) солиход шаардлагатай бараа байхгүй бол заасан шаардлагыг тавьсан өдрөөс хойш нэг сарын дотор ийм барааг солих ёстой.

Хэрэв чанар муутай бүтээгдэхүүнийг шинэ бүтээгдэхүүнээр сольсон бол түүний баталгаат хугацааг шинэ бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчдэд шилжүүлсэн өдрөөс эхлэн дахин тооцно.

Хэрэглэгч нь худалдагч (үйлдвэрлэгч)-д доголдолтой бүтээгдэхүүнийг ижил брэндийн (загвар, эдлэл) бүтээгдэхүүнээр солих шаардлагыг тавьсан боловч уг бүтээгдэхүүнийг аль хэдийн зогсоосон, нийлүүлэлт нь зогссон гэх мэт. Урлагтай. Иргэний хуулийн 416-д зааснаар худалдагчийн (үйлдвэрлэгч) ийм орлуулах үүрэг нь гүйцэтгэлийн боломжгүй байдлын улмаас дуусгавар болж, хэрэглэгч Урлагийн 1-р зүйлд заасан өөр зүйлийг танилцуулах эрхтэй. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 18 дугаар зүйл. Иргэний хуулийн 503-т заасан шаардлага (ОХУ-ын Дээд шүүхийн 1994 оны 9-р сарын 29-ний өдрийн 7 тоот "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хэргийг шүүхээр хянан шийдвэрлэх практикийн тухай" тогтоолын 19-р зүйл). Эдгээр тохиолдолд барааг солих боломжгүйг нотлох үүрэг нь худалдагчийн үүрэг юм.

Урлагийн дагуу. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 22-т хэрэглэгчийн нэхэмжлэлийн дагуу барааны худалдан авах үнийг зохих ёсоор бууруулах, барааны согогийг арилгасан зардлыг хэрэглэгч болон гуравдагч этгээдээр нөхөн төлүүлэх, түүнчлэн учирсан хохирлыг нөхөн төлүүлэх. Худалдан авах, худалдах гэрээг цуцлах замаар хэрэглэгчдэд (үйлдвэрлэгчид чанаргүй барааг буцааж өгөх) холбогдох хүсэлтийг гаргасан өдрөөс хойш арав хоногийн дотор худалдагч (үйлдвэрлэгч) хангана. Гэмтэлтэй бүтээгдэхүүнийг жижиглэнгийн худалдаа, худалдан авах гэрээнд заасан сайн чанарын бүтээгдэхүүнээр солихдоо худалдагч нь гэрээгээр тогтоосон барааны үнэ болон одоогийн байгаа барааны үнийн зөрүүг нөхөн төлөхийг шаардах эрхгүй. барааг солих хугацаа эсвэл барааг солих тухай шүүхийн шийдвэр (GK 504-р зүйлийн 1 дэх хэсэг). Барааг худалдан авах үнийг зохих хэмжээгээр бууруулах шаардлага гарсан тохиолдолд хөнгөлөлт үзүүлэх хүсэлт гаргах үеийн барааны үнийг харгалзан үзэх бөгөөд худалдан авагчийн хүсэлтийг сайн дураараа хангаагүй бол - Үнийг зохих хэмжээгээр бууруулах шийдвэрийг шүүх гаргах үед.

Урлагт. Иргэний хуулийн 502, Урлаг. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 25 дугаар зүйлд сайн чанарын бараа солилцох журмыг тогтоосон. Эдгээр дүрэм нь зөвхөн хүнсний бус зүйлд хамаарна. Сайн чанарын хүнсний бүтээгдэхүүн солилцохыг хориглоно. Юуны өмнө ижил төстэй бүтээгдэхүүнийг солих нь тухайн барааг худалдаж авсан худалдагч, худалдан авсан газар эсвэл худалдагчийн мэдүүлсэн бусад газарт хийгдэж болно. Цаашилбал, Урлагийн дагуу хэрэглэгч. Иргэний хуулийн 502-т зохих чанарын бараа нь хэлбэр, хэмжээ, хэв маяг, өнгө, хэмжээ, тохиргоонд тохирохгүй байвал чөлөөтэй солилцох эрхтэй. Урлагт. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 25-д зааснаар хэрэглэгч өөр шалтгаанаар худалдаж авсан бараагаа зориулалтын дагуу ашиглах боломжгүй тохиолдолд солилцоо хийхийг зөвшөөрдөг. Энэхүү заалт нь Иргэний хуульд харшлах тул солилцоо хийх үндэслэлийн бүрэн жагсаалтыг Урлагт заасан. 502 GK.

Урлагийн дагуу сайн чанарын бараа солилцох эрх. Иргэний хуулийн 502-т худалдагчаас илүү урт хугацаа зарлаагүй бол барааг худалдан авагчид шилжүүлсэн өдрөөс хойш 14 хоногийн дотор хүчинтэй байна. Хуулиар тогтоосон буюу худалдагчийн зарласан хугацаа дууссаны дараа хэрэглэгчийн солилцоо хийх маш субъектив эрх мөн устана. Солилцсон бүтээгдэхүүнийг ашиглаагүй, түүний танилцуулга, хэрэглээний шинж чанарыг хадгалсан, түүнчлэн хэрэглэгчдэд олгосон лац, үйлдвэрийн шошго, борлуулалтын баримт (бэлэн мөнгөний баримт) байвал солилцоог хийж болно.

Урлагийн 2-р зүйлийн дагуу. Иргэний хуулийн 502, 4-р хэсэг, 1-р зүйлийн 1-р зүйл. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 25-р зүйлд ОХУ-ын Засгийн газар хэлэлцэж буй хуулийн зүйлд заасан үндэслэлээр солилцох боломжгүй барааны жагсаалтыг баталдаг. Ийм барааны жагсаалтыг ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 1-р сарын 19-ний өдрийн 55 тоот "Зарим төрлийн барааг худалдах журам батлах тухай, удаан эдэлгээтэй барааны жагсаалтыг батлах тухай" тогтоолоор батлагдсан. ижил төрлийн бүтээгдэхүүнийг засварлах, солих хугацаанд үнэ төлбөргүй өгөх худалдан авагчийн шаардлага, бусад хэмжээ, хэлбэр, хэмжээ, хэв маягийн ижил төстэй бараагаар буцааж өгөх, солих боломжгүй сайн чанарын хүнсний бус барааны жагсаалт, өнгө эсвэл тохиргоо.

Хэрэглэгч зөвхөн сайн чанарын бүтээгдэхүүн солихыг шаардах эрхтэй. Хэрэглэгч худалдагчтай холбоо барьсан өдөр ижил төстэй бүтээгдэхүүн худалдаанд гарах боломжгүй тохиолдолд хэрэглэгч өөрийн сонголтоор гэрээг цуцалж, бүтээгдэхүүнийхээ төлсөн мөнгийг буцаан олгохыг шаардах, эсхүл ижил төстэй бүтээгдэхүүнийг хүлээн авахыг хүлээж, солих. Сүүлчийн тохиолдолд худалдагч нь бараагаа солихыг хүссэн хэрэглэгчдэд бараагаа худалдсан тухайгаа мэдэгдэх үүрэгтэй.

