Як правильно навчиться говорити у суспільстві. Як навчитися спілкуватися з людьми? Секрети правильної поведінки

Спілкування з людьми, яких ви не дуже добре знаєте, швидше за все, є для вас важким завданням, особливо якщо ви не любителі коротких поверхневих бесід. Однак, якщо ви хочете познайомитися з людьми ближче, вам потрібно практикуватися. Спілкування з людьми у певному соціальному середовищі може започаткувати тривалі та глибокі відносини. Молода людина, з якою ви познайомитеся на вечірці, може стати вашим найкращим другом, а жінка, з якою ви познайомитеся під час ділової вечері, може запропонувати вам гарну роботу. Ви ніколи не зможете досягти своєї мети, якщо простоятимете в кутку!

Кроки

Частина 1

Знайдіть співрозмовників

Огляньте кімнату, щоб знайти людей, яких ви знаєте.Вам легше буде спілкуватися з незнайомими людьми, якщо поруч буде людина, яку ви добре знаєте, наприклад, ваш колега чи знайомий. Ваші знайомі можуть ознайомити вас з іншими людьми, яких ви не знаєте. Якщо ви не знаєте нікого на вечірці або на заході, на який вас запросили, не переживайте. Ви все одно зможете познайомитись із кимось. Проте цілком нормально користуватися допомогою знайомих у тому, щоб познайомитися з новими людьми.

• Не показуйте іншим, що шукаєте людей, яких знаєте. Інші люди не повинні думати, що ви спілкуєтесь лише зі знайомими людьми. Іншими словами, слідкуйте за тим, щоб інші не подумали, що ви хочете спілкуватися лише з однією знайомою людиною. Огляньте приміщення, в якому ви знаходитесь, спокійно та невимушено. Подивіться, чи присутні знайомі вам особи у кімнаті, де ви знаходитесь.
• Якщо ви бачите знайому людину, яка розмовляє з кимось, зачекайте трохи. Потім, коли він звільниться, встановіть з ним зоровий контакт та підійдіть до нього.

1. Звертайте увагу на маленькі групи людей.Коли ви перебуваєте в приміщенні, де багато людей, з якими ви ледве знайомі, спробуйте приєднатися до маленької групи людей, а не до великої. Знайдіть компанію, де її учасники ведуть невимушені розмови. Звертайте увагу на мову тіла ваших потенційних співрозмовників. Якщо люди стоять близько один до одного, утворюючи замкнене коло, швидше за все вони закриті для спілкування з новими людьми. Якщо, звертаючи увагу на мову тіла людей, ви бачите, що вони відкриті, дружелюбні, розслаблені, їхні руки та ноги не схрещені, і між ними немає бар'єрів, ви можете розглядати їх як потенційних співрозмовників. Якщо ви бачите, що вони спокійні та відкриті до спілкування, підійдіть до них та представтеся.

   Будьте доступні.Якщо ви подивилися на всі боки і бачите, що всі активно спілкуються один з одним, не засмучуйтесь. Покажіть своїм виглядом, що ви відкриті для знайомства з новими людьми. Намагайтеся стати в центральній частині кімнати, а не ховатися у віддалених куточках. Усім своїм виглядом показуйте, що ви відкриті для спілкування. Швидше за все, хтось підійде і познайомиться з вами.

   Допоможіть людям познайомитись з іншими.На вечірці завжди є кілька людей, які нікого не знають і через це почуваються ніяково. Знайдіть таких людей та познайомтеся з ними. Вони неодмінно оцінять ваші зусилля, і, хто знає, можливо, ці люди стануть вашими найкращими друзями.

   • Якщо ви розмовляєте з кимось і інша людина підходить до вас, включіть його в бесіду! Не будьте непривітними.

2. Не затримуйтесь у своїй зоні комфорту тривалий час.Якщо ви зустріли знайому людину на вечірці, не варто піддаватися спокусіі спілкуватися лише з цією людиною. Ви пропустите можливість познайомитися з іншими цікавими людьми, а також покажете себе не з найкращого боку.

   • Попросіть знайому людину познайомити вас з іншими людьми. Не соромтеся, коли знайомитеся з новими людьми.

3. Спілкуйтеся з різними людьми.Важко сказати, з ким із присутніх ви зможете знайти спільну мову. Тому постарайтеся познайомитись та поспілкуватися з різними людьми. Тільки не перестарайтеся, не ставте перед собою завдання познайомитися з кожною людиною на вечірці. Ви вже досягнете багато чого, якщо познайомитеся і поспілкуєтеся лише з однією людиною. Можливо, наступного разу ви поговорите із двома чи трьома новими для вас людьми.

   Навчіться закінчувати бесіду.Якщо ви хочете припинити спілкування з кимось, ви повинні знати, як це зробити тактовно. Існує багато способів припинити розмову. Просто будьте дружелюбним та ввічливим.

   • Ви можете ввічливо перепросити і сказати, що вам потрібно відлучитися в вбиральню або за коктейлем.
   • Можна сказати: «Дивіться, Андрій прийшов! Давайте вас познайомлю». Завдяки цьому ви зможете включити когось у свою розмову.
   • Також можна сказати: «Мені хотілося б продовжити нашу бесіду наступного разу».

   Частина 2

   Знайте, що сказати та зробити

   1. Усміхайтесь . Це найпростіший спосіб показати іншим, що ви хороша людина. Якщо ви не посміхатиметеся, більшість людей не наважаться підійти і заговорити з вами, тому що вони будуть відчувати незручність. Не всі люди легко посміхаються. Багато хто звикли виглядати завжди серйозно. Якщо ви один із таких людей, вийдіть зі своєї зони комфорту. Посмішка - це складова мови тіла, яка дає іншим зрозуміти, що ви відкрита та товариська людина.