Сайн чанарын барааг ижил төрлийн бараагаар солихдоо тухайн сольсон болон ижил төрлийн барааны хооронд зөрүү гарсан тохиолдолд үнэ нь өнгөрсөн хугацаанд өсөх боломжтой байсан тул худалдагчтай шаардлагатай дахин тооцооллыг хийх үүрэгтэй. Хэрэв бид сольж буй бүтээгдэхүүний үнэ буурсан тухай, эсвэл хямд бараагаар солих тухай ярьж байгаа бол хэрэглэгч худалдагчаас үнийн зөрүүг буцааж өгөхийг шаардах бүрэн үндэслэлтэй.

Худалдагч жижиглэнгээр худалдах, худалдах гэрээг биелүүлээгүй буюу зохих ёсоор биелүүлээгүй тохиолдолд худалдан авагч өөрт учирсан хохирлыг бүрэн барагдуулахыг шаардах эрхтэй. Хохирлыг нөхөн төлүүлэх, торгууль төлөх нь худалдагч (үйлдвэрлэгч)-ийг худалдан авагчийн өмнө хүлээсэн үүргээ биелүүлэхээс чөлөөлөхгүй (Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 505 дугаар зүйлийн 13 дугаар зүйлийн 2, 3 дахь хэсэг). Урлагийн дагуу. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 23 дугаар зүйлийн заалтыг зөрчсөн. Энэ хуулийн 20, 21, 22-т заасан нөхцөл, түүнчлэн хэрэглэгчийг өөрт нь худалдагч (үйлдвэрлэгч) буюу худалдагч (үйлдвэрлэгч)-ийн чиг үүргийг гүйцэтгэж байгаа байгууллагаар хангах тухай шаардлагыг биелүүлээгүй (биеэ хойшлуулсан) түүнтэй байгуулсан гэрээний үндсэн дээр ийм зөрчлийг засварлах (солих) хугацаанд хэрэглэгчдэд барааны үнийн дүнгийн нэг хувьтай тэнцэх хэмжээний торгууль (торгууль) төлнө. Хэрэглэгчид учирсан хохирлыг хууль, гэрээнд заасан торгууль (торгууль)-аас хэтрүүлэн нөхөн төлнө. Иймээс Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуульд заасан шийтгэл нь ялын шинж чанартай. Урлагийн 1-р зүйлийн дагуу. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 13 дугаар зүйл, ОХУ-ын хууль тогтоомж, түүнчлэн хэрэглэгч ба худалдагч хоёрын хооронд байгуулсан гэрээ нь Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуульд хариуцлагыг тооцохгүй байх үүргийг зөрчсөн тохиолдолд хариуцлага хүлээлгэж болно. эсхүл илүү өндөр хэмжээний хариуцлага тогтоодог.

ОХУ-ын Дээд шүүхийн 1994 оны 9-р сарын 29-ний өдрийн 7-р тогтоолын 11, 12 дугаар зүйлд заасны дагуу "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай шүүхийн хэргийг хянан шийдвэрлэх практикийн тухай". Урлагийн дагуу худалдагч, үйлдвэрлэгч (гэрээний үндсэн дээр үүргээ гүйцэтгэдэг байгууллага) зөрчсөн. Хуулийн 20, 21, 22-т согогтой барааг худалдсанаас үүсэх өөр нэг шаардлагыг тавьсан бол нэрлэсэн нөхцлийг зөрчсөн торгуулийг (торгууль) хэрэглэгч Урлагт заасан зүйлсээс шинэ шаардлага гаргахаас өмнө ногдуулдаг. . Хуулийн 18. Шинэ шаардлагыг биелүүлэхийг хойшлуулсан тохиолдолд Урлагийн 1 дэх хэсэгт заасан торгууль (торгууль) ногдуулна. Хуулийн 23. Худалдагч, үйлдвэрлэгч (тэдгээрийн чиг үүргийг гүйцэтгэж байгаа аж ахуйн нэгж) нь барааны согогийг арилгах, эсвэл согогтой барааг солих нөхцлийг зөрчсөн, түүнчлэн ижил төстэй эдэлгээтэй бараагаар хангах хэрэглэгчийн шаардлагыг биелүүлээгүй, цаг тухайд нь биелүүлээгүй тохиолдолд. түр ашиглах бол эдгээр этгээдийн гаргасан зөрчил тус бүрээр торгууль /торгууль/ ногдуулна. Хэрэв шүүх Урлагийн 1 дэх хэсэгт заасан хэрэглэгчийн шаардлагыг хангасан бол. Хуулийн 23-т торгууль (торгууль) нь шийдвэрийг бодитоор гүйцэтгэсэн өдөр ногдуулдаг. Урлагийн дагуу шүүх. Иргэний хуулийн 333-т заасан үүргээ зөрчсөний үр дагавартай илт харшлах юм бол торгуулийн хэмжээг бууруулах эрхтэй.

Жижиглэнгийн худалдааны гэрээний дагуу худалдан авагчийн үндсэн үүрэг бол барааг хүлээн авах, худалдан авалтын үнийг төлөх явдал юм. Худалдан авагч барааг хүлээн авахгүй, эсхүл хүлээн авахаас татгалзвал худалдагч нь худалдан авагчаас барааг хүлээн авахыг шаардах буюу гэрээг гүйцэтгэхээс татгалзах эрхтэй. Ерөнхий дүрмүүдИргэний хууль нь жижиглэнгээр худалдах, худалдан авах гэрээгээр худалдан авагчийн худалдан авах үнийг төлөх үүргийг биелүүлэх журамд мөн хамаарна (Иргэний хуулийн 486-489 дүгээр зүйл).

Хүндэтгэсэн, Владимир Кобзар,

гэрээний хуулийн зөвлөх

хуулийн хэлтэс

"ЦентрОбув" компаниудын групп

Жижиглэнгийн худалдааны гэрээний дагуу чанартай бүтээгдэхүүн хүргэх худалдагчийн үүргээ биелүүлэх онцлог.

эсвэл чанар муутай барааг сайн чанартай бараагаар солих;

эсвэл худалдан авах үнийг зохих хэмжээгээр бууруулах;

эсвэл барааны согогийг нэн даруй үнэ төлбөргүй арилгах;

эсвэл барааны согогийг арилгахад гарсан зардлыг нөхөн төлөх;

эсвэл төлсөн худалдан авалтын үнийг буцаан олгох замаар гэрээг цуцлах.

Худалдан авагч нь жижиглэнгийн худалдаа хийх гэрээ байгуулах үед худалдагчийн мэдүүлсэн үнээр бараагаа төлөх үүрэгтэй. Худалдах, худалдан авах актыг бичгээр үйлдсэн бол жижиглэнгийн худалдааны гэрээний загварт бүх чухал нөхцөл (сэдв, үнэ) үнэн зөв, тодорхой тусгасан байх ёстой.

жижиглэнгийн худалдааны гэрээний дагуу худалдан авагч нь барааны үнийг тодорхойлоход шууд оролцох боломжгүй. Бараагаа бусдаас өндөр үнээр худалдсан худалдан авагч нь жижиглэнгийн худалдааны гэрээг хүчин төгөлдөр бус гэж хүлээн зөвшөөрөхийг шаардах эрхтэй, харин талууд анхны байр сууриндаа эргэж орно.

Худалдан авагч нь жижиглэнгийн худалдаа хийх гэрээ байгуулахаас өмнө барааг шалгаж, түүний байлцуулан, эсвэл барааг ашиглахыг харуулахын тулд барааны шинж чанарыг шалгахыг шаардах эрхтэй. барааны шинж чанар, жижиглэнгийн худалдаанд батлагдсан дүрэм журамд харшлахгүй.

41. Жижиглэнгийн худалдах, худалдан авах гэрээний дагуу худалдагчийн барааны талаар мэдээлэл өгөх үүрэг: гүйцэтгэх журам, зөрчлийн үр дагавар.

Гэрээ байгуулахаас өмнө худалдагч нь тогтоосон хууль, бусад хууль тогтоомж, жижиглэн худалдаанд ихэвчлэн тавигддаг шаардлагад нийцсэн бүтээгдэхүүний талаар шаардлагатай, найдвартай мэдээллийг худалдан авагчид өгөх үүрэгтэй. ийм мэдээлэл. Худалдан авагч нь гэрээ байгуулахаас өмнө барааг шалгаж үзэх, түүний байлцуулан эд хөрөнгийн үзлэг хийхийг шаардах эрхтэй, хэрэв барааны шинж чанар, мөн чанарыг харгалзан үзэхгүй бол барааг ашиглахыг харуулах. жижиглэнгийн худалдаанд батлагдсан дүрэм журамтай зөрчилдөхгүй. Худалдан авагчид худалдах газар дээр нь бүтээгдэхүүний талаар нэн даруй мэдээлэл авах боломж олгоогүй бол жижиглэнгийн худалдаа хийх гэрээ байгуулахаас үндэслэлгүйгээр зайлсхийсэний улмаас учирсан хохирлоо нөхөн төлүүлэхийг худалдагчаас шаардах эрхтэй (495 дугаар зүйлийн 3 дахь хэсэг). Иргэний хууль), хэрэв гэрээ байгуулсан бол үндэслэлтэй хугацаанд түүнийг биелүүлэхээс татгалзах, барааны төлсөн дүнг буцаан олгох, бусад хохирлыг нөхөн төлөхийг шаардах. Худалдан авагчид барааны талаар холбогдох мэдээллийг олж авах боломжоор хангаагүй худалдагч нь барааг худалдан авагчид шилжүүлсний дараа үүссэн дутагдлыг хариуцах бөгөөд үүний улмаас худалдан авагч нь эдгээр нь дараахь шалтгааны улмаас үүссэн болохыг нотлох болно. ийм мэдээлэл байхгүй (Иргэний хуулийн 495 дугаар зүйл).

"Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуульд заасны дагуу аж ахуйн үйл ажиллагаатай холбоогүй зөвхөн хувийн, гэр бүл, ахуйн болон бусад хэрэгцээнд зориулан бараа захиалах, худалдан авах, захиалах, олж авах, ашиглах хүсэлтэй иргэнийг хэрэглэгч гэнэ. (ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн оршил)

Энэхүү үг хэллэг нь "хэрэглэгч" гэсэн ойлголтыг тодорхой тодорхойлсон нь дамжиггүй боловч тэдгээрээс үүсэх шинж чанаруудыг нарийн тодорхойлоогүй байна. энэ тодорхойлолт. Энэ нийтлэлийн зохиогч "хэрэглэгч" гэсэн ойлголтын арай өөр, нарийссан утгыг санал болгож байна. Хэрэглэгч - үргэлж хувь хүн(мөн энэ нь худалдан авагчаас гол ялгаа нь бөгөөд субьект нь хувь хүн, аль аль нь байж болно аж ахуйн нэгж), зөвхөн хувийн (хувийн), гэр бүл, ахуйн болон бизнесийн үйл ажиллагаатай холбоогүй бусад хэрэгцээнд зориулж өргөн хэрэглээний бараа (ямар нэгэн хөдлөх эд хөрөнгө) захиалах, худалдан авах, дараа нь ашиглах, захиалах, олж авах, ашиглах зорилготой.

Хуульд заасан тохиолдлоос (эрх зүйн чадамжтай холбоотой хязгаарлалт) бусад тохиолдолд аливаа хувь хүн хэрэглэгчийн үүрэг гүйцэтгэж болно. Үүний зэрэгцээ ОХУ-ын иргэд, гадаадын иргэд, уугуул иргэд, бипотрид, дүрвэгсэд хэрэглэгчийн эрх зүйн харилцаанд тэгш эрхтэй байдаг.

Хэрэглээний бараа - аливаа хөдлөх хөрөнгө. Үл хөдлөх хөрөнгө, дулаан, цахилгаан, хий, ус гэх мэт барааг жижиглэнгээр худалдах, худалдан авах журам хамаарахгүй. ОХУ-ын Иргэний хуульд эдгээр барааг тусдаа сорт гэж ялгадаг, өөрөөр хэлбэл. тэдгээрийн дагуу худалдах бусад гэрээг байгуулав.

"Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн үндсэн дээр жижиглэнгийн худалдааны гэрээгээр бараа худалдан авах хэрэглэгчийн эрхийг хоёр бүлэгт хувааж болно. Эхнийх нь хэрэглэгчдэд чанар муутай бараа борлуулснаас үүсэх эрх юм. Хоёрдахь зүйл бол зохих чанартай бараа борлуулснаас үүсэх хэрэглэгчдийн эрх юм.

Эхний бүлэгт дараахь зүйлс орно.

1. Согогийг үнэ төлбөргүй арилгах эрх.

2. Хэрэглэгч болон гуравдагч этгээдийн дутагдлыг арилгахад гарсан зардлыг нөхөн төлөх эрх.

3. Худалдан авах үнийг хувь тэнцүүлэн бууруулах эрх.

4. Ижил төрлийн (загвар, нийтлэл) барааг солих эрх.

5. Худалдан авах үнийг харгалзах дахин тооцоолох замаар өөр брэнд (загвар, нийтлэл) барааг солих эрх.

6. Худалдах гэрээнээс татгалзаж, барааг төлсөн мөнгөө буцааж авахыг шаардах эрхтэй.

7. Чанаргүй барааг худалдсаны улмаас түүнд учирсан хохирлыг нөхөн төлүүлэх эрх.

Хоёр дахь бүлэгт дараахь зүйлс орно.

1. Сайн чанарын хүнсний бус бүтээгдэхүүнийг ижил төрлийн бүтээгдэхүүнээр солих эрх.

2. Худалдах гэрээг гүйцэтгэхээс татгалзаж, барааг төлсөн мөнгийг буцаан олгох эрхтэй.

Хэрэглэгчийн эрхийг илүү нарийвчлан авч үзье.