      Уявіть.Почніть зі слів вітання і скажіть, як вас звуть. Повірте, це зовсім не складно і більшість людей дадуть вам взаємність. Поставте вашому співрозмовнику кілька запитань, щоб продовжити розмову. Наприклад, можна запитати:

      • Що привело вас сюди сьогодні? Я дружу з Ольгою. Ми навчаємось разом в інституті».
      • «Відмінна пісня, чи не так? Мені подобається цей гурт».
      • «Ви чули про інтернет-спільноту wikiHow? Я багато чув про цей сервіс корисних порад».

   2. Встановіть зоровий контакт із людиною та потисніть їй руку.Ваша поведінка та мова тіла не менш важливі, ніж ваші слова. Зоровий контакт дуже важливий при знайомстві з людьми. Дивіться людині у вічі впевнено, коли ви простягаєте йому руку. Міцно (але не надто сильно) потисніть людині руку. Рукостискання – основа вашої розмови.

      • Намагайтеся не дивитися вниз і на всі боки, тому що інші можуть подумати, що вам не дуже цікаво спілкуватися з ними.
      • Якщо ви спілкуєтесь з людиною, яку добре знаєте, ви можете привітати її тепліше. Можна обійняти його, поцілувати в щоку, поплескати по плечу і таке інше.

   3. Будьте готові на контакт.Це означає, що навіть якщо ви щойно познайомилися з людиною, ви повинні ставитися до неї як до старого доброго друга. Завдяки цьому ваш співрозмовник розслабиться, і у вас не буде ніяких пауз під час бесіди. Це може прискорити знайомство. Будьте дружелюбні, добрі та шанобливі. Завдяки цьому інші люди із задоволенням спілкуватимуться з вами.

      • Ви можете пропустити шаблонні питання, які часто ставлять, коли знайомляться з людиною та вибрати цікаву тему для розмови. Наприклад, замість питати: «Чим ви займаєтеся?» запитайте думку людини про важливу поточну подію.

   4. Покажіть свій інтерес до теми розмови.Якщо ви знайомитеся з новими людьми або приєднуєтеся до компанії, яка обговорює певну тему, покажіть, що вам цікава тема для обговорення. Навіть якщо ви абсолютно нічого не знаєте про це, ви можете ставити запитання та уважно слухати, щоб дізнатися про щось нове.

      Розкажіть трохи про себе.Уявіть і розкажіть про себе, щоб задати тон розмові. Якщо ви занадто сором'язливі, то іншим буде складно дізнатися про вас краще. Розкажіть про свою роботу, ваші захоплення та інтереси. Діліться інформацією, як це роблять інші люди. Зберігайте позитивний настрій і будьте дружні.

      Будьте собою.Немає необхідності в тому, щоб вражати присутніх своїм інтелектом або стати організатором вечірки. Ви можете пожартувати кілька разів, але не варто весь вечір зосереджувати загальну увагу лише на собі. Натомість виявляйте увагу до кожної людини окремо, знаходите спільне з людиною і ви зможете побудувати близькі стосунки зі своїм співрозмовником.

      • Поводьтеся з оточуючими людьми так само, як вам хотілося б, щоб вони зверталися з вами - з повагою і добротою.

   Частина 3

   Отримайте максимальну користь

   1. Розглядайте кожну людину як потенційного співрозмовника.Заходячи в кімнату, повну незнайомців, можливо, ви переживатимете про те, як вам налагодити контакт із цими людьми. Швидше за все, побачивши незнайомих людей, які розмовляють і сміються, ви відчуєте внутрішній страх. Але кожна людина – це індивідуальна особистість. Мета кожного з присутніх - провести добре час і познайомитися з новими людьми.

      Показуйте свою внутрішню зацікавленість.Багато людей бояться розмовляти із незнайомцями. Однак цей страх можна подолати. Якщо ви, йдучи на вечірку, поставите собі за мету познайомитися з новими людьми, то спілкування з ними буде приємнішим. Розглядайте кожну вечірку як можливість познайомитися з людьми, які мають багатий життєвий досвід та цікаві захоплення.

Щоб спілкування стало ефективним і розмовляти з людьми ви могли легко і впевнено, потрібно мати деякі знання. Наприклад, якщо ви хочете досягти успіху в бізнесі або вас приваблює ідея зробити блискучу кар'єру, то вміння спілкуватися на побутовому рівні буде недостатньо. Необхідно розвивати комунікативні навички, адже ви повинні зрозуміти, як навчитися спілкуватися з людьми на діловому рівні.

Фото: NakoPhotography/depositphotos.com

Яким людям необхідно вчитися ефективному спілкуванню

Є такі люди, яким легко знайти тему для розмови та які вільно можуть підтримати розмову у будь-якій ситуації. Вони мають природний талант до спілкування та харизму, і це підкуповує оточуючих.

Для них абсолютно не потрібно жодних зусиль, щоб розпочати діалог і відразу викликати симпатію у співрозмовника. Але як бути тим, хто хоче досягти успіху в житті, але не має вродженого таланту оратора? Є кілька секретів навчання ефективному спілкуванню та впевненій взаємодії з оточуючими.

Сім кроків до ефективного спілкування

Є прості правила, дотримуючись яких ви станете хорошим співрозмовником.

Впевненість

Хороші навички спілкування з людьми починаються з уміння показати, що ви є надійним партнером. Для цього необхідно бути впевненим у собі. Уміння триматися впевнено приваблює інших, як магніт. Вигляд рішучої людини переконує інших, що цей співрозмовник стоїть витраченого часу. Впевнена людина не витрачатиме ваш час на «ходіння навколо та навколо», а відразу перейде до суті розмови.

Довіра

Потрібно дивитися у вічі своєму співрозмовнику. Людям, які зазвичай під час розмови відводять очі убік, ніхто не довіряє. Спроби уникати зорового контакту говорять, як мінімум, про незацікавленість людини, а, як максимум, - про її нечесність.