1. Гагцхүү чанар муутай барааг үндэслэн согогийг үнэ төлбөргүй арилгах эрх нь хэрэглэгчээс аяндаа үүсдэггүй. Энэ нь хэд хэдэн онцлог шинж чанарыг харгалзан үзэх шаардлагатай. Үүний нэг нь бараа бүтээгдэхүүний хомсдол юм. Барааны хомсдол нь чухал эсвэл ач холбогдолгүй байж болно. Барааны бага зэргийн доголдол гэж бараа нь гэрээний нөхцөлийг хангаагүй, эсхүл тухайн барааг зориулалтын дагуу бүрэн ашиглах боломжгүй, арилгах боломжтой доголдол юм. худалдан авагчийн худалдан авсан зорилгод зориулагдаагүй. Өчүүхэн бага согог нь бүтээгдэхүүнийг цаашид борлуулах, ашиглахад тохиромжгүй гэсэн үг биш бөгөөд энэ нь зөвхөн зориулалтын дагуу бүрэн ашиглах хязгаарлалтаар илэрдэг бөгөөд энэ нь эргээд хэрэглэгчдэд таагүй байдал үүсгэдэг. Бүтээгдэхүүний томоохон согог гэдэг нь нөхөж баршгүй согог, эсвэл харьцангуй зардал, цаг хугацаагүйгээр арилгах боломжгүй, эсвэл удаа дараа илэрсэн, эсвэл арилгасны дараа дахин гарч ирэх, эсвэл түүнтэй адилтгах бусад согог юм ("Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хууль"). (ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн оршил) Ийм дутагдал нь иргэдийн амь нас, эрүүл мэнд, эд хөрөнгөд аюултай байж болзошгүй.
Хэрэглэгчийн энэ эрх нь зарим хязгаарлалттай гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.
А. - Техникийн нарийн төвөгтэй, үнэтэй барааг солихын тулд мэдэгдэхүйц дутагдалтай байх шаардлагатай. Түүгээр ч барахгүй ОХУ-ын Засгийн газрын тогтоолоор техникийн нарийн төвөгтэй барааны жагсаалтыг тогтоосон бөгөөд зөвхөн томоохон дутагдалтай тохиолдолд сольж болно. (ОХУ-ын Засгийн газрын 1997 оны 5-р сарын 13-ны өдрийн 575-р тогтоолоор батлагдсан) Бараанаас ихээхэн согог илэрсэн тохиолдолд түүнийг солих хэрэглэгчийн шаардлагыг хангах техникийн нарийн төвөгтэй барааны жагсаалт. )) Энэ жагсаалтад дараахь зүйлс орно: тээврийн хэрэгсэл, тэдгээрийн дугаарлагдсан нэгжүүд; мотоцикл, скутер; цасны машин; завь, дарвуулт онгоц, гадна хөдөлгүүр; хөргөгч, хөлдөөгч; угаалгын машинуудавтомат; үндсэн нэмэлт төхөөрөмж бүхий хувийн компьютер; хөдөө аж ахуйн трактор, мотоблок, моторт культиватор. Энэ жагсаалт нь бүрэн гүйцэд боловч үр дүнд нь эдийн засгийн хөгжил, шинжлэх ухаан, технологийн дэвшил, энэ жагсаалтыг нөхөх ёстой (жишээлбэл, дулааны боловсруулалтын бүтээгдэхүүн: богино долгионы зуух, цахилгаан зуух гэх мэт техникийн хувьд нарийн төвөгтэй төхөөрөмжөөр). Үнэтэй барааны хувьд энэ ангилал нь хууль тогтоомжид хамаарахгүй бөгөөд иргэний эрх зүйн харилцаанд нэг төрлийн цоорхой юм.
Б.- Шинж чанар, шинж чанараараа сольж болдоггүй бараа байдаг. Хүнс, үнэртэн, гоо сайхны бүтээгдэхүүн, эм, гэр ахуйн химийн бодис гэх мэт бараа бүтээгдэхүүнд. барааны шинж чанараас шалтгаалан дутагдлыг засах боломжгүй.

2. Хэрэглэгч, эсхүл өөр этгээд баталгаат хугацааны туршид барааны доголдлыг өөрийн үйлдлээр болон өөрийн зардлаар арилгасан тохиолдолд хэрэглэгч буюу гуравдагч этгээдээс гарсан хохирлыг нөхөн төлүүлэх эрхийг хэрэгжүүлж болно. хугацаа эсвэл хадгалах хугацаа.

3. Худалдан авах үнийг хувь тэнцүүлэн бууруулах эрх. Согогтой бүтээгдэхүүнийг худалдан авах тохиолдолд шинж чанар нь тэдгээрийг арилгахыг зөвшөөрдөггүй боловч тэдгээрийн улмаас дизайны онцлогшинж чанар, согог нь энэ бүтээгдэхүүнийг зориулалтын дагуу ашиглахад саад болохгүй, худалдан авсан зориулалтаар нь хэрэглэгч худалдагчаас худалдан авалтын үнийг зохих хэмжээгээр бууруулахыг шаардах эрхтэй. Үүний зэрэгцээ үнийн пропорциональ байдлыг барааны хомсдолын шинж чанарыг харгалзан тогтоодог.

4. Ижил төрлийн (загвар, нийтлэл) барааг солих эрх. "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн өөр хувилбар нь хэрэглэгчдэд чанар муутай бараа зарахдаа жижиг боловч сонгох эрхийг өгдөг. Хэрэглэгч чанар муутай барааг ижил чанартай (загвар, эдлэл) чанартай бараагаар солих хүсэлтээр худалдагчид хандах эрхтэй. Үүний зэрэгцээ, хэрэв энэ шаардлагыг тогтоосон хугацаанд ирүүлсэн боловч ижил брэндийн барааны өртөг (загвар, зүйл) өөрчлөгдсөн (өссөн эсвэл буурсан) бол бараа солилцохдоо дахин тооцоо хийхгүй. Өөр нэг зүйл бол хэрэглэгч чанар муутай барааг сайн чанартай, гэхдээ өөр брэнд (загвар, нийтлэл) бараагаар солихыг шаарддаг бол үнийг дахин тооцоолох шаардлагатай. Барааг үйлдвэрлэлээс гаргачихсан, эсвэл давагдашгүй хүчин зүйлийн улмаас нийлүүлэлтээ зогсоосон тохиолдол бий. Эдгээр тохиолдолд үүрэг гүйцэтгэх боломжгүй тул үүргээ дуусгавар болгохыг иргэний хуульд заасан байдаг. Энэ тохиолдолд үүргээ биелүүлэх боломжгүй гэдгийг нотлох үүрэг нь худалдагч (үйлдвэрлэгч) юм. Хэрэв үүргээ биелүүлэх бодит боломжгүй бол хэрэглэгч бусад бүрэн эрхийг хэрэгжүүлэх эрхтэй.

5. Хэрэглэгч нь жагсаасан бүх эрхээс гадна гэрээгээ биелүүлэхээс татгалзаж, барааны төлбөрт төлсөн мөнгийг буцааж өгөхийг шаардах эрхтэй. Техникийн хувьд нарийн төвөгтэй, үнэтэй бараа бүтээгдэхүүний хувьд тусгай журам заасан тохиолдолд гэрээг гүйцэтгэхээс татгалзсан тохиолдолд мэдэгдэхүйц согог байх шаардлагагүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Барааны төлбөрт төлсөн мөнгийг буцаан олгох тухайд хууль тогтоомжид энэ заалтыг заагаагүй бөгөөд ялангуяа шүүхэд өөр хувилбар өгдөг.

Мөнгөний хэмжээг тодорхойлох хэд хэдэн цэг байдаг:

o худалдан авах үед;

o нэхэмжлэл гаргах үед;

o мэдүүлэх үед нэхэмжлэлийн мэдэгдэлхудалдагч (үйлдвэрлэгч) хэрэглэгчийн шаардлагыг сайн дурын үндсэн дээр хангаагүй тохиолдолд шүүхэд;

o шүүхээс шийдвэр гаргах үед.

Эдгээр бүх цэгүүдийг хуулиар тогтоогоогүй болно. Хором мөч бүрийг тусад нь авч үзэж, дүн шинжилгээ хийхийг хичээцгээе.

Худалдан авалт хийх мөчийг холбогдох баримт бичиг (бэлэн мөнгөний баримт, борлуулалтын баримт) баталгаажуулсан болно. Худалдан авах мөч нь мөнгөний хэмжээг тодорхойлоход шийдвэрлэх үүрэгтэй байхын тулд үүнийг гэрээнд тусгасан байх шаардлагатай. Дараа нь барааны төлбөрийг буцааж өгөх нэхэмжлэлийг танилцуулсны дараа хэрэглэгч лавлах зүйлтэй байх бөгөөд үүний дагуу худалдан авах үед барааны мөнгөн дүнг түүнд буцааж өгнө. Үнэн хэрэгтээ худалдагч, хэрэглэгч хоёулаа анхны байрлалдаа буцаж ирдэг.

Нэхэмжлэл гаргах үе шатанд барааны үнийн дүнг талуудын тохиролцоогоор эсвэл талуудын тохиролцоогоор тогтоож болно. Энэ бол сайн дурын зохицуулалт юм. Хэрэв худалдагч нь бараагаа төлсөн мөнгөө буцааж өгөх тухай хэрэглэгчийн шаардлагыг хангахаас татгалзвал сүүлийнх нь шүүхэд хандах эрхтэй.

Нэхэмжлэл гаргах мөч нь тохиромжгүй, t.to. Өргөдөл гаргах үед хүчин төгөлдөр мөрдөгдөж байсан үнэд үндэслэн шүүхийн тогтолцооны зардал, ялангуяа хэргийг удаан хэлэлцэх зардлыг хэрэглэгч хариуцдаг.

Хамгийн зөв нь шүүхийн шийдвэр гарах үед барааны төлбөрийг төлөх явдал юм. Үүнээс гадна, ОХУ-ын Дээд шүүхийн 1997 оны 9-р сарын 29-ний өдрийн 7-р тогтоолын дагуу (2001 оны 10-р сарын 10-ны өдрийн нэмэлт өөрчлөлт) "Шүүхээр хэргийг хянан шийдвэрлэх практикийн тухай". хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах" (ОХУ-ын Дээд шүүхийн 1994 оны 9-р сарын 29-ний өдрийн 7 дугаар тогтоол (ОХУ-ын Дээд шүүхийн Пленумын 10.10.01-ний өдрийн 11 тоот тогтоолоор нэмэлт, өөрчлөлт оруулсан). ) "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хэргийг шүүх хянан шийдвэрлэх практикийн тухай"), шүүх нь худалдагчаас сайн дурын үндсэн дээр хангаагүй нэхэмжлэлийн үнийн дүнгийн хэмжээгээр торгууль ногдуулах эрхтэй. "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуульд заасан эрхээ хамгаалахад тавигдах хэрэглэгчийн шаардлага. Гэхдээ торгууль хураах нь үүрэг биш, харин шүүхийн эрх учраас тухайн хэргийн тодорхой нөхцөл байдалд үндэслэн торгууль ногдуулахгүй, хэмжээг нь бууруулж болохгүй.

6. Хохирлыг бүрэн барагдуулахыг шаардах эрхтэй. Энэ эрх нь худалдагч (үйлдвэрлэгч, гүйцэтгэгч) хэрэглэгчийн эрхийг зөрчсөн тохиолдолд хэрэглэгчийн хувьд үүсдэг. ОХУ-ын Иргэний хуульд алдагдлын тухай нэлээд бүрэн ойлголтыг агуулдаг - эрх нь зөрчигдсөн этгээд зөрчигдсөн эрхийг сэргээхэд хийсэн эсвэл хийх ёстой зардал; түүний эд хөрөнгөө алдсан, гэмтээх (бодит хохирол), түүнчлэн түүний эрх зөрчигдөөгүй бол иргэний эргэлтийн хэвийн нөхцөлд байх байсан алдагдсан орлого (алдагдсан ашиг). (ОХУ-ын Иргэний хуулийн 1-р хэсэг, 1994 оны 10-р сарын 21-ний өдрийн 15-р зүйлийн 2-р зүйл (2002 оны 3-р сарын 21-ний өдрийн 31-FZ-ийн нэмэлт, өөрчлөлт оруулсан))

Хуульд зааснаас бусад тохиолдолд (хязгаарлагдмал хэмжээний хариуцлага тогтоосон тохиолдолд) алдагдлыг бүрэн нөхөн төлнө. Хууль, гэрээгээр тогтоосон торгууль, шүүхээс тогтоосон торгууль зэргээс үл хамааран алдагдлыг хэрэглэгчдэд нөхөн төлдөг бөгөөд хохирлыг нөхөн төлүүлэх нь худалдагчийг хэрэглэгчийн өмнө хүлээсэн үүргээ биелүүлэхээс чөлөөлөхгүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Хэрэглэгчийн эрхийн хоёр дахь бүлэг нь сайн чанарын хүнсний бус бүтээгдэхүүнтэй холбоотой эрхийн жагсаалтыг агуулдаг. Сайн чанарын хүнсний бус бүтээгдэхүүн - хууль тогтоомжид заасан заавал биелүүлэх шаардлага, гэрээний нөхцөлийг хангасан, тухайн бүтээгдэхүүнийг худалдан авсан зорилгодоо нийцүүлэн худалдан авагч бүрэн борлуулах боломжгүй бүтээгдэхүүн. : хэмжээ, загвар, хэлбэр, хэмжээ, өнгө, тохиргоо.

Хэрэглэгч сайн чанарын хүнсний бус бүтээгдэхүүнийг худалдан авахдаа 14 хоногийн дотор (худалдан авсан өдрөөс бусад тохиолдолд) энэ бүтээгдэхүүнийг худалдаж авсан худалдагчаас ижил төрлийн бүтээгдэхүүнээр солих эрхтэй (үүгээр хууль тогтоогч "хатуу" " үе)) ижил төстэй бүтээгдэхүүний хувьд. Гэхдээ энэ бүтээгдэхүүнийг ашиглаагүй, танилцуулга, хэрэглээний шинж чанар, лац, үйлдвэрийн шошго нь хадгалагдсан тохиолдолд л сольж болно. Үүний зэрэгцээ, "өгөгдсөн" худалдагчаас яг "энэ" бүтээгдэхүүнийг худалдаж авсан баримт, нөхцөлийг холбогдох баримт бичгийн хамт (бэлэн мөнгөний баримт, борлуулалтын баримт) баталгаажуулахыг зөвлөж байна. Гэсэн хэдий ч худалдан авалтын баримт, нөхцөлийг баталгаажуулсан баримт бичиг байхгүй байгаа нь хэрэглэгчийг гэрчийн мэдүүлэг авах боломжийг хасдаггүй.

Өнөөдрийг хүртэл ОХУ-ын Засгийн газрын тогтоолоор батлагдсан солилцох боломжгүй барааны жагсаалт байдаг. (ОХУ-ын Засгийн газрын 1-р сарын 19-ний өдрийн тогтоолоор батлагдсан) өөр хэмжээ, хэлбэр, хэмжээ, загвар, өнгө, тохируулгатай ижил төстэй бүтээгдэхүүнийг буцааж өгөх, солих боломжгүй сайн чанарын хүнсний бус бүтээгдэхүүний жагсаалт. , 1998 N 55) (1998 оны 10-р сарын 20-ны өдрийн ., 2002 оны 2-р сарын 6-нд нэмэлт өөрчлөлт оруулсан)) Тиймээс солилцох боломжтой сайн чанарын хүнсний бус бүтээгдэхүүний жагсаалт мэдэгдэхүйц нарийссан.