Коли людина дивиться в очі своєму співрозмовнику, це викликає довіру і до нього, і до всього, що він каже.

Такий незначний нюанс допомагає встановити надійний контакт із вашим візаві. Тому в розмові треба триматися впевнено і в жодному разі не відводити очей.

Ім'я співрозмовника

Починаючи розмову з незнайомою людиною, дізнайтеся, як її звуть. Повторіть ім'я вголос. Це допоможе закріпити його у пам'яті. Використовуйте ім'я співрозмовника під час розмови та посміхайтеся.

Інтерес до співрозмовника

Багато хто робить помилку, занадто багато кажучи про себе. Ніщо так не втомлює людину, з якою ви розмовляєте, як вимушена «екскурсія» лабіринтами вашого життя. Один із найкращих способів навчитися спілкуванню з людьми – дозволити їм говорити про себе, а не змушувати їх слухати ваші розповіді. Це допоможе іншій людині відчути себе невимушено і підвищить тепер його впевненість у собі. Східні мудреці вчать: один раз скажи і двічі послухай!

Правильні питання

Коли контакт ще тільки налагоджується, важливо не допустити незручних пауз у розмові. Один із найшвидших шляхів до незручного мовчання – питання, на які можна відповісти просто «так» чи «ні».

Важливим навичкою для успішної комунікації є вміння ставити запитання, які потребують розгорнутої відповіді. Це дозволить розпочати розмову. Тільки не треба втрачати почуття міри. Не можна влаштовувати «бомбардування» питаннями - це гарний спосібзмусити людину відчути себе некомфортно. Розмова не повинна перетворюватися на допит.

Сила знання

Ефективне спілкування починається там, де люди мають широкий кругозір. Всебічно розвинена людина з широкими інтересами буде привабливою для різних людей. Спілкуватися з такою людиною буває легко та цікаво. Його голова сповнена тем для обговорення, і він може швидко та впевнено адаптуватися до будь-якої розмови. Знайти спільну мову з співрозмовником для нього не складає жодних труднощів.

Ризик

Часто люди не можуть щось попросити, бо бояться відмови. Невдача змушує людину почуватися ущербною, неповноцінною. Але відмова ніяк не має впливати на почуття власної гідності.

Єдиний спосіб дізнатися, як навчитися розмовляти з людьми правильно та впевнено, – це практика, де ви відточите свої навички.

Тут також є елемент ризику: ніколи не дізнаєшся заздалегідь, як піде розмова. Але якщо ви боятиметеся вийти з тіні і триматиметеся за свою «безпеку», то ніколи не набудете вміння легко і впевнено вступати в контакт і залишитеся стояти на шляху, який веде в нікуди.

Це далеко не всі секрети успішного спілкування, скоріше, найголовніші. Є й інші аспекти, враховувати які також необхідно:

• Потрібно бути чесним. Коли люди надійні та чесні, спілкування стає набагато простіше. Тоді не потрібно обмірковувати те, що ми збираємося сказати, не треба турбуватися про те, що неправда колись розкриється.
• Потрібно вміти адаптувати свої ідеї під сприйняття інших. Коли ми виникає якась цікава думка, у голові складається ясний образ ідеї; але цей образ не завжди також зрозумілий та іншим людям. Щоб почули, потрібно знайти спосіб розкрити свою думку. Вона має стати зрозумілою всім. Потрібно добре знати свою аудиторію, якщо хочете спілкуватися із нею ефективно.
• Потримайте паузу, перш ніж відповісти. Зазвичай ми намагаємося відповідати відразу, але іноді просто крихітна пауза здатна творити чудеса. Вона дає час подумати; а це важливо для того, щоб точніше зрозуміти, про що говорить співрозмовник, або щоб чітко сформулювати свою думку, яку ви хочете донести.
• Намагайтеся вникати у те, що каже ваш співрозмовник. Потрібно уважно слухати. Так, ви зможете зрозуміти, про що йдеться, а не просто чекатимете своєї черги щось сказати у відповідь. Занадто часто ми слухаємо «краєм вуха», обмірковуючи тим часом свою відповідь. Для ефективного спілкування треба працювати над розумінням того, що кажуть інші.
• Будьте терплячі та відкриті. Іноді коротке спілкування може бути в чомусь не надто зручним для вас. Визнайте для себе, що цей контакт не повинен бути таким, як вам хотілося б, і продовжуйте поводитися коректно, виявляючи терпіння. Завжди будьте терплячі і тримайте свій розум відкритим для розуміння нових способів спілкування та взаєморозуміння.
• Намагайтеся підтримувати зворотний зв'язок. Коли вже все сказано і зроблено, найкращий спосіб дізнатися, наскільки це було ефективно, - запитати своїх співрозмовників. Знайдіть час, щоб поговорити з тими, з ким спілкуєтеся часто, і дізнайтеся, як можна було б покращити спілкування з ними. Іноді підтримувати такий зворотний зв'язок легко, і ви отримаєте ясне уявлення, над чим вам треба попрацювати; а іноді це зробити буває не зовсім просто, але ваші зусилля все одно будуть коштувати!

Почніть з малого

Щоб навчитися ефективно спілкуватися з людьми, потрібен час. Людина, яка поставила собі за мету покращити свої комунікативні навички, просуватиметься своїми темпами. Не намагайтеся засвоїти відразу все, почніть із малого.

В основі своєї ефективної комунікації починається з впевненості в собі, - це та нитка, яка пов'язує разом всі інші ваші якості та навички. Кожна нова зустріч допомагає підвищити впевненість у собі та додає нові грані у ваш досвід.

Щоб потренуватися, розширте коло спілкування в офісі, наприклад. Спробуйте почати спілкуватися з продавцями в магазині або ринку трохи більше, ніж зазвичай.