Хэрэглэгч худалдагчтай холбогдох өдөр ижил төстэй бүтээгдэхүүн худалдаанд гараагүй тохиолдолд хэрэглэгчийн үйлдвэрлэгчтэй шууд холбогдох эрхийг хангах нь зөв (энэ заалтыг хуулиар тогтоогоогүй). Энэ эрхийн зохистой байдал нь ихэвчлэн цаг хугацаа, хүсэл эрмэлзэл гэх мэт дутагдлаас болж худалдагч нь хэрэглэгчийн шаардлагыг бүх талаар үл тоомсорлож, үйлдвэрлэгчтэй шууд холбоо барьснаар эерэг үр дүнд хүрэх боломжтой байдаг.

Мөн ижил төстэй бүтээгдэхүүн худалдаанд гарах үед хэрэглэгч болон худалдагч хоёрын хооронд тохиролцсоны дагуу бараа солилцох журам байдаг. Хуульд худалдагч нь ижил төстэй бүтээгдэхүүнийг хүлээн авсан тухай хэрэглэгчдэд нэн даруй мэдэгдэх үүрэгтэй. Гэсэн хэдий ч цаг тухайд нь мэдээлэл өгөөгүй, эсвэл ижил төстэй бүтээгдэхүүнийг худалдахаар хүлээн авсан тухай хэрэглэгчдэд огт мэдэгдээгүй тохиолдолд хариуцлага тооцохгүй.

Зохиогч энэ цоорхойг торгууль ногдуулах хэрэгцээ, түүнчлэн хоцрогдсон өдөр бүрт торгууль ногдуулах боломжийг нөхөх нь чухал гэж үзэж байна (энэ тохиолдолд торгуулийг барааг хүргэсний дараа дараагийн хугацаа хэтэрсэн өдрөөс эхлэн тооцно. худалдаанд гарсан (жишээлбэл, нэхэмжлэхийн дагуу)). Та мөн худалдагч нь худалдаанд гарсан барааг хүлээн авах үүрэгтэй байх хугацааг тогтоож болно.

Дээр дурдсан бүх зүйлээс гадна хэрэглэгч ижил төстэй бүтээгдэхүүн худалдаанд гараагүй тохиолдолд худалдах гэрээг биелүүлэхээс татгалзаж, тухайн бүтээгдэхүүнд төлсөн мөнгөө буцааж өгөхийг шаардах эрхтэй. Энэ шаардлагабарааг буцааж өгсөн өдрөөс хойш 3 хоногийн дотор сэтгэл хангалуун байх ёстой. Дахин хэлэхэд, хууль тогтоомж нь хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээг хангахгүй байх үед худалдагч (үйлдвэрлэгч) хариуцлага хүлээхтэй холбоотой цоорхойг агуулдаг. Мөн хэрэглэгчийн хүсэлтийг биелүүлэхгүй хоцорсон хоног тутамд 1 хувийн торгууль ногдуулах нь зүйтэй болов уу. Эдгээр нь чанар муутай бараа, түүнчлэн сайн чанарын хүнсний бус бүтээгдэхүүнтэй холбоотой жижиглэнгийн худалдаа, худалдан авах гэрээний дагуу хэрэглэгчдийн хамгийн үндсэн эрх мэдэл юм.

Эцэст нь хэлэхэд, хэрэглэгч нь хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хууль тогтоомжид заасан шаардлагыг худалдагч (эрх бүхий байгууллага эсвэл эрх бүхий хувиараа бизнес эрхлэгч), үйлдвэрлэгч, зарим тохиолдолд импортлогчдод нэгэн зэрэг танилцуулах эрхтэй гэдгийг бид тэмдэглэж байна. Хуульд ийм үйлдлийг хориглох заалт байхгүй. Тиймээс худалдагч (эрх бүхий байгууллага эсвэл эрх бүхий хувиараа бизнес эрхлэгч), үйлдвэрлэгч, зарим тохиолдолд импортлогчийн үүрэг хариуцлагыг ихээхэн нэмэгдүүлдэг.

Жижиглэнгийн худалдааны гэрээний нөхцлийн дагуу худалдагч нь түүний дээж, тодорхойлолтод бүрэн нийцсэн, чанар нь гэрээ байгуулахдаа худалдан авагчид өгсөн мэдээлэлд нийцсэн бүтээгдэхүүнийг худалдан авагчид шилжүүлэх үүрэгтэй.

Хэрэв худалдагчаас заагаагүй бол чанар муутай бүтээгдэхүүнийг худалдаж авбал худалдан авагч (хэрэглэгч) Урлагийн дагуу. "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 18, Урлаг. ОХУ-ын Иргэний хуулийн 503 дугаар зүйлд өөрийн үзэмжээр дараахь зүйлийг шаардах эрхтэй.

§ чанар муутай барааг сайн чанартай бараагаар солих;

§ худалдан авах үнийг пропорциональ бууруулах;

§ бүтээгдэхүүний согогийг нэн даруй үнэ төлбөргүй арилгах;

§ барааны согогийг арилгахад гарсан зардлыг нөхөн төлөх.

Шинж чанар нь тэдгээрийг арилгах боломжгүй (хүнсний бүтээгдэхүүн, гэр ахуйн химийн бодис гэх мэт) барааны согог илэрсэн тохиолдолд худалдан авагч өөрийн сонголтоор ийм барааг солихыг шаардах эрхтэй. зохих чанартай бараа эсвэл худалдан авах үнийг пропорциональ бууруулах.

"Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн оршил хэсэгт дутагдлыг чухал ач холбогдолтой гэж ангилах шинж тэмдгийг харуулж байна: нөхөж баршгүй дутагдал, эсвэл харьцангуй зардал, цаг хугацаагүйгээр арилгах боломжгүй, эсвэл удаа дараа илэрсэн, эсвэл арилгасны дараа дахин гарч ирдэг, эсвэл бусад ижил төстэй дутагдал. .

Бүтээгдэхүүнд илэрсэн согогийг чухал гэж ангилах эсэхээ шийдэхдээ хууль тогтоомжид заасан шинж тэмдгүүдийг тодорхой тохиолдол бүрт удирдан чиглүүлэх ёстой. Хэрэв энэ асуудлаар маргаан гарвал "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуульд заасан журмын дагуу шалгалт явуулна (ОХУ-ын Иргэний хуулийн 18 дугаар зүйлийн 5 дахь хэсэг). Шаардлагатай бол маргааныг шүүхээр шийдвэрлэнэ.

Барааны шалгалтын үр дүнд худалдагч (үйлдвэрлэгч) хариуцлага хүлээхгүй нөхцөл байдлын улмаас түүний доголдол үүссэн нь тогтоогдвол худалдан авагч (хэрэглэгч) нь худалдагч (үйлдвэрлэгч), эрх бүхий байгууллагад нөхөн төлөх үүрэгтэй. эсхүл эрх бүхий хувиараа бизнес эрхлэгч, импортлогч шалгалтын зардал, түүнчлэн барааг хадгалах, тээвэрлэхтэй холбогдсон бүх зардал.