Коли вам стане легше спілкуватися у звичному для вас суспільстві, почніть контактувати з представниками вищого рангу. Поступово ви навчитеся розмовляти з різними людьми, а ваші навички закріплюватимуться дедалі міцніше. При нагоді ви навіть зможете з генеральним директором великої компанії поговорити та справити на нього сприятливе враження.

Як спілкуватися з екстравертами та інтровертами

Люди поділяються на кілька типів, і для кожного характерний стиль спілкування. Знаючи, як побудувати розмову з візаві, що має той чи інший тип темпераменту, нерозуміння та пов'язаних з ним непорозумінь, можна уникнути.

• Інтроверти: їм важко спілкуватись. Свої переживання вони носять глибоко у собі, уникають зайвих контактів.
• Екстраверти: у них потреба у спілкуванні доведена до максимуму. Вони постійно повідомляють оточуючих про переживання, що виникають у них, доносять свій погляд на обставини, в будь-яких ситуаціях знаходять нових знайомих.

Ці психотипи в чистому вигляді трапляються рідко, частіше зустрічаються змішані типи особистостей.

Потрібно з'ясувати тип характеру. Якщо його якості ближчі до характеристик, властивих екстравертам, щоб легше було побудувати спілкування, постарайтеся не говорити весь час лише про себе. Необхідно більше вислуховувати чужі думки, не висловлювати у відкриту незгоду. Як тільки вдасться налагодити спілкування, люди самі почнуть тягнутися. Лідерські позиції у колективі можна буде легко завоювати за рахунок закладеної природою відкритості. Образи, що виникають, на здається зневага зникнуть.

У інтроверта стоїть більше складна задачатому йому важливіше навчитися правильно спілкуватися з людьми. Їм буває важко знаходити нових знайомих та приятелів. Це впливає на професійну сферу. Тому, незважаючи на труднощі, треба перебороти себе і йти на зближення. В результаті в оточенні виявляться люди, які оцінять мовчазне схвалення інтроверта.

Вступаючи в діалог, потрібно намагатися аналізувати, до якого психотипу належить людина, з якою спілкуєшся. До інтроверта? Слід спробувати ввести його в курс справи, уважно прислухатися до рідкісних реплік, розповісти, як виглядає ситуація з різних точок зору. Його мовчання може призвести до серйозного нерозуміння. Допоможе розібратися у його ставленні до предмета розмови міміка, обличчя, тон.

Екстраверт не можна дати себе заговорити. З ним доводиться тримати вухо гостро. Якщо він спробує відхилитися від теми, потрібно твердо переводити бесіду в річище, що вам цікавить. Давати йому висловлюватися необхідно, але твердо доносити свою думку. Можна навіть це зробити з часткою жорсткості. Такі люди зазвичай необразливі, і якщо ця риса у характері і є, то відходливі.

Розмовляючи із співрозмовником, потрібно показати зацікавленість спілкуванням. Дуже добре інтонацією наголошувати на важливих моментах.

Сперечатись не варто. Якщо аргументи непереконливі, краще розмову завершити на дружній ноті та продовжити у відповідний момент. Не можна підвищувати тон, переходити на крик.

Як викликати інтерес з боку співрозмовника

Ми всі індивідуальні. У всіх свої цілі, погляди на життя, принципи та пріоритети. Бажання кожного відчувати свою значущість у суспільстві є нормальним.

У своїх судженнях будьте дуже обережні. Останнє слово залиште краще за співрозмовником, ніж за собою. Поступіться йому в суперечці: і стосунки не зіпсуються, і ви залишитеся при своїй думці.

У жодному разі в розмові не виявляйте зарозумілості. Говорячи, зважуйте кожне слово. Гордовитий тон, бажання підняти себе над опонентом може дуже образити його, і тоді думка про вас буде не з найкращих, і навряд чи з'явиться бажання знову з вами поспілкуватися.

Намагайтеся не залишатися осторонь, будьте ближчими до людей. Набагато приємніше спілкуватися з тим, хто перебуває з ним на одній хвилі, тому забиватись у кут буде не найкращим рішенням.

На що варто звернути увагу

Уникайте розмов, де є скарги на начальника, на колег, на роботу чи свою долю. Запам'ятайте, що у кожного і без вас вистачає проблем, тож нікому не захочеться вислуховувати чужі. Люди спілкуються заради насолоди.

Важливим психологічним моментом у розмові є поза, в якій перебуваєте ви та ваш співрозмовник. Доведено, що, приймаючи позу свого співрозмовника, ви тим самим відкриваєте його для спілкування, створюєте для нього комфортні умови.

У розмові намагайтеся залишатися собою. Неприродність у спілкуванні, бажання показати себе зовсім іншою людиною з боку можуть виглядати дуже смішно і безглуздо, хоча вам може здаватися, що ви відмінно влилися в цей образ. Грати довго не вийде, і рано чи пізно люди дізнаються, якою ви є насправді. Так, навіщо ж пускати пилюку в очі, обманювати свого співрозмовника вже на початковій стадії спілкування. Природність та невимушеність - основні правила поведінки.

Часто перепоною для нормального спілкування є комплекси людини. У кожного з нас є як переваги, так і недоліки, але далеко не кожному заважає заводити розмови і ставати душею компанії. Якщо ви самі, спілкуючись, почуваєтеся добре та впевнено, оточуючі це помітять та оцінять.

Головний учитель – це досвід, який не приходить одразу. Для його отримання потрібен час та відповідні умови. Головне, бути якомога впевненішою у собі людиною, вміти «донести себе» суспільству. Розширюйте своє коло спілкування, включаючи до нього різних людей: і за віком, і за поглядами, і за життєвими принципами.