Том оврын бараа, 5 кг-аас дээш жинтэй барааг засварлах, тэмдэглэх, солих, (эсвэл) худалдан авагчид (хэрэглэгч) буцааж өгөх зорилгоор хүргэх ажлыг худалдагч (үйлдвэрлэгч) өөрөө болон зардлаар гүйцэтгэнэ гэдгийг санах нь зүйтэй. , эрх бүхий байгууллага буюу эрх бүхий хувиараа бизнес эрхлэгч, импортлогч).

Хэрэв худалдагч (хэрэглэгч) бэлэн мөнгө, борлуулалтын баримт эсвэл бараа худалдаж авсан баримт, нөхцөлийг баталгаажуулсан бусад баримт бичиггүй бол энэ нь түүний шаардлагыг хангахаас татгалзах үндэслэл болохгүй.

Хэрэглэгч нь үйлдвэрлэгчээс тогтоосон баталгаат хугацаа эсвэл хадгалах хугацаанд илэрсэн бол бүтээгдэхүүний согогтой холбоотой хууль ёсны шаардлагыг худалдагч, үйлдвэрлэгчид тавих эрхтэй ("Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 19 дүгээр зүйл). Баталгаат хугацаа, хүчинтэй хугацаа нь тогтоогдоогүй барааны хувьд тухайн барааны доголдол нь боломжийн хугацаанд, харин хэрэглэгчдэд шилжсэн өдрөөс хойш хоёр жилийн дотор илэрсэн тохиолдолд хэрэглэгч эдгээр нэхэмжлэлийг гаргах эрхтэй. , хэрэв илүү бол урт хугацаахууль болон гэрээгээр тогтоогдоогүй. Улирлын чанартай барааны хувьд (гутал, хувцас гэх мэт) эдгээр нэр томъёог тухайн улирлын эхэн үеэс эхлэн тооцдог бөгөөд тэдгээрийн эхлэлийг ОХУ-ын цаг уурын нөхцөлийг харгалзан ОХУ-ын субъектууд тус тус тогтоодог. хэрэглэгчдийн байршил.

Урлагийн дагуу. "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 20-д зааснаар барааны согогийг арилгах өөр хугацааг гэрээнд заагаагүй бол үйлдвэрлэгч (худалдагч, эрх бүхий байгууллага эсвэл эрх бүхий хувиараа бизнес эрхлэгч, импортлогч) нэн даруй арилгах ёстой. талууд бичгээр.

Удаан эдэлгээтэй барааны хувьд худалдан авагч нь засварын хугацаанд гурван өдрийн дотор ижил төстэй бүтээгдэхүүнийг үнэ төлбөргүй өгөхийг шаардах эрхтэй. Урлагт. "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 21-д чанар муутай барааг солих нөхцөлийг тодорхойлсон. Тиймээс, ерөнхий дүрмээр, хэрэглэгч барааны согогийг илрүүлсэн тохиолдолд хэрэглэгч холбогдох шаардлагыг гаргасан өдрөөс хойш долоо хоногийн дотор ийм барааг солих үүрэгтэй; хэрэв худалдагчаас ийм барааны чанарын нэмэлт шалгалт шаардлагатай бол - ийм хүсэлт гаргасан өдрөөс хойш 20 хоногийн дотор. Хэрэв худалдагч нь заасан шаардлагыг танилцуулсан өдөр солиход шаардлагатай бараа байхгүй бол тухайн шаардлагыг тавьсан өдрөөс хойш нэг сарын дотор ийм барааг солих ёстой.

Түүнээс гадна чанар муутай барааг ашиглаагүй шинэ бүтээгдэхүүнээр солих ёстой.

Хэрэглэгчийн бусад шаардлагууд (ялангуяа барааны худалдан авах үнийг зохих ёсоор бууруулах, хэрэглэгч эсвэл гуравдагч этгээдийн барааны согогийг арилгахад шаардагдах зардлыг нөхөн төлөх, барааны төлсөн дүнг буцааж өгөх, түүнчлэн Чанар муутай бараа борлуулсны улмаас хэрэглэгчдэд учирсан хохирлыг нөхөн төлүүлэх) холбогдох шаардлагыг гаргасан өдрөөс хойш 10 хоногийн дотор хангах ёстой ("Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 22 дугаар зүйл). .

Жижиглэнгийн худалдаанд хэрэглэгчийн эрхийг зөрчсөн хариуцлага."Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 23 дугаар зүйлд хэрэглэгчийн шаардлагыг биелүүлээгүй тохиолдолд худалдагч (үйлдвэрлэгч, эрх бүхий байгууллага эсвэл эрх бүхий хувиараа бизнес эрхлэгч, импортлогч) хариуцах тухай заасан.

Хуульд заасан нөхцөлийг зөрчсөн, түүнчлэн ижил төстэй бүтээгдэхүүнийг засварлах (солих) хугацаанд ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр хангах хэрэглэгчийн хүсэлтийг биелүүлээгүй (биелэлтээ хойшлуулсан) тохиолдолд худалдагч (үйлдвэрлэгч, Ийм зөрчил гаргасан эрх бүхий байгууллага эсвэл эрх бүхий хувиараа бизнес эрхлэгч, импортлогч) нь хэрэглэгчдэд саатсан өдөр бүр барааны үнийн дүнгийн 1% -ийн торгууль (торгууль) төлдөг. Энэ тохиолдолд тухайн барааны үнийг тухайн хүсэлтийг сайн дураар биелүүлсэн өдөр буюу шүүхийн шийдвэр гарсан өдөр хэрэглэгчийн хүсэлтийг хангах ёстой газарт байсан үнийг үндэслэн тогтооно. , хэрэв шаардлагыг сайн дураараа хангаагүй бол.

Урлагт. "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 12-т тухайн бүтээгдэхүүний талаар зохисгүй мэдээлэл өгсөн үйлдвэрлэгч (худалдагч) хариуцлага хүлээхийг заасан байдаг. Тодруулбал, хэрэглэгч гэрээ байгуулсны дараа тухайн бүтээгдэхүүний талаарх мэдээллийг нэн даруй авах боломжийг олгоогүй бол гэрээ байгуулахаас үндэслэлгүйгээр зайлсхийснээс учирсан хохирлоо худалдагчаас нөхөн төлөхийг шаардах эрхтэй. Хэрэглэгч үүнийг зохих хугацаанд гүйцэтгэхээс татгалзаж, барааны төлсөн дүнг буцаан олгох, бусад хохирлыг нөхөн төлүүлэхийг шаардах эрхтэй. Гэрээг биелүүлэхээс татгалзсан тохиолдолд хэрэглэгч бараагаа худалдагчид буцааж өгөх үүрэгтэй.

"Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 14 дүгээр зүйлд бүтээгдэхүүний доголдлын улмаас учруулсан хохирлыг эд хөрөнгийн хариуцлагын талаар заасан байдаг. Иймээс тухайн барааны загвар, үйлдвэрлэл, жорын болон бусад согогийн улмаас хэрэглэгчийн амь нас, эрүүл мэнд, эд хөрөнгөд учирсан хохирлыг бүрэн хэмжээгээр нөхөн төлнө. Үүний зэрэгцээ, худалдагч (гүйцэтгэгч) -тэй гэрээний харилцаатай байсан эсэхээс үл хамааран аливаа хохирогч хохирлыг нөхөн төлөхийг шаардах эрхийг хүлээн зөвшөөрдөг.

Дүрмээр бол хохирлыг барааны тогтоосон ашиглалтын хугацаа эсвэл хадгалах хугацаанд учирсан бол нөхөн төлнө. Гэсэн хэдий ч дараахь тохиолдолд хохирол учруулсан хугацаанаас үл хамааран нөхөн төлбөр авахаар хуульд заасан.