Будь-яке спілкування починається з малого. Завдяки деяким навичкам у спілкуванні, ви зумієте стати авторитетною у своїх колах людиною, до якої всі з цікавістю прислухатимуться. Недаремно говориться, що любов до себе породжує любов оточуючих до вас. Лише тоді, коли ви самі почнете себе поважати, те саме стануть робити й інші.

Уміння спілкуватися обов'язково призведе до успіху. Не бійтеся вийти з тіні, розпочати спілкування першим. Будьте ввічливі та доброзичливі, і тоді ви зможете завоювати симпатію з боку співрозмовника.

Обговорення 9

Схожі матеріали

Людина живе у соціумі, тому тема міжособистісного спілкування є актуальною. Кожен індивід щодня зустрічається з іншими на роботі, навчанні, чергах у магазині. Але як бути тим, хто замкнений і не знає, як побудувати спілкування, як правильно звернутися до незнайомця? На самоті мало хто хоче проживати, та й у місті повністю ізолюватися неможливо. А тому необхідно шукати способи подолання сором'язливості, закритості та ладити з людьми.

У яких сферах потрібне спілкування?

Всі люди, що живуть в одному суспільстві, так чи інакше, стикаються один з одним та обмінюються якоюсь інформацією. Спілкування передбачає як обмін інтересами, досвідом, а й короткостроковий контакт із людиною щодо надання послуги, придбання товару тощо. Що вимагає більш-менш розвинених навичок взаємодії з іншим.

Отже, спілкування реалізується у таких сферах:

• Сімейний;
• Дитячо-батьківської;
• Обслуговуючою;
• Робітників під час встановлення ділових контактів;
• При працевлаштуванні;
• Торгівлі.

Навіть якщо ви впевнені, що проживете без суспільства, обходячи мінімум контактів з іншими, і розвивати навички спілкування ні до чого — це помилка. Правильно побудована взаємодія призведе до успішних результатів.

Інше питання – потреба у спілкуванні. У психології прийнято вважати її як одну із базових. Особа, що розвивається, буде нещасна, якщо не приділяти цьому фактору хоча б трохи часу. До того ж, якщо навчитися організовувати своє спілкування, використовувати правила, то й донести думку стане простішим, швидшим.

Настанови від Карнегі

Цей розділ охоплює ті самі правила, дотримуючись яких ви будете ефективніше спілкуватися з людьми. Американський психолог Дейл Карнегі вивів кілька постулатів, що набрали популярності на початку 20 століття і не втратили актуальності й досі.

Перед вами шість основних правил побудови комунікації.

Перше правило: щира зацікавленість в іншому

Кожна людина переконана в тому, що вона унікальна і одна така на світі. Варто враховувати це, коли спілкуєтесь з іншою особистістю. Виявіть інтерес, і ваш знайомий розкриється, постане в новій якості. Набагато ефективніше піде комунікація, коли ви слухаєте інших з увагою.

Друге правило: посмішка.

Людина з усмішкою на обличчі спочатку приваблює більше, викликає симпатію, ніж похмура. Людям властиво віддавати перевагу позитивному, а чи не негативному. Посмішка сприяє приємному спілкуванню.

Третє правило: Не забувайте, що називати людину на ім'я – робити їй приємне.

Висновок

Ми з'ясували, за допомогою яких способів можна навчитися спілкуватися ефективніше, які правила слідувати. І тоді ви опануєте справжнє мистецтво. Важливо пам'ятати, що тренування корисні перед веб-камерою, і перед дзеркалом. А також непогано записати та прослухати себе збоку. Що допоможе і почути недоліки, і дізнатися про переваги вашої мови.

Цілком природно те, що ми сприймаємо лише зовнішнє поведінка людей, стежимо їх словами. Але, пізнаючи процес комунікації зсередини, з усіх його сторін, відкриваємо собі і приховані мотиви людини, і справжнє посилання те, що хоче донести.

Розвивайте свій світогляд, вивчайте більше літератури та пізнавальних програм. Робіть записи та оцінюйте себе з об'єктивного боку, сміливо вносите корективи та прагнете досконалості. Зрозуміло, не забувайте про практику - спілкування з реальними людьми. Лише нові знайомства дозволять по-справжньому вдосконалювати навички комунікації, освоювати отриману теорію в дії.

Міжособистісне спілкування є невід'ємною частиною життя будь-якої людини. Однак далеко не кожному легко знаходити контакти з іншими людьми. Як навчитися спілкуватися з людьми, щоб досягти максимально ефективної взаємодії, розглянемо у цій статті.

Особливості

Для життя в соціумі необхідно мати навички ефективного спілкування. Щодня ми зіштовхуємось із десятками різних людей. Незалежно від нашого бажання, ми змушені вступати в контакт з оточуючими.

Учасники вербальної комунікації можуть як отримувати задоволення від цього процесу, а й отримувати певну вигоду. Комунікаційні навички допоможуть досягти успіху в роботі та особистому житті.

Спілкування є досить складним процесом, який передбачає вміння як правильно говорити, а й слухати . Крім вербальних комунікацій, для взаємодії з іншими людьми важливо володіти мовою жестів, вміти контролювати свою інтонацію при розмові та міміку.

При взаємодії коїться з іншими людьми важливо вміти привернути до себе співрозмовника. Запам'ятайте низку правил, які допоможуть вам ефективно налагоджувати зв'язки:

• Не варто критикувати свого співрозмовника. Критика відштовхує людей і може спричинити реакцію самозахисту.
• Більше захоплюйтесь співрозмовником. Усі люди мають гарні якостіабо навички, які заслуговують на увагу. Знаходьте у людині позитивні рисиі щиро захоплюйтесь ними.
• Виявіть інтерес. Вмійте вислухати співрозмовника. Давайте людям висловитися на теми, які їх найбільше хвилюють на даний момент.
• Не відмовляйтеся допомогти людині ухвалити правильне рішення. Коли людині потрібна порада, щоб зробити той чи інший вибір, ненав'язливо поділіться своїм досвідом чи думкою. Важливо не тиснути на співрозмовника і дати можливість зробити вибір самостійно.