§ тухайн бүтээгдэхүүний ашиглалтын хугацаа буюу дуусах хугацааг тогтоосон байх ёстой боловч тогтоогдоогүй;

§ хэрэглэгчдэд үйлчилгээний хугацаа, дуусах хугацааны талаар бүрэн, найдвартай мэдээлэл өгөөгүй;

§ ашиглалтын хугацаа, хугацаа дууссаны дараа шаардлагатай арга хэмжээ, эдгээр арга хэмжээг авахгүй бол болзошгүй үр дагаврын талаар хэрэглэгчдэд мэдэгдээгүй;

§ эдгээр хугацаа дууссаны дараа бараа нь амь нас, эрүүл мэндэд аюул учруулж болзошгүй.

Хэрэв үйлдвэрлэгч нь урт хугацааны хэрэглээнд зориулагдсан бүтээгдэхүүний ашиглалтын хугацааг тогтоох эрхтэй байсан ("Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 5 дугаар зүйлийн 1 дэх хэсэг), гэхдээ үүнийг тогтоогоогүй бол хохирол учирна. Хэрэв барааг хэрэглэгчдэд шилжүүлсэн өдрөөс хойш арван жилийн дотор үүссэн бол нөхөн төлбөр, хэрэв шилжүүлэх огноог тодорхойлох боломжгүй бол бараа үйлдвэрлэсэн өдрөөс эхлэн.

Барааны согогийн улмаас учирсан хохирлыг нөхөн төлүүлэх нэхэмжлэлийг хохирогчийн сонголтоор худалдагч, үйлдвэрлэгчээс нөхөн төлнө. Нэмж дурдахад, шинжлэх ухаан, техникийн түвшинд хүрсэн эсэхээс үл хамааран бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд шаардлагатай материал, тоног төхөөрөмж, багаж хэрэгсэл, бусад хэрэгслийг ашигласантай холбогдуулан хэрэглэгчийн амь нас, эрүүл мэнд, эд хөрөнгөд учирсан хохирлыг үйлдвэрлэгч хариуцна. мэдлэг нь тэдний онцгой шинж чанарыг илчлэхийг зөвшөөрдөг, үгүй .. Үйлдвэрлэгч (худалдагч)-ыг хариуцлагаас чөлөөлөх үндэслэл нь давагдашгүй хүчин зүйлийн нотолгоо эсвэл хэрэглэгч хор хөнөөл учруулсан барааг ашиглах, хадгалах, тээвэрлэх тогтоосон дүрмийг зөрчсөний нотолгоо байж болно. Үйлдвэрлэгч (эрх бүхий байгууллага, эрх бүхий хувиараа бизнес эрхлэгч, импортлогч) хэрэглэгчийн эрхийг зөрчсөний улмаас хэрэглэгчдэд учирсан ёс суртахууны хохирлыг хохироогчид нөхөн төлнө. хэрэв түүний буруу бол.Ёс суртахууны хохирлын нөхөн төлбөрийн хэмжээг шүүх тогтоодог бөгөөд эд хөрөнгийн хохирлын нөхөн төлбөрийн хэмжээнээс хамаарахгүй (ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 15-р зүйл).

31. Нийлүүлэлтийн гэрээний үзэл баримтлал, агуулга.

Нийлүүлэлтийн гэрээ гэдэг нь ханган нийлүүлэгч, аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаа эрхэлдэг худалдагч нь үйлдвэрлэсэн буюу худалдаж авсан бараагаа тогтоосон хугацаанд буюу нөхцлийн дотор аж ахуйн үйл ажиллагаа явуулах зорилгоор худалдан авагчид шилжүүлэх үүрэг хүлээсэн гэрээ юм. хувийн, гэр бүл, ахуйн болон бусад ижил төстэй хэрэглээтэй холбоогүй бусад зорилгод хамаарах бөгөөд худалдан авагч нь барааг хүлээн авч, төлбөрийг нь төлөх үүрэгтэй. гол онцлогнийлүүлэлтийн гэрээний дагуу - түүний сэдэв болох барааг ашиглах тусгай журам. Өөрөөр хэлбэл, ийм бүтээгдэхүүнийг бизнесийн үйл ажиллагаанд ашиглах эсвэл хувийн хэрэгцээнд хамааралгүй бусад зорилгоор худалдаж авдаг боловч энэ хугацаанд бүтээгдэхүүн нь үнэ цэнээ шууд хадгалдаг, жишээлбэл, дахин борлуулсны үр дүнд шууд хадгалдаг, эсвэл шилжүүлдэг. үйлдвэрлэлийн явцад бусад бараа .

Нийлүүлэлтийн гэрээ нь харилцан тохиролцсон, нөхөн олговортой, харилцан тохиролцсон байдаг.Энэ нь олон нийтийн гэж тооцогддоггүй боловч хуульд заасан тохиолдолд түүний дүгнэлт нь нийлүүлэгчийн хувьд заавал байх ёстой.

НамуудГэрээ нь ихэвчлэн бизнес эрхлэх үйл ажиллагаа эрхэлдэг хүмүүс байдаг. Дүрмээр бол арилжааны байгууллага, иргэн бизнес эрхлэгчид ханган нийлүүлэгчийн талд ажилладаг. Худалдан авагчид нь ихэвчлэн бизнес эрхлэгчид байдаг.

СэдэвГэрээ нь эргэлтээс хасагдаагүй аливаа зүйл байж болох бөгөөд эдгээр нь ихэвчлэн ерөнхий шинж чанартай байдаг, гэхдээ тэдгээрийг нийлүүлэгч үйлдвэрлэсэн эсвэл худалдаж авдаг дангаар нь тодорхойлж болно. Эд хөрөнгийн эрх болон иргэний эрхийн бусад объект нь нийлүүлэлтийн гэрээний зүйл байж болохгүй.

Үнийн нөхцөлнийлүүлэлтийн гэрээтэй холбоотой зохицуулалт байхгүй тул энэ гэрээний чухал нөхцөл биш юм . Үнийг ихэвчлэн талууд тохиролцдог бөгөөд зарим төрлийн барааг төрөөс тогтоодог эсвэл зохицуулдаг: архи, бензин.

Эцсийн хугацаа эсвэл эцсийн хугацаагэрээг талууд тодорхойлдог; зайлшгүй нөхцөл юм . Хүргэлтийн гэрээнд нөхцөлийг заагаагүй бол гэрээ байгуулаагүй болно. Бараа хүргэх хугацаа - эдгээр нь барааны бие даасан илгээмжийг хүргэх нөхцөл бөгөөд хэрэв эдгээр хугацааг гэрээнд заагаагүй бол хууль тогтоомж, үүргийн мөн чанар, эсхүл гэрээний мөн чанараас өөрөөр заагаагүй бол барааг сар бүр ижил илгээмжээр хүргэх ёстой. заншил. Барааг хүргэх хуваарийг: арав хоног, өдөр бүр, цаг тутамд гэх мэтийг гэрээнд хүргэх хугацаатай хамт тогтоож болно. Эрт хүргэлтийг зөвхөн худалдан авагчийн зөвшөөрлөөр хийх боломжтой бөгөөд худалдан авагчийн эрт хүлээн авсан барааг дараагийн хугацаанд хүргэх барааны тоонд тооцно.