• Більше усміхайтеся. Розташувати себе людину завжди можна за допомогою гарного настрою.
• Зважайте на особливості характеру особистості. Вмійте стати на місце співрозмовника, проаналізувати його вчинки, зрозуміти мотиви його дій. Це дозволить порозумітися з людиною.
• Простіше ставтеся до критики на вашу адресу. Якщо співрозмовник робить те чи інше зауваження, не потрібно вибирати тактику нападу у відповідь. Якщо немає приводу для розвитку дискусії щодо зауважень на вашу адресу, то конфліктна ситуація вирішиться сама собою.
• Не варто вказувати людям, як їм краще чинити. Наказний тон викликає негативну реакцію у людей.

Психологія

В сучасному суспільствіНавички ефективної комунікації необхідні кожній людині. Уміння налагоджувати зв'язки грає велику роль соціальному житті кожної особистості. Продуктивне спілкування з людьми допоможе досягти багатьох цілей:

• Вирішити питання працевлаштування. На співбесіді дуже важливо піднести себе з найкращого боку.
• Досягти взаєморозуміння у робочому колективі. Для ефективної праці необхідно, щоб колеги ставилися один до одного з розумінням та були готові прийти на допомогу у складній ситуації.
• Поліпшити взаємини із сім'єю. Вміння легко порозумітися з членами сім'ї дозволить уникнути багатьох конфліктних ситуацій.
• Продуктивна взаємодія із працівниками сфери обслуговування (менеджери, продавці, офіціанти). Розташувавши до себе співробітника, можна отримати вигоду з вашої взаємодії. Наприклад, отримати хороша порадау виборі чи знижку на покупку.
• Налагодити контакт із керівництвом. Ефективна взаємодія з керівним складом сприяє просуванню кар'єрними сходами.

У розмові важливо вміти привернути до себе людину. Для того, щоб навчитися вільно спілкуватися з людьми, дотримуйтесь наступних рекомендацій:

• Вслухайтеся у промову співрозмовника. Уловлюйте темп, інтонацію, гучність голосу. Якщо ви говорите в подібній манері, це дозволить домогтися розташування співрозмовника.
• Необхідно вміти ясно та грамотно висловлювати свої думки, тоді слухати вас буде цікавіше та приємніше.
• Спочатку можна почати тренувати своє вміння чітко висловлювати думки у письмовій формі. Спробуйте знайти для себе відповідний стиль оповіді.
• Регулярно поповнюйте словниковий запас. Вміння правильно підібрати слова, щоб висловити свої думки, дуже багато важить.
• Попрацюйте над жестами та мімікою.

Найчастіше налагодити контакти з іншими людьми нам заважають внутрішні бар'єри. Вчіться розпізнавати психологічні перешкоди та усувати їх. Міжособистісної взаємодії можуть заважати такі фактори:

• Відсутність тем для розмови. У кожної людини є свої інтереси та захоплення. Якщо постаратися, можна знайти точки дотику. Дізнайтеся більше про співрозмовника.
• Упереджене ставлення.Адекватне сприйняття співрозмовника може бути спотворене з багатьох причин. Не дозволяйте собі раптово робити висновки про людину, не дізнавшись її краще.
• Поганий настрій. Наявність проблем на роботі або особистому житті не є приводом для виплеску негативних емоцій на інших людей.

Один з найбільш ефективних способівперестати боятися вступати у контакти коїться з іншими людьми – розвиток упевненості у собі. Почніть цінувати свої особливості та здібності, розширюйте свій кругозір, тоді ви почуватиметеся впевненіше у будь-якій компанії.

Не менш важливо вміти шанобливо вислухати співрозмовника. Звертайте увагу не тільки на те, що говорить людина, а й на те, як вона це робить, про що говорять її жести та міміка. Будьте тактовні та ввічливі. Вмійте стати на місце іншої людини і зрозуміти її. У жодному разі не перебивайте людину – це може спричинити вкрай негативні наслідки.

У спілкуванні намагайтеся завжди бути чесними та відкритими. Щирість дозволить вам почуватися невимушено і вільно.

Мистецтво самовираження

Основною причиною страху людей вступати в контакти є страх бути незрозумілим. Як правило, коріння цієї проблеми сягає дитинства індивідуума. Щоб припинити боятися висловлювати свої думки, необхідно виявити причини появи цієї фобії. Небажання вступати в контакти з іншими може мати й інші причини:

• низька самооцінка;
• комплекси через зовнішнього вигляду;
• сором'язливість;
• невміння починати та підтримувати діалог.

Незалежно від причин страху з ним необхідно боротися. Найпростіший спосіб боротьби з фобією – робити те, чого ви боїтеся. Для того щоб навчитися налагоджувати контакти в сучасному суспільстві, можна почати з малого: якнайчастіше підходьте на вулиці до незнайомців і уточнюйте у них незначні речі (час, дорогу до певного місця). Через деякий час ви почуватиметеся впевненіше при спілкуванні з іншими людьми.

Вчитися самовираження можна розпочати в Інтернеті. Кожна людина має певні інтереси та хобі. На тематичних форумах можна відточити навички спілкування на цікаву тематику. У такому підході є низка плюсів:

• при віртуальному спілкуванні легше переступати через страхи;
• з однодумцями простіше налагодити контакт;
• набуті навички спілкування добре вплинуть на самооцінку.

Після перших успіхів у спілкуванні не варто зупинятися на досягнутому. Необхідно почати застосовувати свої навички на практиці реального життя. Щоб контактувати з людьми стало значно простіше, потрібно опрацювати у собі певні якості та навички:

• Розвивайте впевненість у собі. Впевнені люди схильні до спілкування та взаємодії.
• Найчастіше звертайтеся до співрозмовника на ім'я.
• Вмійте розвинути діалог. Виявіть свою зацікавленість у людині, ставте ненав'язливі чіткі питання, щоб підтримати розмову.
• Не бійтеся отримати відмову.
• Під час спілкування підтримуйте зоровий контакт із людиною. Відведення очей убік може інтерпретуватися як скритність чи брехливість. Не бійтеся дивитися людям у вічі.

Мова тіла

Для ефективної взаємодії з іншими людьми важливо відточувати навички як вербального спілкування, а й уміти передавати інформацію у вигляді жестів і міміки. Крім того, знаючи основи мови рухів тіла, ви зможете краще розуміти співрозмовника, аналізуючи його поведінку. Найчастіше міміка, жести та інтонація говорять значно більше, ніж мова людини.

При спілкуванні не забувайте про особисту зону комфорту вашого співрозмовника. Не варто вторгатися в особистий простір, якщо людина навмисне тримається на певній дистанції.

Аналізуючи співрозмовника, не забувайте про те, що сигнали, що подаються його тілом, потрібно «читати» разом. Один і той же жест у поєднанні з іншими сигналами може мати різні значення.

Долоні

Розкриті долоні говорять про чесність і щирість людини, тоді як руки, заховані в кишені або схрещені на грудях, говорять про те, що співрозмовник бреше, почувається некомфортно або не має наміру продовжувати розмову.

Під час спілкування долоні бажано тримати у відкритому положенні на очах у співрозмовника – так ви здаватиметеся більш відкритою і чесною людиною.

У чоловіків прийнято вітати один одного рукостисканням. Причому обмінюватися рукостисканням можуть як знайомі між собою особи, так і ті, що бачать один одного вперше. При першій зустрічі рукостискання може багато сказати про характер або наміри людини:

• Владність та перевага.Рука домінуючої особи накриває руку співрозмовника долонею вниз.
• Покірність.При покірному рукостисканні рука розташовується долонею вгору.
• Рівність.При демонстрації рівності обидві долоні перебувають у однаковому вертикальному положенні.

Щоб викликати довіру у співрозмовника, варто застосовувати рукостискання, яке свідчить про рівність. Потискати руку співрозмовника необхідно з такою ж силою, якою це робить він.

Є певні види рукостискань, які ніколи не слід застосовувати на практиці:

• Холодна та липка рука. Мляве рукостискання люди асоціюють зі слабким характером.
• Надмірно міцне рукостисканняговорить про те, що людина прагне домінування та контролю за ситуацією. Іноді такий прийом використовують слабкі особи, які намагаються замаскувати свою невпевненість у собі.
• Сильне стискання пальців. Таким прийомом користуються агресивні особи, які не контролюють себе.
• Потиск кінчиків пальців. Таке рукостискання найчастіше відбувається через небажання впускати співрозмовника в особисту зону комфорту.
• Витягування руки. Такий потиск рук говорить про те, що людина хоче взяти контроль над ситуацією і встановити свої правила.
• Вертикальне потряхування руки. За такого рукостискання допускається трясти руку співрозмовника трохи більше сім разів.

Очі

Вловивши погляд співрозмовника, можна зрозуміти його справжнє настроєння. Найчастіше очі можуть сказати набагато більше, ніж мова та жестикуляція.

Зіниці людини можуть змінюватись у розмірі при зміні настрою. У емоційно збудженої людини можуть стати ширше вчетверо. Звужені зіниці говорять про роздратування чи агресію.

Підняті брови є стандартним сигналом привітання іншої людини. Можна використовувати цей жест для того, щоб сподобатися співрозмовнику. Опущені брови свідчать про агресивний настрій або прагнення домінувати. Погляд спідлоба говорить про покірність людини.

Для встановлення контакту з людиною при розмові бажано не відводити надовго від неї погляд.Для того, щоб досягти порозуміння з співрозмовником, потрібно, щоб ваші погляди зустрічалися від шістдесяти до сімдесяти відсотків всього часу розмови. При аналізі прямого погляду не варто забувати про розмір зіниць співрозмовника.

Посмішка

Усміхнені люди здаються більш відкритими і привітними, що, безумовно, сприяє спілкуванню. За допомогою посмішки ви демонструєте співрозмовнику, що налаштовані доброзичливо і не загрожує.

Важливо при цьому, щоб посмішка була щирою. Під час природної непідробної посмішки у куточках очей утворюються невеликі мімічні зморшки. Якщо людина імітує посмішку, то на обличчі змінюється лише положення губ.

Брехливу посмішку також видає її тривалість. Несправжня посмішка залишається на обличчі значно довшою за щиру. До того ж, фальшива міміка більш явно виражена на лівому боці обличчя. Виділяють чотири найпоширеніші типи посмішок:

• Стислі губи. За такої посмішки губи утворюють практично пряму лінію, зуби при цьому приховані. Такий сигнал найчастіше свідчить, що людина не хоче ділитися якоюсь інформацією або не хочуть озвучувати свою думку.
• Крива міміка. Одна частина особи в даному випадку може виражати посмішку, а інша мати протилежний вираз. Така міміка позначає сарказм та нещирість.
• Відкритий рот. За допомогою посмішки з відкритим ротом люди намагаються досягти ефекту усміхнених очей або справити гарне враження і викликати позитивну реакцію.
• Посмішка при погляді спідлобахарактерна для жінок, які хочуть привернути увагу протилежної статі, показати свою беззахисність та грайливість.

Руки

Намагайтеся ніколи не спілкуватися з людьми зі схрещеними руками. Цей жест сигналізує про негативний настрій або оборонну позицію. Навіть якщо ви періодично схрещує руки на грудях через те, що вам просто так зручно, цей жест все одно сприйматиметься як захист і скритність.

Ще більш негативним жестом є руки, схрещені на грудях та стиснуті в кулаки. Цей сигнал свідчить не лише про захист, а й про агресивний настрій. Різновидом схрещених рук є жест охоплення передпліч. Такий сигнал свідчить про невпевненість людини.

Часткове схрещування рук використовують зазвичай жінки. Такий прийом виглядає як самоосяжність: одна рука прикриває руку і хапається за іншу руку. Такий сигнал можна інтерпретувати як внутрішній страх чи невпевненість у собі.

Вправи для розвитку навичок спілкування

Навчитися викладати свої думки красиво та ефективно взаємодіяти з іншими людьми хоче кожна людина. Для цього не обов'язково відвідувати спеціальні курси та тренінги. Ви можете регулярно відточувати навички спілкування самостійно за допомогою простих вправ.

Психологія спілкування з людьми – це розділ психології, вивчає особливості різновидів спілкувань, визначення базових правил, сприяють досягненню успіху співрозмовника. Також спрямована на ліквідацію труднощів при діалозі та страху спілкування з людьми.

Одним із основних правил спілкування є не лише мова. Також важливим вважається емоційне забарвлення розмови. Навчитися бути хорошим співрозмовником дуже просто, слід лише зрозуміти принципи та правила, на яких ґрунтується психологія спілкування з людьми.

Спілкування є одним із основних соціальних функцій суспільства.

Класифікація спілкування:

• Дружнє.
• Інтимне.
• Ділове.

Спілкування – це контактування для людей з метою обміну інформацією та досвідом, для ведення спільної діяльності.

Мистецтво спілкування є одним з головних і вагомих життєвих досвідів, якими повинні мати люди. Це не залежить від соціального становища, місця роботи чи способу життя, адже психологія спілкування з людьми є у будь-якій розмові. Вираз особи, жерсті, міміка та інтонація побічно впливають на співрозмовника під час розмови.

Людині, яка знає основні принципи спілкування, значно легше викласти в правильному руслі необхідну інформацію, домогтися певних результатіві досягти успіху у спілкуванні з людьми.

Навички спілкування з людьми як запорука успішного авторитету

Для того, щоб навчитися правильно спілкуватися, розуміти співрозмовника та доносити інформацію вигідно для себе в процесі бесіди, вчені виділили ряд правил, дотримання яких допоможе знайти гармонії за будь-якої бесіди.

Спілкування за правилами психології виділяє низку порад, які допоможуть налагодити контакт із співрозмовником та відточити особисті навички у цій нелегкій справі.

Насамперед необхідно при спілкуванні дати зрозуміти вашому співрозмовнику, що думка про нього хороша. Це спонукає його до позитивного спілкування, але також слід надати свій авторитет.

Виклад інформації має бути доступним і зрозумілим для оточуючих. Рекомендується використовувати емоційне забарвлення при розмові, але в міру. При розмовах віч-на-віч слід підлаштовуватися під співрозмовника, це допоможе привернути його до себе.

Істинне прояв зацікавленості співрозмовнику. Допоможе створити довірчу ситуацію під час розмови.

Безцінна якість людини це вміння ставити навідні питання, що сприяють подальшому висновку необхідної інформації. І не варто забувати, що під час розмови з людьми необхідно вміти слухати співрозмовників.

Дотримуючись основних правил і навичок спілкування за наявності впевненості в собі можна легко домогтися приголомшливих результатів і стати одним з кращих співрозмовників.

Основні правила психології спілкування з дівчиною

Кожна освічена людина знає про правила спілкування, пристойності, етикету тощо, порушення яких у суспільстві неприпустимі. Для чоловіків також є певні правила, дотримання яких допоможе постати перед представницями прекрасної статі у кращому світлі.

10 правил спілкування з дівчиною:

1. Позитивний настрій.
2. Залишатися чоловіком.
3. Впевненість в собі.
4. Чи не нав'язуйтесь.
5. Дивуйте.
6. Робіть компліменти.
7. Уміння слухати та чути.
8. Активне спілкування.
9. Всебічний розвиток.
10. Цілеспрямованість.

Ознайомившись із правилами, слід визначити основні та половина успіху у вас у кишені.

Основні секрети успішного спілкування з дівчиною:

• Встановлення зв'язку.
• Пошук зачіпки.
• Цікава тема розмови.
• Не обманювати.
• Підтримувати бесіду.
• Цікаві запитання.
• Говорити про дівчину.
• Правильні паузи.

Так само не варто забувати про те, що важливо у розмові щирість та невербальне вплив. Уміння підтримати розмову, як словом, так і ділом і поглядом, не залишить байдужою не одну дівчину.

Причини страху спілкування з людьми та методи їх усунення

Сьогодні існує такий вид соціофобії, як антропофобія. Це захворювання, що супроводжується нав'язливим станом страху перед людьми. Воно полягає як у страху появи у великому скупченні народу, і у спілкуванні з людьми. У такому випадку для ліквідації та лікування слід звертатися за допомогою до фахівців.

Основні причини виникнення страху спілкування:

• Низька самооцінка.
• Наявність негативного досвіду.
• Відсутність досвіду спілкування.

Визначивши причини, приступаємо до їхньої ліквідації. Спочатку слід зрозуміти і усвідомити наявність страху, і подивитися на ситуацію з боку. Ухвалення інформації про наявність страху дозволить почати працювати над цією проблемою. Тут слід переконати себе, що це не абстрактний страх, а хибне переконання про його існування.

Не слід забувати, що формування певних якостей, навичок та умінь різних прийомів та технік спілкування відбувається лише з досвідом. Тож не варто боятися. Починайте спілкування із близькими людьми або для маленьких аудиторій, поступово збільшуючи свої можливості.